JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Malam min sdh 5 hari ini paket belum nyampek juga
Kira2 posisi paket dimana ya min
Minta tolong di cek dong SUBAE03894301716
Pengiriman Surabaya-Gresik
Thanks
Wah… sebaiknya ditanyakan ke agen JNE setempat mas. Ini kalau dicek ya masih dalam proses mas.
aduh jdi sya hrus kirim ulang dong min?
Ya tidak mas, itu barangnya masih di JNE kota penerima. Sebaiknya si penerima yang mengambil sendiri.
min klo boleh tau jelasnya jne mana yah biar sya ngabarin penerima nya jelas juga mskh sblmnya…
Wah… ini cuma bisa ditanyakan ke JNE langsung. Malah lebih baik kalau penerimanya yang tanya ke agen JNE terdekat, pernah gagal berarti sudah ada di dekatnya.
Minn tolong cek barang ane ya..dari bandung. tapi resi nya belum dikirim . Karna tadi ngirim nya jam 11 malam.. terima kasih
Halo Edis, ya mana bisa mas. Wajib nomor resi, anda datang ke JNE pun pasti ditolak kalau ga ada nomor resinya.
Gan bisa minta tolong cekin no resi saya ni no BKIAB02064981816,
Halo Amai, hari ini baru muncul di JNE Bekasi mas.
mas tolong cek barang saya udah sampai mana ini nomor resi nya CGKC404890611216 sama TGRK801889918416 makasih mas
Halo Fika, keduanya sudah diterima ya mbak.
Mas mai nanya..misalnya saya kirim barang hari ni jam 12 siang..dengan paket yes..itu biasanya smpenya kapan ya..katanya kalao paket yes pasti esok udah sampai ketujuan..tpi knapa stiap q ngirim barang pakat yes 3hari baru nyampe..padahal saya buat paket yes biar cepat..makasih
Macam – macam sih mbak alasannya, beberapa faktor:
1. Kirimnya lewat agen atau JNE Pusat? Karena nanti akhirnya dikumpulkan di JNE Pusat baru disortir dan diberangkatkan maka sebaiknya sedekat mungkin dengan JNE Pusat di wilayah anda.
2. Ada tidak rute dari wilayah asal ke tujuan? Kalau tidak ya terpaksa transit dan kalau sudah lebih dari 1 kali transit jelas telatnya.
3. Alamat penerima ada di kota dan apakah dekat dengan JNE pusat. Ini satu konsep dengan pengirim tadi, kalau jauh ya ngaret lagi.
Aslinya anda bisa lho minta ganti rugi ongkir kalau telat YESnya.
Min minta tolong cekin no resi gak min,,ni no BKIAB02064981816 ,trimksih sebelumnya,.
Halo Jumadi, sedang transit di Jakarta mas.
Min Tolongg dongg chek Pakett temen sayaa namanya Arini Afidatul Azkiya:( Nihh nomer Resiinyaa JBRAA04363163916
Halo Aulia, itu sudah di Bekasi sejak tanggal 13 Maret mbak.
Kak,tolong cekin resi ya: BKIZ700215494116.Soalnya barang udah dikirim dari tanggal 8 maret tapi sampe sekarang belum nyampe.Makasih
Halo Bella, mbak coba tanyakan langsung ke JNE Brebes. Sudah dari tanggal 10 Maret disana mbak.
Maaf mas bisa di cek ga ini no resi nya BDOAA11432981516
Pengiriman bandung-tasikmalaya
Makasih mas sblmnya
Halo Ihin, hari ini sudah ada di Tasikmalaya mbak.
Mas tolong dong cek resi saya ini DPKBA02233126316 trims
Halo Ilham, kemarin di Yogyakarta mas dan menunggu jadwal kirim ke Sleman.
Ka tolong cekin paket aku dong. Posisinya udah dimna..? CGK5X00188691416 maksih
Halo Tiyan, hari ini ada di Cirebon mas.
Tolong cek resi saya sudah 2 hari di magelang tapi belom sampai ke tempat saya booaj00744802016
Halo Kuda, itu menunggu jadwal kirim dari Magelang ke Temanggung mas. Ini ya cuma bisa menunggu saja mas.
Mnta tlg cek resi aq ya, uda ada dmna?, BDOY701535861216.terima kasih
Ko gada konfriman si.. tolngdong ka.. cekin resi aku.. 🙁
Edit:
Kira” besok apa karng nyampenya mas
Edit2:
Ka paket aku udah sampe kunigan belum..? Maaf soalnya buth banget
Belum mas, masih di Cirebon barangnya. Biasanya dalam 1-2 hari baru diteruskan, karena besok Sabtu rasanya kecil kemungkinan diantarkan ke penerima.
Min aku mau nanya misalkan kita ngirim paket pake yang YES yang 1 hari sampai tapi ternyata pengirimannya lebih dari 1 atau bahkan 2-3 hari
Apa kita bisa minta ganti rugi? Kalo bisa gimana mekanisme ganti ruginy?
Terima kasih sebelumny
Halo Aldi, punya nomor resi aslinya? Bawa saja ke agen JNE atau kantor pusat JNE untuk klaim ganti ongkirnya. Bawa bukti seperti hasil cek resi kalau belum sampai.
ternyata cuman gitu doang toh
sekalian min bisa cek resi aku ga? nomor resinya TGRI601507115016
makasih
Sedang menunggu jadwal kirim ke Purwokerto mas dari Semarang.
Mas boleh tolong cek resi saya? DPKAB13038035316 makasih.
Edit:
Sudah dari kemarin ada di bandung tp blm sampai ke tempat saya
Halo Ican, anda bukan di kotanya mas? Kadang yang bikin lama itu distribusi antar cabang JNEnya.
selamat malam mas tolong cek Resi CGKAJ07019661416 dong belum sampai sampai nih, padahal 1 kota dan pakai reguler
Halo Hanif, menurut pelacakannya sudah diterima oleh Rani tanggal 17 Maret kemarin.
Mau cerita aja min. Kejadian di pare. Pas itu ane sempet beli powerbank dari temen ane se-kos. Cuma supplier nya ada di jakarta. Setelah transaksi, Trs dapet resi tuh barang kagak nyampe2, sampe kurang lebih satu bulan. Sampe hafal no resi-nya. Temen yg jual masih di kos, kontak sana sini dia. Tp gak lama dia harus balik kampung cuman saudara nya masih netep di kos. Di track bilang nya masih cengkareng gak kemana2. Akhirnya ada temen yg mau ke kediri kota ada urusan, sekalian deh nebeng karena gak begitu paham juga jalannya(maklum jauh). Stlh sampe, ketemu petugas jne. Trs cerita-lah stlh, pas dia minta no resi, petugas sa temen ane bingung. Karena tiba2 ane langsung nyerocos aja sambil ngomong no resi nya, karena udah hafal. Petugas june bilang kalo resi nya ke tukar sama paket yg lain, jd di kirim balik ke jakarta. Petugasnya minta no hp, trs disuruh nunggu kabar aja. Gak nyangka stlh dua hari berselang paket akhirnya tiba jg. Trs ngabarin temen sama saudara juga kalo paketnya dah nyampe.
Halo Faqih, terimakasih banyak atas share pengalamannya. Saking seringnya komplain sampai hapal nomor resinya ya mas. Untungnya barang masih bisa didapatkan walaupun sudah lama. Ini akhirnya masalahnya kenapa mas? Terselip di gudang?
Katanya resi ketuker, petugasnya bilang kalo barangnya sdh sampe di jne cabang. Tetapi karena error yg tadi, barangnya dikirim kembali ke jakarta
Oalah… ya ya paham mas. Jadi barangnya salah yang datang. Terimakasih followup mas Faqih.