Jadi ceritanya hampir 1 minggu saya menunggu pengiriman jaket dan beberapa jersey sepakbola yang dibeli lewat Tokopedia sejak pembayaran, tapi mendekati batas waktu pengiriman (5 hari) akhirnya dibatalkan oleh tokonya. 🙁 Kok tidak dari awal – awal saja kalau barangnya tidak tersedia, membuang waktu jadinya. Nah… uang saya dikembalikan dalam bentuk saldo Tokopedia dan saya ingin menariknya ke rekening bank saya daripada dibiarkan mengendap disana.
Dari percobaan saya ternyata cukup mudah proses, tinggal anda akses halaman Deposit Tokopedia dan kemudian akan ada tombol Tarik Dana di bagian kanan.
Nanti akan muncul jendela popup, nanti tinggal mengisikan berapa jumlah uang yang ingin ditarik, nomor rekening dan banknya (saya menariknya ke BCA) – bisa otomatis kalau anda pernah melakukan transaksi di Tokopedia, kode OTP (One-Time Password) yang akan dikirimkan ke nomor handphone terdaftar dan password akun Tokopedia anda. Kalau sudah klik saja Konfirmasi.
Nanti penarikan dana akan masuk ke rekening anda maksimal 2 hari kecuali pada hari libur karena hanya beroperasi pada hari kerja. Jadi harap bersabar kalau anda mencairkannya di akhir minggu atau hari libur.
bagaimana kalau lupa password toko pedia saya?
Halo Domingos, silahkan reset passwordnya: https://www.tokopedia.com/reset.pl tapi kalau tidak bisa akses alamat emailnya ya repot mas, terpaksa hubungi customer care Tokopedia: [email protected]
kalau lupa kata sandi tokopedianya gmn gan..uang saya tdk bisa dicairkan atau diblanjakan ya
Pembayaran saya sudah diverivikasi, tetapi ternyata barang yg saya minta kosong, dan saya diminta oleh penjual mengajukan pembatalan, dan sudah saya ajukan, kira kira berapa hari ya gan dana saya kembali,
Itu kembalinya ke saldo Tokopedia mbak, dalam 1-2 hari kalau refundnya diproses. Tapi kalau pencairan dana ya sesuai yang saya tulis diatas.
bagaimana cara menarik dana dari penjual karna sudah beberapa status nya masih blm di proses sedangkan konfirmasi pembayaran ke tokopedia sudah sukses statusnya sudah diteruskan ke penjual ???
Halo Noer, saldonya baru masuk setelah barangnya dikonfirmasi terima oleh pembelinya mas.
kalau saldonya saya blanjain lg bsa tdk
Bisa mbak, nanti langsung dipotong dari saldo.
saya kan selalu login tokopedia lewat akun fb.. tapi pas saya mau tarik dana saya diminta password.. pas saya masukin password fb gk mau.. terus harusnya saya login pake pass yg mana dong.. kan sayang tuh dana saya mengendap disitu gk bisa d.tarik ulang
Halo Mimie, wah… ini terus terang saya belum mengalami mbak. Rasanya akun Tokopedia anda sudah otomatis dibuatkan username dan passwordnya, coba reset password dulu: https://www.tokopedia.com/reset.pl dan cek inbox email anda. Mestinya sama dengan yang digunakan untuk Facebook.
sama masalahnya . biasanya enak connect with facebook , eh , mau narik dana harus password , terus OTP nya gue kagak ngerti lagi
Halo Metta, coba mbak lakukan forgot password. Semestinya akan dikirimkan ke alamat email yang digunakan untuk Facebook. Kode OTPnya akan dikirimkan nomor handphone terdaftar mbak.
forgot passwordnya juga kagak ketemu
Dari sini: https://www.tokopedia.com/reset.pl Tidak bisa mbak? Wah.. coba kontak customer service Tokopedia kalau masih gagal: [email protected]
Kok pas pilih bank ga muncul yaa. Cuma ada opsi tambah rekening aja tuh. Apa karna saya tiap transaksi lewat indomaret yaa. Mhn bimbingannya ?
Halo Risti, anda mau narik dana tanpa rekening bank? Wah… ya tidak bisa mbak, nanti ditransfer kemana? Tambahkan dulu nomor rekening anda.
thank you atas sarannya, dana gue sudah sukses ditarik kembali
Sama – sama mbak Metta. 🙂
Mba sekarang masalahku sama ga bisa narik dana karena masuk melalui akun fb,gimna dong?
Halo Masayu, saya sarankan supaya kontak langsung ke Tokped: [email protected] karena ini masalah dari sistem mereka.
Kolom nomor rekening > pilih salah satu bank (ngga ada pilihannya) cuma ada > tambahkan rekening ( nambah kolom baru) tp pas d isi. Malah ngga bisa diproses. ?
Waduh.. ini sebaiknya langsung laporkan ke customer service Tokopedia mbak: [email protected]
Masbro. Itu d atas contoh tarik dana. Padahal saldo yg tersedia 62000 kan saldo masbro ada 479000?
Jd yg masuk ke rek. Masbro berapa?
Halo Jhoni, itu alurnya pesanan saya dibatalkan mas senilai Rp.479.000 dan dikembalikan ke saldo Tokopedia. Setelah itu saya buat belanja lagi senilai Rp.417.000 dan dibayar langsung menggunakan saldonya. Sisanya itulah yang saya tarik.
Owh iya maaf kurang fokus.
Skrg situasinya sy yg jual masbro (jualan pertama kali lwt tokopedia). Sebelumnya d saldo sy sdh ada nominal sekitar 3900 sekian, hasil dr chasback ongkir jne.
Trus sy menjual barang dgn nominal 4 jt + ongkir 21 rb.
Pembeli sdh konfirmasi terima barang dan saldo sy tertera 4jt 24900, tp saat sy mau tarik kok saldo yg tersedia bisa d tarik hanya cashback itu 3900.
Apakah hr menunggu beberapa hari br bs d tarik, sy menggunakan rek.bank mandiri.
Mohon pencerahan dan masukanya masbro. Tks
Haha, santai saja mas. 🙂
Mungkin saldo anda yang tertahan itu kena review mas, seingat saya waktunya 3 hari sejak masuk dananya ke saldo anda. Tampaknya untuk jaga – jaga laporan dari pembeli jadi tidak langsung dilepaskan.
Kalau ga salah saldo Tokopedia bisa kena review karena:
1. Jenis layanan kiriman berbeda, misal pembeli pilih YES ternyata pakai REG kirimnya.
2. Berat barang diluar kewajaran.
3. Pembayaran kartu kredit.
Mungkin ada lagi kriteria lainnya.
Owh… emang pembeli menggunakan metodekartu pembayaran cicilan kartu kredit. Maklum newbie saller… heehee
Oke masbro terimakasi pencerahannya.
gan aku bli tokopedia trus dipulangin ..unagnya disaldo..aku mau tarik dan aku mau blanjain kata sandi akunnya salah padahal aku masuki tokopedia lewat akun fb.
Solusi satu – satunya ya minta bantuan customer service Tokopedia mbak, sering kok masalah login Facebook ini.
Kalo pembayaran lewat indomaret apa penarikan saldonya lewat indomaret juga??
Halo Inung, akan ditransfer ke nomor rekening terdaftar mas.
Sy mau tarik dana dari pembelian yang sdh sy lakukan dan krn kemungkinan barang kosong maka dana tsb masuk ke saldo sy di tokopedia. Pada saat sy revisi rekening sy, yg sebelumnya tidak sy isi koq saldo sy di tokopedia menjadi 0 ? Lantas saldo sy sebelumnya kemana ?
Halo Denny, eh.. masa hilang gitu saja mas? 🙁 Coba komplain ke customer servicenya di [email protected]
Sy sudah melakukan transfer untuk menambah saldo tokopedia untuk pembelian barang tp belum mnambah dsaldo tokopedia..dan saya ingin melakukan penarikan jg belum tahu cara mndpatkan kode OTP..mohon bantuanya sudah saya coba tp selalu gagal
Halo Rain, nomor hpnya sudah benar mas? Kode OTPnya nanti dikirim kesana soalnya. Atau coba daftarkan nomor hp alternatif.
Sy melakukan penarikan dana lewat bank BCA pada hari sabtu. Belum mendapat kode otp. Setelah sy cek ternyata no rekening yg saya masukkan salah. Sudah mengikuti saran tokopedia, tp belum ada tanggapan sampai dg senin ini. Bagaimana seharusnya?
Halo Via, dananya belum dicairkan kan? Ya… laporkan lagi mbak. Mestinya kalau pas hari kerja akan dibalas 1×24 jam.
Belum cair min, kan nomor rekening saya salah. Tp tidak ada email konfirmasi apapun dari toped. Notif yang saya terima hanya Withdrawal Deposito (PT. BANK CENTRAL ASIA TBK – 013084**** – ***via ) (processed). Tidak ada notif completed. Berarti kan tarik dana gagal. Sudah lapor ke berbagai akses tokopedia mulai dari layanan pengguna, email, facebook, telp, tetap tidak ada respon, sementara saldo saya sudah 0. Mohon pencerahannya.
Eh… apa mungkin sudah ditransfer ya mbak ke nomor rekening yang salah? Atau di sistemnya walau gagal tapi dana dihold? Ikut bingung saya. 🙁
Coba buka surat pembaca gimana mbak? Biar banyak yang baca.
Gan saya kan belanja di tokped, udah satu minggu setelah saya kirim uang lewat indomaret kok barang belum juga sampai. Udah gtu pihak toko ngasih no resi palsu, bagaimana tuh gan. Minta solusinya
Halo Eka, segera laporkan ke csnya mbak: [email protected] dan minta dibatalkan saja karena barangnya tidak bisa dilacak.
Dr siang ud tf,,tp notifnya malah menunggu konfirmasi pembayaran.dan d kolom ubah pembayaran smpe skarang sttus nya msh menunggu..saya ud klik unggah bukti pembayaran tp msh menunggu konfirmasi trs..itu knp ya ?? Trs solusi nya gmn
Halo Riri, kalau sudah melakukan konfirmasi mestinya ya tinggal menunggu saja mbak. Tidak lama mestinya kalau pas jam kerja.
INV/20160610/XVI/VI/39010940
mohon bantuanya sya jual pulsa transaksinya sdah selesai diterima sama pembeli tp uang nya ilang gtu aja setelah diterima ga masuk ke akun toko sy nominalnya 84000rb mhon dibantu admin
Halo Mulyana, wah… harus dilaporkan sendiir ke customer servicenya mas: [email protected]
min, maksud dari cabang itu cabang apa sih min?
cabang pas buka tabungan atau cabang dimana kita mau tarik saldonya?
mohon jawabannya
Halo Tri, cabang tempat membuka rekening tabungannya mbak.
mohon bantuan. saya kan ada saldo di tokopedia. klw mau dibelanjakan gmna cara nya???
Halo Bella, pada saat memilih metode pembayaran pilih saldonya mbak: http://utekno.com/pengalaman-membayar-tokopedia-deposit-klikbca-12261
Mohon izin gan saya meng cansel barang di karenakan stok abis …. berapa lama dana yg sudah saya tranfer di kembalikan dalam saldo tokopedia ?
Halo Endang, pesanannya sudah ditolak oleh sellernya? Kalau sudah maka sesaat kemudian mestinya sudah dikembalikan.
halo, saya tidak bisa cairkan saldo ke rekening BCA saya, selalu minta OTP dan setelah di klik ada notifikasi kode telah dikirimkan ke HP saya, tp ini telah saya coba hampir 2 minggu tidak pernah bisa, padahal npotifikasi nya akan dikirim ke email saya juga, tokopedia pun CS nya tidak pernah respon email complian saya
Halo Reza, wah.. ditunggu balasannya saja mas. CS Tokopedia setahu saya cuma operasional pas jam kerja.
Saya mau penarikan saldo di tokopedia tp nmr tlp lama y hilang tidak bisa isi kode otp,, bgmn cara y agar kode otp saya bisa dikirim via email,sy log in kembali tidak bisa terbentur kode otp y,, tolong dibantu
Halo Defrita, minta bantuan customer servicenya mbak: [email protected]
Kalau transfernya ke bukan rekening pribadi bisa ga ya?
Halo Tsania, maksudnya diisikan nama dan nomor rekening lain? Mungkin bisa sih, asalkan sudah diverifikasi.