JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Pagi mas, maaf saya mau tanya. Saya pesan barang secara online lalu barang sudah di kirim notifikasinya bogor: recieved on destination yang kedua saya lihat di jne nya masih on process bagaimana ya?
Halo Michael, perhatikan yang kodenya mas. Kalau On Process sudah pasti soalnya, berubah pun cuma jadi Delivered.
Paket saya dari senin-sabtu ini blm jg dirikirim
waktu protes ke pergudangan betro katanya tanggung jaeab sidoarjo, waktu protes ke sidoarjo ktanya ksalahan dari pergudangan betro
Kalo misal saya ambio langsung di sidoarjo kira2 buka sampai jam.berapa ya???
Halo Karina, ya sampai sore saja mbak kantornya. Sudah konfirmasi barangnya ada disana?
Mas paket saya belum saya terima udah 1 minggu lebih 3 hari ini.. saya tlp ke jne customer servis tapi selalu sibuk dan gak diangkat.. Ini no resinya bdoao04097253116 apa ada solusi lain..?
Halo Esih, saran saya sih mbak datang ke agennya saja. Lebih cepat ngurusnya. Itu barangnya ada di Jakarta Timur sejak 7 Maret mbak.
sore min, JNE di medan hari sabtu apa libur???
paket saya dari semalam sampai sekarang blm nympek jgk ,padahal paket YES looo
.kepastiannya kapan sampai min?? mohon infonya yaa
Resi : CGKAA21047125616
Halo Lia, kalau yang pusat semestinya buka mbak. Siang tadi sudah di Medan barangnya.
Mau nanya min,saya belanja online ,,hri ini sabtu kira2 jam 9.42 wib saya transfer,yg jdi pertanyaan saya apakah paket saya akan di kirim hri ini juga apa nunggu hri senin baru di kirim,trima kasih.
Halo Putra, tetap ada pengiriman kok mas ke cabang JNE tujuan. Yang tidak ada memang pengantaran ke penerima pas hari libur.
Sore min, ingin menanyakan, kalau hari minggu ingin mengambil barang langsung ke kantor cabang jne bisa apa tidak? Trima kasih
Halo Teguh, bisa mas asalkan barang anda memang disana.
Gini min, jadi kemarin pesen barang dari jakarta, trus status pas di trak uda received on destination (malang) jadi itu di kantor jne cabang kan?
Asal masih baru saja di cabang ya masih disana mas, tapi kalau sudah lewat 1 hari biasanya sudah diteruskan ke JNE wilayah tujuan mas. Itu yang saya maksudkan belum tentu ada disana mas.
Mas ini no. Resi saya JOGC701326184316 barangnya pdhal d cek sdh smpe d Semarang jam 1 dini hari, tpi kok seharian blm nympe bisa d lacak gak barang nyampe mana?
Halo Titok, kalau mau tahu lokasinya di agen mana ini harus tanya langsung ke JNE setempat mas. Kalau REG memang kalah prioritas dengan YES mas pengantarannya pada akhir minggu.
min.. saya kirim barang tanggal 10 jam 9 pagi.. pake yg reguler.. saya kirim dr bandung ke bandung.. kenapa blm sampe ya?
Halo Jojo, kiriman CTC ya mas? Normalnya dalam 1-2 hari tiba dan ini kalau yang biasa ya kalah prioritas dengan YES mas untuk kiriman akhir minggu.
Min, JNE hari minggu ada pengiriman ?
Paket saya dari balikpapan ke medan , estimasi 2 hari sampe tapi kok belum juga ya seharusnya hari sabtu
No resinya BPNB400557751116
Halo Ricky, ada mas untuk YES. Paket anda sudah diterima oleh Hamzah kemarin. Kalau salah orang harap datang ke kantor pusat JNE Medan untuk komplain.
mas klo masuk ruang HVS pagi itu maksudnya apa ya..?
Halo Def, itu cuma informasi ditempatkan pada kategori barang berasuransi mas.
kalo kirim paket hari sabtu pake yes minggu nya di antarkan ke rumah ga ?
soal nya jne di saya kalo hari minggu walaupun mengunakan paket yes tidak suka di antar kan
kalo saya sendiri yg ke jne mau ngambil paket saya pada hari minggu
kira” di layani ga , takut nya kalo pengambilan langsung ke jne hanya di layani pada hari” kerja aja
Halo Bowly, tetap diantarkan mas. Wah… itu sih masalahnya ada di agen JNE wilayah anda. 🙁 Tetap dilayani mas, asalkan agennya buka.
Mas aku dapet kiriman dari tanggal 10 sampek hari ini kok blm dtg yaa padahal katanya waktu pengiriman nya 2-3 hari nomer resi saya SUBM601590890916
Halo Ayurika, segera komplain ke JNE Pusat Surabaya mbak. Referensi: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Tulisan statusnya on process mas, kira kira agen jne di surabaya itu dimana mas ya dan kalo hari minggu gini apa masih melayani komplain
Iya mbak, tapi detail pengirimannya kosong. Persis yang saya bahas di artikel satunya dan kadang terjadi untuk kiriman dalam kota.
Komplainnya ke JNE Pusat kotanya, semoga akurat:
JL RAYA ARJUNA NO 151 SURABAYA (031) 5322939
031-3535013/8070808
min. kira2 brapa tarif untuk kirim paket dari nganjuk jatim ke sigli, kab.pidie, prov. aceh? dan kira2 brapa hari sampai ?
Halo Ichsan, ini mas untuk 1kg:
OKE Rp. 94.000
REG Rp. 110.000
JTR Rp. 174.000
JTR250 Rp. 3.900.000
JTR<150 Rp. 2.400.000
JTR>250 Rp. 5.000.000
Estimasinya untuk 4 hari lebih mas.
tidak bisa paket YES ya min ?
tris arti JTR maksudnya apa ya ?
Tidak ada mas untuk rute tersebut.
JTR itu JNE Trucking, layanan kiriman darat dengan berat minimal 10kg tapi lebih murah tarifnya.
halo.. saya mau mintta tolong,tolong cekin barang saya di agen jne mana ??
ni nomer resi nya 0151331600041624.. saya mesan di zalora dri tgl 2maret tapi smpe skrg belum sampe juga..?
mohon penjelasan nya !!!
Halo Ilman, kemarin ada di Tangerang mas. Mungkin besok baru diteruskan ke JNE Tigaraksa.
*Saya bukan orang JNE.
TAPI TADI SAYA MELACAKNYA SUDAH ADA DI TIGARAKSA.. apa saya datangi saja agen yg ditigaraksa ya ??
Wah… ya kurang tahu mas. Kalau mas bisa ya sebaiknya datang sendiri ke agennya, sekalian diambil sendiri.
Wkwk keknya dia ngomel” di sangkanya agan org jne yak ?
Haha.. 😀 Kadang memang seperti itu mas. Salah paham.
Kak mohon bantuannya dong…
Tolong cek resi saya, soalnya kok paket saya belum juga sampai yaa CGKZT01143972616
Halo Medy, itu sedang menunggu jadwal kirim ke JNE Sidoarjo dari Surabaya mbak. Coba tanyakan langsung kesana untuk konfirmasinya.
Gan tolong cek no resi ini dong statusnya ada di kantor jne daerah mana , mau saya ambil soalnya BDOAG09508171116
Terima kasih
Halo Bagus, tanggal 12 Maret masih di Tangerang mas. Mestinya dalam 1-2 hari sudah diteruskan ke Serpong.
CGKAA20984779016 tolong cekin mas 🙂
Halo Hiba, hari ini ada di Surabaya mbak.
jadi paket nya udh nyampe blum min? kan layanannya 1-2 hari kerja yah?
Betul mas, tapi lebih akurat lagi kalau anda lacak nomor resinya. Seharusnya sih besok.
mas klo jne palu harj minggu buka nggak?
Halo Dimas, semestinya kalau kantor pusat buka mas.
Min saya kan ngirim barang ke bdg dari sukabumi pake yg yes tapi malah dikirim pake oke ini no resinya SMIAA01351991816. Saya tracking paketnya ada di gateway jakarta, klo yg oke brarti barangnya nganggur dulu di jakarta sampe senin apa gmn min? Help bantuannya min 🙂
Halo Odla, kalau OKE prosesnya kalah prioritas dengan REG dan YES mas. Wajar jadi lama.