Kali ini saya ingin mengenalkan Mangkuk Merah yang merupakan nama salah web hosting asal Indonesia yang sangat memuaskan dalam performa shared hostingnya, dan tidak kalah apiknya adalah kualitas pelayanan supportnya apabila kita mengalami masalah.
Kesan pertama sewaktu berhubungan dengan Mangkuk Merah adalah namanya yang unik dan supportnya sangatlah bersahabat, berbagai macam pertanyaan dijawab dengan penuh kesabaran, ramah dan dedikasi tinggi. Pertanyaan ? pertanyaan yang berhubungan web hosting, rekomendasi film sampai curhat juga dilayani. Semua ini bahkan sebelum saya menjadi pelanggan. Karena beberapa faktor seperti pelayanan, profesionalitas dan tanggung jawab yang terlihat dalam menanggapi segala pertanyaannya saya walau entah relevan atau tidak. Setelah beberapa kali bertanya dan dengan pelayanan yang terbaik yang pernah saya alami dalam web hosting maka dengan senang hati saya mempercayakan beberapa domain dan hosting saya di Mangkuk Merah.
Suatu review tentang sebuah web hosting tentu tidak bisa dilihat dari sisi support saja, buat apa support terbaik tapi layanan yang ditawarkan(web hosting dan domain) tidak memuaskan. Tapi selama pengalaman saya menggunakan jasa web hosting di Mangkuk Merah juga ikut membuktikan bahwa kualitas web hostingnya juga sejalan dengan supportnya. Dibanding hosting saya yang lama, kecepatan akses menjadi lebih cepat juga bandwitdh dan space yang relatif lebih besar dibanding hosting lain dengan kelas harga yang sama.
Dari pengalaman dan penggunaan paket hosting paling murahnya untuk WordPress, asalkan dengan setting yang cukup baik maka bisa menangani ribuan pengunjung per hari tanpa ada masalah berarti.
Bahkan sewaktu terjadi downtime, Mangkuk Merah mengirimkan update mengenai status dari masalah ini dan juga memberikan kompensasi sesuai dengan perjanjian. Tapi yang patut digarisbawahi adalah sikap proaktif dari pihak Mangkuk Merah kepada para pelanggannya untuk menginformasikan promosi, informasi dan masalah yang terjadi juga menjalankan tanggung jawabnya untuk segera mengatasinya.
Apakah Mangkuk Merah merupakan provider web hosting terbaik? Ini adalah hal yang subjektif tapi berdasarkan pelayanan dan performa yang saya rasakan maka bisa saya jawab iya. 🙂