Ini sedikit curhat saja dari pengalaman keponakan yang terbentur masalah karena websitenya sedang maintenance. Kalau saya sendiri sudah lama menutup rekeningnya, jadi aman tidak ikut merasakan susahnya pakai aplikasi bank digital satu ini.
BTPN
Pengalaman buruk pelayanan BTPN Jenius
Sebelumnya saya ingin menjelaskan bahwa saya sudah punya rekening tabungan Jenius tahun lalu, ya karena lebih kompetitif bunganya dan praktis karena semua serba online. Jujur saja, sebenarnya tidak ada masalah berarti selama menggunakannya. Tapi memang dari dulu saya merasakan ada kekurangan dalam pelayanan customer servicenya.