Mengatasi Gmail tidak bisa digunakan pada Mozilla Firefox

Barusan saja Mozilla Firefox merilis update versi 57 yang diberi kode nama Quantum. Dan memang benar sesuai rumornya kalau performanya minimal sudah sebanding dengan Google Chrome, ringan dan cepat. Proses pembaruannya sih tidak ada masalah, tapi anehnya waktu ingin mengecek inbox di akun Gmail malah error.

Secara lengkap pesan kesalahannya seperti ini:

Gmail requires cookies to be enabled

Cookies seem to be disabled in your browser. Gmail requires cookies to be enabled in order to operate.

To use Gmail, enable cookies by changing your browser’s Preferences or Options. If you have a third-party cookie manager, you will have to configure it to allow cookies from Gmail.

After enabling cookies, try again.

Padahal tidak ada setting browser Firefox yang diubah dan sebelum upgrade tidak bermasalah. 🙁 Asli saya jadi ikut bingung, tapi untungnya ada penjelasan ini berhubungan dengan cookie akun Google/Gmail yang tidak bisa digunakan/disimpan pada Firefox.

Jadi solusinya sendiri termasuk mudah, kita aktifkan cookie untuk Gmail:

1. Buka Pengaturan (Settings), ada di menu sebelah kanan atas lokasinya. Yang tiga baris horisontal.
2. Kemudian akses Privasi dan Keamanan, didalamnya anda akan menemukan Riwayat. Atau cara cepatnya bukan alamat url berikut: about:preferences#privacy.
3. Ganti dari akan mengingat data riwayat menjadi menggunakan pengaturan khusus untuk data riwayat.
4. Setelah itu buka pengecualian dan isikan https://mail.google.com/
5. Dan simpan.

Kalau Gmail sudah anda coba normal kembali, bisa dikembalikan ke default untuk setting cookies (kuki) yang barusan diubah tadi.

Solusi alternatifnya adalah dengan melakukan refresh Firefox lewat Bantuan > Informasi Pemecahan Masalah.

Semoga membantu. 🙂