Cara mengatasi “There was a problem sending the command to the program” di Excel

Kali ini saya akan membahas mengenai masalah yang terjadi saat membuka dokumen Excel dan kemudian muncul pesan error “There was a problem sending the command to the program”. Setelah kebingungan kesana kemari mencari tahu apa penyebab dan bagaimana solusinya, akhirnya saya menemukan beberapa cara yang bisa dicoba untuk mengatasinya.

Error ini disebabkan dari Dynamic Data Exchange (DDE) yang meng-intercepat perintah membuka workbook Excel, ini mengakibatkan saat anda ingin membuka file *.xls atau *.xlsx akan diabaikan oleh Microsoft Excel dan tidak terbuka.

Pesan kesalahan yang muncul akan tergantung versi Windows yang digunakan:
Windows 7 dan 8:
There was a problem sending the command to the program.

Windows Vista:
Windows cannot find 'LokasiFile/NamaFile', Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Windows XP:
Cannot find the file 'LokasiFile' (or one of its components). Make sure the path and filename are correct and that all required libraries are available.

There was a problem sending the command to the program.

Bagaimana cara memperbaikinya? Anda bisa mencoba satu atau lebih cara berikut ini.

Menggunakan Microsoft Fix it

Tergantung jenis Windows yang digunakan, anda bisa mendownload dan menjalankan tool Fix it for me dari Microsoft. Anda cukup mengikuti wizardnya. Versi Microsoft Excel yang didukung mulai dari 2003, 2007, 2010 sampai 2013.

• Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, dan Windows Server 2003 – Microsoft Fix it 50392
• Windows 8 – Microsoft Fix it 20074

Mematikan Dynamic Data Exchange (DDE) di Microsoft Excel

Anda juga bisa mematikan fitur Dynamic Data Exchange (DDE) di Microsoft Excel supaya tidak diabaikan lagi perintah membuka file Excel.

Microsoft Excel 2003

1. Buka menu Tools kemudian klik Options.
2. Pilih tab General.
3. Hilangkan centang pada “Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)” kemudian klik OK.

Microsoft Excel 2007

1. Klik Office Button dan pilih Excel Options.
   
2. Pilih Advanced dan carilah bagian General, kemudian hapus centang pada “Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)”.
   
3. Klik OK. untuk mengabaikan DDE.

Microsoft Excel 2010 dan 2013

1. Buka menu File dan pilih Options.
2. Pilih Advanced dan buka bagian General, bersihkan centang pada “Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)”.
3. Klik OK untuk menerapkan perubahan setting Excel.

Menjalankan Microsoft Excel dalam Compatibility mode

Lakukan klik kanan pada executable Microsoft Excel (excel.exe) dan pilih Properties.

Selanjutnya pindahkan tab ke Compatibility, ubah Compatibility mode ke Windows XP SP3 dan pada Privilege Level beri centang pada “Run this program as an administrator”. Klik OK.

Jenis Windows pada Compatibility mode bisa dicoba menggunakan yang lain kalau belum berhasil.