JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
mas paket saya dikirim dari jakarta ke cikarang tanggal 10 hari rabu malam kira kira estimasi waktu sampai ke cikarang brp hari ya?
Halo Dina, 3-4 hari mungkin mbak.
Gak ada gan…ada e bpjs aja…hahaha
Brarti bisa hari ini ya diantar ke alamat tujuan
Ahahaha. 😀 Ada – ada saja mas. Ya coba ditunggu mas, kan tidak ada masalah dalam pengirimannya.
Gan mau tanya paket saya udah sampai mana ya,udah sampai bekasi 2 hari yang lalu,mau saya ambil sendiri ke agen jne nih no resinya BDODP00168504016
Halo Kurniawan, kemarin gagal diantarkan dan dalam proses antar ulang mas. Sedang dibawa kurir JNE Bekasi. Lokasinya cuma bisa ditanyakan langsung ke JNE setempat.
Tadi ngecek lagi resinya gan..ternyata berubah statusnya jadi AU gan…itu kira2 kenapa ya gan?
Yah… gagal diantarkan kurir mas dan masuk ke proses antar ulang sekarang.
Brarti besok ya gan…ato malam ini
Besok atau lusa mas biasanya.
Dari jakarta ke bekasi udah 3 hari sampe sekarang belum nyampe juga tuh paket .Cgkag03982390316 ini no resinya tlong di bantu
Halo Baus, wah… ini sudah sanga tergantung agen JNE setempat mas. Maksudnya lokasi anda dengan JNE pusat Bekasi jauh tidak?
Terim kasih atas infonya. Baru tau kalau sabtu jg ada pengiriman.
dari surabaya kecamatan kraksaan probolinggo mas
Rasanya tidak bisa kalau sabtu ini mas, masih harus diteruskan dari JNE Pusat Probolinggo ke Kraksaan soalnya.
Kalo dikirim hari jumat siang pake YES kira kira sampenya kapan ya? Dari surabaya estimasi tujuannya tangerang selatan..
Halo Andrian, semestinya Jumat malam/Sabtu dinihari ada di Jakarta dan setelah itu diteruskan ke Tangerang. Semoga malam ini atau besok sudah diantarkan mas.
Gan, mau tanya, aku kirim barang dari kupang tanggal 10 ke labuanbajo. Katanya hari ini nyampe, tp blm sampai2.
Halo Gaby, wah… kalau janji agen ya saya bingung mau bilang apa mbak. Hasil pelacakannya apa?
gan sy mau tanya sya kan pake REG dri jakarta ke surabaya, tanggal 11 itu udah sampai di surabaya tapi smpe skrg kok blm smpai ya? ato dikirim hari senin nya ? CGKTK00329433516
Edit:
eh slh gan CGKJ811653224016
Halo Gladwin, tampaknya memang senin mas kalau sampai saat ini belum diantarkan.
Deket dari jkt ke bekasi ko
Ada jadwalnya sendiri mas, tidak diberangkatkan sendiri soalnya.
terus hari apa nyampek ke kraksaan mas, tdi udah cek di resi barang nya udah ada di probolinggo
Rasanya minggu depan mas. Besok libur soalnya.
Mas kalo barang dengan no resi TGRP100306364616 posisinya dimana ya?
Halo Ika, kemarin gagal diantarkan karena tidak ada orang mbak. Akan diantarkan ulang dalam 1-3 hari kerja.
Mas paket sy di kirim hari kamis sore.. Ktnya 2 hri
. kira kira jam brpa smpe mas?
Halo Ikram, kalau mas tanya kemarin malam belum datang ya rasanya senin mas baru diantarkan.
permisi .. mau tnya , kalo dari tangerang Teras Kota ke Tegal itu kira2 berapa hari yah ?
Halo Dwi, 3-5 hari mbak biasanya.
Mas saya mau kirim barang hari minggu paket yes dari cirebon ke magelang. Kira2 sampai di tujuan kapan ya?
Halo Saint, yang pasti malamnya ke Jakarta dan besok paginya mungkin sudah di Yogya/Solo baru ke Magelang.
Misi gan mau tanya,saya pesen barang sekarang dengan paket pengiriman YES apa besok bisa sampai?
Halo Dika, barangnya ada di JNE kapan mas? Kalau malam ya tidak bisa besok mas walaupun YES. Senin rasanya.
om, mau tanya, kalau barang dikirim dengan paket REG dari Jakarta ke Jogja tgl 11 Feb kemaren, ini statusnya masih On Process. kira-kira apakah besok sudah sampai Jogja ya?
kalau sudah, mau saya ambil ke agen saja karena hari minggu, kurir nggak mengantar paket REG ya?
Halo Dhimas, semestinya dalam 1 hari sudah di Yogya mas dan sisanya tinggal kapan diantarkan. Lebih tepatnya hari minggu dan libur itu prioritas YES, kalau kurang baru bawa REG mas. Dan ini sangat jarang terjadi.
Gan, produk yg saya beli, knp dikirim ke tetangga sy ya?padahal d rumah dr kmrin juga ada keluarga sy.
Kalau mau komplain kemana ya?
Apa barang bs diganti?padahal sy g bs pakai asuransi,
Lumayan 104rb total, tp masa ga bs pakai asuransi padahal ngirim pake yes. Aladan ga bs asuransi krn harga barang d bawah 10 kali ongkir, kan nyebelin gan.
Halo Yoga, ya diambil mas barangnya ke tetangga? Masa tetangganya ga sadar kalau salah orang? Tidak ada asuransi karena memang bisa klaim ganti rugi penuh mas tanpa perlu asuransinya, sudah dalam tanggungan 10 kali maksimal ongkir.
Jadi asuransi itu baru berguna kalau nilai barangnya lebih mahal daripada 10 kali ongkos kirim mas. Dibawah itu tetap kok bisa klaim ganti rugi.