JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Tolong cekin no resi ini dong mas 8811621603341301. Kira2 nyampenya hari apa ya.
Halo Wahyudin, ke kabupaten ya mas? Mungkin 3-5 hari lagi.
Gmn klo paket di kirim ke alamat yg salah?
Halo Muthmainah, tergantung mbak. Bisa dikoreksi atau bisa dibatalkan.
MJKE100055056516
sampek mana ya padahal tulisannya sampeknya kemaren tapi hari ini belom sampek juga
Halo Niken, mbak lihat sampai kemarin dimananya ya? Saya cek kosong soalnya pada detail, mirip kasus ini: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Maaf mau tanya apakah JNE lebaran akan tetap buka ?? Sy mau ngirim paket tapi agak mepet dgn hari lebaran.. takutnya nanti sampe nya lama gk kyk biasanya
Halo Hendrik, kantor pusat ya mas. Dan pakai YES atau Super Speed supaya prioritas.
Kalau sudah buat program YES/SPS artinya harus komitmen. Tidak ada alasan klise karena minggu / libur jadi terlambat. Kalau tidak bisa komitmen dan dengan gampangnya bilang uang kembali mending gak usah buat program tsb. Waktu yang dibuang customer menunggu paket apa bisa dikembalikan?? Harus profesional!!
Halo Siska, ya memang kalau dibandingkan ruginya karena terlambat apalagi jenis pengiriman yang digunakan sudah yang prioritas bisa merugikan sekali. Tapi ya bagaimana lagi sebagai pelanggan haknya cuma dapat ganti rugi ongkir. 🙁
Komplainnya bisa dikirimkan ke csnya mbak: [email protected]
Maaf mau tanya keberadaan paket saya dimana no resi nya TGRZK00595292116, Saya cek resi eror terus
trimakasih mohon balas segera
Halo Ari, dari tanggal 18 Juni ada di Bandung.
Kak mau tanya keberadaan paket saya nih no resinya dpakb14491751116
Halo Robiyahtul, nomor resinya ga salah mbak? Saya cek tidak ditemukan.
tolong min.. kiriman sy sdah 1 minggu blum nyampe2. ini resi sy bdoy702104195616 ini udah 2 hari resinya tdak terbaca. padahal kemarin2 bisa
Halo Sri, itu paketnya tertukar dan dapat nomor resi baru: BDOY702104146616 tapi statusnya sudah diterima tanggal 16 Juni. Coba komplain ke JNE mbak.
Tolong min… Paket nya dikirim hari jumat tpi sampai hari senin koq blm sampai ya?? .ini no reg nyaCGKYT02173026316
Halo Eka, sudah diterima kemarin ya.
mas boleh minta tolong cekkin no resi saya Tgro301209434016 ,biar tau posisi barangnya, soalnya saya cek not pund terus , terimakasih
Halo Ari, ada mas dan tanggal 19 Juni ada di Bandung.
Bisa tolong check-in CGKI810250924016 ?
Thanks
Halo Fend, alamatnya ga salah mas? Kemarin gagal diantarkan karena penerima pindah.
iya kemarin jne sdh telp saya , sdh sy konfirmasi alamat nya dan tdk ada yang slh . ktny hari ini pagi mau di antar tp gak nyampe nyampe
Edit:
tulisanny di jne tracking : 20 june 00:00
masa nganter nya jam 12 ? thx
Mungkin overload mas JNE disana. Disini juga sudah mulai telat 1-2 hari dari normalnya. Itu jamnya… kadang ngasal isinya mas.
mas, saya mau tanya. saya beli barang di toko online, saya mengisi alamat kecamatan saya Salam, kab Magelang, tetapi kalau saya cek resi nya di situs jne tertulis tujuan nya kecamatan Salaman, kab Magelang. Setahu saya Salam dan Salaman itu 2 kecamatan yg berbeda d kab.Magelang. Apa pihak jne nya salah input atau bagaimana? saya udah tanya ke pengirim kalau dia nulisnya Salam bukan Salaman. no resi nya BKII400659699716, makasi
Halo Nico, itu kemungkinan salah petugasnya mas. JNE mengurutkan tujuan berdasarkan kecamatan soalnya, mungkin salah pilih. Coba koreksi mas kecamatannya mas sebelum nyasar.
oh gitu ya mas, kalau mau koreksi ke kantor JNE terdekat bisa ya?
kalau boleh tanya lagi, jika si kurir tidak menemukkan alamat yg dituju/nyasar krn masalah diatas apakah dr pihak JNE ada upaya menelepon ke nomor saya untuk koreksi atau memang harus saya sendiri yg koreksi? thanks
Tergantung JNE setempat mas soal proaktifknya. Memang kualitasnya bervariasi. Bisa mas koreksinya minta bantuan JNE disana.
CGKBW12518442216
Cek smpe mana
Halo Liliek, hari minggu ada di Yogya mbak.
Mas aku mau minta di cek kin dong CGKTD02492105016 . Makasih
Halo Sonia, nomor resinya ga salah mbak? Saya cek tidak ditemukan soalnya.
mas mw tanya jam kurir pengantar senin sampai jumat operasionalnya sampai jam brp y??
Halo Mahendra, sampai saat ini setahu saya sampai jam 6 sore mas. Tapi YES bisa sampai jam 10 malam.
JNE libur tanggal berapa ya ? Khawatir paketan lebaran ngga bisa nyampe sebelum lebaran soal.a baru di kirim kemarin ..
Halo Anisa, agen libur mbak tapi JNE Pusat tidak. Pengantaran prioritas YES tapi pas tanggal merah.
Halo, Kok pada repotin mas nya ya minta tolong cek resi.
Bisa di cek di sini harusnya.
http://www.cekresi.com/
Haha 🙂 Saya maklum kok mbak, mungkin ada yang belum paham caranya. Atau sudah tahu tapi ga paham maksud pelacakannya. Selama saya bisa dan ada waktu pasti saya bantu kok. 😀
luar biasa ya mas Chandra ini admin yang baik 😀
Haha 😀 Sama – sama kok mas, saya juga belajar dari kasus pengunjung lain. Kadang dapat kode – kode aneh yang ga standar dari laporan mereka juga.
mau tanya dong emang kalo kita kirim paket yang reguler bisa sampai seminggu yaa,karena d gudang JNE nya penuh dan harus pake yg YES baru sampai .. kira-kira sampai kapan yaa normal kembali? Maksih
Halo Laras, itu karena JNE Overload menjelang lebaran mbak. Ini kejadian rutin setiap tahun pasti telat semua kirimannya. Normalnya sekitar 1 minggu setelah lebaran.
tolong di cek dong resi ini CGKWZ03910751516,CGKWZ03910741716 SUDAH SAMPAI MANA? SAYA KIRIM ITU PAKE YES dan seharusnya hari ini sampai thanks
Halo Nur, keduanya sudah diterima kemarin ya mbak.
PKUAA09741222216 tolong periksa ..barang saya nyampe mna ya? Makasi
Halo Rio, kemarin ada di Jakarta S. Parman dan sudah dibawa kurir mas.