JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
mas saya pesen barang dr hari jumat , dan di kirim k kantor saya , tp hari ini kan imlek jd tidak ada yg nerima paket saya ,
itu bagaimana ya mas klo tidak ada,yg nerima ?
Halo Susi, akan diantarkan ulang dalam 1-3 hari mbak.
Hai mas chandra…salam kenal…saya mau nanya nih…kebetulan hari kamis kemarin saya ada belanja On Line…dan infonya paling lambat hari ini barang saya sampai karena saya tinggal di luar jawa…berhubung hari ini hari libur nasional…saya kira gak ada pengiriman barang hari ini…jadi dengan tenang saya meluncur deh keluar rumah2..kalo barang saya diantar hari ini tp saya gak ada dirumah . Kira2 besok dianter lagi atau saya yg harus ambil ke jne nya….jawab yhaa…makaciiih…
Halo Nuyunkz, akan diantarkan ulang mbak dalam 1-3 hari kalau sebelumnya gagal diserahkan ke penerima.
mas klo hr sabtu kirim nympe ny kpn ya? msh sm2 bandung sh ? ap krn imlek jd lum nympe?
Halo Rena, ini CTC yang REG? Wah… ya ga hoki saja mbak karena selama liburan prioritas pengiriman adalah YES.
Mas kalo barangnya di kirim jumat kemaren kira2 nyampai y kapan yah? Saya pakai jne reguler dari jakarta ke sibolga
Halo Widya, wah… rasanya 1 mingguan kalau ini.
Kak mau tanya. Kmrn bli olshop trus difotoin nmor resinya.. tp saya cek resinya kok ga bisa ya? Saya pake paket reg. Kirim jumat pagi.ini resiny 2868330970008 .untuk nama sya di resi itu ditulis manual. Apa mungkin nomornya blm terupdate di database JNE ato gmn kak kok saya ga bisa cek resinya? Kirimanny dari ngawi ke jogja. Kira2 sampainya kpn ya?
Halo Octa, seperti apa mbak tampilannya? Bisa dikirimkan ke email saya: [email protected]
Tapi kalau sudah lewat 1×24 jam sejak berada di JNE ini sudah tanda – tanda masalah. Memang tidak ada paket dengan resi tersebut. Ini saya cek juga masih tidak ditemukan.
0111211600654593 maksut dari on proses apa ya gag terima kasih
Ya secara keseluruhan masih dalam proses pengiriman mas. Saya cek cuma ada informasi telah diteruskan ke bagian barang berasuransi/berharga kemarin lusa.
maaf gan mau tanya…barang saya di kirim dari hari jumat tanggal 6.tp kok sampai skr statusnya masih on proses ya ni resinya…CLGH200070127816
Halo Muchlis, harap komplain ke JNE Pusat mas. Ini tidak ada detail pengirimannya. Takutnya antara belum disortir atau hilang. 🙁
Bro barang saya udah on proses dari tanggal 2 kok belum sampai ya? Mau nanya tapi pada siapa? Apalagi bsok ada hariraya galunganq di bali?ini no resinya CGKZA00980272616
Halo Dede, segera ke JNE Pusat untuk komplain mas. Paketnya sudah diterima tanggal 6 Februari kemarin dan tampaknya salah orang.
Maksudnya kode lain apa min? Ini udah 3 hari jg paket saya belum sampai juga, berarti jne yes sm paket reguler sama aja ya
Boleh saya minta nomor resinya mbak?
transit jakarta ke surabaya itu lama ya min ? kok punyaku dah dari tanggal 6 transit mulu 🙁
Rasanya kebetulan karena libur imlek kemarin mbak, apalagi prioritas kan YES jadi banyak barang tertundah.
oh gt y mas jd kira2 bs nympe ny kpn y dr cimahi ke dago pke reg dr hr sabtu
2-3 hari mbak normalnya.
sudah sya kirim ke email tsb kak. Itu resinya palsu gak ya?
Edit:
Tadi saya tanyakan sma adminny olshopny, katanya sih karena JNE libur 3 hari jd datanya emg blm msuk gt kak.
Kok terpotong ya mbak foto resinya? Tidak bisa minta yang utuh kelihatan semuanya?
Wah… JNE tidak pernah libur mbak. Kalau agen memang bisa jadi, karena pemiliknya ada individu. Tapi kalau operasional dan cabang selalu buka walaupun tidak mesti 24 jam.
Awalnya saya kira ini dari sub-agen yang tidak ada internet, jadi nomor resi manual dan melaporkannya ke cabang lewat telepon. Jadi ada jeda barang di JNE dan pelacakan. Selama – lamanya pun tidak lewat 24 jam mbak.
Ini nomor resi nya CGKM700641633516 dari kemaren on process kalo emang mau ambil langsung saya ambil dmn ya? Masalah nya katanya jne kembangan itu gudang nya,td saya nelpon jne agen puri kembangan
Sudah diterima ya mbak barangnya. Atau malah diambil sendiri?
Min barang kok belum di antar ya, kdraa04205881716, padahal udah nyampe jember tanggal 7, mohon bantuannya ? Terimakasih
Sudah diterima oleh Dicky tadi siang ya mbak.
Mas kok paket saya belum sampe ya ? Dikirim tanggal 5 kemarin pake paket CTC seharusnya kan hari ini udah sampe tapi statusnya on process terus. Ini resinya PLMF800014625816. Mohon bantuannya.
Halo Disi, langsung komplain ke JNE Palembang mbak. Detail pengirimannya kosong, ini antara barang belum disortir/ masih di gudang atau hilang.
Min kenapa ya barangnya belum diantar juga hari ini,padahal jam 6 sudah smpai madiun.kalo mau ambil sendiri gimana ya cara taunya barang kita di agen yg mana. Resinya pkuaa08620881016
Masih disortir mbak, barang baru tiba kan pihak JNE Madiun belum tahu mau diteruskan ke wilayah mana. Kemudian setelah tahu baru dijadwalkan kirim ke agen JNE terdekat, dan baru setelahnya diatur kurirnya kapan mengantarkan.
Cukup bawa nomor resi dan KTP/SIM mbak. Belum tentu sudah di agen JNE dekat tempat anda tapi.
Barang saya malah sudah “Received On Destination” dari kemaren sabtu jam 4 pagi-an, Tapi sampe hari ini ga ada update sama sekali. Lama-lama JNE pelayanannya jadi kek POS Indonesia. 🙁
Halo Igha, ini REG mas? Ya… wajar sih kalau lihat prioritas JNE untuk hari minggu dan libur adalah untuk pengantaran YES.
Mw tnya donk no resi ni kira2 smpeny kpn y.
BKIAA09003106016
Halo Vincent, harap konfirmasi ke JNE Bekasi. Ini POD Detailnya kosong tanda – tanda belum disortir atau barangnya hilang.
gan paket saya kok belum dianter ya ? padahal udah received on destination ? CGKTD01480942116
Halo Widhi, masih harus diteruskan ke Rembang mbak dan ini masih belum kesana.
kirakira harus menunggu berapa hari lagi mas sampe sidoarjo nya
Hari ini ada di Surabaya, mestinya besok sudah di Sidoarjo. Tapi kalau diantarkan ke penerima tergantung JNE setempat kapannya.