Solusi memperbaiki akun Twitter yang rusak

Advertisements

Kalau anda pernah menggunakan tool pihak ketiga (Apps) dan mengakibatkan tweet di timeline tidak muncul atau jumlah tweet yang berbeda maka sementara ini hanya ada 1 solusinya. Contoh apps yang bisa membuat korup timeline Twitter ini adalah yang digunakan untuk menghapus tweet secara massal dan mungkin apps lainnya akan memiliki resiko yang sama. Ini juga bukan membahas tampilan Twitter yang rusak karena penyebabnya lain, dan karena ini yang rusak adalah data akun anda.
twitter-logo
Saya membuat artikel ini karena pembahasan saya mengenai TweetDelete memiliki jumlah balasan komentar yang cukup tinggi. Sebenarnya penggunaan apps untuk menghapus tweet secara massal tidak didukung oleh Twitter dan karena ada resiko bisa merusak informasi yang tersimpan dalam akun Twitter anda.

twitter-help-center-how-to-delete-multiple-tweets

Apa saja efek dari korupnya integritas data Twitter?

Beberapa orang menyatakan adanya kerusakan pada tweet dan timeline yang sama pada komentar di artikel saya diatas, dan sayangnya karena saya sendiri saat itu kurang memahami apa yang terjadi karena tidak pernah mengalaminya jadi tidak ada solusi baik yang bisa saya berikan. Jadi saya sekalian meminta maaf ke mas Osmond, mbak Nobita Apriani, mbak Gina, dan mbak Acaa. Terutama mbak Acaa yang membuat saya penasaran juga mencari solusinya biar tidak ada jiwa tersesat lagi. 🙂

  • Tweet di profil muncul tapi di Timeline Twitter tidak terlihat.
    Jadi kalau diperhatikan setiap tweet anda kadang muncul di profil dan kadang tidak, tapi di Timeline akan selalu terlihat. Ini disebabkan integritas data akun Twitter anda telah rusak atau korup.
  • Jumlah tweet berbeda dengan aslinya.
    Biasanya ini terjadi dikarenakan anda menggunakan tools untuk memanipulasi tweet secara massal, seperti penghapusan beberapa tweet sekaligus. Kalau anda menghitung tweet yang pernah anda buat dan jumlah angka yang ditampilkan di Twitter anda berbeda. Penyebabnya sesungguhnya juga sama dengan yang sebelumnya, yaitu data tweet anda sudah korup.

Oke, saya sudah tahu penyebab errornya Twitter. Sekarang bagaimana solusinya?

Standarnya saya selalu mengatakan revoke hak akses semua Apps yang anda gunakan terlebih dahulu. Bila masih belum berhasil mengatasinya maka tidak ada yang bisa anda lakukan sendiri untuk memperbaiki errornya akun Twitter ini. Cara yang disarankan oleh pihak Twitter secara resmi adalah dengan menghubungi @support dari Twitter atau menggunakan form di Twitter Help Center.

twitter-developers-delete-all-tweets

Saat ini tidak ada pilihan pada topik bantuan di Twitter Help Center mengenai permintaan perbaikan integritas akun Twitter, jadi anda bisa memilih topik manapun terserah dan nanti pilih “My issue is not in this list” dan tunggu form support Twitter muncul. Kalau bingung membuka topik bantuan Twitter yang mana coba gunakan link berikut: https://support.twitter.com/forms/feature_report?feature=tweets

twitter-help-center-form

Contoh pengisian formulir support di Twitter mengenai masalah tweet tidak muncul dan jumlah tweet tidak sama. Anda bisa adaptasikan dengan kasus anda, jangan lupa anda harus login ke akun Twitter anda terlebih dahulu.

Advertisements

Tidak ada cara lain yang bisa anda lakukan kecuali menghubungi langsung Twitter untuk mengatasi rusaknya jumlah tweet dan timeline Twitter. Saya sendiri akan selalu memantau apa saja masalah dan solusinya, jadi jangan sungkan untuk bertanya.

Masih belum yakin cara ini bisa menyelesaikan masalah akun Twitter anda? Jangan khawatir ada testimonialnya kok (haha kaya jualan barang saja). :p Yang pertama adalah dari mbak Intan Permata:

https://twitter.com/intandvrmt/status/448744229158662144

Tambahan satu lagi dari mas Aldy barusan saja:

Ketambahan satu lagi oleh mbak Nurul:

Tahun baru dapat testi baru dari mbak Livia 🙂

Advertisements

Bulan ini dapat 2 testi baru:

https://twitter.com/huskyrapper/status/689627522653298688

 

Saya ingatkan dulu kalau solusinya cuma bisa dilakukan anda sendiri sebagai pemilik akun Twitter. Saya cuma bisa memberikan informasi bagaimana caranya. Kalau kepastian kapan diperbaikinya ini tergantung pihak support Twitter kapan mengurusnya, dan saya tidak bisa membantu sama sekali. Kadang cukup 3 hari dan biasanya bisa sampai 2 bulan lebih. Jeleknya lagi walau sudah diperbaiki anda tidak akan diberitahu, tiba – tiba normal kembali keadaan akunnya.

Semoga sukses 🙂

Advertisements

291 pemikiran pada “Solusi memperbaiki akun Twitter yang rusak”

    • Pagi mbak Intan, cara yang lebih sederhana untuk apanya ya? Kalau yang dimaksud data akun Twitter anda rusak maka sayang sekali solusi satu – satunya menghubungi support Twitter sendiri. Bahkan ini merupakan metode yang disarankan secara resmi oleh pihak Twitter (sesuai sumber yang saya sebutkan diatas).

      Tidak ada cara yang lebih mudah lagi karena ini berhubungan dengan data internal anda di Twitter, jadi tidak bisa diakses secara eksternal. Mungkin kalau berkenan dijelaskan dimana mbak Intan menghadapi kendala dalam mengikuti petunjuk yang sudah saya jabarkan maka saya akan coba membantu sebaik mungkin.

    • Mas, kalo maasalah saya gini , setiap kali bikin tweet, nge follow, ReTweet, atau lainnya itu respond ny gini ” Permintaan Dipahami, Namun Telah Ditolak ” itu masalah nya ap y mas ? Mohon infonya,, thank’s 😉

    • Halo Flandre, ada klik formulir yang mana mbak? Kalau tidak ada yang bisa diklik apakah anda tidak dalam keaadan login akun Twitter?

  1. Setelah saya mengklik my issue is not in this list, saya diarahkan ke form How Can We Help. Saya membuka satu persatu pilihannya tapi tidak ada yang cocok. Bagaimana ini? Mohon bantuannya. Trims.

    Balas
    • Ini sedang mencari formulir supportnya Twitter kan? Acak saja tidak masalah kok, yang saya amati memang kadang tidak muncul walau anda mengikuti persis langkah yang saya tuliskan diatas. Saya sarankan asal klik bolak balik antar pilihan dan kadang akan muncul.

    • Selamat pagi Ricky,
      Mohon dijelaskan dulu bagaimana ini maksudnya tidak bisa membuat tweet:

      1. Apakah saat menekan tombol Tweet tidak muncul statusnya atau tidak terjadi apa – apa?
      2. Apakah tombol Tweet berwarna abu – abu bukan biru?

      Sedangkan soal masalah saat favorite tweet… kalau anda diblokir oleh akun yang anda follow maka tidak bisa difavorit memang tweetnya. Walau belum tentu pasti ini penyebabnya, tapi saat ini hanya ini yang terpikirkan.

      Saran saya (tidak harus urut):

      1. Coba logout dan login kembali ke akun Twitter anda.
      2. Bersihkan cache dan cookie browser yang digunakan, minimal tekan CTRL+F5 pada situs Twitter.com.
      3. Coba gunakan browser lain.
      4. Matikan software antivirus sementara atau minimal http inspection dinonaktifkan, biasanya memang mengganggu koneksi https.
      5. Terakhir hubungi support Twitter melalui tweet atau DM pada https://twitter.com/support untuk membantu anda memperbaiki akun anda.

      Semoga lancar. 🙂

    • Halo Devi,

      Regarding belum bisa ini mohon dijelaskan:

      1. Tidak tahu apa yang seharusnya dipilih? Kalau ini tergantung anda mengalami masalah apa pada akun Twitter anda.
      2. Formulir supportnya tidak muncul? Acak saja klik bolak – balik antar halaman topik support Twitter, memang tidak pasti caranya untuk memunculkan form tersebut.

      Alternatifnya silahkan tweet langsung permasalahan anda ke @support.

      Semoga berhasil. 🙂

  2. masalah pada twitter saya yaitu tweet saya hilang karena menggunakan aplikasi tweeteraser, regarding yang harus saya pilih apa? saya sudah memilih my issue is not in this list tetapi tidak bisa. terima kasih

    Balas
    • Wah… kalau masalahnya adalah tweet yang dihapus dan apalagi menggunakan tool dari pihak ketiga… Twitter memang tidak bisa mengembalikannya, sifatnya adalah permanen mbak Devi. Sudah dituliskan dalam kebijakan penggunaan mereka, jadi walau anda berhasil menghubungi pihak support Twitter selanjutnya akan ditolak permintaan anda.

      Tapi kalau anda mau mencoba silahkan ikuti langkah – langkah berikut:

      1. Tetap pilih My issue is not in this list.
      2. Pada Subject isikan: All or some of my tweets are missing.
      3. Di Description of problem: After using a Twitter Apps called TweetEraser some if not all of my tweet are lost, this is not my intended behavior. I mistakenly deleted the tweets that I still need. Please help me to restore my tweets. I already revoked the apps access to my account. Thanks.
      4. Isikan data lain yang diminta dan tunggu balasannya.

      Oh ya mbak, saya perhatikan kadang saat memilih jenis masalah pada form yang muncul akan otomatis reset tampilannya, jadi hilang begitu. Solusi sementara ya klik topik manapun secara acak sampai muncul formulirnya. Sayangnya saya tidak bisa membantu banyak kalau ini. Kalau tidak muncul juga saya sarankan tweet ke @support.

    • Ada kemungkinan data akun Twitter anda rusak, silahkan coba lakukan hal – hal berikut (tidak harus urut):

      1. Bersihkan cache browser, tekan CTRL+F5 di halaman utama Twitter sebelum sign-in.
      2. Kalau ada toolbar atau integrasi antivirus dengan browser maka matikan saja sementara, siapa tahu ini penyebabnya sehingga Twitter diblokir fungsi – fungsinya.
      3. Ganti menggunakan browser lain, antara Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari atau Internet Explorer.
      4. Ubah password akun Twitter anda, sign-out kemudian masuk lagi.

      Kalau masih gagal juga saya sarankan melaporkannya ke support Twitter sesuai petunjuk saya di artikel ini.

  3. Permisi saya mau tanya twitter saya gak bisa dibuka terus saya coba pake email yg digunakan masih gak bisa juga. Bisa tolong saya. Segera balas ya. Terimakasih

    Balas
    • Selamat malam Arsyafifa,

      Wah… ini bisa bermacam-macam penyebabnya, bisa jadi anda kehilangan akses ke akun Twitter anda dan sudah digantikan alamat email yang didaftarkan berikut passwordnya.

      Nah silahkan coba reset password anda dulu, nanti akan dikirimkan ke alamat email anda. Klik disini: http://twitter.com/account/resend_password

      Jika masih bermasalah juga maka anda terpaksa menghubungi support Twitter meminta bantuan mereka mengembalikan akun anda. Klik disini: https://support.twitter.com/forms/signin dan ikuti juga jawab pertanyaannya.

  4. selamat soremin, saya boleh minta tolong? ini penting minnn 🙁 tolong yah

    Edit:
    min sms aja ke nomer saya, penting ada yg mau saya bicarakan 08993919209

    Balas
    • Selamat sore mbak Fetty, langsung saja dituliskan permasalahannya apa dan akan saya coba bantu sebisa mungkin. Kalau masalahnya membutuhkan data pribadi dan enggan dibaca oleh umum bisa menghubungi lewat email: [email protected] akan saya balas secepat mungkin.

  5. Selamat malam…
    Ini saya punya masalah sama twitter. Ngga bisa retweet dan ngga bisa update status (ngetweet) maupun memposting apapun. Gimana caranya ya ?

    Balas
    • Halo Bintang,

      Kalau seperti itu mau tidak mau ya menghubungi support Twitter (bisa mengikuti petunjuk diatas), biasanya karena menggunakan Apps sehingga data akun anda rusak, atau perilaku akun tidak wajar sehingga dianggap bot atau spam.

  6. selamat sore ,
    saya mau minta bantuannya mas,
    saya sdikit mempunyai masalah yang berbeda, di saat saya coba membuka twitter saya, tiba2 saja twitter meminta email saya, akun email saya waktu membuat twitter itu sndiri, saya sudah benar2 lupa akun itu, 3 hari yang lalu saya masih bisa menggunakan twitter saya, di**@y***.** < ini contohnya, saya tidak tau harus bagaimana, mas… tolong bantuannya

    Balas
  7. Saya lihat comment yang ini “Setelah saya mengklik my issue is not in this list, saya diarahkan ke form How Can We Help. Saya membuka satu persatu pilihannya tapi tidak ada yang cocok. Bagaimana ini? Mohon bantuannya. Trims. ” Dan anda menyarankan untuk acak saja. saya akhirnya memilih untuk ‘report a problem’ di bagian topic tweets dan timeline. apakah yang saya lakukan benar? Atau lebih baik memilih regarding secara bebas? Mohon bantuan dan jawabannya. terimakasih

    Balas
    • Selamat malam Ami, nah… memang untuk memunculkan formnya tidak ada cara pasti, bahkan kalau saya link langsung juga tidak muncul. Karena itulah saya hanya bisa memberikan langkah – langkah untuk memunculkan form support tersebut, dan dari percobaan saya kalau diulang berkali – kali memilih opsi yang ada maka akan tampil.

      Nanti dalam formnya akan ada pilihan mengenai apa anda menghubungi tim support Twitter, jadi jangan takut topiknya tidak cocok.

    • Terimakasih admin untuk responnya, maaf sebelumnya tapi saya masih belum paham dengan istilah ‘diulang berkali kali memilih’,mohon dijelaskan ya admin 🙂 Oiya, berarti apa yang saya lakukan sudah benar belum?atau memang harus ke http://bit.ly/TwitterSupportForm ketimbang protes lewat ‘report a problem.? Terimakasih banyak

    • Oh, maaf kalau kurang jelas. Maksud saya kalau memilih opsi masalah manapun berulang kali pasti nanti muncul formnya.

      Seingat saya dulu di report a problem tidak ada opsi untuk perbaikan data akun Twitter, tapi kalau sekarang sudah ada ya tidak perlu repot – repot memburu form supportnya. Kalau anda masih bisa menggunakan akun twitter maka bisa mencoba tweet ke @support juga.

  8. Sebelum saya tidak bisa Ngetwit, Follow, Rt Dll Saya pernah menggunakan Auto follow nah pas saya mnggunakan auto follow itu twitter saya jadi rusak… bagaimana cara memperbaikinya ? Tolong bantuannya 😀
    padahal saya tidak kena spam

    Balas
    • Cuma satu mas solusinya, anda harus meminta bantuan ke Twitter untuk diperbaiki data akun anda. Silahkan isikan permintaan anda pada Twitter Support Form, pilih kategori permasalahan yang tepat dan pastikan anda dalam keadaan login ke akun Twitter anda yang bermasalah.

    • Selamat malam Rizky, hubungi saja support Twitter melalui link diatas. Ini biasanya disebabkan akun Twitter anda dianggap spammer atau bot.

    • Halo Agi, akun anda dianggap bot atau spammer oleh Twitter. Gunakan formulir support sesuai panduan diatas untuk melaporkannya.

    • Halo Irene, ini menggunakan Twitter di browser atau aplikasi? Ada beberapa hal yang mungkin menjadi penyebabnya:
      1. Orang tersebut tidak memfollow akun anda. Semestinya tidak ada hubungannya sih.
      2. Blokir tweet dari akun tertentu.
      3. Ada kemungkinan kalau akun anda dianggap spammer atau datanya rusak sehingga tidak berfungsi sempurna. Ini biasanya karena penggunaan Apps untuk Twitter seperti penghapusan tweet massal.

    • Min saya juga gitu kasusnya. Reply tweet orang muncul di timeline tapi gak masuk ke notif dia. Itu kenapa ya? Baik di browser sama app di hp sama aja

    • Halo Sofie, ini masalah di akun anda berarti sama seperti yang lainnya. 🙁 Mau tidak mau ya harus menghubungi support Twitter lewat formulir yang disediakan.

  9. Selamat Pagi, maaf saya ingin tanya kenapa jumlah tweets yang ada di display profile tidak sama dengan jumlah tweets yang tertera dengan maksud tweets saya berjumlah 11K tapi di profile hanya ada 10. apakah ini efek saya menggunakan aplikasi delete tweets otomatis? karena tadinya saya memiliki jumlah tweets 14K jadi sudah berkurang 3K.
    Lalu bagaimana cara saya agar jumlah tweets yang tertera 11K itu bisa dilihat? karena saya lihat di fav orang lain masih tertera uname dan isi tweets lama saya sedangkan saya ingin menghilangkannya.
    terimakasih 🙂

    Balas
    • Yup, benar mbak data akun Twitter anda sudah korup karena menggunakan aplikasi penghapus tweet massal tersebut. Anda silahkan hubungi support Twitter melalui form diatas untuk diperbaiki akun anda, setelah dikonfirmasi silahkan tunggu 2 mingguan untuk diproses. Memang cukup lama.

      Sedangkan masalah anda yang kedua juga berhubungan dengan yang pertama, semestinya kalau sudah diperbaiki data akun anda akan dicocokkan semuanya.

    • Halo Krystal, ini menggunakan apa untuk mengakses Twitternya> Browser? Aplikasi? Handphone? Apa hal ini pasti terjadi walaupun sudah berganti browser atau aplikasi? Berarti akun anda ada masalah dan sebaiknya dilaporkan ke Twitter melalui formulir diatas, nanti akan dikonfirmasi dan tinggal menunggu perbaikannya.

    • saya sudah membalas mention, tetapi tweet dari saya tidak muncul ke notif orang yang saya mention. cara mengatasinya bagaimana?

    • Halo Fadia, kemungkinan akun anda dianggap spam oleh Twitter sehingga aktivitas anda dibatasi. Coba laporkan kasus anda lewat halaman support diatas, nanti tinggal mengisikan data akun anda dalam formulirnya. Tunggu konfirmasi dari tim support Twitter setelahnya.

Tinggalkan komentar