Cara cek resi RedBox

225 pemikiran pada “Cara cek resi RedBox”

1. Orderan saya tgl 30 juni sudah sampai dan dikirim oleh kurir redbox. Sebelumnya saya email zalora dan dibalas dengan subject percepatan pengiriman xxxx (no order). Mungkin bagi yg blm sampai bisa hubungi zalora via email..

   Balas

   • Terimakasih mbak Mutiara atas pengalamannya, berarti customer service Zalora bisa langsung kontak RedBoxnya sekarang? Sebelumnya kita cuma dilempar kesana kemari tanpa ada kejelasan soalnya.

2. dari tgl 24 juni sampe skrg blm datang juga barangnya, ada 2 barang juga mau dipame lebaran, mana ini lebaran udah deket, saya di kota Jatim kota Ponorogo, jauh sama cabang Redbox yg di Surabaya, trus kl kaya gitu gmna bisa nyampenya? kl misalkan dialihkan ke ekspedisi lain, kok gak ada konfirmasi sih… sebel kaya gini trus… gak jelas nyangkut dimana barangnya ?

   Balas

   • Kontak ke customer service Zalora atau RedBox gimana mbak? Siapa tahu ada informasi lebih lanjutnya, walau saya sendiri ragu sih…

3. mas kalo statusnya undelivered itu maksudnya gimana ya?

   Balas

   • Halo Fadhil, paket anda gagal diantarkan dan alasannya sayangnya tidak ikut dituliskan. Umumnya antara alamat tidak lengkap, nama penerima tidak dikenal atau rumah kosong.

   • Wah padahal waktu jam yang di terangkan saya dirumah lhoo, huhu. Terimakasih ya mas informasinya hehe

   • Biasanya itu waktu kurirnya melaporkan ke kantor sih mas, bukan kejadian saat pengantaran barangnya.

4. Zalora udah mulai payah
   orderan saya satupun belom ada yang nyampe
   yg satu pake RedBox, yg satu pake Pandu Logistic
   RedBox ga jelas, bikin puasa batal karna ngomel sm CS Zalora
   Pandu Logistic pun udah mulai kewalahan, paket saya dr tanggal 3juli sampe skr belom dateng, udah 10hari nunggu 🙁

   tragedi Zalora judulnya ini 🙁

   Balas

5. kamis 9-07-2015, saya dapet tlpn..

   +62313761549 : selamat pagi, ini dengan bapak xxx

   saya : iya

   +62313761549 : ini ada paket dari zalora, dgn alamat xxx xxx xxx, kira kira itu di daerah kota atau gmn pak?

   saya : bukan daerah kota mas, tapi di daerah kecamatan di daerah pantai utara..

   +62313761549: ancer ancernya gmana?

   saya : sampeyan dari daerah kota ke arah utara, lurus…..terus…

   +62313761549 : (nada terkejut) di daerah xxx itu ya..

   saya : masih terus mas, abis daerah xxx baru masuk ke daerahku..

   +62313761549 : oh gitu ya pak.. baik pak, nanti saya telpon balik nanya ancer ancernya. kalau tidak siang, berarti sorean nyampeknya.

   saya : iya….(kemudian telponnya ditutup)

   ===============
   sampai hari ini (13-07-2015) si kurir ga nongol-nongol.
   ditlpn kantornya percuma, ga diangkat angket.

   Balas

   • Walah… di PHP sama kurirnya ya mas. Ini akhirnya menggunakan ekspedisi apa ya? Kayanya mending datang sendiri ke kantornya diambil sendiri daripada stres nunggunya.

6. lapor mas barang saya 1 udah mendarat, tanggal order 29 juni mendarat hari ini. Untuk barang yang satunya malah belum mendarat padahal saya order tanggal 26 juni huhu tp alhamdullilah bisa dipake lebaran. Kurir nya ditanyain kaya menghindar gitu gan kaga mau jawab kenapa yak

   Balas

   • Mas ga ditanyain soal paket yg satunya? Soalnya kmrn pas kurir redbox anter paket saya, cuma bilang satu paket. Saya bilang ada dua paket yg dikirim via redbox yg kemudian di ricek ulang oleh si kurir dan alhamdulillah ada semua mas, paket saya yg satunya ada di lembar alamat berikutnya. Itu menurut pengalaman saya kemarin mas, mudah2 ke mas enggak terjadi dan sesegera mungkin selsai urusan mas dengan si merah ini.

   • iya mas cipta tadi saya juga sudah tanya ke kurir, dan kurir cuma selalu bilang “saya cuma nganter aja mas, jadi kalo ada barang ya saya antar” padahal saya tanya apa, dia jawabnya apa-_- kurirnya kaya selalu ngehindar gitu mas
     oiya tadi nganter juga gapake seragam mas

   • Ahaha. 😀 Jadi ceritanya si kurir sendiri tidak tahu kalau paket untuk alamat sama ada 2 ya mas? Mungkin karena buru – buru tidak dicek mas. Terimakasih buat tipsnya, jelas akan membantu pengunjung lain yang menunggu lebih dari satu barang.

   • Sep mas, setidaknya sudah ada yang sampai. Kurirnya mungkin bukan dari RedBox mas? Jadi mau jawab pun tidak tahu.

7. saya kecewa dengan pelayanan zalora via red box, 3 orderan saya sampai sekarang belum saya terima, bahkan ada orderan saya yang dari tgl 18 Juni.

   Balas

   • Nah ya itu Rima, semuanya disini sedang menunggu paketannya datang. 🙁 Agak sulit soalnya melacak dengan pasti nasib paketnya dan apalagi kalau kota tujuannya tidak ada kantor RedBox. Cuma bisa pasrah menunggu.

8. saya pesan sepatu tgl 23-06/2015, sampai sekarang tgl 13-july 2015 belum sampai juga, setelah saya konfirmasi lewat e-mail, teryata dikirim via REd box, kemana saya harus mencari barang nya, sementara di kota saya masih langka redbox.

   Balas

   • Kalo boleh tau mas di kota mana?

   • Cuma bisa menanyakan ke customer service RedBox mas Rifki, memang sedang bermasalah ekspedisi satu ini karena semuanya terlambat dan tidak ada kabarnya. 🙁

9. barusan abang saya ke kantor REDBOX di surabaya, dan jawaban mereka paketan saya sudah dianter hari sabtu kmaren?
   WTF!!!!!!!!!
   PADAHAL WAKTU MEREKA NELPON HARI KAMIS (9/7/15), JANJINYA BARANG BAKALAN NYAMPE HARI ITU JUGA!

   ini sudah hari senin, ga ada tuh kurir nunjukin batang hidungnya nganterin barang. jangankan ngetok pintu rumah, di sms aja ga pernah..
   SUPER DUPER KECEWA DENGAN PELAYANAN REDBOX. SANGAT SANGAT NOT RECOMENDED.

   Balas

   • Sudah diantarkan atau dibawa kurirnya mas? Kalau dianggap sudah diterima ya masalah jadinya. Nama atau telepon kurirnya tidak bisa diminta? Mungkin diajak ketemuan saja dimana diambil sendiri.

   • update….. barusan kurir redbox nganterin barangnya kerumah. kurirnya maaf karena keterlambatan barangnya, karena mereka kekurangan SDM sejak redbox kerjasama dg zalora paketannya tiba-tiba membengkak :D. denger cerita situasi kantornya yang sampe ga berani angkat telpon gegara komplain para customernya jadi kasian sama kurirnya. semoga temen temen yang lain paketannya segera nyampe

   • Rasanya karena RedBox tarifnya lebih murah dibanding jasa ekspedisi partner Zalora lain akhirnya hampir semuanya dilimpahkan kesana dan pihak RedBox sendiri tidak menyangka akan sebanyak itu paketnya, terutama karena menjelang lebaran banyak kirim – kirim.

     Terimakasih updatenya lagi mas Hasen. 🙂

   • semua tarif redbox kayaknya dipukul rata 29rb mas. mungkin gara-gara itu zalora jadi fall in love. kan gak ribet ngitung recehannya.

   • Wow, dapat dari mana mas informasinya? Kalau semua tujuan sama tarifnya pantas saja Zalora jatuh cinta tapi ya mengorbankan pelanggannya. Walau akhirnya jadi rugi karena setiap pelanggan yang telat diberi voucher belanja senilai 150 ribu. Haha. 😀

   • Sebelum saya klik tombol bayar, ada link cek biaya kirim atau apa gitu trus dia open new window, kelihatan semua ongkirnya dari jakarta ke kota di jawa 29rb. Ada beberapa yg 16, khusus semarang kayaknya.

   • Saya yakin itu harga untuk pelanggan umum, kalau ke Zalora pasti dapat harga lebih manis lagi. 😛 Oh sekarang sudah bisa cek ongkir RedBox pas order ya, dulu pas saya belanja sistemnya seperti undian. Tahu – tahu dapatnya RedBox jasa rental video di Amerika perusahaan logistik milik AirAsia, situsnya juga susah dicari. 😛

10. Hallo semuanya, barang saya dr tgl 24 Juni sudah sampai pada hari ini. Dan yg anter dari pihak Pahala. Alhamdulillah barang saya 22nya selamat jadi 1paket. Dan nganternya pas lagi buka puasa lagi..hahaha
    Kurir Redbox menyerahkan ke Pahala tgl 10 Juli, dan nyampe hari ini tgl 13 Juli. Kira-kira barang temen-temen semua masih tertahan di gudang Redbox, kl gak gitu sudah di proses dan dialihkan ke ekspedisi lain.
    Yang sabar ya semuanya ☺

    Balas

    • Terimakasih mbak Valentine buat updatenya. 🙂

11. Barusan dpt email apologize dari zalora soal keterlambatan plus voucher 150rb tanpa minimum pembelanjaan, sblmnya juga dikasih voucher disc 18%. racun emg nih zalora 😀

    Balas

    • sama gan,COD atau bank transfer gan?
      katanya mau di refund tp berapa lama ya proses refundnya

    • Saya dari dulu COD kalo untuk Zalora. Soalnya kalo bank transfer ga sempat ke bank sama males bikin bukti transfer.
      Kalo refund biasanya nunggu barangnya mas yama nyampe di warehouse zalora kemudian baru dibuatkan laporan kepihak finance nya zalora.

    • Wah… saya jadi nyesel kok barangnya sudah diterima senin ini kalau telat dapat voucher 150ribu. 🙁 Dilema memang, telat komplain tapi dapat voucher. Hahaha. 😀

    • barang yang katanya zalora dibatalkan zalora malah sampai pake pahala express,ane area semarang katanya kurir hari ini ada 500 paket dari redbox wilayah semarang
      semoga barangnya agan agan semua sampai yah sebelum lebaran

    • Wah iya amin mad yama, btw saya semarang dan barang saya 1 belim sampe, mas yama semarang mana ya btw?

    • Wah… berita bagus bagi yang menunggu paket RedBox di Semarang, semoga di wilayah lain juga sama. Terimakasih mas Yama atas updatenya.

12. Nasib nasib . Orderan saya sama apesnya semua ??

    Balas

13. Kalo status nya undelivered kita harus gimana ya? Masalahnya dikota saya tidak ada redbox?

    Balas

    • Selamat pagi Siti, ya itu mbak bingungnya kita sebagai penerima barang kalau kantornya tidak ada di kota tujuan. 🙁 Kenyataannya dilimpahkan ke jasa ekspedisi lain oleh si RedBox tapi tidak diinformasikan apa dan kapan.

14. barusan saya dapet email dari zalora, isinya apologize + voucher 150k. 🙂
    buat yang ordernya kmaren mengalami keterlambatan coba cek emailnya deh

    Balas

    • Yang sudah nerima paketnya diawal – awal ga kebagian kayanya mas. 🙁 Dilema, barang cepat datang acara lancar tapi kalau telat dapat voucher 150ribu. Ahahaha. 😀

15. Saya order mulai tanggal 23 juni sampai sekarang juga barangnya belum datang. Khawatir bgt, takutnya malah ga sampe2 barangnya. Saya di samarinda,kaltim. Disini ada yg dari samarinda?

    Balas

    • Coba hubungi customer service Zalora dan RedBox mbak, coba tanyakan sudah dilimpahkan ke jasa ekspedisi mana barang anda. Rata – rata pengiriman ke lokasi yang tidak dijangkau RedBox akan dioper ke logistik lain yang ada di kota tujuan.

16. sekedar info mas chandra, walaupun paket kiriman saya sudah clear, diterima dengan baik beberapa hari yang lalu (yg dilimpahkan tiki yg awalnya via redbox) di hari kedua lebaran, saya menerima pesan masuk (SMS) dari redbox, share.. dimana isianya:

    pelanggan yth. kami, REDBOX Indonesia memohon maaf apabila pelanggan merasakan situasi yang kurang nyaman, Kami berkomitmen untuk tetap melanjutkan proses pengiriman sesegera mungkin setelah hari raya, akhir kata, kami ucapkan selamat hari raya idul fitri.

    semoga redbox kedepan dan terus untuk kedepannya membenahkan dan mempersiapkan diri lagi jika terjadi lonjatkan atau overload yg terjadi seperti sekarang, walaupun mungkin baru dan tidak begitu banyaknya agen cabang di tiap kota, semoga redbox semakin siap dan semakin baik lagi dlm memberikan service pelayanan dan kecepatan dalam proses ekspedisi pelayanannya di tanah air ini. tetap semangat redbox! 🙂

    Balas

    • Terimakasih updatenya lagi. 🙂 Selamat hari raya Idul Fitri juga bagi yang merayakan. 😀

      Ya semoga RedBox pelayanannya lebih baik kedepannya, setidaknya tidak asal menerima paket dari Zalora dan ternyata masih belum mampu menanganinya. Apalagi menjelang lebaran jelas – jelas pengiriman meningkat jauh dimana JNE yang besar pun overload sehingga banyak keterlambatan.

      Yang paling penting saya rasa adalah membuka lebih banyak cabang di kota – kota lain, kalau terlambat masih bisa ditoleransi tapi kalau kantornya saja tidak ada kan bingung mau ambil sendiri dimana atau mengurus pengantaran ulangnya. Hehe. 🙂

17. Barang saya dari tanggal 25 Juni belum sampai, saya cek undelivered. Bingungnya kok ga ada konformasi ke saya, padahal disitu juga tercantum nomor saya. Saya jadi males ngurusnya. Kalo sampai ya untung kalau ga ya udah. Niatnya mau dipakai lebaran, eh ini lebaran udah lewat. Saya sih ga papa kalau telat, tapi undeliverednya kok ga ada pemberitahuan.

    Balas

    • Halo Siti, lewat Zalora mbak belanjanya? Mungkin bisa meminta pembatalan order dan uangnya dikembalikan saja kalau barangnya masih belum diterima. Ya, memang begini mbak kasusnya RedBox sejak bulan Juni dan semoga setelah lebaran selesai semuanya.