Salah satu jasa ekspedisi yang menjadi alternatif adalah TIKI, walaupun agennya tidak sebanyak dengan yang sebelah tapi dari pengalaman pelayanannya relatif lebih baik. Tapi terus terang saya jarang menggunakannya karena jauh lokasinya. Nah… kemarin ada yang tanya ke saya mengenai jam dan hari kerja TIKI, akan saya tuliskan apa yang saya tahu.
Diawali dengan jam dan hari operasional agen TIKI sehari – hari, kurang lebih kesimpulannya jangan malam – malam kesana karena besar kemungkinan tutup, apalagi di kota kecil.
Jadwal hari dan jam kerja TIKI
- Hari: Senin sampai Sabtu atau Minggu, tergantung cabang atau agennya.
- Jam: Senin-Jumat jam 08.00 – 21.00, Sabtu dan Minggu jam 08.00 – 17.00.
Catatan: ini sangat relatif sebenarnya, jadikan sebagai referensi saja karena belum tentu akurat dengan TIKI di wilayah anda. Contohnya di Bandung TIKI pusat bisa sampai jam 12 malam bukanya, dan di Jakarta sudah ada yang 24 jam. Jadi masih ada pengecualian. Sedangkan di Malang hari Minggu tutup.
Tentu saja yang tidak kalah penting… kapan barang kita diantarkan? Sabtu atau Minggu ada tidak pengantaran ke penerima?
Untuk pengiriman jenis REG yang standar dan ECO yang termurah:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.00 – 16.00.
Sedangkan untuk jenis pengiriman cepat seperti ONS, SDS jadi prioritas:
- Hari: Senin sampai Sabtu/Minggu. Kenapa berbeda? Sangat tergantung operasional di kota anda juga, pas kirim ke Jakarta ternyata Minggu diantarkan tapi sebaliknya di Malang ternyata Minggu libur. 🙁
- Jam: 08.00-20.00. Catatan, ini jamnya belum tentu akurat karena pas saya tanya kurirnya yang datang jam 5 katanya bisa sampai malam.
Bagaimana kalau hari libur nasional? Maka dipastikan libur, keesokan harinya baru diproses kembali paket anda. Kalau ini barangnya urgent lebih baik datang sendiri ke kantornya untuk diambil.
Walaupun ada layanan jenis ONS yang seharusnya satu hari sampai tapi dari pengalaman kalau mengirimnya hari Sabtu biasanya telat menjadi Senin. Karena itu akhirnya lebih memilih REG saja karena sampainya kurang lebih sama.
Bagaimana dengan pengalaman anda?
Layanan tiki sangat tidak bagus
Kapok tidak mau ngunain layanan ini lagi
Telfon ke pusatnxya tidak ada tanggapan telfon ke cabangnya tidak ditanggapi juga
Bilangnya tiga hari sampai seminggu juga belum datang
Ya pantesan lebih enakan layanan yang lain karena tiki tidak tepat waktu
Trims share pengalamannya mbak Vitha. Memang akhir – akhir ini ada penurunan kualitas layanan, mungkin karena overload.
Kalau cara ngambil paket ditiki langsung bsa ga mas?
Bisa mas Aldi, datang saja langsung dengan nomor resi dan bukti identitas penerima yang dituju.
Mas. Tiki pusat malang hari minggu melayani pengambilan paket gag ya?
Halo Mell, seingat saya tutup mbak hari minggu.
Selamat pagi. Untuk hari ini di Bantul Yogyakarta. Tiki cabang mana yang sudah buka. Thanks.
Halo Arma, rasanya cuma TIKI Pusat mas yang buka. Rata – rata agen tutup sampai minggu.
Mau tanya apakah jmat sbtu minggu, tiki Malang gak ngirim? Soalnya hri jumat jam 12.30 ngirim. Hri sabtu mlam pun blm smpai, ditracking tulisanya, packing list di mlang trs, gak brbh2. Pengiriman dr Malang ke Magelang. No resi.030038243774
Saya pake paket ONS loh, pdhl.
Halo Wildan, seingat saya yang di Malang ini akhir minggu jadwal operasionalnya juga berkurang. Ikut libur lagi pas tanggal merah. 🙁
mas, saya belanja online barang sudah dikirim dari tanggal 12 pakai tiki reg. sampai sekarang belum sampai juga. kira kira sabtu ada pengiriman ga ya? di bandung? soal nya saya tunggu tunggu terus. lalu kalau mau ambil barang langsung ke agen terdekt atau pusat? dimana ya kalau di kota bandung? trims.
Halo Dewi, kalau sabtu mestinya ada pengantaran mbak. Sudah dicek nomor resinya? Kalau ada masalah akan dituliskan disana kok.
Ambil paketnya coba tanyakan ke agen terdekat dulu, belum tentu ada disana soalnya.
Om ane mau tanya biasanya paket reguler dari jakarta-semarang berapa hari? Ini dari senin sampai sekarang belum sampe juga. Oya ane mau cerita 2 pengalaman ane sama tiki nih, sebelumnya tanpa maksud ngejelekin, tp semoga bisa meningkatnkan pelayanan. Pertama, tahun kemaren ane dipaketin barang pake tiki, udah seminggu lebih ane tunggu gak dateng2 eh taunya pas dicek sudah sampai di agen tapi belum dikirim2 ke rumah. Ya agak dongkol juga barang udah sampe tapi gak dianter2, masa harus jemput paksa? Yang kedua, beberapa bulan lalu ane mau kirim barang ke sukabumi, nama alamatnya lupa cuman katanya agak di pelosok gitu, eh ane ditolak katanya tiki gak menjangkau daerah tersebut padahal di kecamatan tsb ada agen tiki. Terus jadinya paketin di jne deh, tanpa babibu tanya daerah langsung diproses, 3 hari nyampe. Semoga pelayanannya makin ditingkatkan deh
Halo Cabekecil, dari pengalaman sih sekitar 3-5 hari mas. Ini tujuan dan asal sama – sama kota lho ya, ga masuk ke kabupaten atau dusun.
Memang kalau dibandingkan JNE ada kekurangan di operasionalnya mas, apalagi kalau bukan di kota besar.
om tolong cek in resi tiki ini dong…
saya cek eror mulu…
ini no resinya 030040839456
Halo Arfa, tanggal 16 Juli ada di Madiun mas.
mas boleh cek in resi ini ga? thx
resi: 030040578857
Halo Andrie, barangnya sudah diterima Siti tanggal 21 Juli ya.
Gan tanya hari dan jam operasional TiKi Rawamangun (Pemuda), maklum baru kali ini pake TiKi (udah banyak denger isu” TiKi)
Sekalian yang tau transportasi umumnya kalau dari Kebayoran Lama ke TiKi Rawamangun, mohon pencerahannya
Gan kalo alamat gak lengkap masih diterima sama TiKi ya?
Ane belanja online dan di kirim lewat TiKi (awalnya dengan kurir lain, tapi karena di lokasi kurir yg biasa belum buka…)
begitu cek di tracker’y katanya failed dengan “alasan” alamat tidak lengkap (kok bisa gak lengkap, sementara google map dan kurir lain bisa ketemu?)
Halo, semestinya sama mas dengan cabang – cabang lainnya. Jam 9 pagi sampai 5 sore.
Itu tergantung penguasaan jalan kurirnya juga mas. Kadang mereka ga ngecek lagi kalau sudah sampai di ujung dan ga ketemu.
Mau tanya kalo dari tanjung pinang ke kota cimahi berapa lama ya kalo pake tiki saya kirim hari sabtu soal nya.. Dan menggunakan tiki regular.. Maklum biasa pake jasa yg satu nya lagi hehe soal nya baca-baca untuk pelayanan nya sedikit kurang sesuai dengan estimasi waktu..
Halo Fridit, kalau saya tebak sih 6 harian mas. Antar pulau soalnya.
Saya tracking resi saya ternyata sudah sampai kota saya dan sudah “with delivery courier” dan itu waktu nya 13.15.. Tapi di tunggu sampai malem kok ga ada yg dateng jg.. Gmn sih itu? Tidak sesuai dengan status tracking nya.. Dan tidak sesuai dengan moto nya juga
Halo Doni, kadang yang bikin gagal walaupun sudah dibawa itu kurirnya kehabisan waktu mengantarakn barang – barang lain atau masih mencari alamatnya. Akan dicoba lagi keesokan harinya mas.
Mas kalo cabang tiki di kota cimahi untuk ngambil barang nya yg di jalan apa ya? Soal nya banyak.. Kebetulan saya di cimahi utara. Kacau bgt tiki pelayanan nya! Kapok deh pake tiki. Masih mending jasa yg lain nya. Lebih akurat untuk estimasi waktu nya. Perusahaan besar tapi profesionalisme nya kurang. Pantas jne pisah. Sdm dan manejemen nya tolong di perhatikan dong kalo memang masih ingin bersaing di bisnis jasa pengantaran *masukan saja*
Halo Vina, wah… saya tidak tahu mbak kalau itu. Coba kontak dari yang terdekat dulu. Untuk keluhannya bisa disampaikan langsung ke csnya: [email protected] saya bukan orang TIKI soalnya.
Maaf mas, mau tanya. Utk tiki di palu sulteng hari minggu buka ga ya? Rencana kalo brg sdh sampai di agen bsok. Ane mau jemput aja
Halo Dede, hampir yakin kalau di cabang tutup mas.
Mas,tiki cabang kota dumai hari minggu jalan gak? Kalo misal gak jalan apa bisa langsung saya samperin ke agennya? Ada yg jaga gak ya?thanks
Halo Doni, kemungkinan sih tutup mas kalau hari libur.
Maaf mas saya mau tanya, dari tanggal 27 barangnya sudah smpai di jogja 030038019651, tapi belum di antar, kalau saya ambil langsung ke agen tiki bisa ga ya?
Halo Mona, bisa mbak diambil sendiri. Barangnya sudah ada di Dinda tanggal 29 Juli ya.
maaf gan numpang nanya,,saya kan belanja online di BL,,nah pengirimnya ngirim barangnya hari selasa tgl 26 juli 2016,,kok sampe skrg udah 4 hari belum dateng yah ?? padahal deket dari jakarta timur ke tangerang selatan ..
Halo Riio, sudah dilacak mas nomor resinya? Itu sudah tergantung ekspedisinya.
Mas kok saya cek resi saya di web tiki gak bisa ya? Bacaannya no tracking. Padahal saya pake ONS. Coba tlg cek in dong mas, no resinya 030039749930 . Thanks
Halo Silvya, sudah diterima Zalora tanggal 30 Juli barangnya.
Maaf mas saya mau tanya, dari tanggal 2 agustus barangnya sudah smpai di juanda surabaya, no resi nya 030039009980 tapi belum di antar ke ngoro mojokerto, itu gimana ya? Sampai alamat sini nya kapan?
Halo Anggita, sudah di Mojokerto dari tanggal 3 Agustus mbak. Coba kontak ke TIKI setempat.
Nomer telepon tiki mojokerto berapa ya mas?
Mba Anggita No. Telepon TIKI Cabang Mojokerto..
(0321) 6238800
(0321) 9111032.
Makasih..
Wah… saya kurang tahu mbak. 🙁
Mas,,, saya dr kota palembang,, saya pesen brg tgl 11,,, smpe skrg brg ny gak smpe2,,, kata org tiki alamat tidak d temukan,, d sna kn ad no hp,, kn bsa d telfon klo gk tw,,
Ini no resi ny 030042878565
Tlg mass jgn lama2,, udh hampir seminggu gk smpe2
Halo Della, saya bukan orang TIKI mbak. Dan barangnya sudah diterima ya.
Mas 030041075147 itu resinyas . Saya tracking gak jalan2 mas msh disana aja padahal udh 5 hari
Mas Amri, Paketnya Udah Sampai Tanggal 15 Agustus 2016 Di Pemuda – Jakarta. Makasih..
Halo Amri, telah diterima oleh Maimunah tanggal 15 Agustus.
Mas saya belanja online sepeda…dikrim dari depok hari kamis pagi tgl 11 agustus pake REG.tujuan kantor pusat tiki purwokerto..kira2 sampai purwokerto hari apa..saya ngmbil di tiki pusat..no resi 020205124431
Mas Toyib, Untuk Saat Ini Paketnya Masih Berada Di Jakarta Dari Tanggal 13, Dan Saat Ini Masih Dalam Proses Pengiriman. Makasih..
Halo Thoyib, telah diterima kirimannya ya.
Mas mau Nanya,besok 17 Agustus TIKI Wilyah Palu Ttp Buka Kan??tks
Halo Yhoan, rasanya tutup mbak.