JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Kak barang saya kok belum sampai juga udah 3 hari…
tolong infonya kak ini no resinya CGKD709226103917
Sudah diterima Rifan hari ini mas.
Mas mintak tlong dong cek resi saya katanya dikirim dari tgl 20 tp sampek skarang blom nyamampek jgha udah ada di mana barang saya ,
Info resinya 014520053388117
Hari ini gagal antar karena rumah kosong mbak. Coba kontak JNE terdekat.
Go qk mas beberapa hari ini sya di rmah trus qk mas gk kmna
Itu laporan kurirnya mbak. 🙁 Kadang ya kaya gini…
Mas bisa tolong di cek no resi saya : 011010184106817 kira kira dikirim hari ini apa engga ya udah 4 hari soalnya
Hari ini ada di CIKARANG mbak.
Maaf sebelumnya, saya bisa minta tolong ada dimna ya barang saya dgn no resi :
RIZKY PRATAMA 020440438371717
RIZKY PRATAMA 020610371079917
Apakah bisa saya ambil lgsg?
Yang pertama di Bandung, yang kedua dibawa kurir JNE Bogor. Ya bisa dicoba mas.
Terimakasih sudah membantu mas..
Saya mo tanya gimana ini kinerja jne jambi!! Karna saya udah capek dengan masalah pengiriman barang yang selalu lelet &terkesan tidak ditindak lanjuti oleh pengelola/yang punya jne..
Jum’at tgl 26 mei 2017 paket saya jakarta to jambi dengan no resi 012890007031417 dinyatakan sudah ada ditangan kurir &saya diminta untuk menunggu dan ternyata tidak dikirimkan.. Hari ini Sabtu tgl 27 mei 2017 saya telpon pihak jne katanya akan diantarkan hari ini juga oleh kurir & saya menunggu tapi tetep tidak ada sampai detik ini. Saya pelanggan jne dari tahun 2011. Bagaimana tanggapan anda tentang pengaduan saya yg panjang x lebar ini karna sudah tidak tahan lagi menahan emosii hanya karna paketan saya tidak jelas ada dimana…. Padahal saya selalu tracking JNE. Terimakasih
Saya bukan orang JNE mbak. 🙁
Saran saya laporkan ke JNE Pusat: [email protected] atau buat surat pembaca.
0113101711069302 admin tolong cek paket saya ,, dari tanggal 22 pesan kok sampai sekarang blm dateng juga ,sudah 5 hari ini
Baru ada di JNE Jakarta hari ini mbak. 🙁
Lah sih gimna ,udah 5 hari saya pesan huhuhuhu ?
Hari ini di Bekasi dan dibawa kurir mbak.
Bang paket saya saya lacak statusnya on delivery with courier. Jam 00.12 itu beneran kurirnya ngantar tengah malam?-.- atau cuma buat update aja. Bsoknya di antar?. Tapi bsok kan minggu . nah paket saya pake yg reguler. Bakaln di antar besok atau senin bang?. Thx 😀
Ahaha… yang entry datanya kadang salah mas.
Iya bang ? pergi ke gudang jne tadi katanya senin di antar?
Bang paketnya gagal antar. Alamat tidak jelas katanya. Itu barang kita di jne terdekat atau di gudang jne? Mau ambil sndiri aja
Mas coba kontak JNE terdekat.
020890487812617 ni Nmr resi saya mau nanya lagi di mana barangnya trus kapan di antar ke rumah saya ??????
Hari ada di TOMANG mas. Mungkin besok.
Kirim sabtu pagi dr jkt pke yes. Statusnya redelivery jam 12 malem. Hr ini mggu mkn ga nyampe? No resi 010660202775317
Sudah diterima Elis hari ini.
Cek resi ini dong 010560252706317
Itu YES kirim kemaren trus apakah hr minggu ada pengiriman ??
Ada mas. Sudah diterima Eti hari ini.
Min paket saya sampai mana min nih no resinya 011660071266617
Kemarin dititipkan Nia penjaga warung mas.
Paket ku mana min
No resi JOGAA10135773117
Sudah diterima Zidan kemarin.
Paket saya kapan ya di kirim ini no resinya MESB700922214417
Kemarin gagal antar karena alamat tidak lengkap mas. Coba kontak JNE setempat.
Min mau nanya dong paket saya udah sampe mana yaa dari tanggal 26 mei ko blm sampe sih
Ini resinya 014240003552517
Kemarin gagal antar karena rumah kosong mbak, hari ini dijadwalkan.
Tapi saya ada terus min dirumah, kira kira skrg ada di jne mana ya min, tolong cek yaa min
Thanks
Sudah diterima sendiri ya mbak.
Tolong cek no resi DPKAB19604909917 paket saya engga datang datang dari tanggal 25 mei 2017 sampai sekarang, padahal saya pakai yes
Dari tanggal 23 maksudnya
Hari ini dibawa kurir mbak.
paket sya dri surabaya ke denpasar kog blum nyampek sciihh pdahal paket yes..dn kirimx kemarin siang jm 11…
Nomor resinya sudah dicek mbak?
0110871702273179
Nyampai mana gan barang saya
Sudah di gudang JNE Pasuruan mbak.
Oke gan makasih…oh ya gan saya laki-laki bukan perempuan…
Oh maaf mas.
Apakah barang bisa dikirim sekarang gan
Coba kontak JNE terdekat mas.
min minta tolong paket saya belum sampai juga,ni no resi nya 012710208042317
Hari ini sudah diterima Nanih.
kapan sampai nya No Resi : 030160016103317
Sudah diterima barangnya oleh Moammar.
min saya udh nunggu dri kmrn, katanya barang mau diantar tapi sampai skrng blom dikirim jga, ini nomer resi 021750006003017
Sudah diterima Maulud kemarin.
Min tolong cek dong, paket saya ko belum nyampe2 padahal pake jne yes
Hasil cek resinya apa mbak?