JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
Kalo salah alamatnya gimana?
Halo Sulis, segera ke JNE dan lakukan koreksi. Tapi ini pengirimnya ya yang melakukan.
Gan tolong dong coba dicek paket saya nomor resinya MXGCE00007275720, saya coba cek tidak ditemukan terus, padahal sudah dari tanggal 14 juli 2016 sampai sekarang tak kunjung datang. Padahal saya menggunakan jasa jne yes,Terima kasih.
Halo Bimo, mas yang kirim? Kalau tidak ada antara memang tidak ada paket dengan nomor resi tersebut atau dibatalkan mas.
Gan. Saya sudah tlpon berxx ke pusat jkarta. Karena brg sy ktika sy cek masih dlm proses. Itu kok lama ya. Pengiriman dr tgl13 juli sampe detik ini pun sy blm trima paketan sy sendiri. Dan sy cek keesokan hari nya masih sama juga. On preses Jakarta. Ini gan no resi sy jbrec00077703716 mohon bantuanya gan. Mkasih gan.
Halo Diah, barangnya sudah diterima kemarin oleh Arul ya.
Mas tolong cekin myboo00255679716 barangnya posisi dimana . Kalo sudah di tangerang saya akan ambil sendiri .. trimakasih
Bantu jawab.
Paketan sudah sampe tangerang, sudah dibawa kurir jne. Tinggal nunggu aja.
Halo Eka, sudah diterima oleh Anna mbak kemarin.
Ini web luar biasa.
Nyari info soal batas jam pengiriman baca2 di web ini, gak ada 10 menit eh udah datang paketan ane. Wkwkwk
Makasih gan Chandra Utama. Agan warbyasa!
Semangat gan!
Sama – sama mas Gama. Saling bantu kok, saya juga belajar dari pengalaman yang lain apabila ada masalah. 🙂
Tolong cek resi ini dong gan CGKWZ04087721916,CGKWZ04087911316,CGKWZ04056592216 maaf merepotkan gan
Halo Riska, dua pertama ada di Tangerang kemarin dan yang ketiga ada di Jambi dari tanggal 18 Juli.
Mbak bisa cek sendiri disini kok: http://www.jne.co.id/tracking.php sangat mudah kok mbak melacaknya.
Sorry mau minta tolong tanya..
Untuk JNE YES, pernahkah anda pakai lalu tidak dalam 24 jam sampai? Maksudnya lebih dr 24 jam gitu
Halo Kimber, pernah mbak. Bisa dikatakan kalau pakai YES itu 60% benar sehari sampai, 30% dua hari dan sisanya pas apes 3 hari lewat.
gan kok paket saya blm sampe dgn no resi. #160290200930 blm dtg pake jne yes dri hari minggu..Jakarta tujuan balikpapan..tlg d cek gan brgnya
Halo Rey, nomor resinya ga salah mas? Saya cek tidak ditemukan.
maaf mo nanya kira kira sampenya kapan ya untuk paketan dengan nomor resi CGKD807891211616 sama nomor resi MYCGK03857879416 ? tracking dari tgl 14 soalnya tp blm sampe , mohon bantu balas ya. terimakasih..
Halo Yulia, kemarin keduanya gagal antar mbak dan sekarang masuk tahap antar ulang.
Mas.tolong nmr resi ini d cek..posisi udah d agen jne mnaDPKBZ00189790716
Halo Yudi, posisi agen ya ga bisa dilacak kecuali agen JNEnya sendiri mas. Barangnya sudah diterima oleh Komar ya.
Mau tanya mas .. Mksd dri on transit itu apa ya mas ???
Halo Hernanda, sederhana kok mas. Karena rute langsung dari kota asal ke kota tujuan tidak maka dilewatkan ke kota lain dulu.
tolong cek resi ini dong CGKWZ04112704816
Sudah diterima oleh Slamet tanggal 22 Juli mbak.
Kak aku kan mesen barang dari kota malang ke medan. Aku dah trf hari selasa tapi katanya pengiriman nya hari sabtu-minggu. Trus aku tanyain katanya dia baru ngirim hari selasa pakek JNE tapi sampai hari ini kok belum sampe kak? Tolong dibalas. Hampir 2 minggu saya nunggunya
Halo Natalia, sudah minta nomor resinya mbak? Kita tahu darimana kalau barangnya benar – benar dikirim kalau tidak dilacak?
gan mau tanya kalo statusnya udah recived on destination misal jm 10pagi d agen jne. kurir ny lngsung antar krmh kita atau menginap dlu dan d antar dhari berikutnya?
Halo Ery, disortir dulu mas. Kemudian diteruskan ke agen JNE terdekat pada wilayah penerima, baru diantarkan oleh kurir setempat. Jadi bisa pada hari yang sama atau keesokan harinya.
Kang saya mau tanya dong JNE pada hari sabtu bisa menerima lamaran pekerjaan gk yah,. Soalnya kemarin sya liat di akunnya JNE Ciamis sedang menerima lowongan di bagian Kurir,. Mohon infonya kang..
Terimakasih
Halo Ali, maksudnya mau datang ke kantornya? Hari Sabtu mestinya masih buka mas.
Mas bisa minta tolong cek paket saya..
No resi: CGKCN00180295416
Paket yes dari tanggal 21 pengirimannya..sampai sekarang blm sampai barangnya.. Pdhl pake yg yes.. Terima kasih
Halo Anwari, sudah diterima oleh Yana tanggal 22 Juli mas.
Koq malah banyak yg minta tolong ke admin untuk tracking resi jadinya hee..hee..
Padahal khan bisa dicek sendiri kalau udh dpt resi dari penjual OLshop. Salah satu favorite ane yg ringan dan ga ribet di sini: http://cariresi.com
Just sharing aja…biar adminnya ga keriting jarinya, siapa tahu byk yg butuh juga 🙂
Saya dapat kiriman dari belanja online melalui jne reguler. Isi kirimannya televisi. Sya cek status dalam pengantaran terus tapi tidak sampai2. Gimana ini?? Sudah dsri pertanggal 20 kiriman saya dalam pengantaran tetapi belum ada kabar jga smpe saat ini. Saya sudah telfon brapakali cs jakarta mreka hanya menyuruh saya menunggu. Apa pertanggung jawaban jne jika barang saya ternyata hilang atau rusak???
Halo Sri, kalau dalam pengantaran berarti sudah satu kota/sewilayah dengan penerima mbak. Langsung saja kontak ke JNE setempat saran saya.
Misalkan hilang atau rusak ya tergantung ada asuransi atau tidak, apabila ada nanti akan diganti penuh tapi kalau tidak ya maksimal 10 kali ongkir ganti ruginya.
gan minta tolong cek resi ini dong sy ngirim dr tgl 21/7 blm sampai jg CGKWZ04122454816 tlng dipercepat ya gan trmks
Laporkan langsung ke JNE ya mbak, saya bukan orang JNE jadi tidak ada caranya mempercepat.
mnta tlong admin, no resi BKIY100150754816 dr bekasi – jkt , pngiriman dr tgl 20 smpe skrg blm sampe jg??? ko tumben , biasa nya cepet lohh.. udh nungguin dr kmarin² -_-
Halo Irma, barangnya sudah diterima tanggal 26 Juli ya.