JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Kalo pake yes dari sidoarjo ke jogja , kirim hari jumat terus nyampe nya kapan min?
Kemungkinan sabtu atau minggu mas.
CGKL139693160417..udaa sampai mna yaa mas???
Nomor resinya ga salah mbak? Gagal ditemukan.
CGK3M02275373117
Udah sampai mna kak?
Belum sampai mana – mana mas. Masih di kota asal.
resi : 01076517213817
kapan sampainya min?
Dalam perjalanan ke PAINAN,KAB.PESISIR SELATAN dari Padang mas.
Kalo pengiriman dari hari sabtu pake YES hari ini sampe tidak ya?
Jangan akhir minggu mbak, banyak melesetnya.
8811621600040039
Status nya apa ya min? Udah dari tanggal 21 belum sampai juga
Salah rute, sedang dibetulkan, dan sudah dibawa kurir JNE Bekasi.
gan kalau ini kira2 kpan ya smpai nya
TSMAB00132924417
Paket nya sudah with delivery courir bang…lagi menuju kerumah perumsepatan bang
Sudah diterima Anita hari ini.
Gan kalo saya cek paket saya sudah “eith delivery courier” padahal hari ini hari minggu…saya pake jne reg…..kemungkinan sampe ga ya ?
Ada kemungkinan mas, tapi waktu libur itu prioritasnya YES dan SS. Kalau barangnya kurang baru dibawa REG.
01094282956817 bisa tolong di cek ga barang nya masih di mna udah 1 minggu belum saya terima juga padahal pengiriman cuma jakarta-ke rest area 39 cikarang ….
Awalnya gagal antar mbak, dan dari resi barunya: 8000058676983 sudah diterima.
Kalo kita minta paket yg dikirim dikirim ke tempat jne nya saja. Tidak kerumah. bisa tidak?
Bisa mas. Instruksikan dijemput sendiri.
TGRCD00400127617 kira2 sdah smpai mana ya?
Telah diterima oleh Mardhiyyati.
BDOAO07903968617 coba di check gan, tulisannya on process berarti sampai hari ini ?
Dijadwalkan antar ulang besok mas.
CGKPG00325065717
kalo yg ini kapan dikiirmnya mas ?
padahal udah sampai dikota hari minggu
Sudah dibawa kurir mas, tinggal masalah jadwal dan rute kurirnya saja.
Ka kalo distatus my jne mengenai tracking resi saya “penerima tidak dikenal” pas saya cek lagi ke toko online yg saya beli alamat saya kurang lengkap gimana yah?
Bls min. Resi nya 02067167868017
Mbak saya sarankan ke JNE terdekat dan koreksi. Ini lebih cepat daripada telepon soalnya.
nanti pas saya dtng ke kntor jne harus bawa apa aja?
Barang saya bisa diselamatkn ga yah?
Loh tidak apa – apa barangnya mbak. Cuma masalah di pengiriman antara salah nama atau salah alamat, untungnya tidak diserahkan karena tanya dulu namanya.
Cuma KTP/SIM. Nomor resi paketnya. Dan ceritakan masalahnya saja.
Kartu pelajar bisa ga? Belum punya ktp soalnya
Mau nanya mas, no resi saya ini 02005390104017 kok not found ya?
Kalau tidak bisa dicek lewat 24 jam:
1. Nomor resi salah.
2. Tidak ada kiriman dengan resi tersebut
Coba konfirmasi lagi ke pengirimnya mas.
Udah lewat 24 jam mas. Saya udah konfirmasi juga ke pengirim tapi kata dia itu resi benar dan dipastikan pengiriman sudah dilakukan. Kata pengirim nya juga mungkin lagi ada masalah. Akan segera di atasi dan terus dipantau olehnya. Seller nya sih bereputasi baik mas di salah satu toko online.
Resi semalam sudah diubah oleh pelapak mas, tapi pas setelah saya cek, itu resi transaksi saya yg sebelum nya dengan dia. Maksud nya apa ya? -_-
Tolong dicerahin mas.
Nah lho, barangnya ga siap itu mas. 😀 Coba laporkan ke BL gimana mas? Tapi dari pengalaman cuma dimediasi.
Kalau Tokopedia/BukaLapak kadang kena kasus seperti ini mas. Tidak ingin kehilangan order karena tidak ada stok atau dari supplier dropship belum ada kabar makanya diberi resi palsu dulu.
Iya nih mas udah 3 hari sama hari ini tuh barang belom ada kabar nya juga. Kacau seller nya. Dia ngeboong berarti, bilang nya stok ready, udah dikirim, ada masalah dari jne nya.
Saya udah lapor tapi lewat twitter nya, balesan nya gak membantu. Kacau juga pelayanan nya.
Ajukan proses refund coba mas? Tapi ya gitu, dulu pernah nyoba malah dioperkan lagi ke seller yang jelas – jelas ga ngirim.
SUBAB01444324517 kira2 ini kapan sampainya?
Sempat koreksi alamat penerima, sudah di Slawi statusnya.
Gan, no resi’a SRGAQ02959041317 & SRGAQ02959031517 kira2 kpn sampai’a iia??
Trima kasih..
Keduanya sudah diterima hari ini ya mbak.
bang chandra untuk no. resi ini : 0175581700111410 kpn sampainya ya kok masih ya,thanks 🙂
Hari ini diberangkatkan dari Jakarta mas.
Mas kalo ini kira kira kapan yah? Mohon bantuannya MYCGK04435164517 🙂
Sedang bersama kurir dan dalam perjalanan menuju agan.
Sebenernya kemarin juga sempat diantarkan, namun mungkin tidak menemukan agan. Jadi dibawa ke kantor lagi dan sekarang sedang di bawa lagi oleh kurir.
Cmiiw
Sudah dibawa kurir JNE hari ini mbak.