JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Saya punya keluhan trhdap kryawan jne…
Paketan saya d krim tgal 27 dr indramayu…tgl 30 sudah sampai gudang sidoarjo…krna tgal 30 ga ada pengiriman ktanya tgal 31…tagal 31 pagi saya sudah riques mnta d ambil d jne sidoarjo…dan d sruh nunggu konfirmasi…ehh pas d tunggu konfirmasi kok ga ada”..taunya di kirim k alamat rumah…sdngkan rumah kosong…saya seblm nya sudah bilang sma tlernya buat ambil sja…tapi tlernya menyepelekan sekali..
Alhasil smpe tgal 2 blm nyampe barangnya..
Trus saya harus gmn???
Ini sudah kejadian berulang kali..krna saya langganan beli online shop…???tlong d bantu ya…
Saran saya, kedepannya dalam setiap pengiriman tulis juga alamat agen JNE yang ingin dijemput sendiri barangnya. Dan tuliskan akan diambil sendiri.
Min paket saya mana ya nih no resiya 020050394973517 dari kemaren blum nyampe aje , padahal JNE yes lho?
Tanggal 1 gagal antar karena alamat tidak lengkap mas. Dan dikembalikan ke pengirimnya.
0106601707311427 min nomer ini knp gagal antar trus yah? Kl bisa diambil sendiri hrs kmana?
Salah rute mas. Sedang dibawa kurir JNE Bekasi.
Paketan saya sudah sampai dimana min ni no nya 011120065396517
Sudah diterima sendiri ya.
Coba paket saya sudah nyampe mana ?? Lama bener hadeuuh..noresi 020040446345717.
Dalam konfirmasinya barang akan datang 30 mei-2 juni 2017, nyatanya sampe sekarang belum ada juga..gimana sih ini
Dalam proses antar ulang mas, sempat gagal. Saran saya kontak JNE terdekat.
Om paketan saya mana dari kemaren blum nyampe aja padahal jne yes ?? Nih no resi 020050394973517
Tanggal 1 Juni dikembalikan ke pengirimnya karena gagal angtar mas.
asslmulaikum min kira kira paket saya sudah di mana ya sudah 3 hari mulai tanggal 1 juni kemaren ini no resi nya min 540070050669517
Hari ini ada di Samarinda mas.
Paket saya sudah sampai mana yah no resi 011990401884817 koq blm sampai thanks
Ada di NEGLASARI, Tangerang mbak.
min paketan No resi MGLAA04003914117 kok belum nyampe si??
Dibawa kurirnya dan hari ini gagal antar mas.
gagal antar maksudnya apa mas?
Ya kurir sudah ke alamat penerima tapi barangnya gagal diserahkan. Bisa karena rumah kosong, alamatnya kurang jelas, atau alasan lainnya.
Mau nanya, no resi 010990303211217 udah 3 hari keterangannya ini (outbond – manifested) maksudnya itu apa ya?trms
Setauku outbond manifested itu barang sedang disortir di JNE pusat tempat pengiriman barang untuk segera dikrm ke JNE pusat kot
Sudah diterima Annisa kemarin.
No resi 01041100502117 statusx on proses tpi kok sampai skrng blom sampai ? Dan ini udah lama bgt pesananx smpe skrng nga dtng” ?
Statusnya sampai saat ini masih dibawa kurir mbak. Coba komplain ke JNE setempat.
Min mau tanya, klo hari sabtu atau minggu ada jadwal pengiriman REG atau OKE gk min ?
Sekalian bisa minta tolong, resi ini 090170000317117 prosesnya udh sampai mana ya min ? Hehe
Prioritas YES mas kalau minggu. Sabtu normal semua.
Min barang saya kok blum dianter-anter? No resinya:010410344307317
Sudah diterima Dany.
Paket ku kok blum dianter-anter
kalo kirim kulkas dari magelang ke wonosobo berapa ya min.. kulkas 2 pintu.. berat nya kurang tau min
Kurang tahu mbak. Tapi mbak minta JTR atau JNE Trucking untuk kiriman berat/besar seperti ini, Lebih murah.
Mas paket saya kok belum datang, ini resinya 2985936800000
Sudah diterima Emi hari ini.
Minggu jne nganterin barang ke tempat engga ya ?
Kalau YES ada kemungkinan besar mbak.
011990401842917 . Ini sudah nyampek mna gan
Di pasuruan baskar
Pasuruan cabang kantor mana min . Biyar besok saya ambil langsung k kantornya kalo d kantor deket rumah
Hari ini dibawa kurir JNE Pasuruan.
Min tolong cek barang ku dong udah sampe mana 010530296356017
Masih di bandung mbak. (On proces)
Hari ini dibawa kurir JNE Bandung mbak.
Minnn tolong cekin dong CGKBQ06707520917
Udah sampe manaa
Sudah diterima Beno kemarin.