Mengetahui dimana lokasi paket yang anda tunggu merupakan hal yang penting, ini diperlukan untuk memastikan si penjual telah mengirim barang yang anda beli dan mengkonfirmasi bahwa barang tersebut sudah dalam perjalanan.
Apabila paket tersebut dikirim menggunakan layanan JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) dengan cek nomor resi yang diberikan maka anda bisa melacak dimana lokasi paket tersebut berada.
Langsung saja buka website JNE dan cari bagian “TRACE & TRACKING”, bisa langsung diakses dari link ini: https://www.jne.co.id/id/tracking/trace
Kemudian masukkan kode resi JNE yang diberikan ke anda di kotak yang tersedia. Anda bisa melacak sampai 20 paket sekaligus. Nama lain dari kode resi ini adalah JNE Airwaybill Number, jadi jangan bingung soalnya kedua hal itu sama – sama bisa digunakan untuk melacak lokasi paket anda sekarang.
Klik tombol Search untuk mulai pencarian lokasi paket, anda akan diminta mengisikan CAPTCHA dan klik tombol Search kembali.
Akan muncul halaman TRACKING, yang tampil disini bisa lebih dari satu pengiriman paket tergantung anda sebelumnya memasukkan berapa kode resi atau AWB (Airway Bill).
Secara sekilas anda bisa melihat nomor AWB, jenis layanan yang dipakai (OKE, REG, YES), Kota tujuan, Nama tujuan pengiriman, Tanggal diterima, Nama penerima paket, dan Status shipment paket.
Sesungguhnya anda bisa melihat detail lebih lanjut mengenai paket tersebut dengan klik pada Nomor AWB yang diinginkan, anda akan dialihkan ke halaman TRACKING DETAILS.
Disini anda bisa melihat informasi yang lebih lengkap mengenai pengiriman paket tersebut, yang berbeda dengan melihat tracking paket secara umum adalah anda bisa mengetahui nama pengirim, kota asal pengiriman paket, tanggal pengiriman paket, tanggal penerimaan paket, nama orang yang menerima paket (ini bisa berbeda dengan nama orang yang dituju), dan melacak perjalanan dari paket anda melalui mana saja sampai akhirnya di tangan anda pada bagian Shipment status.
Sekarang anda bisa tenang (atau galau) setelah mengetahui lokasi pasti dari paket anda. Anda juga bisa mengkonfirmasi bahwa tarif ongkos kirim yang diminta penjual sesuai dengan layanan yang digunakan, soalnya beberapa penjual nakal yang ingin memaksimalkan keuntungannya kadang memanipulasi ongkos kirim ini.
jika nomor resi hilang bagaimana mengecek barang itu???tanpa harus ke tempat dimana kita mengirim barang tersebut.
Wah… ini agak repot kalau nomor resi JNE anda hilang. Kalau ga mau kembali cabang JNE anda mengirimkan paket tersebut yang anda hanya bisa telpon dan berharap informasi yang anda inginkan diberikan. Mungkin anda akan diminta memberikan bukti kalau memang anda yang memgirimkan barang tersebut seperti kartu identitas, barangnya apa, waktu anda mengirimkan di kantornya dan sebagainya.
Dear mas chandra,
FYI untuk kode U05 ternyata kode kantor perwakilan di surabaya tepatnya di daerah airport juanda surabaya. Semoga bermanfaat info ini. Terima kasih
Terimakasih mas Lucky untuk tambahan informasinya, jelas akan bermanfaat bagi orang yang sedang bingung mencari arti kode tersebut. 🙂
gan mau nanya nih kalo mau ngambil barang nya ke jne mana ya, dari jakarta ke tangerang
Wah… kalau ini harus tanya ke agen JNE setempat mas, karena belum tentu berada di kantor pusat JNE kota anda.
Mau tanya ya sist or mas aku kan order dari bandung lalu aku kirim misal : kecamatan beksel, rt rw, kelurahan tapi lupa kasih nama jalan dan nomer rumah itu barangnya bisa sampai ga yah kerumahku mohon jawabannya thx 🙂
Malam mbak Icha, ini kasus unik haha… kemungkinan besar paket tadi akan sampai di kota tujuan pengiriman setelah itu akan dicoba dikirimkan ke alamatnya mbak atau alternatifnya status pengiriman paket JNEnya akan menjadi BA (Bad Address). Langkah selanjutnya mbak Icha ya menghubungi kantor JNE di kota tujuan pengiriman untuk diambil sendiri, jangan lupa nomor resi dan kartu identitas untuk pengambilan.
Semoga sukses. 😀
kalo mengecek pengiriman pake Nama yang dikirimi bisa ngga ya? soalnya saya online shoping sampai sekarang minta nomer resi saja dipersulit. apakah bisa dicek di kantor cabang JNE terdekat?
Halo Oyod,
Sampai sekarang saya belum pernah menemukan ada jasa ekspedisi yang bisa melakukan pelacakan paket menggunakan nama untuk pengiriman retail. Nomor resi akan otomatis didapatkan saat mengirimkan barang di JNE, jadi saya bingung apa kesulitan pihak penjual untuk memberikan anda nomornya. Kalau seperti ini situasinya malah secara pribadi jadi curiga apakah sudah dikirimkan atau belum.
Lebih baik desak kembali pengirimnya untuk meminta nomor resinya, daripada terjadi hal yang merugikan anda nantinya.
kalau saya sbg pembeli truz no resi yg udah di kasih ke saya hilang gmana ? apakah di kntor alternatif jne t’dekat bisa kasih saya nomor resi lagi ? soalnya saya tanya k’olshop nya ga di bles”
Selamat malam Ahyuniekka, sayangnya hanya agen JNE di kota asal yang bisa memberikan informasi nomor resi yang hilang, inipun harus si pengirim yang memintanya.
Kalau sudah begini cuma bisa mendesak si penjual terus menerus untuk diberikan nomor resinya, kalau ada halaman Facebook, testimonial atau Twitter dari sellernya mungkin bisa dikomplain dari sana.
Sy ke hilangan no resi saya,gimana y saya tau barang saya ada di mana ,saya sudah ke tempat JNE saya kirim dia bilang tampa no resi tidak bisa melacak di mana barang ibu, sedangkan kata y barang saya sampai 3 hari tapi sudah 1 minggu belum sampai ,apa kalo no resi hilang berarti barang saya hilang
Selamat pagi Mamatemy,
Setahu saya (mungkin berbeda setiap kota) bisa meminta lagi nomor resinya ke agen JNE asal pengiriman paket, asalkan yang meminta adalah memang pengirimnya dan disertai bukti.
Sedangkan si petugas mengatakan kalau barangnya sudah sampai dalam 3 hari? Berarti tahu nomor resi anda berapa dong? Menjawab pertanyaan anda, walau nomor resi JNE anda hilang tidak berarti paketnya juga lenyap begitu saja.
Saya sarankan minta bertemu langsung terhadap penanggung jawab agen JNE disana untuk meminta nomor resi yang hilang ini atau komplain ke kantor cabang JNE di kota anda.
mau nanya no resi subd100994679614 sudah nyampai ketempat tujuan belom ya klu belom sekarang posisi paketna ada dimana?makasih
Halo Mira, nomor resinya tidak salah? Sudah saya cek dan tidak ditemukan adanya paket dengan nomor resi tersebut.
Permisi Mas , saya Mau Minta tolong cek resi ini mas 8000029560884 .pengirim atas nama Yoddy arozko .penerima Silvia rosita . Soalnya saya cek dari pagi tadi di tracking ga muncul mas. saya harap mas bisa membantu . terima kasih sebelumnya mas Chandra
Selamat malam Yoddy, ini anda pengirimnya? Kapan dikirimnya mas? Biasanya kalau dalam 24 jam masih belum muncul di pengecekan resi berarti masih belum dimasukkan dalam sistem tracking JNE oleh petugasnya, jadi masih belum diberangkatkan juga.
Saya sangat menganjurkan anda agar mendatangi agen JNE tempat anda mengirim supaya segera diatasi.
Bz minta alamat kantor jne didaerah bangkalan madura n no telp yg bz dihubungi?
Halo Andi,
JNE agen Bangkalan:
JL. HOS. COKROAMINOTO NO.50 BANGKALAN KEC BANGKALAN PAGAGAN 69116
Sayangnya saya tidak tahu berapa nomor teleponnya.
Paket’qu harusnya sampai kmren tp knp sampai sekarang belom nyampai jg,tolong dcek paket’qu dengan resi subd100994679614
Selamat pagi Nurul, tampaknya masih dalam proses pengiriman dari Surabaya dan belum sampai di Bangkalan.
Klo hvs box apa ya?pasti kekirim kan ya?
Halo Monica, HVS (High Value Shipment) Box artinya barang anda termasuk bernilai tinggi dan dimasukkan dalam kategori tersebut. Iya mbak, pasti terkirim cuma status normal dalam proses pengiriman JNE saja.
Siang mas, mohon bantuannya utk resi ini di cek menggunakan layanan yes tgl 31 okt jam 13.17 di kirimnya tp kenapa blm manifested or received on destination yg biasanya jam 12 siang aja sdh smpai d kota tujuan. CGKBW02478232614
Mohon info nya mas
Halo Lucky, tampaknya ada masalah pada saat mengantarkan paket anda. Statusnya sekarang adalah AU EX UNMANIFEST, berarti akan diantarkan ulang dilain waktu.
Halo brang saya belum nyampek,,,,kebetulan nmr resi sy hilang
Edit:
Siang mas,,,mau nanyak ne kebetulan nmr resi pengiriman nya hilang,,,,barangnya dkrim tgl 9 oktber ,,smpe skrng belum nyampek jg brngnya…
Mohon bantuannya
Selamat sore Marlina,
Terus terang tidak ada yang bisa dilakukan kalau nomor resinya tidak ada. 🙁 Tidak bisa menanyakan kembali ke pihak pengirimnya mbak? Kalau sudah terlalu lama seperti yang anda alami ini berarti kasusnya antara:
Ketiganya akan membuat paket diretur ke pengirimnya kalau gagal diterima.
Kemungkinan paling buruk yang berhubungan adalah memang tidak ada paket yang dikirimkan atau malah dibatalkan oleh si pengirim.
barang saya Husnah Rafiqa kok lama kali nyampek ya udh seminggu masih proses2 aja
Edit:
Tolong La Barang Kode resi PDGAA01632752314 Segera
Krn Yang Punya Sudah Marah2 Lama Kali Yampek Ya
Selamat malam Husnah, tampaknya anda salah sasaran menyampaikan keluhan anda, saya tidak ada hubungan apapun dengan pijak JNE.
Kalau berdasarkan cek resinya, malah barang tersebut baru diterima agen JNE Padang tanggal 21 November dan 22 November sudah sampai di Medan. Malah terhitung cepat dalam satu hari sampai di kota tujuan, sedangkan hari Sabtu dan Minggu memang kurir JNE tidak ada kegiatan operasional. Jadi paling cepat akan diserahkan ke penerimanya pada hari Senin.
Oh ya kalau lokasi anda jauh dari kota Medan jelas akan lebih lama lagi proses pengirimannya.
CGKC707476919314
bisa di lacak posisi dmn
Selamat sore Ayu, hari ini telah tiba di Manado paketnya.
mas candra utama, apa benar bila kita beli barang secara online dan pihak penjual mengirim barang lewat JNE maka saya (sebagai pihak pembeli) harus membayar/mentrasfer sejumlah uang dengan alasan untuk asuransi.
Halo Rama, bisa dijelaskan maksud anda membayar uang ini? Memang di JNE ada asuransinya, dan memang dianjurkan kalau barang yang dikirim cukup bernilai tinggi harganya. Tapi ini tidaklah mahal, seingat saya dihitung 0.2% dari nilai barang ditambah dengan 5 ribu rupiah. Secara lengkap bisa dibaca disini: http://jne.co.id/index.php?mib=produk.detail&id=2008081110220410&lang=IN
Dan ini akan dijumlahkan dengan ongkos kirim paket anda.
Tapi kok saya menangkap maksud si penjual atau anda bukan asuransi seperti diatas, melainkan semacam uang muka transaksi. Bisa diceritakan lebih lanjut?
Pak chandra mohon dicek khan barang saya DPKL700023754914 dan sekarang ada dimana sekarang pak!!!!!
Selamat malam Saadah, pagi hari ini sudah berada di Makassar, mungkin dalam beberapa hari ini akan diantarkan ke rumah anda.
bisa gk ya kalau mau ngecek paket jne nya udh d kirim ap belum. tp cari nya pakai nama penerimanya. suwun
Selamat malam Fitri, seperti pada pembahasan saya sebelumnya melacak paket berdasar nama penerimanya tidak bisa dilakukan.
Kecuali bila paketnya sudah tiba di kota tujuan anda bisa mencoba menanyakan ke cabang ekspedisi yang digunakan apakah ada paket yang bertujuan ke alamat rumah anda dengan identitas anda. Cara ini cuma pernah saya pergunakan di kantor pos pusat, entah dengan JNE.
Selamat Pagi, Maaf Menggangu wktunya Barang Kiriman Saya belum tiba di Manokwari Jenisnya Camera Cannon EOS 600D dengan nomor resi saya JOGC201055892214 !! saya sudah menunggu hingga 4 hari di Manokwari, Trimakasih sebelumnya atas Konfirmasi selanjutnya.
Selamat pagi Yohanes, tidak ada paket di JNE dengan nomor resi tersebut. Mohon dikonfirmasikan ulang ke pengirimnya, minta sekalian foto bukti pengiriman aslinya.
malam om….saya mau nanyak kemaren saya pesan dari jakarta ke malang-jatim
no resinya CGKI503392154114
saya mintak tolong di cek kan trimakasih
Selamat malam Ahmat, kemarin 27 Desember sudah berada di Malang. Kemungkinan paling cepat besok senin sudah diantarkan ke Tumpang, Kepanjen.
Sore. Saya mau nanya. Saya sebagai pengirim. Tetapi atas nama orang lain. Sekarang nomor resi nya hilang. Dan barang belum sampai. Apa bisa di tanya kembali nomor resi nya? Terimakasih
Selamat malam Ferry, biasanya diminta identitas pengirim sih kalau nomor resi hilang, karena nantinya akan digunakan untuk informasi pencarian. Tapi tidak selalu ditanyakan kartu identitasnya sebagai bukti dari pengalaman saya.
gan, gimana kalau pegirim nya seorang penipu???
contoh, misal barang dikirim trus diberi no resi… lalu dia bawa pulang resi nya di foto dia…
trus dia balik ke jne untuk mengcancel pengiriman… lalu jne mengiyakan dan mengembalikan paket tersebut…
lalu dia hubungin si penerima bahwa paket telah dikirim dengan lampiran foto resi tersebut…
apakah jne bisa bertanggung jawab atas apa yang dilakukan nya? secara langsung jne membantu menipu…
Halo Panji, sayangnya tidak bisa. Ini dikarenakan hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab JNE. JNE hanya bertugas mengantarkan barang, jadi transaksi yang terjadi juga masalah antara pengirim dan penerima adalah urusan yang berlainan.
kenapa pihak jne hanya menayakan dari sepihak??
dipaket kan tertera no hp penerima yg bisa dihubungi, kenapa tidak melakukan konfirmasi, seharusnya pihak ekspedisi seperti jne,pos, tiki dll.. tidak bisa mengcancel pengiriman barang nya, jika pun bisa butuh kordinasi dengan sih penerima, untuk apa mereka dibayar mahal tetapi tidak bisa melayani dengan baik. skrg jaman nya bisnis online, coba anda bayangkan jika jne bekerja seperti yg saya katakan, brp banyak warga indonesia yg terhindar dari penipuan melalui paket…
Wah… saya kurang tahu juga secara spesifik apa aturannya, tapi dari dulu saya berasumsi bahwa ini dikarenakan yang menggunakan (membayar) jasa ekspedisi adalah pihak pengirim mas. Jadi ini adalah hak dari pengirim untuk membatalkan pengirimannya.
Jasa ekspedisi pada umumnya memang tidak terlibat atau mau ikut dalam konflik antara pengirim dan penerima karena itu memang bukan tugas mereka. Kewajiban mereka cuma mengirimkan barang ke tujuan dengan cepat dan selamat mas. Ini bukan saya membela masalah yang terjadi karena adanya prosedur pembatalan tanpa informasi ke penerima lho ya mas, cuma dari dulu sduah seperti itu caranya.
Dan yang anda alami memang salah satu jenis penipuan transaksi online.