Anda sudah belanja, membayar dan melakukan konfirmasi pembayaran di MatahariMall. Kemudian setelahnya apa yang perlu dilakukan? Misal tidak ada masalah maka kita cuma bisa menunggu barangnya diproses oleh tokonya dan dikirimkan ke rumah. Untungnya hal ini bisa dipantau dengan mudah.
Tanpa ribet lagi langsung saja anda akses halaman Status Order berikut, dalam keadaan login ke akun MatahariMall kalau anda belum tentunya. Nanti akan muncul daftar transaksi yang pernah anda lakukan dan bagaimana statusnya.
Urutan statusnya kalau dari pengamatan saya:
Pending payment completion – Menunggu pembayaran atau konfirmasinya kalau anda sudah melunasi invoicenya.
Pending Shipment – Pembayaran telah diterima dan sekarang menunggu pengiriman ke alamat pelanggan.
Shipped – Barang yang dibeli telah dikirimkan. Partner ekspedisi MatahariMall saat ini adalah JNE dan aCommerce.
Kalau anda klik Lihat Order memang akan muncul detail pesanan anda, tapi sayangnya kalau sudah dikirimkan cuma dinotifikasi lewat email apa nomor resinya. Jadi tidak ditampilkan dalam detail order anda, mungkin kedepannya bisa lebih informatif.
Oh ya, walau jam kerja MatahariMall tertulis sampai jam 11 malam tapi kok proses konfirmasi pembayarannya ternyata bisa sangat lama, berbeda dengan pengalaman awal saya belanja disana. 🙁 Sekarang kebetulan Idul Adha jadi tanggal merah, menurut informasi operasionalnya pada hari libur akan aktif dari jam 9 pagi sampai 6 sore, semoga saja akurat.
Kenapa cek status pengiriman berubah jadi close container? Apa ya artinya?
Pakai ekspedisi apa ini mbak? Nomor resinya?
klo statusnya coluse container apa y??
Kiriman pakai ekspedisi apa ini mbak? Nomor resinya?
mas,klu status orderan kita menunggu pengiriman,itu bs dibatalkan ga ya?
metode pembayarannya,bayar ditempat.
soalnya slah ukuran.
Kalau sudah dikirimkan, jangan diterima saja. Otomatis batal.
Saya pesan brg di MM pembayaranny COD dan menggunakan voucer jg, sdh seminggu lebih brg status ny sdh dikrim tp setelah itu kok status order saya jdi close container knpa bgtu ya apa masalahny? Sdh cek resi di rcl status ny delivery process, jd gmna itu mas?
Coba langsung kontak cs RCL mbak. Mungkin kena liburan juga jadi lebih lama.
Gan mau tanya doong. Kan kata pihak ekspedisi dari Mataharimall nya (RCL) pesenan saya mau di oper ekspedisi ke ekspedisi JET, nah berarti kita kalo mau ngecek status paketan tuh tetep ngecek di situs RCL nya aja apa gmn ya? Soalnya kmrn kan statusnya return to sender, skrg statusnya berubah jadi arrived at hub intirub. Tolong dijelaskeun ya gan. Karna paketan itu udh lama banget ane nunggu nyaa. Dan ane juga udh sering ngehubungin pihak Mataharimall sm RCL nya ??
Oh iya untuk nomor resi S0000007775866 pake nya RCL ya gan
Iya mbak.
Delivered, received by heni (Ybs)
Jan 13, 2018, 3:51 pm
On Vehicle for Delivery
Jan 13, 2018, 9:53 am
Arrived at Hub Intirub
Jan 12, 2018, 2:04 am
On Vehicle from Sortation Intirub to Hub Intirub
Jan 12, 2018, 12:54 am
Manifested
Jan 11, 2018, 10:30 pm
Arrived at Sortation Intirub
Jan 11, 2018, 1:41 pm
Returned to Sender
Jan 10, 2018, 10:06 pm
On Vehicle for Return
Jan 10, 2018, 10:06 pm
Arrived at Sortation Intirub
Jan 10, 2018, 9:51 pm
Manifested
Jan 10, 2018, 9:13 pm
Failed delivery
Jan 10, 2018, 8:09 pm
On Vehicle for Delivery
Jan 5, 2018, 8:50 pm
Arrived at Hub Intirub
Jan 5, 2018, 2:01 am
On Vehicle from Sortation Intirub to Hub Intirub
Jan 4, 2018, 5:53 pm
Manifested
Jan 4, 2018, 9:29 am
Arrived at Sortation Intirub
Jan 4, 2018, 5:33 am
Cek resinya di JET berarti mbak, tapi harus pakai resinya JET juga. Belum dapat kah?
Mau tanya donk.. semua barang bisa COD ga? Atau barang tertentu aja?
Ada batas harga barang dan wilayahnya mbak.
Maksudnya close container itu apa ya?
Pakai ekspedisi apa ini mbak? RCL?
Status orderan saya close container mkaud nya apa yaa?? pke pengiriman RCL
Nomor resinya mbak?
halo saya mau tanya …saya sebagai seller baru pertama dan ada orderan tapi masih binggung gimana cara proses kita konfir pengirimanya dengan ekspedisi apa??sementara pembeli ada di luar kota jdi saya harus gimana ya mass???
Di informasi pesanan tidak ada konfirmasi ekspedisi apa mas?
Mungkin akan dijemput logistik MM kalau ada gudangnya disana.
selamat malam, ada yang mau saya tanyakan.. saya memesan jaket pada tanggal 10 Mei 2018. Statusnya shipped pada tanggal 12 Mei 2018. Area pengiriman Jakarta Timur. Saya mendapatkan no resi JNE juga. Sampai dengan sekarang barang belum diterima, dan setelah saya check di tracking JNE status no resi tersebut NOT FOUND. Sampai saya email ke CS JNE juga, dan jawaban mereka bahwa no resi itu tidak ada di system. Apa yang harus saya lakukan?? Saya sudah email ke CS MatahariMall.com untuk menanyakan no resi dan status pesanan juga tidak dibalas. Ini sebenarnya benar dikirim atau tidak sih??
Ini resinya laporan seller mestinya mas. Coba komplain ke MM langsung mungkin sellernya salah isi.
Mas saya mau tanya, saya kan beli di MM terus sudah saya transfer uangnya tapi kok belom di konfirmasi dari pihak MM tolong bantuannya ya mas , saya baru beli online di MM
Transfernya ke virtual account atau rekening biasa mbak? Tapi sebaiknya kontak cs MM langsung soal konfirmasi manual.
Mas bisa tolong di cek resi EPRCL00WA1ID. itu pake RCL mas
Kak, saya mau tanya saya sdh order barang b di MatahariMall dan sdh melakukan pembayaran dan status nya menunggu pengiriman tp kenapa besoknya saya cek lagi daftar pesanan saya kosong? Itu gimana ya kak?