JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Saya mw ngirim paket lewat jne YES. tp saya malas mw nganter ke kios.a…???
Ada kurir yg bs ambil gag…???
Halo Hikmah, dijemput mas maksudnya? Setahu saya kiriman harus banyak baru JNE setempat mau datang mengambilnya.
halo gan.. knpa tracking paket saya statusnya On Process terus tanpa ada perubahan status seperti Manifested atau On Tracking. pdhal sya pake YES, yg seharusnya lebih cepat dari REG update statusnya
Halo Luthfan, sekarang bagaimana mas? Soalnya pada libur lebaran cabang – cabangnya kemarin.
BKIAB03332762716
Tolong cek gan dan jelas kan apa aja yg bisa di jelaskan aku newbie!!!
Thanks
Yup, paket anda tertunda karena tipenya REG dan ada liburan panjang. Sudah diterima tanggal 11 Juli ya mas.
No resi BDOBS01526452916 ini 5 hari belum datang mas
Halo Alfian, sudah diterima sendiri tanggal 25 Juli ya.
BKIAB03332762716
Saya cek di toped received on destination (malang)
Saya cek di RESTA On Shipping(malang)
Bekasi-Blitar
BKIAB03332762716
Saya cek di toped received on destination (malang)
Saya cek di RESTA On Shipping(malang)
Padahal tujuan dan asal Bekasi-Blitar
Hati² gan resi palsu. Saya juga pernah kaya gitu. Eh ternyata dikasih resi punya orang lain
Regionalnya Blitar ikut Malang juga mas, tergantung pusat distribusinya dimana.
Mau tanya kalau misalnya saya transaksi hari senen skrg , pakai jne yes , kira kira nyampe hari itu juga atau besok mas?
Edit:
Soalnya posisi sama sama di jakarta
Hai Fikry. Itu tergantung JNEnya ya. Abis lebaran banyak barang yg belum selesai keurus tapi pihak JNE sangat fokus untuk pengiriman paket YES. Hari penting sudah lewat. Dan apalagi 1 wilayah kemungkinan bisa langsung diurus? #bantujawab
Paling bisa sampai besoknya?
Halo Fikry, kalau kirimnya hari ini normalnya besok sudah diantarkan mas. Pakai CTC berarti kalau dalam kota yang sama.
Mas Saya Mau Tanya Barang Dengan Nomor Resi CGKSV03442144916 Itu Kok Masih On Process
Halo Nugi, barangnya sudah diterima sendiri kemarin ya.
Tolong cek resi saya dong CGKWZ04029970716,CGKWZ04029960916,CGKWZ04031545116 thx
Yang pertama kemarin ada di Tangerang, yang kedua kemarin sudah diterima oleh Asih, yang ketiga juga kemarin sudah diterima oleh Alawiah.
Mas Bayu bisa cek sendiri kok di: http://www.jne.co.id/home.php
Alhamdulillah nyaman selama ini pake JNE, emg sih keterlambatan sering terjadi karena kurir trkdang tdk tepat waktu, semenjak itu saya dikasih saran sm petugas JNE.nya kalo kirim paketnya ke alamat JNE langganan aja, jd kita yg ambil.. lebih cepat gag perlu nunggu kurir, ongkir jg lebih murah..
Halo Jasimine, terimakasih banyak informasinya. Saya baru tahu ada pengurangan biaya kalau kirimnya ke alamat JNE. Nanti akan saya cek langsung ke agennya mumpung dekat sekali lokasinya. Lumayan lah menghemat lagi. 🙂
kaa aku mau nanya dongg kan aku blnja online trus kata ownernya dtengnya bsok tpi dia katanya pake jne biasa , trus pas search no resi tulisnya on proses jadi kira” brangnya dteng besoknya apa 2-3 hr brkutnya ya ka??
no resi aku BKIAU00099314116
Thxx ka sorry nanya nya agak ribet
Halo Fenny, saya telat balasnya dan barangnya sudah diterima hari ini ya. 🙁 Tapi kalau rutenya Bekasi ke Jakarta memang normalnya 1-2 hari walaupun kiriman REG.
Mas saya mau tanya dong kalo pengiriman barang dari Jakarta ke Jambi dengan service Reg itu kira-kira sampai brp hari yaa? Makasihh:)
Halo Rohmah, kalau estimasi mungkin 3-5 hari mbak.
JNE gak proposional banget sih saya kirim barang tgl 13 dgn service YES sampe skrng blm sampai juga ke alamat nya CGKWZ04047623116 tolong d maksimalkan lagi dong pelayanan nya payaaah!!
Halo Riska, coba dilaporkan ke JNE Pusat mbak: [email protected] dan paketnya sudah diterima siang harinya ya.
Cek no resi udah 4 hr..djbaa06523512716..mksih
Halo Anisah, tanggal 16 Juli sedang dikirimkan ke sub agen JNE Pandeglang mbak.
gan tolong bantu dnx cek no resi ane udah sampe mana …
CGKX901792371916
Seharusnya sudah di Indramayu mas, tanggal 16 Juli gagal antar soalnya. Coba tanyakan saja.
paket saya statusnya On Process terus padahal barang dikirim dari tanggal 11juli 2016.
nomor resi CGKI603931551616
Halo Setianto, mas komplain ke JNE karena kasusnya sama: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
Mas, saya boleh mnt tlong? Ini no. Resi saya jbrab00952522416.kmrn saya cek dkntor cabang ruko bulevar harapan indah katanya barang saya msh di cabang jatiasih, bsok baru sampai.nah hr ini saya udah tunggu drmh msh juga blm datang.apakah barang saya boleh diambil lngsung atw tunggu diruko bulevar trsebut? Mohon pncerahan.makasih sblmny
Halo Deptrianda, bisa kok diambil sendiri barangnya mbak. Tinggal nomor resi dan KTP penerima tujuan saja.
Mau tanya kalau misalnya saya transaksi hari jumat kmrn , pakai jne reguler, kira kira nyampe kapan ya?
Edit:
Soalnya posisi sama sama di jakarta
Halo Mevitha, antara 1-3 hari mbak normalnya. Ini CTC jenisnya. Yang pasti jangan sampai kasus seperti ini: http://utekno.com/penyakitnya-pengiriman-ctc-jne-12832
gan, kok barang saya dengan resi CGKWZ04070564216 on process terus ya? bisa minta tolong..? 😀 thx b4
Halo Endingo, itu normal kok mas. Barangnya sudah diterima kemarin ya oleh Thea.
saya uda ngecek resi trus sttusnya uda terkirim kemarin jam 15.00 tpi kenyataannya kok barang belum sampai d rumah ?
Halo Rendi, dikirimkan atau sudah diterima mas? Lain lho.
Saya sangat seneng sama admin web ini. Sangat fast respon kalo ada orang yang nanya. Walaupun kadang ada orang yang komplen kenapa jasa jne telat, ga kekirim dll padahal udah tau kalo admin di sini bukan orang jne tapi masih tetep nanya -_-
Semangat om admin
Terimakasih mas Dadang. 🙂 Saya bantu sebisanya dan ga enak juga ada tanya tapi dibiarkan.