Seperti biasanya awal tahun adalah saatnya membuat laporan SPT ke Dirjen Pajak. Selama ini saya selalu memakai aplikasi Windowsnya yakni e-SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi dan tahun kemarin masih normal.
Tahun 2023 ini beda lagi. Dimana setelah menjalankan aplikasi e-SPT PPH OP dan melakukan opsi Koneksi Database ke file accdb seperti biasanya malah ngehang. Cuma muncul teks (Not Responding). Parahnya tidak ada pesan error. Nah Lho???
Setelah Googling sana-sini dan hingga tanya langsung ke Kring Pajak tidak ada jawaban memuaskan. Akhirnya saya tebak-tebakan sendiri.
- Dengan versi Windows yang sama Windows 10 tahun 2022 kemarin aplikasi e-SPT bisa dipakai.
- Laptop saya masih yang lama.
- Versi e-SPT PPH OP saya sebelumnya adalah 1.6.1.
- Saya coba untuk patch ke versi terbarunya saat ini (2.0.0) yang rilis tahun 2021 tapi tidak ada bedanya.
- Install ulang aplikasi e-SPT dari nol. Jangan lupa lakukan backup database terlebih dahulu. Sayangnya masih ga work.
- Install aplikasi Crystal Report Runtime. Tapi ini bisa diabaikan, cuma dipakai pada aplikasi SPT lainnya.
- Lakukan update .NET Framework versi 4. Masalah masih belum selesai.
Sampai disini terus terang agak panik karena tidak jelas masalahnya apa, tapi saya ada satu pemikiran ini disebabkan update Windows 10 yang otomatis dipasang setiap beberapa waktu. Karena tidak ada perubahan di komputer secara hardware.
Jadi solusinya cuma ada satu yang saya coba, berhasil, tapi memang kurang optimal karena ini cuma mengakali saja.
Solusinya adalah kita perlu menginstall aplikasi e-SPT PPH OP ini di komputer lain yang masih menggunakan versi Windows lama. Kebetulan laptop keponakan saya masih Windows 10 yang pertama kali diinstall dan tidak ada update karena dimatikan permanen. Saya duga Windows 7 atau versi lain pun akan bekerja.
Demikian pengalaman saya mengatasi masalah eSPT not responding ini. Semoga bisa membantu, solusinya mudah cuma agak merepotkan saja.