Saya sudah beberapa lama berpindah dari Telkom Speedy (sekarang IndiHome) menjadi Innovate Indonesia untuk akses internet di rumah. Singkatnya karena harganya lebih murah dan kecepatannya lebih tinggi. Yang pasti saya puas secara keseluruhan, walau belum ada masalah besar yang terjadi (semoga tidak sampai) tapi ada beberapa hal yang agak mengganggu penggunaannya.
Jadi yang saya gunakan adalah paket LITE dengan kecepatan 3MBPS dan 32 channel TV Kabel, harganya cuma 170 ribu rupiah per bulan sudah termasuk PPN dan biaya administrasi, ini flat dan bukan harga promo. Bandingkan dengan IndiHome 1MBPS dan 99 channel UseeTV yang “cuma” 275 ribu selama 9 bulan dan normalnya adalah 450 ribu. Belum termasuk PPN dan biaya administrasi. Sadis!
Registrasi dan instalasi Innovate
Proses registrasi untuk pemasangan Innovate di rumah sendiri cukup mudah, saya cuma menyerahkan fotokopi KTP dan sisanya diurus oleh petugas mereka. Dan bagusnya proses instalasi ini langsung dilakukan keesokan harinya sejak saya mendaftar, jadi cuma 1 hari saja. Karena sedang ada promo gratis biaya instalasi maka saya cuma membayar Rp.170.000,- pada pengawasnya saat datang ke rumah.
Soal tagihan yang saya rasa berbeda dengan Telkom Speedy adalah pembayarannya di awal (pre-paid) bukan setelah pemakaian (post-paid), jadi awalnya agak bingung juga tapi ternyata cukup mudah kok. Anggap saja beli pulsa handphone yang harus diisi dulu baru bisa digunakan, tidak seperti listrik yang dipakai dulu baru bayar billingnya. Pembayarannya bisa lewat transfer bank, dan kemungkinan besar inilah yang akan saya gunakan nantinya.
Sebenarnya pada proses pemasangan tidak ada kejadian berarti, ya seperti layaknya orang menginstall kabel dan setting modem. Yang saya perhatikan ternyata alat untuk TV Kabelnya tidak dipasangkan padahal ini sudah satu paket dengan yang saya bayarkan. Alasannya Innovate di Malang sedang ada upgrade hardware dan sofware untuk boxnya jadi akan menyusul. Semoga saja tidak dikenai biaya tambahan nanti kalau sudah ada.
Ujicoba akses internet Innovate
Saya mendapatkan sebuah modem bermerek FiberHome AN5506-04-F2 yang memang untuk kabel Fiber Optic. Ada 4 slot untuk koneksi LAN dan tentunya akses WiFi. Tidak ada sesuatu yang wah dari perangkat ini, mungkin di lain kesempatan akan saya cek apa saja konfigurasinya untuk mengoptimalkan performa internet saya.
Nah… setelah si teknisi selesai mensetting modem segera saja saya buka situs SpeedTest untuk menguji koneksi internet saya. Dan… WOW saja, dulu pakai Speedy walau saya menggunakan yang 1MBPS tapi tidak pernah sampai mendekati, biasanya cuma antara 0.6-0.8 MB. Sedangkan dengan Innovate bisa langsung maksimal ke kuota bandwidth yang saya beli yaitu 2.99MB dari 3MB untuk download, sedangkan upload mencapai 15MB, dengan nilai ping antara 35ms – 160ms. Bisa dicek disini hasil pengujian saya.
Setelah membaca hasil test koneksi segera saja saya buka YouTube memutar video secara asal dan benar saja tanpa ada buffering semuanya bisa dimainkan secara lancar dan dalam kualitas HD. 😀
Benar – benar memuaskan.
Masalah yang dihadapi selama menggunakan Innovate
Bukan berarti akses online menggunakan Innovate tanpa ada masalah. Sesuai peribahasnya tiada gading yang tak retak. Selain saya agak kesal karena TV Kabel ternyata telat instalasinya, walau saya tidak pernah menonton televisi tapi rasanya kurang kalau pemasangan tidak selengkap dalam paketnya.
Tapi yang paling penting adalah saat membuka situs – situs tertentu terutama kalau baru pertama kali diakses biasanya akan muncul error website tidak ditemukan. “Website not found”, “This webpage is not available”, “DNS Lookup Failed” dan semacamnya.
Usut punya usut ternyata DNS server yang digunakan Innovate bermasalah atau belum memiliki data mengenai alamat situs tadi, dan solusinya cukup mereload halaman maka sudah bisa dimuat… biasanya. Kadang harus dilakukan berulang – ulang baru bisa. Alternatifnya ya harus mengganti DNS server yang digunakan Innovate ke yang lainnya.
Kesimpulannya
Jujur saya saat ini saya puas atas kualitas Innovate baik koneksinya dan pelayanannya. Selain problem yang saya sebutkan diatas dan dapat dianggap sebagai masalah kecil tidak ada lagi kekurangan yang saya temukan. Yang paling penting saat hujan juga tidak mati akses internetnya yang rutin saya alami saat menggunakan Speedy. 😀
Oh ya, entah kenapa lokasi saya selalu dideteksi berada di Tangerang kalau tidak Depok (selalu di area Jawa Barat), padahal saya ada di kota Malang yang ada di Jawa Timur. Mungkin alamat IPnya belum diupdate atau memang menggunakan alamat IP untuk kota – kota tersebut.
saya mau coba pakai WTFast nanti tapi kalau misalnya gak ngefek ke packet loss nya ya percuma. Saya pulang kerja tiap pukul 17.00 WIB. Masak pas mau pakai pukul 19.00-22.00 gak bisa dipakai. Jelas merugikan dong. Wong saya cuma bisa mainnya jam segitu aja. parah. Masak harus nunggu hingga pukul 23.00 dst, zzzzzzz. Penyakitnya ini kalau gak salah mulai kambuh ketika habis bayar tagihan+tunggakan. Apa nunggu saya tunggak tagihan baru layanannya baik.
Hmm mungkin ada efeknya sih mas, ini kan semacam VPN tapi khusus ngegame. Tapi kalau masalahnya sudah diluar tempat kita ya repot solusinya. Apalagi kalau pas komplain ga nyambung. 🙁 Eh selama main game tidak sambil download atau semacamnya mas? Coba software traffic shaping seperti cFosSpeed supaya otomatis diatur prioritas koneksi internetnya.
Yah saya harap game yang saya mainkan ini gak termasuk game yang route buat ke servernya ngandalin speed internet. Soalnya saya udah pernah pakai VPN malah gak mau login gamenya. Saya terakhir pakai cyberGhost kalau gak salah
Saya langganan pure buat nge-game kalau misalnya main. Lagian yang makai juga saya sendirian
Mungkin diblokir gamenya gara – gara alamat IPnya tidak biasa, bukan di Indonesia. Wah… ya jelas salah ISPnya mas. Saya tunggu kabarnya setelah menggunakan WTFast mas. 🙂
mas q mau masang di gondanglegi. harus hubungi siapa salesnya. mksih
Halo Slamet, di wilayah anda belum dijangkau mas setahu saya.
Ini kok bermasalah ya innovate-nya? Internet saya putus pas lagi butuh2nya lagi… Duuhhh..
Halo Araquilla, area Malang ya? Dari jam 10 malam mulai putus total, sempat bisa sesaat asal bisa akses lewat alamat ip, tapi cuma beberapa menit.
Saya sudah tanya langsung tapi cuma dibilang ada gangguan di kantor Malang. Mungkin maintenance kok malam sekali kejadiannya.
Kayaknya kemarin itu gangguannya gak dari pukul 10 malam. Kalau di saya mulai dari Jam 1 siang gan. Sebel. Memang sempat kembali pukul 17.00-21.30 tapi tiba2 putus lagi, Padahal saya dihubungi via SMS kalau maintance sudah seleai pukul 14.00 WIB. 🙁
Loh iya mas? Kebetulan saya siang keluar sih, dan keponakan di rumah tidak komplain jadi normal – normal saja mestinya.
Yang SMS itu saya dapat 2 kali kemarin, tapi membahas TV Kabel jadinya saya anggap internetnya tidak terpengaruh.
cara masangnya kemana yaa mba klo boleh tau?? hubgn marketing kemana ya mba?? makasih sebelumnya
Gak tahu juga sih tapi kalau di tempat saya gitu kok yo pas tepat saya pulang internet gak bisa. Saya udah re-start modem berulang kali emang mau connect tapi beberapa saat mesti down, restart lagi bisa tapi down lagi. Padahal di connection status infonya Internet Access tapi gak bisa buat browsing. Saya ping nyambung tapi paket loss 100%. Baru kembali agak normal pas pukul 17.00 tapi sudah putus lagi pas pukul 21.30. Dan parahnya lagi pemberitahuan kalau lagi gangguan munculnya pas jam 07.40 pas lagi di kantor. Waduh !!!!!. Saya sudah kayak gini untuk yang ketiga kalinya kayak gini. Sebelumnya juga putus total hari minggu dan hari rabu kemarin. :(. Untuk masalah ping sih gak ada apa2 tapi pas tiap kali mau putus itu mesti ping tiba jadi tinggi dari yang tadinya 30ms ke 160 ms lalu gak sampai 1 jam sudah putus total. Masih mending packetloss nya banyak daripada diputus total 🙁
Edit:
itu yang 07.40 hati ini gan
Edit2:
*hari
Mungkin karena banyak penggunanya ya mas, apalagi jam pulang kerja pikirannya sama semua: refreshing dengan main game atau nonton. Kalau saya sih banyakan browsing sama downloadnya, jadi tidak sefatal itu kalau ada ketidakstabilan koneksi, tinggal reload saja.
Ini saya diberitahu kalau yang kemarin masalah se Indonesia.
Mas stand inovet area malang ada di daerah mana ya? TrimsMas
Halo Puspita, sudah ganti nama menjadi MyRepublic mbak namanya. Tapi alamat kantornya tetap kok di Soekarno Hatta. Ancer – ancernya ada di ruko sebelah kiri jalan kearah Permata Jingga. Tahu cafe Bara – bara? Kalau sudah kelihatan plangnya langsung masuk saja ke areal parkiran rukonya lanjut ke tengah, nah disitu kantornya. Warna ungu.
Mas isp yang bagus yang mana ya?
Halo Francesco, yang bagus ini sangat relatif ya mas. Haha. 😀 Di wilayah saya MyRepublic ini cukup bagus lah, dulu memang sering down dan tidak stabil tapi sekarang sudah lebih baik. Harganya sendiri adalah yang paling murah, cuma customer servicenya susah dihubungi. Jadi kadang terpaksa datang sendiri ke kantornya.
IndiHome masih rajanya karena sudah masuk dari awal, cuma tarifnya yang paling mahal setahu saya. Kecuali yang dibicarakan harga promo. Customer servicenya bagus, mudah dikontak.
First Media ini di tengah – tengah lah urusan harga, kecepatannya ya sesuai paket. Tapi kurangnya – berdasarkan invoice teman saya – kok banyak biaya sewanya ya. Jatuhnya bisa saingan dengan IndiHome soal biaya. Ini harga normal tapi, bukan promo. Saat ini di Malang baru saja masuk, jadi no comment dulu. Tunggu beberapa bulan lagi.
Tinggal MNC Play Media saya belum tahu informasinya, menunggu teman yang lain terhasut dan saya bisa mencobanya. 😛
gan mau masang innovate hubgn marketing kemana yaa
Halo Dedeh, saya ada kontak marketing Innovate/MyRepublic yang direkomendasikan:
Issa: 0881 9109 418, bisa dikontak lewat WhatsApp juga.
Kalau marketing ISP lain biasanya sudah enggan ditanya setelah pemasangan maka mas Issa ini paling ramah, sering saya repotkan kalau internet bermasalah atau mati total.
Salam Kenal..
Saya baru pertama kali ini pakai Provider MyRepublik, sinyal internetnya bagus. posisi saya ada di graha Gardenia Saptorenggo Kec. Pakis Malang. kebetulan ikut paket 6 mbps dng biaya Rp. 179.900,-.
utk Internet MR top markotop….
Terimakasih sharenya mas Andrie, paket internet kita sama jadinya. Haha. 😀
salam pak.saya menggunakan innovate kurang lebih 2tahun tapi kok gak spt yang lainya,sinyal buruk .masa rumah 2 kamar kecil aja.internet kadang bisa kadang gak.jadi klo internetan harus di samping modem server parahnya sekarang wefi gakbisa.kalau pakai kabel bisa.tapi tetangga saya pakai wefi di jalan depan rumahnya msh bisa konek.saya tinggal di griya taman asri sidoarjo,telp 085108057755 ..help me…..thanks
Halo Sahudi, anda pakai modem merek dan tipe apa mas? Coba cek di modemnya pada setting WLAN/WiFi untuk opsi Transmit Power atau istilah semacamnya. Coba dimaksimalkan, ini untuk setting kekuatan sinyal WiFi.
Mas numpang tanya. daerah limo-depok apakah sudah terjangkau?
Halo Fffrd, wah… kalau wilayah diluar Malang mohon maaf mas saya kurang tahu. Tapi bisa anda cek sendiri di halaman pemesanannya: http://order.myrepublic.co.id/
gan saya cek wibsite order myrepublic, posisi rumah saya kok ga ada ya untuk jalan Arjuno.3 RW 01 RT 12 Malang Kota. itu gimana gan meski ga ada di list jangkauan area, emg bisa order kah? padahal Malang Kota gan. thx bantuannya
Halo Yudha, wah… kalau belum ada ya kemungkinan besar tidak bisa mas. Mas cek di wilayahnya mas sudah ada belum jaringan MyRepublic? Kalau berdekatan mungkin bisa diusahakan. Coba kontak salesnya mas: 0881 9109 418
wah padahal malang kota gan, oke gan mungkin besok saya ke kantornya myrepublic aja biar jelas. letak kantornya kira2 dimana ya gan kalo dari pizzahut
Lurus saja mas, ke arah pesawat Permata Jingga ya tapi tidak sampai disana. Berada di ruko sebelah kiri. Ancer – ancernya kalau mas lihat komplek ruko dan ada cafe Bara – bara masuk saja ke areal parkirannya dan tepat di tengah deretan ruko itu kantornya MyRepublic.
Gan kalo saya ingin masang innovate trus daerahnya blom ada tiang innovate/my republik. Solusinya gmn tuh gan
Edit:
Ada sih tiangnya cmn yang paling dekat jaraknya 1.3 km gmn tuh mas
Halo Wildanul, wah ya sulit mas. Coba kontak saja marketing MyRepublic untuk wilayah anda, tanya apa bisa diusahakan. Setahu saya cuma bisa 50 meter dari tiang terdekat untuk pemasangan. Lebih dari itu ya cuma inden.
Mas sy mau tanya innovate ini pke kuota apa bkn??
Ddaerah harapan indah bekasi sdh ada blm ya innovate??
Halo DImas, maksudnya FUP seperti IndiHome? Tidak ada mas untuk saat ini, yang aslinya di Singapura juga belum. Oh ya, namanya sudah berganti jadi MyRepublic mas.
Mas bisa cek sendiri sudah dijangkau atau belum lewat sini: https://order.myrepublic.co.id/
Tanya mas. Daerah jl.mt haryono gg6b bisa nggak untuk myrepublik
Halo Arief, kalau saya cek sih belum mas. Marketingnya juga belum balas.
Saya di komplek Arinda 1 Pondok Aren. ..Innovate nya lagi dipasang dikomplek ini…mau tanya APA AJA PAKET YG BISA DIDAFTARKAN berikut biayanya:
Halo Muhlis, sekarang Innovate sudah ganti nama menjadi MyRepublic mas. Dan tarifnya ada disini: https://myrepublic.co.id/harga-internet-dan-tv-kabel/
Mas tanya donk..utk daerah cileungsi bogor sdh tercover blum yaaa
Halo Fariz, sayangnya saya kurang paham mas. Bisa dicek sendiri disini kok: https://order.myrepublic.co.id/
Gan kok forum ispnesia.com nya gak bisa diakses. Saya pakai chrome…
Iya mas, sedang bermasalah gara – gara HTTPS. 🙁 Coba pakai browser lain mas bisa.
permisi gan ane mau tanya..
untuk harga pemasangan innovate brl ya gan
(bersih nya)
terima kasih
Halo Gugun, sekarang sudah rebranding menjadi MyRepublic mas. Tarifnya bisa dicek disini: https://myrepublic.co.id/harga-internet-dan-tv-kabel/ tapi itu belum PPN 10% dan biaya administrari 5ribu.
paket ini kayaknya menarik gan, saya sekarang makek wiifi speedy dan barusan juga nginstal indihome uc tv, speedy banyak mengecewakan sedangkan indihome saya rasa cukup bagus memang horor cos,nya. yg bikin pusing mau berhenti makek speedynya dan cuman pengen makek paket indihome aja… lha kok ribet banget sulitnya gak ketulungan, padahal cuman mau close aja.
pusing2 tak putusan dua – duanya aja baik speedy maupun indihome,nya.
mau makek innovet aja sepertinya recomend banget.
Halo Aminur, betul mas. Sampai saat ini walaupun kadang ada masalah koneksi (ISP mana yang ga?) tapi secara keseluruhan stabil lah. Oh ya, namanya sudah ganti jadi MyRepublic mas.
Gan cara langganannya innovate gimana ?
Sudah tidak ada mas Innovate. Rebranding menjadi MyRepublic: https://utekno.com/myrepublic-internet-hebat-harga-hemat-12412