Mengetahui dimana lokasi paket yang anda tunggu merupakan hal yang penting, ini diperlukan untuk memastikan si penjual telah mengirim barang yang anda beli dan mengkonfirmasi bahwa barang tersebut sudah dalam perjalanan.
Apabila paket tersebut dikirim menggunakan layanan JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) dengan cek nomor resi yang diberikan maka anda bisa melacak dimana lokasi paket tersebut berada.
Langsung saja buka website JNE dan cari bagian “TRACE & TRACKING”, bisa langsung diakses dari link ini: https://www.jne.co.id/id/tracking/trace
Kemudian masukkan kode resi JNE yang diberikan ke anda di kotak yang tersedia. Anda bisa melacak sampai 20 paket sekaligus. Nama lain dari kode resi ini adalah JNE Airwaybill Number, jadi jangan bingung soalnya kedua hal itu sama – sama bisa digunakan untuk melacak lokasi paket anda sekarang.
Klik tombol Search untuk mulai pencarian lokasi paket, anda akan diminta mengisikan CAPTCHA dan klik tombol Search kembali.
Akan muncul halaman TRACKING, yang tampil disini bisa lebih dari satu pengiriman paket tergantung anda sebelumnya memasukkan berapa kode resi atau AWB (Airway Bill).
Secara sekilas anda bisa melihat nomor AWB, jenis layanan yang dipakai (OKE, REG, YES), Kota tujuan, Nama tujuan pengiriman, Tanggal diterima, Nama penerima paket, dan Status shipment paket.
Sesungguhnya anda bisa melihat detail lebih lanjut mengenai paket tersebut dengan klik pada Nomor AWB yang diinginkan, anda akan dialihkan ke halaman TRACKING DETAILS.
Disini anda bisa melihat informasi yang lebih lengkap mengenai pengiriman paket tersebut, yang berbeda dengan melihat tracking paket secara umum adalah anda bisa mengetahui nama pengirim, kota asal pengiriman paket, tanggal pengiriman paket, tanggal penerimaan paket, nama orang yang menerima paket (ini bisa berbeda dengan nama orang yang dituju), dan melacak perjalanan dari paket anda melalui mana saja sampai akhirnya di tangan anda pada bagian Shipment status.
Sekarang anda bisa tenang (atau galau) setelah mengetahui lokasi pasti dari paket anda. Anda juga bisa mengkonfirmasi bahwa tarif ongkos kirim yang diminta penjual sesuai dengan layanan yang digunakan, soalnya beberapa penjual nakal yang ingin memaksimalkan keuntungannya kadang memanipulasi ongkos kirim ini.
gan kalo misal kita mau ambil sendiri ke JNE gmana?
maksudnya nggak usah dianter ke rumah cukup di cabang JNE nya bilangnya gmana?
Selamat sore Chandra, tinggal telepon kantor cabang JNE di kota anda atau agen terdekatnya sih mas. Bilang saja akan diambil sendiri. Tidak ribet kok.
mas saya mau tanya,
saya beli barang dari sebuah online shop, kemarin saya menerima resi dan begitu saya cek pengirimannya sudah benar.
Tapi tiba-tiba hari ini begitu saya cek kota tujuan tiba-tiba berubah dan barang saya sudah tiba di kota yang salah. Kira kira gimana ya mas?
Selamat sore Anthony, ini harus minta bantuan agen/kantor JNE untk koreksi alamat tujuan mas. Datang saja langsung supaya lekas diurus.
Mas saya mau tanya. Saya kematirin melakukan pembelian barang secara online. Barang dijanjiak dikirim tgl 13 Agustus 2015 dari bandung ke gresik jatim. Kira-kira barang saya kapan sampainya… toling dibantu cek dengan nomer resi BDOAN02165115715. Tolong bantunya
Halo Ari, tanggal 15 Agustus baru ada di Surabaya mas dan kebetulan Minggu dan Senin kan libur jadi tidak diantarkan. Kemungkinan paling cepat besok.
Kiriman mulai tgl 13 Aug smapai skrg belom tiba
status saya 18 Aug 2015 14:20 U05 On Process, mungkin org tua saya tidak dengar, maklum sudah tuwir, kenapa tidak menelepon saya, bukankah ada no. tlpn penerima.
Skrg bagaimana sya bisa mendapatkan barang sy dengan segera….????
bisakah dititipkan di JNE cabang ITC yang baru. biar saya ambil disana, ada no. tlpn yg bisa dihubungi. ??? no. 5322939 <—- tidak ada yang angkat pdhal sdh pul 9.00
Wah mas Wijaya, saya bukan dari pihak JNE mas. Soal ditelpon atau tidak ini tergantung petugasnya mas, saya sendiri cuma pernah sekali dihubungi tahun ini. Itupun lewat SMS. Bisa komplain ke JNE Pusat saja mas: [email protected]
mo tanya kaka, minggu kmren saya beli barang dari olshop di jakarta, begitu saya cek pengirimannya >> (22 Aug 2015 12:12, Penerima : Tari, Status : Delivered) Padahal ditanggal tsb kami sekeluarga pergi keluar kota dan otomatis tidak ada orang dirumah. Nah sampe skrg brg tsb tdak sampai ke rumah saya (palembang). Bagaimana saya bisa mendapatkan barang saya segera. Saya dan orang disekitar rmh (tetangga) tidak merasa menerima paketan tsb dari jne. Mohon solusinya
Halo Astari, wah… kasus salah orang ya mbak? Ini cuma bisa diselesaikan dengan datang sendiri ke kantor cabang JNE Palembang. Bukan agen lho ya mbak. Nanti solusinya antara barang diambilkan lagi oleh kurirnya atau dianggap hilang dan anda diberi ganti rugi.
Mungkin bisa baca pengalaman saya untuk referensi: http://utekno.com/paket-jne-diterima-orang-lain-11040
Mau tanya mas, no resi jne sy kok gg k detect pas d check d trace n tracking ny jne ya? Jawaban ny “data anda tidak ditemukan”. No resi ny SRGAJ00068065515. Mohon bantuannya
Halo Yoga, saya cek juga tidak ada. Ini coba konfirmasikan ke pengirimnya, minta foto resi aslinya saja supaya tidak salah paham.
Mas arti u05 on process tu apa .. Brg q dr minggu sampek skrg g nyampek” ..pngiriman jogja -surabaya
Selamat pagi Yunita, maksudnya rumah dalam keadaan kosong mbak.
Mas saya mau kirim kurang lebih 5 surat beda alamat tapi masih lingkup jakarta . Itu bayarnya 1 surat 9000 . Atau 9000 itu udah buat semua surat?
Halo Anis, masing – masing bayarnya mbak, jadi totalnya nanti Rp. 45.000. Kan beda alamat sudah lain pengiriman mbak.
mas apa bisa 1resi isi 3paket terpisah..kemarin sya beli brang 3kg sama penjualny dibikin 3 paket tapi hanya 1resi..pas barangy dteng kurir cuma anter 1paket..kmna paket yg lain ya..saya cek resi status delivered
Halo Isty, maksudnya satu pengiriman ada 3 paket isinya? Setahu saya tidak bisa mbak, nanti dijadikan satu kemasannya kalau mau digabungkan.
Ada copy-an resi yang ditempelkan di kardusnya? Cek saja informasi pengirimannya, semestinya ada soal berat dan sebagainya. Atau tanyakan ke agen JNE terdekat soal data kirimannya.
Halo mas kira kira kapan sampai barang saya di kirim pd tgl 28 september untuk wilayah aceh selatan .pos labuhan haji barat
Halo Jubir, wah… nomor resinya tidak ada mas? Ini dikirim dari mana? Kalau rute menuju wilayah anda kena efek kabut asap ya bisa lebih lama dari biasanya mas
Maaf mas saya lupa ini nm resi mas.. cgkd701713603415jne dari jakarta mas….trima kasih atas pemberitahuan ya mas…..
Tanggal 30 September sudah ada di Banda Aceh mas paketnya.
Oh. Kalau sekarang mas dah sampek mna ……
Kemarin gagal diantarkan ke rumah mas, dan sekarang dalam proses antar ulang paketnya.
Napa gagal mas Bukan ke rumah mas tapi di pos di antar brang ya….terima kasih mas atas pemberitahuan ya hehe
Alasannya tidak dijelaskan sih mas, cuma akan diantarkan ulang saja statusnya.
Mas saya mau nanya
Kemaren saya beli barang di toko online,
Pada tanggal 21nov kemaren sudah di kirim dari sana ini sudah enam hari kok belum sAmpe ke rumah padahal saya cek di tacking udah ada barang ny itu gimana yah?
Kira2 klaw saya mau ngecek keberadaan barang saya itu berada di agen yang mana bisa nggak yah
Halo Sari, sudah ada barangnya maksudnya telah sampai di kota tujuan ya? Kalau masih belum diantarkan biasanya masalah alamat penerima yang jauh atau jarang ada kiriman ke wilayah tujuan, jadi tertunda menunggu jadwal.
Lokasi pasti barangnya cuma bisa tanya ke agen JNE mbak, ada pelacakan internalnya. Kemungkinan besar ada di cabang sih.
Mas barang saya kok lom di anter kenapa ya
Halo David, ya… kurang tahu mas dan macam – macam penyebabnya. Akan lebih jelas kalau anda cek resinya.
Mas mau nanya.. barang saya dari tanggal 16 november 2015 sampe skrang brangnya blom nongol juga… status resinya on transit di balikpapan.. padahal tujuannya ke manado…
Resinya : 0108901501211817
1 lagi : bdos902447413115 udah mau 1 minggu ga muncul jga.. pdahal pesanan cust..
🙁
Halo Ayu, yang pertama itu langsung komplain ke online shopnya mbak. Semestinya ini Lazada atau semacamnya kan? Ini bisa dikomplain ke customer servicenya, kalau ke ekspedisi rasanya lama follow upnya.
Sedangkan yang kedua masih transit di Jakarta mbak.
Paket sy dikirim dr depok tgl 25 nov dgn tujuan kec tapaktuan kab aceh selatan prov aceh tp sampe skrg blm sampe. No resi ga jelas krn foto resi ga penuh. Dan skrg akun yg bersangkutan ditutup. Mohon info gmn cara mengecekny
Halo Endang, wah… ini harus ditanyakan ke JNEnya langsung mbak. Kalau tidak ada nomor resi sulit melacaknya.
Nanya ni…cek resi sekarang g bisa?? Padahal nota pengiriman sudah jelas no resinya di tulis di tracking g terdata bukan cuma satu 3 resi tidak terdata semua
Halo Hari, bisa kok mas. Mungkin telat masuk ke sistem, tidak lewat 24 jam kalau masalahnya seperti ini.
Mas saya mau tanya, kayaknya saya ketipu katanya udah dikirimn tapi ko ga di kasi o resi nya mohon penjelasan nya saya newbie
Halo Fani, memang kalau si penjual tidak memberikan nomor resi itu sudah pertanda buruk mbak. 🙁 Coba laporkan ke polisi saja ke bagian cyber crime, mungkin bisa blokir rekening bank tujuan transfernya juga.
Saya beli barang lewat onlin dan dikonfirmasi dikirim lewat jne pd tangal 12.sampek sekarang belom sampe, dengan resi.TGR2G00064355415.saya tanya ke jne terdekat trus dapat info katanya sudah dikirim dan diterima tgl 16.saya tanya sapa kurirnya gak tahu.trus saya tanyak sapa lagi ini.tanyak tetangga gak ada yang th.trimsss
Halo Purwanto, hari ini dikembalikan pengirimnya ke Tangerang mas karena gagal diantarkan.
Mas kalo kode jne dari batam apa ya?
Halo Rinaldi, kalau tidak salah diawali huruf BTM atau BTAM.
Saya Kecewa dengan JNE saya kirim kilat yg 1 hari sampai tapi sudah 2 hari ini blm sampai juga.
Resi socb100688490216
Halo Ika, wah… ini transit 2 kali mbak dari Solo. Ke Jakarta terus Bandung baru ke Garut. 🙁 YES itu lebih terjamin 1 hari kalau ada rute langsungnya dari kota asal ke kota tujuan, ada transit sekali saja sudah resiko terlambat jadi 2 hari.