Nomor resi tidak ditemukan?

oleh
Advertisements

Sewajarnya saat anda belanja online maka pasti akan mendapatkan nomor resi pengiriman setelah melunasi semua pembayarannya. Yang jadi masalah adalah saat dilacak resinya malah bermasalah dan muncul error. Pesan kesalahan ini tergantung ekspedisinya tapi tidak jauh – jauh dari tidak ditemukan atau tidak terdaftar atau invalid atau not found. Kenapa bisa terjadi?

Sebelum anda berburuk sangka (tapi tetap teliti) bahwasanya nomor resi itu akan didapatkan pada saat mengirimkan barangnya pada cabang ekspedisi. Mau dengan sistem manual (resi kertas) atau sudah online pasti ada nomor resinya.

resi-jne-mengembalikan-barang-ke-gudang-mataharimall.jpg

Advertisements

Jadi tidak masuk akal ada alasan belum dapat nomor resi. Lha jelas – jelas tertulis di kwitansi/nota/bukti pembayarannya ada istilah nomor resi atau AWB (Air Way Bill) atau Barcode dan seterusnya. Kadang istilahnya saja beda tergantung ekspedisinya.

Nah… setelah anda cek resinya kok tidak ditemukan? Ada beberapa alasannya:

  • Nomor resi salah. Kadang si seller sudah lelah dan memberikan nomor resi yang salah, bisa satu angka atau huruf atau malah ngawur. Solusinya? Kalau anda ragu minta foto asli bukti kirimnya. Mencegah salah paham.
  • Dengan frekuensi pengiriman yang cukup besar maka beberapa ekspedisi besar seperti JNE, Pos Indonesia, TIKI, J&T dan seterusnya kadang sistem tracking mereka sendiri yang bermasalah. Normalnya sih instan atau dalam hitungan menit sudah ada dan bisa dilacak.Tapi kalau sudah lewat 24 jam patut anda ragukan apakah ada kirimannya, memang bisa telat update tapi dari pengalaman selama ini tidak pernah lewat 1 hari.
  • Memang tidak ada paket dengan nomor resi tersebut. Berhubungan dengan poin sebelumnya, kalau sudah lewat sehari atau lebih tetap tidak ada kabarnya hampir pasti tidak ada pengiriman barangnya. Kabar buruk jadinya. 🙁
  • Ini jarang terjadi tapi pembatalan pengiriman bisa menyebabkan nomor resi lenyap dari pelacakan. Awalnya bisa tapi berikutnya lenyap? Ya ini juga penyebabnya. Kadang pada ekspedisi tertentu akan dituliskan status Retur/Return kalau dikembalikan ke pengirimnya.

Yang pasti memang kita sebagai pembeli harus awas dan mengenali ciri – ciri pengiriman paket. Apalagi jangan asal percaya kata olshopnya sudah dikirimkan tapi tidak diberi nomor resi, ini bukan bonus tapi merupakan pelayanan wajib untuk mengetahui nasib dan status barangnya.

Advertisements
Topik terkait:

545 pemikiran pada “Nomor resi tidak ditemukan?”

  2. Kepada yth jnt express
    Saya mau nanya kenapa pas cek resi selalu ada bacaan waktu permintaan habis padahal sebelum di update lancar, tiap udh di update gitu terus

    Balas

  3. Aku kan belanja online dari luar negeri, nah sebelumnya masih bisa dilacak barangnya tapi tiba2 setelah 2 hari barang jd tidak ditemukan. Aku udah coba email ke help centre nya katanya bea cukai libur 2 minggu untuk lebaran. Nah itu tuh berpengaruh ngga sih? Dan nanti kira2 ada perubahan status lagi ga ya?? Mohon bantuannyaa 🙁

    Balas

  4. Saya beli barang online udah 10 hari kok nomer resinya not found terus pdhl sipengirim udh ngasih foto resinya, dengan nomer resi 888029828617 j&t, sampai sekarang gak bisa dicek resinya.

    Balas

  5. Maaf saya mau tanya. Saya kan sudah difotokan bukti pengiriman dari pihak seller. Tapi pas saya cek no resi saya di j&t masih not found. Itu knp ya? Terimakasih

    Balas

    • Jangan dicek dini hari. Dan kalau lewat 24 jam masih belum ada kemungkinan memang ada yang salah. Kontak cs JNT langsung saja mbak.

    • Komplain ke pengirimnya mas. Kalau lewat 24 jam tidak ada ya antara nomor resi salah atau memang tidak ada kirimannya.

  7. Mas mau tanya saya udah dapat no resi jne terus saya cek di raja resi status nya on progress tapi saya mau lihat detail pelacak.an nya cuma ada tulisan data tidak tersedia . udah 1×24 jam tapi tetap data tidak tersedia

    Balas

  8. Mas, boleh nanya ga? paket saya udah seminggu blm2 nyampe pdhl sttsnya udah di kirim mana resinya tidak di temukan pas pencarian gitu di JNE, TIKI, POS maupun aCommerce . gmn yaa?

    Balas

  11. Tolong 031340016707417.. ini nomer resi ga bsa dilacak klo pke hp .. sy blnja di shoppee. Tp ktrangan shoppe nya udah destination tp ga nympe2..

    Balas

  12. 031340016707417 REG15 26-07-2017 16:09 SURABAYA BUMIAYU,BREBES
    Shipper Consignee
    FAFAMIMI ONLINE FIRLIA EKA YUNIATI
    JL.JEND.S.PARMAN 4A NO 52 RT 0 BUMIAYU, KALISUMUR RT 02 RW 02
    History
    26-07-2017 16:09 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [SURABAYA]
    26-07-2017 21:47 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [SURABAYA]
    26-07-2017 22:06 RECEIVED AT SORTING CENTER [SURABAYA]
    27-07-2017 04:52 PROCESSED AT SORTING CENTER [SURABAYA]
    27-07-2017 22:19 DEPARTED FROM TRANSIT [SURABAYA GATEWAY,SGD]
    28-07-2017 16:07 RECEIVED AT WAREHOUSE [SEMARANG]
    28-07-2017 18:47 WITH DELIVERY COURIER [SEMARANG]
    28-07-2017 23:36 SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [BUMIAYU,BREBES]

    Balas

    • Ada mbak, masih di Jakarta.

      31-07-2017 10:27
      SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]
      31-07-2017 11:31
      RECEIVED AT SORTING CENTER [JAKARTA]
      31-07-2017 16:59
      PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA]

  15. Maaf, bisa bantu saya untuk ngecek, ini nomer resinya 0157351700175381.soalnya saya lihat di tracking keterangannya not found. Trmksh

    Balas

    • Ada di Yogya mas:
      5 Agt 1.04 am
      Barang telah diterima oleh JNE pusat [JAKARTA]
      5 Agt 1.35 am
      Barang sampai ke tempat sorting [JAKARTA]
      5 Agt 5.04 am
      Barang diproses tempat sorting[JAKARTA]
      6 Agt 4.28 am
      Barang telah meninggalkan transit[GATEWAY JAKARTA]
      6 Agt 5.24 am
      Diterima di ORIGIN GATEWAY [GATEWAY JAKARTA]
      7 Agt 7.54 am
      Barang sampai ke gudang JNE [YOGYAKARTA]

Tinggalkan komentar