JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Saya mau bertanya kenapa kiriman barang saya belum juga sampai padahal dikirim sejak 28 April 2017 tapi sampai saat ini belum sampai dan saya menggunakan JNE YES yang seharusnya dapat diterima dalam waktu 1×24 Jam.Dan Distatus Pengiriman tertulis AU LIBUR Itu bagaimana maksudnya? Apakah besok pada tanggal 1 saya dapat menerima barangnya? Mohon Pencerahannya. Terima Kasih Untuk Sebelumnya.
Agennya libur mas.
Lebih tepatnya diterima keesokan harinya mas kalau lancar, tidak mesti 1×24 jam.
Punya saya juga belum sampai mungkin libur nasional juga ikut libur jne
Saya tgl 27 malah
Mungkin besok sampai
Kebetulan sekali.. saya juga mengalami hal yang sama
tapi saya memesannya tanggal 30 April pakai JNE YES yang seharusnya sampainya tanggal 1 Mei
tapi, sampai sekarang saya masih menunggu barangnya
Apakah libur yang lebih dari satu hari itu, JNE masih beroperasi min?
Operasional mas kalau tanggal merahnya cuma sehari, tidak menghitung hari minggu.
mas mau nanya kan saya pake jne yes pada hari jumat tgl 5 mei kok hari sabtu 6 mei belum sampai ya mas?
Mas kirimnya pas sebelum cutoffnya? Dan alamat penerima ada di ibukota provinsi kan?
Tanggal 1 Mei 2017 JNE buka gak mas? Kalau buka saya mau pesen barang hehe
Buka mas.
Kalau libur nasional/libur bersama apakah libur juga untuk pengiriman barang nya ?
Setahu saya yang libur nasionalnya cuma sehari tetap operasional mas.
Mas chandra…. nomor resi aku bener kok. Ini 3033917590002. Dari kabupaten kuningan kota tujuan kab.bulukumba sulsel. Dari kemaren saya cek online tpi data todak ditemukan. Gmna mas yach….tolong mas yach, soal.nya itu barang penting banget
Ya… kirimannya tidak ada atau resinya salah mas.
Coba kontak JNE langsung: [email protected]
Foto Resi.nya ada mas. Saya dikirimkan lewat Bbm. Tpi klo sya cek resi.nya hasilnya data tidk ditemukan.
Nah iya, selama tidak ada saat dilacak ya antara resinya fiktif atau kirimannya dibatalkan.
Coba kontak JNE langsung mas: [email protected]
Saya pake reguler, kalo krim hari sabtu.. Trus seninya tanggal merah gmna ka?
Sama mas…. paketan.ku dikirim waktu sabtu sore. Tpi sampe skrg resinya ngak bisa di lacak….entah blom dikirin atau bgmn…ngak tau juga krn kmaren dan hari ini masih tgl merah.
Aku dari hari jum’at saja blum trima paket. Padahal sudah pake YeS
Tetap operasional mbak, tapi setahu saya tanggal merah prioritas YES.
saya mau nanyak.. hari ini (tanggal merah) ada pengiriman atau tidak? soalnya barang dikirim dari nganjuk tgl,28april.
Itu sama sperti saya, sudah ada solusi nya blom
Ada mas.
bls
Kak saya pesan lewan Tokped tertulis resi dan pengiriman hari jum’at dan sampai hari minggu akhir pun paket belum di terima padahl sudah lewat paket YES. Bagaimana ini? Apa yg harus saya lakukakn?
Sama, sabar aja dulu bang . Mungkin hari ini libur nasional jadi kiriman tertunda . Tunggu aja besok, kalo besok belom sampe baru komplain..
Walah… kalau akhir minggu pakai YES itu hoki – hokian diantarkan dalam 1 hari mas. 🙁
Hasil cek resinya sekarang bagaimana?
Paket ku dari tgl 25blm jg nyampek
Hasil cek resinya apa ya mbak?
Hari ini gudang operasional buka gak sih?
Buka mas.
Mas…mau tanya…td da kurir jne yg krm brg…alamatnya bener tp nama salah jd ndak aku terima…dan bodohnya aku g tnya alamat pengirimnya…misalnya mo ngecek paketannya ke kantor pusat gitu bisa khan??
Wah segera ke JNE terdekat mbak, kalau penerima tidak dikenal biasanya dikembalikan ke pengirimnya.
Klo hari buruh JNE libur gak sih?
Buka mbak.
Mas cek resi ini dong BKI9D00182017217
Alamatnya kan Jl. Sinar Harapan No 28 Rt 7/2 kel. Padang mulia kec. Koba kab. Bangka tengah
Tapi koq sampai ke belinyu, sungailiat
Itu kan kab. Bangka induk jauh amat ya mesti muter2 kesana. Padahal paket dikirin tgl 25 April loh. Sampai hari ini gak sampai2. Apa masalahnya tu. Terima kasih
Ini malah sudah dibawa kurir mbak. Sebaiknya kontak JNE setempat, apa memang operasionalnya yang tanggung jawab sewilayah itu?
Mas chandra…solusi gmna nich.
Nomor resi.ku kok ngak kebaca sampe skrg yach.. padahal udah 2 hari. Dikirim sabtu sore….
Ni no.resi.nya 3033917590002. Dikirim dri kab.kuningan, kota tujuan kab.bulukumba sul sel. Mohon pencerahannya
Ini kontak JNE langsung mas untuk konfirmasi/verifikasi valid tidaknya. Tidak terdeteksi lama ya antara resi salah atau tidak ada kirimannya.
Mas mau tanya aku pesan barang di olshop hari jumat dikirim hari sabtu 29/04 pakai YES kan katanya kalo yes meskipun tgl merah tetep diantar kok blm dateng yaa segitu dari bandung ke bandung. blm dapet resi sih soalnya resi dikasih h+3 – h+5 tapi biasa aku ga nanyain resi kok karna beberapa kali order sebelum kasih resi barang udah nyampe
Resi itu dapatnya tidak ada penundaan mbak. Begitu kirim paket > bayar ya tanda terima/kwitansinya itu sudah tercetak resinya. Mungkin sellernya dropship atau banyak ordernya jadi sering dilewati info resinya.
Paling gampang ya mbak ke JNE terdekat dan tanyakan apa ada kiriman ke alamatnya.
Kalau barangnya udah ada di kota tujuan tgl 29 dikirim dari tgl 28, bisa langsung di ambil di kantor cabang atau agen? Atau tunggu kurir yang bawa?
Coba kontak agen terdekat dulu mbak, daripada jauh – jauh ternyata sudah sewilayah.
Mas, cek resi 3 107728 640000 ini dong alamat ;Jl. Taman asri lama gg. Alhidayah2 rt001/004 no. 29 Kel. Cipadu jaya kec. Larangan. Tangerang. Atas nama kafka afdal muhammad
Mau tanya saya kirim barang dari cibubur ke tangerang doang, kok katanya belum diinput sama JNE ya, dgn alasan JNE overload? Apa benar kak? Alamat tujuannya ke pondok makmur tangerang. Pdhl pake yes dan sudah dari senin kemaren kok resinya blm ada ya?
Prosedurnya tidak begitu mbak. Overload ngefeknya ke lama pengiriman, kalau resi sudah pasti dapat walaupun internet di agennya mati. Lha bayar kirimannya kan jelas tertulis di bukti kiriman.
Sudah diterima Kafka hari ini.
Gan knp brg saya blm sampe juga, saya sudah transfer tgl 20 april 2017. 3002983680009 tlg d cek, udh sampe mana. TOLONG DI PERTANGGUNG JAWABAN. Thanks
Nomor resinya ga salah mbak? Tidak ditemukan soalnya.
Mas, tlong cek kin barang saya dong ini no resi nya 0109401700109457 sudah sampe mana ya
Kemarin diteruskan ke JAKARTA, TOMANG 3 dan sudah dibawa kurir hari ini mbak.
Mas klo kiriman paket seperti kabel listrik dan lampu neon apa bisa di kirim ke JNe.?
Kabelnya sih bisa, neonnya yang entah mas. Bukan LED semacamnya ya?
Gan bisa tolong cekin punya ane nggak ? soalnya gak jelas di situs jne nya , masa receiver nya RD
ni resi nya gan 014630012192017
Masuk ke proses antar ulang mas, kemarin gagal tampaknya.