JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) merupakan pilihan utama jasa ekspedisi yang tersedia dalam pengiriman barang setiap kali belanja online. Ini dikarenakan kualitas pelayanannya yang cukup bagus dengan harga yang tidaklah mahal sehingga memiliki nama besar seperti sekarang. Tapi tampaknya bagi si penerima barang walau bisa dengan mudah melacak status paketnya lewat cek nomor resi tetap saja belum bisa memperkirakan kapan datangnya barang, biasanya karena belum tahu jam dan hari kerja JNE. Nah… akan saya luruskan berdasarkan informasi yang saya tahu dari menggunakan jasa JNE selama ini, semoga akurat dan bisa anda koreksi kalau ada kesalahan. Sama – sama membantu jadinya. 🙂
Kita mulai dari jam buka kantor atau agen JNE, perhatikan bahwa kios JNE yang anda temui di jalan itu bisa berbeda jenisnya. Kalau tingkatnya adalah cabang atau perwakilan jelas memiliki jam dan hari kerja yang berbeda dengan tipe dibawahnya seperti agen, sub-agen, gerai dan sebagainya.
Hari dan jam operasional kantor cabang dan perwakilan JNE:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 19.30 untuk Senin – Jumat, 08.00 – 15.00 untuk hari Sabtu, dan 08.00 – 14.00 untuk hari Minggu.
Hari dan jam operasional unit JNE (agen dan lainnya):
- Hari: Senin sampai Jumat.
- Jam: 08.00 – 17.00 untuk Senin – Jumat.
Komentar: Walau anda bisa mengirimkan barang hari Sabtu atau Minggu tapi prosesnya tetap saja baru dilakukan mulai dari Senin biasanya.
Selanjutnya adalah data yang tidak kalah pentingnya dan biasanya yang dikhawatirkan penerima yaitu jadwal pengantaran barang ke penerima.
Jadwal pengiriman jenis standar seperti REG (Regular) dan OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) ke penerima:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.30 – 17.00 untuk Senin – Jumat dan 08.30 – 13.00 untuk Sabtu.
Jadwal pengiriman jenis cepat seperti YES (Yakin Esok Sampai) ke alamat yang dituju:
- Hari: Senin sampai Minggu.
- Jam: 08.00 – 24.00.
Komentar: Ya, memang bisa malam sekali. Saya pernah menerima paket YES jam 10 malam.
Terakhir adalah kalau hari raya atau libur nasional maka tidak ada kegiatan operasional.? Koreksi 24 Desember 2015: Ternyata walaupun hari libur nasional tetap ada pengantaran ke penerima tapi hanya jenis YES dan SPS, kecuali kiriman YESnya sedikit baru yang REG dibawa juga. Sedangkan jumlah kurir juga berkurang sewaktu hari libur, adanya cuma 1 per wilayah.
Saran saya kalau itu barang penting atau anda terburu – buru sebaiknya kontak ke agen JNE terdekat menanyakan lokasi paket anda dimana dan diambil sendiri saja.
Kalau kasusnya paket baru dikirimkan hari Jumat atau Sabtu untuk pengiriman jenis REG maka bisa dengan aman diasumsikan paling cepat diterima hari Senin, kecuali anda menggunakan YES maka hari Minggu pun tetap diantarkan. Berdasarkan pengalaman layanan YES yang seharusnya diterima hari Minggu 2 dari 7 tertunda ke hari Senin besoknya, entah karena faktor kurirnya atau agennya. Tapi selama kecepatannya masuk akal dan barangnya tidak rusak saya sih nerima saja.
Semoga bermanfaat. 🙂
09-12-2016 12:54 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [YOGYAKARTA]
09-12-2016 18:40 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [YOGYAKARTA,PARIS KM 4.5]
09-12-2016 20:49 RECEIVED AT INBOUND STATION [YOGYAKARTA,PARIS KM 4.5]
09-12-2016 20:53 WITH DELIVERY COURIER [YOGYAKARTA]
09-12-2016 22:00 WITH DELIVERY COURIER [YOGYAKARTA]
itu mksdny apa ya gan .. ane gagal paham
stats : on process
Sudah dibawa kurir JNE mas maksudnya. Tinggal nunggu kapan datangnya saja ke rumah.
saya pesan barang pakai JNE YES, dikirim pukul 19:03 dihari kamis malam, sampai semialam jumat 03:00 pagi saya tunggu tidak ada informasi apapun, sedangkan pas saya track lagi via web resi saya diberi keterangan @ DITUTUP/ TIDAK ADA ORANG @ Pukul 00.00. pertanyaan saya apakah paket itu akan dikirimkan pada hari jumat ini juga atau bagaimana ? tidak ada courier yang menghubungi saya jika ada kendala dalam pengiriman ?
Kalau YES akan dicoba langsung besok harinya mas. Soal dihubungi JNE jangan terlalu diandalkan mas, saya sendiri setahun ini bisa dihitung jari dikontaknya.
mas, mungkin gk sich kurir jne ambil pktan k rmh planggan tanpa kasih resi pengiriman
Ga mungkin, sudah ada resi yang prefilled (sudah ada kode resinya, cuma informasi pengirim dan penerima masih kosong), sisanya akan diupdate setelah ditimbang dan dibawa kurirnya.
CGKSV05426182716 ini dmn mas?
Sudah dibawa kurir hari ini mas.
misi mas mau tanya ya.
hari rabu tanggal 7desember saya beli online dari bandung ke cicalengka kab.bandung yg harusnya nyampe kemarin jumat tapi ga ada, apa karna ujan kurir ga jadi anter? dan kalo sabtu ada pengantaran k cicalengka ga ya mas? kalo ga kapan kira kira sampe biasanya 2 hari juga sampe.
Kalau pas hujan itu keputusan kurirnya mbak mengantarkan tidak, kalau dipaksakan nanti paketnya basah malah lebih parah. Kalau sudah dibawa kurir ya kemungkinan dicoba lagi dalam 1-3 hari.
kak izin tanya, nomer resi CGKJ403327652016 sudah sampe mana dan kira kira kapan sampe tujuan nya?saya pake paket Regular.saya beli online dari jakarta ke Majalengka
Ada di Cirebon mas hari ini.
Mas, maaf tolong saya bingung agak kurang ngerti pas ngecek resi saya dari bekasi dan udah sampe jakarta malah ke bekasi lagii, itu kenapa ya mas? Ini no resinya BKI5D00590105816
Lah iya, kok balik lagi. 🙁 Statusnya masih benar dalam pengiriman. Gini mbak, coba tunggu besok dan perhatikan updatenya. Ada kemungkinan petugasnya salah entry waktu, sangat jarang terjadi tapi bisa.
Sambil mbak laporkan ke csnya: [email protected]
Mas ini yg resi ke bekasi kemaren balik lagi ituu updateannya ga ada yang berubah aktivitas terakhir yg terupdate itu pas tanggal 8 mas.. Saya sudah email ke customer care tapi belum ada jawaban mas, gimana yaa saya bingung
🙁 Coba langsung ke Twiter mas. Biar segera direspon.
kalo sampe ditujuannya kapan gan? sekarang atau kapan besok hari libur jne juga libur kan gan? yang nomer resi CGKJ403327652016
Tergantung operasional JNE setempat mas kalau diantarkan atau tidaknya. Tapi kalau akhir minggu memang banyak tidaknya.
berarti kalo ga hari ini nanti selasa dong gan? senin kan tanggal merah
Tampaknya iya mas.
Mas,saya ada paket dr Batam,dpt update barang sedang diantar kurir tgl 8 des 2016 jam 19.30wib.pake jne yes. Sampai skrng belum sampai di tangerang. Saya cek online not found terus. Ini Nmr resinya,bisa dibantu cek 3026868380008.
Saya kok baru tahu ada format resi seperti itu ya mas. Coba konfirmasikan ke [email protected]
Gan tanya status jne rumah/atau kantor kosong itu apa? Apa mungkin kurirnya sempat ke rumah saya tadi? Dan ini no resnya CGK8B08476839016
Betul mas, itu laporan kurirnya.
10-12-2016 00:00 RUMAH /KANTOR KOSONG (MASIH DI
gan dapet history ky gini apa ia si kurir ngirim jam sgitu ?
no resi : JOGH300334573616
No. AWB Services Destination Consignee Date Received Receiver Status
JOGH300334573616 CTC15 DEPOK,SLEMAN KRISNA RADITYA 10 Dec 2016 00:00 U05 ON PROCESS
itu ada kode2 U05 sm status on process maksudnya apa ya gan?
Alamat penerima dalam keadaan kosong mas.
Setahu saya itu jam default kalau kurir tidak melaporkan jamnya, atau petugasnya asal ngisi jam.
Mas. Kira2 minggu sm tgl merah brg bisa datang gk y
Paket reguler. Soale sabtu statusnya dibawa recived on destinaty.
Tetap operasional mas, tapi kalau datang diantarkan semoga saja mas. Kalau pas liburan biasanya beban kerjanya cukup tinggi jadi telat semua.
09-12-2016 21:03 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [DEPOK]
09-12-2016 21:23 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [DEPOK]
10-12-2016 18:17 RECEIVED AT SORTING CENTER [DEPOK]
10-12-2016 22:24 PROCESSED AT SORTING CENTER [DEPOK]
Itu gimana ya mas ? Saya order barang hari kamis malam dan transfer saat itu juga menggunakan paket YES, apa itu barang masih di lokasi pengiriman (depok) ya ?
msh dalam proses perjalanan tuh mas… saya jg kirim barang k sulawesi n statusny msh sperti itu,, nah ktika sdh sampai k gudang jne yg ada di wilayah trsebut, mk dstu jg info status barang,, di muat ulang mas.
Betul mas, itu masih nunggu keberangkatannya.
misal hari minggu saya ambil paketan ke JNE bisa??
Bisa mbak, tapi apakah agennya buka itu belum tentu. Paketnya saja bisa jadi ada di lokasi lain.
jadi gan kalau kita di antarkan pakekt YES maka hari minggu pun paket dapat daptang?
Seharusnya lho mas, saya ga berani bilang pasti diantarkan.
gan bisa tolong cekin gk barang saya ada dmna sekarang ni no resinya DPKAY01963213016
Ada di BUNGBULANG,GARUT hari ini.
Masa sih gan, bungbulangnya dmna tuh? Daerah cibarengkok bukan?
Di tukang jne nya ya, thanks gan infonya?
Gan, bisa minta tolong cek barang saya dengan nomer resi 0113101621086594 sekarang ada dimana? makasih
Tanggal 10 Des gagal antar karena rumah tutup. Hari ini dibawa kurir lagi.