JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Minta tolong cek paket saya BL171136G35CINV SUDAH SAMPE MANA YA?
Ibu coba buka link ini untuk tahu status terbarunya: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all
Tolong infonya bisa tida mengambil paket saya langsung ke warehouse cabang dan jika bisa dimana warehouse paket saya, ini resinya 031810002127717
Sudah diterima sendiri hari ini ya mas.
Maaf.. Paket saya kok belum nyampe ya ini resi saya TGRAH02036026617
Sudah diterima Nita tanggal 11 Mei mbak. Apabila salah orang segera datangi JNE pusat di kota anda.
Mas, tolong lacak barang yg saya kirim dong. Udah 4 hari belom sampe ke tujuan.
No resi: 014940014671117
Makasih
Coba kontak JNE Bogor mas. Ada disana soalnya.
Aduh kacau nih. Kontak nya apa mas? Saya gak tau
Coba datang ke yang terdekat mas, nanti dibantu kok. Malah siapa tahu ada disana.
oke deh saya suruh cust nya aja. Soalnya saya nya mah kan di jakarta mas.
Makasih ya mas.
Masih dibogor
mas kira” paket saya sdah sampai mana ya .. dipaketan x ini no x 085249723196 atas nama iswahyudi (yudi)
Pakai nomor resi mas kalau mau melacak kiriman.
Kalau tidak punya coba kontak langsung JNE setempat.
paket saya CGKRJ01590712917 udah 4 hari gak sampai”,padahal saya cek sudah sampai semarang sejak 2 hari yg lalu…tolong dong tingkatkan lagi pelayanan nya,jangan makin bnyk pelanggan makin bikin kecewa
Wah masalah yg sama dengan saya nih. Kalo saya tujuan bogor. Barang udah ada di bogor tapi gak dibawa2 kurir nya buat dianter ke alamat. Makin kacau pelayanan jne.
BOOW700141157117 sama nih belum padahal harusnya kemarin sampai
Kemarin di Cimahi mas, sudah dibawa kurir.
Mas saya mau tanya paket saya uda dikirim apa blom ya,,aku kemarin beli dshopee katanya diimput resinya tapi statusnya msih sedang dikemas belom gnti jd sttus sdang dkirim, tolong di cek in ini no resinya bener ta dan uda nyampek mana ya 3102809710009 .terima kasih
Paket kok Lom nyampe ya ? Padahal mlai kemarin sore dah di warehouse Samarinda
BOOW700140426817
Sudah diterima Ucok kemarin.
Mas barang aku ko blm sampe ya, bisa tolong dilacak mw saya ambil langsung bisa gk?
No resi : 070220010442017
No resi : 020230161424617
No resi : 080330006926917
Tinggal yang kedua yang belum diterima ya mbak. Karena jenis OKE tampaknya.
Bang admin brang sya kok belum sampai ya pdahal udh 4 hari..
Ini no resinya 510050005690917
Tolong di cek ya min..
Mksih
Gagal antar karena rumah kosong mbak.
Mas tolong cek barang saya 010540436306117 bisa? Makasih sebelumnya
Sudah diterima Lutfi kirimannya.
Tolong di cek paket saya udah nyampe mana
011240148684517
Kemarin ada di TASIKMALAYA mbak.
Udah ada d agen ya??
Bisa langsung diambil??
Bisa kontak JNE terdekat mbak.
Untuk paket reg bisa di bawa ke kantor cabang gak. Soal nya lihat di status pengiriman sudah di kurir. Tapi belum nyampe2 ke rumah
Hari ini hari minggu tepat 3 hari
Mau ambil sendiri? Langsung datangi saja mas.
Mas, tolong lacak barang yg saya kirim dong. Udah 4 hari belom sampe ke tujuan.
No resi: 021320074449117
Makasih
Padahal YES ya mas. Hari ini di TOMANG dan sudah dibawa kurir mas.
mas gmna nih..di app tokopedia brng sya sudah smpai no resi 015750001465417 dan sudah ada yg nerima,padahal saya blum nerima apa-apa,kyanya salah kirim mas,,trus sya hrus gmna yaa mas??trmksh
Jangan dikonfirmasi terima dulu mas, klik Komplain biar dilaporkan ke cs Toped dan dimediasi nantinya.
dan tlong lacak paket sya yg ini mas BDOAJ02144704217 udh dmna??trmksh
Hari ini dibawa kurir mas.
mohon bantuannya,saya lagi menunggu paket kiriman dari yogyakarta,kebetulan saya menyuruh si pengirim pake paket YES,seharusnya hari ini sudah sampai,biasanya kan 2 hari? dari yogyakarta ke banda aceh,
Pengirim : Hartono (Yogyakarta)
Penerima : M Naufal fikrana ( Banda Aceh)
mohon bantuannya mas,mbak…
kebetulan resi saya hilang di hp,saya minta kirim lain dari si pengirim blm dikirim nya sampai sekarang…
trims
Ini harus kontak JNE langsung mas. Tanya berdasarkan alamat penerima.
Saya bukan orang JNE. 🙂
mau tanya nih aku kirim tanggal 22 tapi dijadiin tanggal 23 kok bs gitu? kalo gitu percuma dong pake yg YES sampenya bakal besok. ini resinya
3084006220003
Itu kena jam cutoff untuk YES mbak. Kalau telat dari jadwal hari itu maka otomatis besoknya baru diproses. Tidak diberitahu agennya?
Gan tolong cek barang saya
BOOAO00436025617
Makasih sebelumya
Sudah diterima oleh Virga hari ini.
Mas tolong cek resi saya dong sudah di kurir atau belum ya.. soalnya sekarg hari libur takut gk di kirim hari ini
DPKK602141724717
Hari ini dibawa kurir mas.