Kalau anda belanja barang dari luar negeri, terutama yang asal barangnya ada di Cina atau Hong Kong maka kemungkinan bisa kebagian satu ekspedisi internasional ini: LWE (Logistics Worldwide Express). Tentu saja setelah pesan > bayar > kirim – kita ingin tahu bagaimana nasib barangnya kan?
Caranya mudah dan wajib punya nomor resinya. Resi LWE sendiri bisa dicek pada alamat situs ini: http://www.lwe.asia/ atau http://www.lwe.com.hk/tracking/track, keduanya sama saja cuma beda penataan letak sedikit. Langsung saja isikan nomor resinya pada kotak yang disediakan dan klik Track.
Anda akan segera dialihkan ke halaman hasil pelacakan kirimannya. Secara default akan ditampilkan secara umum statusnya bagaimana. Tapi kalau anda ingin tahu secara mendetail alur prosesnya atau secara persis sekarang pada tahap apa dan dimana maka klik pada More Shipping Details untuk membuka tabel dibawahnya.
Berikut contoh isi tabelnya:
| Date | Location | Description | Remarks |
|---|---|---|---|
| Thu, 15 Dec 2016 10:46:57 | SHENZHEN, CHINA, PEOPLE’S REPUBLIC | Shipment info registered at SHENZHEN. | |
| Sat, 17 Dec 2016 18:00:51 | SHENZHEN, CHINA, PEOPLE’S REPUBLIC | Pickup shipment checked in at SHENZHEN. | |
| Sun, 18 Dec 2016 09:32:20 | SHENZHEN, CHINA, PEOPLE’S REPUBLIC | Shipment designated to INDONESIA. | |
| Mon, 19 Dec 2016 20:04:18 | SHENZHEN, CHINA, PEOPLE’S REPUBLIC | Shipment departed to INDONESIA. | |
| Mon, 19 Dec 2016 23:58:38 | JAKARTA, INDONESIA | Shipment arrived at airport. | |
| Tue, 20 Dec 2016 03:25:40 | JAKARTA, INDONESIA | Custom cleared and arrived at JAKARTA station. | |
| Wed, 21 Dec 2016 04:00:39 | JAKARTA, INDONESIA | Shipment departed from/to JAKARTA station. | |
| Thu, 22 Dec 2016 02:27:00 | GATEWAY JAKARTA, INDONESIA | Shipment departed from/to GATEWAY JAKARTA station. | |
| Thu, 22 Dec 2016 09:52:00 | SEMARANG, INDONESIA | Shipment arrived at SEMARANG station. | |
| Thu, 22 Dec 2016 19:48:00 | SEMARANG, INDONESIA | Shipment is out for despatch by EDIx. | |
| Fri, 23 Dec 2016 11:00:00 | PURWODADI,KAB.GROBOGAN, INDONESIA | DELIVERED SHIPMENT DELIVERED | NAMA PENERIMA |
Dari sini kita akan tahu kapan, dimana , sedang apa dan diproses oleh siapa. Kebetulan paketnya sudah diterima hanya dalam waktu semingguan sejak diberangkatkan. Cukup cepat hitungannya.
Paket saya jugayg masih SHIPMENT DELAY , eh kemarin udah datag, agan sabar” aaj pasti sampe kok, biar ngga perlu refund hehe
Sep. Trims followupnya mas.
Apa ada kemajuan beritanya ?
Saya jelaskan singkat sampai hari ini seperti apa mbak: https://utekno.com/lamanya-kiriman-lwe-14321
mnurut sya klo lebih 3 hari g update di trcaking lwe lgsung complain aja ke support nya lwe.. sy jg bargkesendat gtu skli ksendat sya nanya ke team support nya trus mreka blg ttg perubahaan regulasj dll tpi abis itu siangnya ato mlamnya tracking lgsung trupdate 🙂 jgan tunggu sampe sebulan bru nnya ke team support nya.. semoga membantu.
Nanya ke team support cra gmna?
Punyaku dri tgl 19 masih transit trs smpe tgl 28 ini gk berubah
lewat sini mba http://www.lwe.com.hk/contact-us/
Sy jg mw complain ke pihak lwe, tp cara masukin nomor tlp nya gmn yah? Pdhl sy sdh pake +62 dr indonesia tp pas mw disibmit gk bs, piye iki
Saya langsung nomor hp tanpa +62 mbak. Mungkin ga perlu +nya.
Trims tipsnya.
Tahu perubahan regulasinya detailnya seperti apa mas?
kurang jelas jg mas. ini emaily dikasi
Thank you for contacting LWE
We’re sorry for the delay. Kindly note that we’ve been informed by our local clearance agent to hold all shipments until further notice due to the fact that Indonesia customs have enforced new regulations lately and been having massive customs operations.
We’re trying our best to clear all outstanding shipments and will deliver your shipment to Indonesia as soon as we receive green light from our clearance team.
We’re sorry for the inconveniences caused. Your kind understanding and patience are much appreciated. Thank you and regards,
jelas banget y bermasalah nya tu di indonesianya. tapi saya g dikirim brg ke indo sblum urusan di indo selese.. abis selese bulan mei ini bru dkirim.
Wah… rasanya mending refund mas kalau ga kelar masalahnya. Keburu lebaran yang dimana semua kiriman pasti telatnya juga kalau butuh urgent.
Untuk nomor pengaduan lwe brapa mass?
Saya belum nemu yang LWE Indonesia mbak. 🙁
Cara nanya ke team support.a gmna mas?
Lewat sini mbak: http://www.lwe.com.hk/contact-us/
Halo kak,, apakah pelayanan nya memang lama seperti ini..?? Saya pesan bulan lalu sampai sekarang belum sampai k tangan pemesan sedangkan org yg pesan bulan ini sudah sampai. Gimana ini kak?? Masak mau 2bln barang gak jelas gini. Kalau pesan buat pribadi mah gpp, itu kan duit org lain.. Tolong kerja sama nya diurus cepat biar gak seperti ini.
Pertama kalinya mbak ini terjadi. Sejak akhir April lalu mulai macet kiriman LWE. Biasanya ya cuma 1-2 minggu sudah sampai.
Mw tanya ni, klu statusx “shipment departed from/to GATEWAY Jakatra station” kira2 prosesx msh lma gk ya? tlog infox
Coba cek resinya di JNE mbak. Mitranya di Indonesia.
Pasrah deh kayanya… Status udah Delivered, tapi barang ga sampe ke tangan saya..
Jangan pasrah mas. Itu hak anda, sudah bayar kok. Komplain ke Shopee.
pesanan saya dr tgl 7 april kayaknya gk kunjung tiba,,,, kapok dah pesan di shopee….
Komplain atau ajukan refund saja mas.
Pesanan saya juga dari tgl 21 april smpe sekarang blm smpe statusnya msh held for infection. Cara hub lwe gimana ya?
Lewat formulir berikut mbak: http://www.lwe.asia/contact-us/
Halo mau tny kl tertulis :
Registered : shipment not received at Shenzhen
Itu mksdnya gmn y? Thank
Resinya ada, tapi barangnya ga ada.
Makasih infonya ya.
Kl sprt itu, sy komplain nya kemana y ?
LWE mbak. Ada formnya disini: http://www.lwe.asia/contact-us/
Halo tny lg donk.. Slnya bingung nih br prtama x order yg pengiriman dr luar negri, sy ordernya di shopee
Sy tracking diweb lwe nya tertulis :
Shipment awaiting arrival
Tp di shopee nya stts pengirimannya
Shipment not received at shenzhen
Mksdnya gmn y? Knp bs beda y?
Thanks…
Iya mbak, barangnya masih ditunggu kedatangannya baru bisa diberangkatkan ke Indonesia.
Sis, masa garansi saya lagi 2 hari saya harus gmna, dan status barang saya “customs info” ?
Banyak yang senasib mbak: https://utekno.com/lamanya-kiriman-lwe-14321
Mau tnya dong pemebelian baru di shopee no pake standard expres tapi in transit terus dan ada beberapa shenzen shipment operation complete kl di tnya ke toko cuma ngmg tunggu ajah minta web kata nya gk ada bagaimana ini rmang ongkir lebih murah tapi kok lebih lamban daripada lwe ckckck ngmg2 paket ak yg dari tgl 16 april it ud di refund cara dpt refund tunggu sampe masa garansi abis baru ajukan setelah 3 hari pasti lgs cair tapi kecewa sih yg saya butuh barang nya bukan duit nya sama ajah harus order ulang lg dan customer marah2 semua ckck lwe kacau bulan april kemarin payah!!
Standard Express setahu saya itu nama jenis layanan kiriman LWE juga mbak.
Kaya JNE ada REG, YES dan OKE.
Kalo di shoope nya udah di terima gimana ya mas ? Padahal barang blm diterima. Soalnya kemaren udah lewat sebulan dan udah ditambah garansi 3 hari tp lupa memperpanjang lagi. Gimana ya mas ?
Komplain langsung ke cs Shopee mas. Bilang ada kesalahan penerima.
Bisa coba kontak JNE terdekat juga.
Cara kompain ke cs shoppe gimana ya kak ?
Bisa lewat aplikasinya atau email: [email protected]
Mau tanya dong kalo pengiriman yg nama nya standar express di shoppe yg baru itu berapa lama ya pengiriman nya? Kok rasanya smw udh gk pake LWE lg di shoppe tpi standar express gmna ya
Ada resinya?
Saya belum punya contoh resinya mas, jadi belum bisa ngecek lebih jauh.
Tapi saya memahaminya ini tetap layanan LWE tapi beda jenis saja, di Indonesia bisa pakai JNE/REX. Harap dicatat dulu, ini ada kemungkinan salah karena minimnya informasi.
wah kalau begitu selamat kemungkinan besar paket anda pasti sampai, dari pengalaman saya 3 paket yg menggunakan standard express tanpa LWE semuanya sampai kecuali LWE sbgian tertahan di bea cukai
contoh resi:
Standard Express | No. Resi. ID1712867639866
Standard Express | No. Resi. ID1712334797135N
resi tanpa LWE ini tdk bs ditrack di web LWE, tau2 barang sampai saja
kalau tanya seller akan jawab track saja diweb LWE padahal resi ini memang tdk bs ditrack
asumsi saya seller2 yg berakhiran .id ini adalah admin2 yg berada disatu ruangan/tempat diindonesia yg mengurusi pesanan kita dari china, mereka tdk begitu tau detail produk dan kalau anda perhatikan mereka ini punya waktu idle yg sama, ketika libur minggu & hari buruh saya perhatikan semua seller .id ini idle selama 38 jam
Oh yabg format ada huruf ya. Saya juga belum tahu ini ngeceknya dimana selain di aplikasi Shopee.
Tampaknya memang aslinya 1 manajemen, cuma seakan – akan beda toko saja. Foto barangnya dan harganya mirip – mirip semua.
order tgl 27 april, masih di tahan di bea cukai sampai sekarang.
sedangkan orderan tgl 15 mei sudah hampir sampai. menunggu pengantaran oleh kurir JNE.
Yang gelombang pertama tampaknya masih terkendala mbak. Yang baru – baru ini lancar.
kak mau tanya,,barang yang aku pesan ad 2,,tapi satu resi..yg datang cuma 1 pas aku lihat status terakhir shipmet delivered,,tapi nama penerima nya kok orang lain ya,,gimana ya kak? sampai sekarang satu barangnya belom datang
Langsung komplain ke Shopee mbak.
Dan juga lapor ke JNE kalau mau.
cara cek barang kiriman di bea cukai gimana soalnya LWE gak terdaftar disitu…….
http://www.beacukai.go.id/barangkiriman.html
Lewat form/emailnya mas.
Sabar aja gan/sis. Aku juga pesan tanggal 21 april baru nyampe tanggal 26 mei. Di bea cukai ya sih cuma 2 hari, gatau deh dmna yg buat lama. Tapi masalahnya lagi Pesannya 4 pcs yg diterima cuma 3pcs.
Minta pengembalian dana susahnya minta ampun, sellernya suruh nunggu dulu blm ada info dari pusat mengenai barangnya. Udah 4 hari dri masa pengajuan pengembalian dana sampe skrng blm dpt info katanya. Sudahlah dibiarian aja, anggap sedekah untuk sellernya, malas ribet?
Boz…tolong tracking lwe No resi 0173941604010583 ko masih held by custom yaa…saya harus hub siapa?saya beli Dr shopee…
Intinya seperti ini mbak: https://utekno.com/lamanya-kiriman-lwe-14321
Pasrah lah, mau nyampe mau enggak, bodo amat,,,
Minta refund percuma pasti d tolak,, cuma gara2 iming2 gratis ongkirnya,,
Males lah belanja via luar negeri klo expedisinya kayak gini…
Mau tanyak juga, status pengiriman saya udah gak terupdate selama 4 harian tulisannya cuma ‘shipment departed to Indonesia’ itu kenapa yaa ? Mohon bantuannya
Saya belanja lewat app shopee juga sihh
Itu cuma bisa nunggu mbak, masij dalam perjalanan ke Indonesia maksudnya.
Wah bnyak paket yg gx sampe ya di bulan april.
Saya pengiriman tgl 24 mei alhmdllh udah sampai kmren barang nya via standartexpress shoppie china. Ke bengkulu.
Gini kak cara cek resinya standartexpress. Karna kalo cek di LWE gx bakal ada.
Ini link nya http://www.pengirim.com
Nanti langsung masukkan no resi – pili REX Express
Semoga bermanfaat dan sabar kk2
Klo bisa terus berhubungan baik sama si penjual. Tanya sama penjualnya jgn emosian ya kak . selmat berpuasaa kk2
Saya malah baru tahu kalau pakai REX.
Dan setahu saya Standard Express itu cuma nama layanan LWE, jadi mungkin saya salah juga. 🙂