EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
mas apa apa saja yg dilakukan kantor MPC sampai harus melewati 2 minggu. jika suadh melewati MPC jakarta kenapa sampe MPC daerah masih harus nunggu lama lagi. kalo dari pihak lazada diasumsikan 55 hari dari pembelian tgl 13 juli, prakteknya sampe hari ini masih nyangkut di kantor MPC Yogyakarta 55400. no reg RG005164981MY. thankz.
Selamat pagi Agung, sortir mas disana. Semakin banyak barang ya semakin lama. Tapi anda bisa coba kok datang sendiri ke kantor pos.
Aslinya perkiraan Lazada itu resiko lamanya di pengiriman ke Indonesia dan proses bea cukai, kalau sudah di tangan kantor pos berarti kemungkinan besar aman. Kalau belum ya suram. 🙁
mas numpang nanya ? kan saya nulis akun shop nya kodepos nya 13420 ? ini knp nyampe nya di pos 13000
OFFICE DATE TIME STATUS
JAPAN JP 2015-09-01 15:45 Posting/Collection
JAPAN JP 2015-09-02 00:09 Arrival at outward OE
JAPAN JP 2015-09-02 11:02 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-09-05 10:10 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-09-05 10:40 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-09-07 12:50 Processing document by Customs
MPCJakarta 10900 2015-09-12 10:43 Departure from inward OE Adpis : 13000
JakartaTimur 13000 2015-09-14 06:25 Arrival at delivery/Transit Office
Edit:
mas misal nya saya ngambil barang nya di pos ? trus petugas pos nya minta ktp ama sim ? kalo saya kg pnya gi mana > trus dia minta kartu pelajar trus saya kg sklh gi mana mas
Waduh… kok bisa beli barang dari luar negeri mas kalau tidak menggunakan PayPal atau kartu kredit? Kan masih perlu KTP itu membukanya.
Atau ini beli barang dari Lazada/Elevenia? Saran saya tunggu saja kecuali benar – benar terpaksa mengambilnya sendiri. Repot soalnya kalau tidak ada bukti identitas penerimanya.
Mas, nanya dong. Saya ada paket dgn nomor resi RG205846481CN.
Status terakhir kiriman saya:
Solo 57100 2015-09-12 09:50 EMH []
Solo 57100 2015-09-12 10:20 Final delivery
Tapi koq saya belum nrima paket nya yah? saya harus gmna nieh mas sebaiknya?
Selamat sore Arie, saya cek penerimanya sih kantor pos Solo tapi yang diberi kuasa. Coba anda tanyakan langsung kesana mas.
Mas,U Tekno nanya dong. Saya ada paket dgn nomor resi : RF077308190CN
MPCJakarta 10900 2015-09-15 10:32 Departure from inward OE Adpis : 11000
itu kapan ya bisa saya ambil ke kantor pos? trus ambilnya di kantor pos mana?
thx for ur advice
Selamat sore Ferry, yang pasti masih dalam perjalanan ke Jakarta Barat mas. Kapannya ini mungkin 2-3 hari, semoga. Kalau mau diambil sendiri di kantor pos pusatnya.
selamat siang mas U Tekno, saya Taufiq, bulan agustus kemarin saya kirim barang ke Indo. dgn nmr resi CP025045475TR. dikirim dari sini tertanggal 12-8-2015. dan status MPCJakarta 10900 tertanggal 26-8-2015.
sampai sekarang tidak ada status lanjutan, dan terpaksa ade’ saya datang langsung ke kantor MPC. kata petugasnya barang tidak bisa diambil kecuali cuma 10 pcs, selebihnya disita oleh petugas. mohon pencerahannya.
Selamat malam Taufiq, ini anda beli barang apa? Memang untuk jenis – jenis barang tertentu ada batasan jumlahnya untuk impor pribadi, contohnya CD/DVD 10 buah sisanya disita. Kalau ingin lebih berarti impor untuk kegiatan komersial.
Mas mau tanya barang saya sudah d mpc surabaya tapi kok sampe sekarang belum ada perubahan lagi yaa terimakasih kode shipingnya RL083009328CN terimakasih
Halo Yoga, antara masih disortir atau sedang diperiksa bea cukai mas. Anda bisa kok mencoba mengambil sendiri ke kantor pos pusat.
Bro mau tanya nih, MPCBandung 40400 2015-09-17 09:22 Processing document by Customs..
Maksudnya apa tuh??
Barang yg saya pesen udah sampe mana yaa?? Tengkyu
Halo Indro, maksudnya itu memang sudah ada di Bandung dan sedang dicek bea cukai barang anda.
Permisi…. Ini kalo mau ambil barang di bea cukai harus nunggu surat yang dikasih kantor pos (yang ada total tagihannya) apa bisa langsung ya? Soalnya kadang di web udah disuruh ambil barang tapi suratnya blom di anter”. No resi EJ392501145JP
Thx 🙂
Selamat pagi Kia, dari pengalaman tidak perlu sih mbak. Itu tagihannya kan berasal dari bea cukai, kantor pos tugasnya mengantarkan dan menagih tunggakan pajaknya. Jadi bisa dilewati langsung ke bea cukai.
Eh… tapi yang anda maksudkan ambil sendiri itu berarti sudah di kantor pos pusat mbak. Cukup nomor resi dan bukti identitas penerima saja. Sama mudahnya kok. Saya malah jarang menggunakan surat panggilannya.
DATE TIME STATUS
SINGAPORE SG 2015-09-01 20:59 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-09-11 10:20 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-09-11 10:50 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-09-12 11:37 Departure from inward OE Adpis : 40400
MPCBandung 40400 2015-09-17 09:22 Processing document by Customs
Nah itu bro jdi lagi d proses di bea cukai bandung ya bro??
Ane indro nih bro, mau tanya lagi..
Barang kn udah sampe jkt, trus knapa d cel d bea cukai bandung ya bro?
Trus kira2 barang sampe tujuan brp lama lagi ya?
Rmh ane di karawang..
Trus solusinya biar ane cepet dapet barang gmn ya?? Makasih..
Terus terang saya cuma tahu kadang dicek di Jakarta atau dicek di bea cukai kota tujuan mas. Belum tahu apa perbedaannya.
Kalau mau lebih cepat coba kontak langsung kantor pos besar Bandung mas, kadang sudah bisa diambil sendiri kalau statusnya seperti paket anda.
Resi No. WD106882148CN dan 33192086966, bagaimana mengetahui status terkininya. Thanks
Mbak, yang pertama tidak ditemukan dan yang kedua itu menggunakan ekspedisi apa ya? Sudah dikonfirmasikan ke penjual/pengirimnya?
mas tolong minta pencerahannya arti status resi saya dan estimasi waktu sampai tujuan ini no resinya : RI621359183CN sebelumnya Terimakasih
Halo Agung, sudah dalam perjalanan ke Bandung mas sejak kemarin.
tapi mas saya cek di http://www.posindonesia.co.id/ kenapa alamat dan nama penerima dan pengirimnya kosong ya ? mohon pencerahannya lagi mas
Bisa diabaikan sih mas, kadang sistem pelacakan kantor pos seperti itu. Coba ditanyakan langsung ke kantor pos Bandung mas, kadang sudah sampai tapi belum diupdate juga.
tapi lokasi saya di kab. sukabumi mas bukan di bandung apa rutenya seperti itu ?
Oh… makanya anda bingung ya mas. Kalau Pos Indonesia memang satu – satu mas rute pengirimannya, jadi tidak langsung kelihatan akhirnya kemana. Apalagi kalau tujuannya kosong begini. Masih terbilang normal kok mas, saya pernah melihat status serupa tapi tetap sampai.
Permisi. Maaf mau nanya lagi… kalo harga barang $105 trus kena bea cukai 550k itu wajar ngga ya….? 🙁
Mau saya bilang wajar… saya bukan petugas bea cukai, kalau saya bilang tidak wajar kadang hasil penilaian pajaknya bisa bikin geleng – geleng kepala.
Coba ditawar mbak, punya NPWP? Kalau ada ini nanti mengurangi pajaknya – kalau tidak salah – 7.5%, aslinya 15% karena otomatis dimasukkan kategori Non-NPWP. Ini barangnya juga apa ya mbak? Kalau sebesar itu pajaknya (separuh harga barang) antara anda kena pajak barang mewah 20% atau barang anda dinilai ulang karena dianggap tidak akurat. Ada invoice pembeliannya mbak? Biar dijadikan bukti.
mohon pencerahan nya, saya memiliki paket kiriman dari USPS dengan kode tracking LC782094434us, sudah 45 hari belum saya terima,walaupun status terakhir paket ini adalah DEPART USPS SORT FACILITY MIAMI, FL. pada waktu melacak di situs USPS dan pos indonesia, informasinya adalah not found. kemana saya harus menghubungi untuk mengetahui keberadaan barang saya?. thanks sebelumya.
Halo Wawan, kalau saya cek di USPSnya ada beberapa paket dengan nomor resi sama (saya juga heran ini) dan diminta memasukkan tanggal pengiriman agar mendapatkan yang benar: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action?tRef=fullpage&tLc=1&text28777=&tLabels=LC782094434us
Coba kontak Kantor Tukar Udara Soetta atau Kantor pos pusat Jakarta mas.
Mas, numpang nanya kalau status barang nya sudah arrival at delivery/transit office, itu sudah bisa d ambil sendiri ya ke tempat pos nya atau nunggu d kabarin dlu ? Soalnya masih bingung baru prtama kali.. Makasih
Halo Hendra, bisa kok mas diambil sendiri kalau tidak mau menunggu diantarkan ke rumah. Tapi yakin sudah diproses bea cukai? Nanti sama saja tidak jadi kalau belum diperiksa. Oh ya siapkan uang buat membayar pajaknya, kalau ada sih.
Pak chandra, mohon info status tracking saya.RF348320069SG menurut pemahaman saya, ini sedang dikirimkan ke kantor pos tujuan dekat rumah saya?
Apakah pajak dapat dibayarkan di rumah saja ketika barang diterima?
Trimakasih pak
Selamat siang Eko, anda di wilayah Jakarta Pusat? Pajak kalau nilainya kecil nanti dibayarkan ke kurir posnya saat diantarkan, kalau besar nanti diberi surat panggilan untuk diambil sendiri di kantor pos.
mas, minta tolong yang data ini dong mas
RE484201005GR
tolong banget ya mas mksd nya gimana. makasih mas :))
Selamat pagi Vania, kemarin siang sudah ada di kantor pos pusat Malang. Yang di alun – alun mbak.
berarti sdh bs d ambil d pos malang mas?
Sedang diperiksa bea cukai mbak, kalau sudah selesai memang bisa anda ambil sendiri. Coba tunggu 2-3 hari, tapi dari pengalaman 1 mingguan baru ada kabarnya atau diantarkan ke rumah.
mas, minta tolong ini mas maksud ini apa
Tangerang 15000 2015-09-22 07:02 Arrival at delivery/Transit Office
Tangerang 15000 2015-09-22 07:28 Departure from inward OE Adpis : 15820
kalau mau tahu detail kodenya
RB510835175DE
Halo Alvin, itu maksudnya diforward ke kantor pos wilayah (Babakan, Babat, Bojong Kamal, Caringin, Ciangir, Cirarab, Kamuning (Kemuning), Legok, Pala Sari, Rancagong, Serdang Wetan). Salah satunya mas, kodeposnya sama soalnya. Alamat anda semestinya diantara wilayah diatas kan?
saya daerah tangerang selatan, serpong mas hanya bisa menunggu saja.
Halo..saya mau tanya, saya belum terima barangnya. Tapi di web pos indonesia saya cek statusnya final delivery & ada nama received hari ini. Nama penerimanya itu nama petugas pos yg handling atau paket saya nyasar yah? Mohon pencershannya. Thanks alot
Halo Yenny, bisa minta nomor resinya?
RP110191041SG
Waduh… segera ke kantor pos Juanda mbak untuk komplain, itu memang berarti sudah diterima oleh orang yang dituju. 🙁
Permisi mas utekno
Saya senang sekali denga ketanggapan anda dalam permasalahan paket internasional ini sangat membantu
Dan sekarang saya mau tanya jika saya mau ambil sendiri paket saya itu saya ambil dimana? Untuk status paket saya
MPC Jakarta IDJKTC 2015-08-31 16:51 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-08-31 17:21 Airport Handling
MPCSurabaya 60900 2015-09-11 16:12 Arrival at delivery/Transit Office
MPCSurabaya 60900 2015-09-21 10:30 Processing document by Customs
Selamat pagi Sarah, saya hanya bantu sebatas pengetahuan saja kok mbak, kadang juga belajar dari pengalaman pengunjung lain yang bercerita. 🙂
Itu ada di bea cukai Surabaya mbak, bisa ditanyakan ke kantor pos pusat kadang sudah disana tapi tidak diupdate. Tapi kalau lihat tanggalnya 21 September kemarin semestinya belum diteruskan kesana, coba cek minggu depan kalau tidak urgent.