EMS (Express Mail Service) adalah layanan pengiriman surat dan paket internasional, dan seperti yang kita ketahui kalau waktu pengiriman paket dengan EMS cukup lama sampai di Indonesia. Wajarlah kita kalau merasa khawatir terhadap keadaan paket dan dimana sekarang lokasinya karena jelas jauh berbeda dengan pengiriman domestik.
Kalau anda pernah mengecek nomor resi EMS untuk melacak paket maka akan muncul berbagai macam informasi pada halaman shipment statusnya, dan yang terpenting selain kolom office yang menunjukkan dimana posisinya juga kolom status yang menandakan apa kondisinya. Karena istilah yang digunakan dalam statusnya adalah bahasa Inggris ini kadang menyulitkan kita dalam mengerti maksudnya, dan karena itulah saya membuat panduannya ini. 🙂
Nah… berikut adalah beberapa kode shipment status EMS dan artinya:
| Status EMS | Arti |
|---|---|
| Posting/Collection | Barang sudah berada dalam sistem pengiriman EMS dan menunggu keberangkatan. |
| Arrival at outward OE | Paket anda sudah berada dalam kantor bea cukai. Seharusnya dalam 2-8 hari proses ini akan selesai, jika ada masalah akan dikembalikan ke pengirimnya. |
| OE (Office of Exchange) | Ini bisa berarti kantor pertukaran barang internasional atau bea cukai setempat. |
| Departure from outward OE | Barang anda sudah diberangkatkan dan dalam perjalanan pengiriman ke Indonesia. |
| Arrival at inward OE | Selamat! Barang anda sudah tiba di Indonesia dan sedang diurus bea cukai. |
| Airport Handling | Pihak bandara udara sedang membongkar kargo dan mensortir paket anda. |
| Processing document by Customs | Bea cukai akan mengecek dokumen barang yang dikirim dalam paket anda. |
| Held by Customs *) Tax : Rp. 0,00 | Bisa muncul status yang mirip seperti ini, ini menunjukkan bahwa barang anda sedang ditahan atau diproses bea cukai dan ada pajak tambahan. |
| Arrival at delivery/Transit Office | Paket anda diteruskan ke gudang transit/Pos Indonesia untuk dikirimkan. |
| Final Delivery | Paket anda dalam proses pengiriman ke alamat tujuan dan atau sudah diterima dengan selamat. |
| Processed at Location | Paket sedang diproses di lokasi/negara tercantum. |
| On Hold | Paket ditahan/ditunda pengirimannya. |
| No Delivery Details Expected | Paket sudah diserahkan pihak ketiga/ekspedisi rekanan yang mengantarkan ke penerima. Tidak bisa dilacak. |
| Item Out for Physical Delivery | Paket sudah dibawa kurir untuk diantarkan ke alamat penerima. |
| Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs | Paket tersebut sedang diperiksa dokumen/kelengkapannya oleh bea cukai. |
| Uncontrollable Customs Delay | Ada masalah/force majeur pada bea cukai. |
Daftar status diatas adalah dari pengalaman dan pengamatan saya, kalau ada yang terlewat silahkan ditanyakan melalui komentar, saya akan berusaha sebaik mungkin mencari tahu apa maksud kodenya.
Untuk mencegah salah paham, saya bukan orang yang bekerja di EMS atau ada hubungan apapun dengan pihak mereka. Kalau ada keluhan, mengirimkan komplain, mengajukan pertanyaan, ingin mengadukan nasib paket anda akan lebih baik langsung ke EMS melalui Pos Indonesia.
Semoga dengan memahami arti kode status pada tracking paket EMS bisa menekan rasa was – was anda. 🙂
pak chandra, sy import barang dr china pake pengiriman EMS biasanya kode awal tracking number EE, tp kali ini napa kode awalnya RJ?
Halo Lens, walaupun saya juga mengamati hal yang sama tapi sampai saat ini juga kurang tahu apa perbedaan kodenya. Kemungkinan ditentukan dari jenis layanan, diberangkatkan menggunakan apa atau jalur pengirimannya.
Salam sukses….
halo pak,,,tolong dong bapak kasih penjelasan,,tentang ini:
09/05/2015 06:29 Handed over to Airline
08/05/2015 16:13 Received at Air Transit Centre
Terima kasih sblnya….
Selamat malam Berty, paket anda sudah diberangkatkan lewat kargo udara maksudnya.
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-04-24 13:46 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-04-27 16:39 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-08 11:30 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-08 12:00 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-05-09 10:57 Departure from inward OE Adpis : 75400
Mas candra apa maksud dari status di atas,,, mohon bantuannya mas,,
Sudah keluar dari kantor tukar bandara dan diberangkatkan ke tujuan (Kalimantan).
Terimaksih atas informasinya mas candra,,
Sore mohon bantuin nya yaaa
Sudah dari tanggal 7 may kemarin status pengiriman barang masih “departure from inward oe adpis : 20000” itu maksud nya apa? Dan kalau dikenakan pajak, dari mana pemberitahuannya ya? Purchase nya kena $ 198 USD
Apakah kurir pos yang datang beserta barang kiriman atau bagaimana??
Terima kasih atas waktunya
Dan mohon bantuannya
Halo Jeni, semestinya itu kodepos tujuan pengiriman. Jadi di Sumatera Utara kira – kira. Tapi bisa kode Adpis diisikan nomor pemberangkatan. Yang pasti paket tersebut dalam perjalanan ke kota tujuan.
Pajaknya akan muncul dalam cek resi setelah dari bea cukai, walaupun ini dari pengalaman tidak pasti dilakukan. Nanti akan membayar langsung ke kurir posnya atau bila nominalnya cukup besar akan mendapatkan panggilan ke kantor pos pusat.
malam pak chandra.
biasanya brp hari kirim dr china via EMS
saya order barang dr tgl 21 april sampe hr ini status msh kyk gini
EE601564340CN
2015.05.04 16:55 (GMT-7): Delivery DengChaoGan
2015.05.04 16:23 (GMT-7): Arrival at Sorting Center
2015.05.02 01:41 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
2015.05.01 19:18 (GMT-7): Arrival at Sorting Center
2015.05.01 02:22 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
2015.04.30 13:58 (GMT-7): Arrival at Sorting Center
2015.04.26 02:52 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
2015.04.26 00:23 (GMT-7): Arrival at Sorting Center
2015.04.25 22:31 (GMT-7): Despatch from Sorting Center
2015.04.25 21:50 (GMT-7): Posting
Wah… sering 14 hari lebih mas, dan kadang 1 bulan lewat. Walau sudah sampai Indonesia bisa lama di proses bea cukainya.
Itu tampaknya belum meninggal Cina paketnya.
Siang pak Chandra , bisakah tolong dibantu untuk tiga paket ini? terimakasih sebelumnya 🙂
RC638347388SG
RR468977991JP
RR913193304JP
Terimakasihh 🙂
Halo Dee, langsung saya jawab ya:
1. MPCJakarta 10900 2015-05-05 11:51 Processing document by Customs.
2. JakartaPusat 10000 2015-05-12 08:36 EMH []
3. MPCJakarta 10900 2015-05-12 10:55 Departure from inward OE Adpis : 100DC
Yang pertama masih diproses bea cukai, yang kedua dalam perjalanan ke penerima, dan ketiga diteruskan ke kantor pos.
Makasih pak Chandra 😀
sore pak, saya mau tanya status paket saya, ini no resi nya RR029281449ID, terakhir saya track statusnya UNITED ARAB EMIRATES AE 2015-04-28 18:04 Departure from Transit OE…. karena pengiriman barang sejak 8 april. makasih…
Halo Lea, hari ini ada di Dubai dan sedang diproses statusnya:
14/04/2015 12:25
Location: dubai sorting centre united arab emirates
Remarks: ( Return to sender ) Received dispatch
Walau saya agak was – was membaca isi remarknya, antara sistemnya berbeda atau benar – benar akan dikembalikan ke pengirimnya.
wah kemungkinan besar dikirim balik ya pak…kira kira apa masalahnya? ada nomor yang bisa dihubungin langsung gak pak? makasih banyak pak…
Wah… tidak dijelaskan kenapa mbak. 🙁 Coba kontak sendiri ke Emirates Post: https://www.epg.ae/esvc/services/contactus/index.xhtml?lang=en
Pakai bahasa Inggris bisa kok. 🙂 Semoga lancar ya.
Malam Pak Chandra,
Saya ada kiriman paket dari LN, dengan no resi EA116341115CN ,
tadi siang saya dapat surat dari kantor pos jakarta utara untuk mengambil paket tersebut.
Saya curiga dengan suratnya karena tidak ada keterangan apa2. hanya keterangan untuk mengambil barang dengan batas waktu 14hari kalau tidak akan dikembalikan.
Biasanya saya dapat surat dari bea cukai mengenai paket yang tidak bisa ditentukan pajaknya, bea cukai meminta invoice pembelian barang tersebut.
Tapi kal ini hanya surat dari pos yang menerangkan untuk mengambil barang tersebut di kantor pos jakarta utara.
Kira2 itu kenapa ya pak? apa ada indikasi pegawai kantor pos akan meminta uang siluman?
Terima kasih
Halo Karim, ini saya cek resinya di Pos Indonesia:
Status : Antar Ulang, Keterangan Gagal : ANTAR ULANG
Tampaknya pernah berusaha diantarkan tapi gagal diserahkan ke penerimanya, kemungkinan anda cuma disuruh mengambil sendiri barangnya. Soal pajak impor dan panggilan bea cukai saya juga pengalaman serupa dengan anda, tapi kalau cuma dari kantor pos suratnya biasanya cuma kena biaya bungkus ulang. Semoga saja benar.
kalau gagal antar, tapi bisa mengirimkan surat tersebut ke alamat saya pak.
itu yang saya bingung heheh.
padahal sudah sering antar ke alamat saya pak pos nya.
Terima kasih tanggapan nya Pak Chandra
Kalau dari pengalaman saya… (ini relatif lho ya mas). Kurirnya buru – buru, padahal saya masih di kamar mandi. Haha… pas keluar sudah hilang orangnya. Saya sih memang agak terganggu tapi maklum karena mungkin surat dan paket yang dibawa banyak jadi tidak bisa membuang waktu menunggu lebih lama. 😀
Kurir pos berbeda bisa menjadi faktor mas, mungkin tidak hapal area anda.
Halo, kalo di status saya masih ada tulisan EMH kenapa yah??
Dan saya telp ke kantor pos ktnya kena pajak dan harus di ambil.. apa benar?
setahu saya kalau kena pajak, ada surat pemberitahuan dari bea cukai mengenai berapa yang harus dibayar.
tanyakan saja apakah ada surat pajak dari bea cukai
Selamat pagi Stanz, itu berarti dalam proses pengiriman ke penerima. Iya mas, kadang kalau nilai pajaknya cukup besar disuruh mengambil sendiri dan sekaligus menebusnya.
pesanan saya bru tiba kmrn, shingga mungkin surat blm saya terima. saya inisiatif cek ke kantor pos, tp sy tidak di info nominalnya. bs info untuk cek nominal cukai bgmn? apa mungkin barang yang di mark as a gift kena cukai jg?
telp langsung ke bea cukai nya saja.
bisa terkena kalau pihak bea cukai curiga dengan barang anda, nanti akan dikirim surat berisi permintaan untuk melampirkan invoice dan bukti pembayaran atas paket tersebut.
Benar omongan mas Karim, bisa coba telepon kantor bea cukainya. Soal gift atau tidak tampaknya tidak ada bedanya kalau dari pengalaman saya dan beberapa pengunjung lain, tetap kena pajak impor.
Pak apa yang harus saya lakukan jika status dari tggl ini sampe sekarang blm sampai ke gresik
BARCODE : RR149604375TH
FROM : THAILAND
TO : INDONESIA
OFFICE DATE TIME STATUS
THAILAND TH 2015-04-18 12:09 Posting/Collection
THAILAND TH 2015-04-19 13:33 Arrival at outward OE
THAILAND TH 2015-04-19 13:33 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-04-22 14:19 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-04-22 14:49 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-04-23 09:15 Departure from inward OE Adpis : 60900
Mohon pencerahannya pak?
Selamat pagi Hanif, itu ke MPC Juanda, Surabaya mas kode 60900-nya. Coba tanyakan ke kantor pos pusat Gresik atau kontak langsung ke kantor pos Juanda.
China post :
Summary
Tracking number Origin Destination Status
RL100914346CN CHINA INDONESIA On route
History Detail
Local date/time Activity Location Remarks
24-Apr-2015 13:46 Received by Post Office 351100
27-Apr-2015 16:39 Departure export customs GUANGZHOU
08-May-2015 11:30 Arrival Import customs MPC JAKARTA
08-May-2015 12:00 Held by customs MPC JAKARTA
12-May-2015 14:31 Departure Import customs MPC JAKARTA
12-May-2015 17:31 Arrival at delivery office 75400
12-May-2015 18:01 Unsuccessful delivery 75400
EMS Pos Indonesia :
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE : RL100914346CN
FROM : CHINA
TO : INDONESIA
OFFICE DATE TIME STATUS
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-04-24 13:46 Posting/Collection
CHINA (PEOPLE_S REP) CN 2015-04-27 16:39 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-08 11:30 Arrival at inward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-05-08 12:00 Airport Handling
MPCJakarta 10900 2015-05-09 10:57 Departure from inward OE Adpis : 75400
Mas candra mau nanya lagi pernah nggk ngalami yg kaya gini,,, saya cek di traking china post sama di Ems pos indonesia kok beda ya? Lebih update yg di china post, jd bingung mana yg bener statusnya,,, mohon pencerahanya,, thanks
Loh, saya juga heran. Tumben yang lengkap malah dari China Post bukan di Pos Indonesia. Kalau kasus ini tampaknya anda harus datang menanyakan ke kantor pos pusat mas, tampaknya barangnya memang sudah disana tapi belum atau gagal diantarkan.
Kalau dari pengalaman pengunjung lain gagal antarnya karena masalah pembayaran pajak impor tapi penerima tidak atau lupa dihubungi. Jangan lama – lama mas nanti dikembalikan atau disita.
Datengnya ke kantor pos pusat di kota tujuan atau kantorpos Yg dimna y mas? Itulah yg saya bingung,, thnks atas informasinya y mas?
Pusat mas, kalau urusan paket internasional dan bayar membayar seperti ini langsung kesana. Ini dari pengalaman saya sih, tidak pernah dititipkan ke kantor pos dekat rumah.
Tanya nih, lokasi saya di surabaya. pengirimannya emang sampenya lama ya?
sudah kirim keluhan ke http://www.posindonesia.co.id/, tapi sampai sekarang blm ada balasan.
statusnya di bawah ini:
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE : RR464982293JP
FROM : JAPAN
TO : INDONESIA
JAPAN JP 2015-04-10 19:50 Posting/Collection
JAPAN JP 2015-04-11 04:08 Arrival at outward OE
JAPAN JP 2015-04-15 13:37 Departure from outward OE
MPC Jakarta IDJKTC 2015-04-20 11:07 Arrival at inward OE
MPCJakarta 10900 2015-04-20 11:13 Departure from inward OE Adpis : 60900
MPC Jakarta IDJKTC 2015-04-20 11:37 Airport Handling
Halo Bagus, kemungkinan memang lama dari kantor posnya atau sedang dicek bea cukai. Belum sampai Surabaya tuh. Coba tanyakan ke kantor pos pusat Surabaya mas. Syukur – syukur kalau sudah disana tapi belum dimasukkan sistem pelacakan karena masih disortir. Kalau tidak ada maka bisa mengetahui apa penyebabnya kok lama sekali.
Siang Pak Chandra…
Barang sy kan katanya sudah ada dikantor pos di jakarta terus katanya lagi pengecekan
itu maksudnya pengecak oleh Bea Cukai yah?
Iya mbak, besar kemungkinan memang dicek bea cukai.
Haloo pak, ini mau nanya. Ini maksudnya apa ya ??
THE STATUS OF THE SHIPMENT
BARCODE: WM000055177SG
FROM: SINGAPORE
TO: INDONESIAOFFICE
MPCJakarta 109002015-05-06 11:41 Arrival at inward OE
MPCJakarta 109002015-05-08 10:31 Departure from inward OE Adpis : 20900
Medan 200002015-05-12 15:20 Arrival at delivery/Transit Office
Medan 200002015-05-15 08:37 Processing document by Customs
Medan 200002015-05-15 13:52 Departure from inward OE Adpis : 20000
Halo Grace, dalam perjalanan ke kota tujuan dan transit di Medan maksudnya.
Mas, bisa dibantu pengecekan utk resi ini EC200489200US
thank ya mas maaf ganggu kesibukan.
Pak tolong dicek no resi RG156113292CN dari tanggal 27 april sudah sampek jakarta,kenapa tidak diproses lagi pengirimannya,terima kasih
Halo Nicis, biasanya karena masih dicek oleh pihak cukai. Memang bisa lama kalau masuk tahap ini. Sebenarnya juga bisa anda tanyakan langsung ke kantor pos pusat Jakarta untuk kabar terbarunya.
Pak… Bisa tolong di bantu cek kan untuk nomer resi ini Korea Post Tracking #: RR485973456KR
Karena status terakhir Unsuccessful delivery 60900
Itu maksudnya apa ya?
Dan saya harus ngecek kemana?
Terima kasih sebelumnya.
Selamat pagi Deddy, status paket anda “Status : Dipanggil, Keterangan Gagal : DIPANGGIL LOKET “. Lokasi barangnya ada di kantor pos Surabaya Utara. Silahkan kesana untuk mengambil sendiri.