Sejak versi Windows 3.1 Microsoft selalu menyertakan Windows Help Program (WinHlp32.exe) di versi Windows terbarunya. Program ini digunakan untuk membuka file help Windows 32bit yang memiliki ekstensi .hlp. Akan tetapi Microsoft memutuskan tidak mengikutkan program help ini dari Windows Vista dan seluruh versi Windows setelahnya karena WinHlp32.exe karena sudah tidak pernah diupdate lagi, dan program ini sekarang sudah tidak memenuhi standar program Microsoft baru.
Sekarang setiap anda mencoba menjalankan file dengan ekstensi .hlp di Windows Vista atau Server 2008 akan muncul pesan error sebagai berikut:
The Help for this program was created in Windows Help format, which was used in previous versions of Windows and it is not supported in Windows Vista.
Jika anda mencoba menggunakan help di program yang masih menggunakan Windows Help Program dalam Windows 7 atau Server 2008 R2, anda akan mendapati pesan error berikut:
The Help for this program was created in Windows Help format, which depends on a feature that isn’t included in this version of Windows. However, you can download a program that will allow you to view Help created in the Windows Help format.
Pengguna Windows 8 akan menemui pesan kesalahan berikut saat berusahan mengakses file help:
The Help for this program was created in Windows Help format, which depends on a feature that isn’t included in this version of Windows. For more information, go to the Microsoft Help and Support website.
Tetapi Microsoft akhirnya menyadari menghapus program help bisa menyebabkan masalah bagi pengguna Windows yang ingin upgrade ke Windows Vista atau versi yang lebih baru tapi masih bergantung pada file .hlp 32bit. Sebenarnya banyak program yang masih menggunakan .hlp sebagai sistem bantuan dan dukungan program. Sehingga Microsoft akhirnya menyediakan program WinHlp32.exe untuk didownload dari Microsoft Download Center.
Jadi jika anda memiliki file dengan ekstensi .hlp dan tidak bisa membaca atau melihatnya di Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 atau Server 2008 R2, maka download program WinHlp32.exe berikut yang sesuai dengan versi Windows anda. Lakukan instalasi dan anda sekarang akan bisa membuka file .hlp di Windows.
- Download Windows Help program (WinHlp32.exe) untuk Windows Vista
- Download Windows Help program (WinHlp32.exe) untuk Windows Server 2008
- Download Windows Help program (WinHlp32.exe) untuk Windows 7
- Download Windows Help program (WinHlp32.exe) untuk Windows Server 2008 R2
- Download Windows Help program (WinHlp32.exe) for Windows 8