JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Mas kok jne suka bikin bingung sih. Ini saya td ditlp sma kurirnya ktnya mau anter paket tapi sampe jam segini blm ada paketnya. Dan saya tlp balik kurirnya bahkan saya sms ke kurirnya klw mlm ini diantar gpp saya tambah biaya tp gk ada blsan jg bingung saya…
Halo Chintya, memang tergantung individunya mbak. Kadang ada yang disiplin dan kadang dapatnya yang kurang bagus. Ya… cuma bisa menunggu mbak, semoga hari ini diantarkan.
kalau diambil ke jne nya dimana ya mas ?
Nah itu.. harus ditanyakan langsung ke JNE setempat. Syukur – syukur ternyata sudah di agen JNE dekat rumah, jadi tinggal ambil saja.
Mas Kok
POD Detail
08 Feb 2016 00:00 BELUM DIAMBIL
Delivery Time
08 Feb 2016 09:52 SEMARANG
itu Gimana Ya mas
Halo Dito, anda instruksi ke pengirim/JNE mau diambil sendiri mas? Itu menunggu penerimanya datang mas.
Dari kmrn sya cm dksih potongan resi itu kak, terus adminny jg bilang JNE sna kmungkinan overload. Tp masak sampe pagi ini resi saya jg blm muncul. sebenernya pengaruh egk kak sma pengirimannya. ap mgkn brg bs dkrim wlopun resinya blm terupdate database?
kalo saya mintafoto resinya, apa saya bisa mengajukan komplain dan minta kejelasan dari JNE?
Overload itu kirimannya sih mbak, bukan pelacakannya. Memang kadang bisa telat, itupun tidak pernah lewat 24 jam sejak ada di JNE. Bukannya saya menuduh tapi lebih baik dikonfirmasi langsung ke JNE: [email protected] atau mbak langsung saja datang ke agen JNE terdekat menanyakannya.
Mas hari sabtu saya pesen brg online dan dikasi nmr resi hari minggu dgn resi Cgkab10650563216 , hari senin bisa ngecek resi , tp barusan saya cek kok data tidak ditemukan knp ya?
Halo Sonny, idem kok mas. Dari pagi ini saya cek semua resi JNE tidak ditemukan. 🙁 Semoga cepat diperbaiki karena sangat penting pelacakannya.
mas kalo saya beli barang di mataha**mall bisa di cek ga ya di jne?
Halo Muzaki, bisa mas kalau memang dikirimnya menggunakan JNE. Soalnya kita tidak bisa memilih ekspedisinya apa.
Ini pusat jne ya… hari libur imlek kmrin apa tetapbuka n buka smpk jam brapa…. saya pesan olaop katanya di kitim senin past hri libur kmrin… tapi stlh tu otgc saya mintkn no tesi tdk ada jawaban.. saya tky f bhongii.. saya bgung jne apa bula past hri libur
Halo Yulia, buka kok mbak kalau pusat. Wah… ya repot kalau begitu. 🙁
Paket saya sudah dikirim dari hari minggu kok sampai sekarang paket nya belum sampai ya
No resi.nya 10523800
Halo Zulqoidah, itu bukan nomor resi JNE atau anda dapat yang salah. Bisa anda bandingkan dengan nomor resi pengunjung lain diatas kalau formatnya saja beda.
Mas, saya cek no.resi saya via ponsel. Tgl 6feb dh di sby. Tp kmren saya cek di jne kota sya (sampang) kata petugasx masih di sby. Ini sampai sekarang pun belum dikirim
Halo Beris, kalau berdasarkan laporan pengunjung yang kirimannya ke Sampang memang cukup lama transitnya di Surabaya. Dikumpulkan dulu baru diberangkatkan kalau sudah cukup kuotanya.
Kak, paketq dkri. Dr tgl 3 kug sampai skrg belum sampai juga ya
No resi DJBAA06000196016
Bukannya jalur di Madura ada yang kebanjiran beberapa hari ini? Tampaknya ini penyebabnya.
Mau tanya mas status resi saya on process terus padahal kirim dari blitar ke malang!
Mohon pencerahannya MXGBB01274951716
Halo Abet, mas instruksi ke JNE akan diambil sendiri? Ini barangnya menunggu penerima mengambilnya di JNE Malang soalnya, sejak hari ini.
mas/mba mau tanya saya cek resi disitu date of shipmentnya 10 Feb 2016 09:43 statusnya on proses. Dikirim dari bandung tujuan cirebon katanya kemarin ngirimnya tanggal 9. Kira2 nyampe kapan ya. Pake REG.
Halo Hilmy, kalau lancar ya mas kira – kira 2-3 hari lah.
klau ngirim barang x hari kamis kira” barang x hari sabtu udah bisa di tangan saya gak
Halo Lisin, kalau antar kota besar dalam satu pulau normalnya 2-4 hari lah untuk REG. Nah.. milik mas ini darimana kemana tidak disertakan, ya saya tidak bisa memperkirakan mas.
Tapi kok belum dsms ya mas? MXGBB01274951716
Wah kurang tahu ya mas. Ini ya tidak akan diantarkan kalau anda tunggu.
Kak mau tanya, kalo pengiriman tgl 9 pake jne reg kira – kira hari ini bisa sampai gak ya? Dari Cimahi ke Banyuwangi, ini no resinya BDOBN00189970316
Halo Hestina, sudah diterima ya mbak siang tadi.
ka mau tanya kalo no resi ini 14600310963 kapan nyampe ya soalny d cek on process terus
Halo Susi, ini nomor resi kantor pos kan mbak? Kalau antar pulau beri toleransi 1-2 minggu mbak. Ini kemarin baru diproses di Makassar
Mau tanya, saya baru beli barang di lazada, sudah di kasih resi tp saya tracking ke JNE kok data tidak ditemukan ya?
Halo Zulfikar, beri waktu 1×24 jam mas. kadang memang telat updatenya. Kalau dari Lazada tampaknya lebih aman daripada online shop biasa.
Mas ini barang saya nyampenya kapan?
Ni no resinya MYCGK03359402416
Halo Uwan, hari ini ada di Bogor mas.
Gan mau tnya kalou barang udah masuk apakah barangya diantar kpenerima atau pnerima suruh ngambil ke kator jne.
Halo Pur, akan diantarkan ke alamat penerima paketnya. 🙂
Gan,mau nanya..klo dari transit ke surabaya gateway ke madiun kira2 brapa lama mas sampe madiunnya…nie no resinya2873000990002..trus klo mau ambil langsung ke jne tapi data pengiriman ma data diktp/sim beda apa boleh??soalnya pake nama panggilan n alamat kantor..makasih
Halo Anas, hari ini ada di Madiun mas. Waduh… ada kartu identitas kantornya mas? Mungkin bisa.
Mas, hari Rabu sekitar jam 4 sore, Om saya nganter paket k agen JNE d pacuan kuda Sby, dengan tujuan k Malang dgn paket YES. Kata agennya hari jumat nyampek tp dia gak bs mastiin jamnya. Saya butuh bgt paketny, harapannya jumat pagi sudah nyampek tp sampai skrg blm nyampek, dan Om sy gak dikasih nomer resinya hanya dikasih tanda terima dan no inv dikasih keterangan menyusul. Saran mas saya harus gmn mas?
Halo Icha, wah ini sub-agen ya mbak kalau nomor resinya tidak langsung dapat. Kalau Surabaya-Malang 90% dalam hari yang sama sudah sampai mbak, tinggal jadwal pengantaran kurirnya saja.
Saran saya sih merepotkan om-nya mbak tanya lagi ke tempat ngirimnya nomor resinya apa. Misal telat kan mbak bisa ambil sendiri, nah syaratnya itu ya nomor resi.