Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
misi min….hape ane xperia z c6602 itu ada maslah dri uadio/speaker, ketika ada yg telp ( lawan bicara) tidak ada trus music juga sma suara aplikasi + suara keypad juga hilang tidak ada suaranya tp kalo pake hendset bisa …tolong penjelasanya dong min
Selamat pagi Kuro, kalau dari ciri – cirinya ya disebabkan hp anda masih menganggap headset terpasang. Sudah coba beberapa solusi di artikel dan dalam komentar mas?
Mas,,saya punya lenovo s60a…
Jika untuk memutar musik sama loud speaker tidak bisa…
Kalau pake headset bisa terdengar..
Tapi kalau buat nelvon tanpa loudspeaker jelas mas suara’a…
Selamat pagi Ridzky, sama mas dengan yang lain jack audio anda dianggap masih terpasang headset. Solusi – solusi diatas sudah dicoba? Di dalam komentar silahkan dibaca – baca juga.
Apakah ada pengaruh di speker ya…
Saya sudah coba semuanya tdk bisa jg…
Apakah speaker telepon dan speaker musiknya berbeda…
Dipikiran saya lenovo kayanya menggunakan 2 speaker
Seingat saya ada line audio yang bisa mengirimkan arus listrik, karena itu tidak disarankan asal memasangkan ke speaker. Kalau tidak kompatibel bisa rusak soalnya.
Mlm mas. Hp saya samsung galaxy J1, Kenapa ya klw dengerin lagu dan yg lainya pake headset, Suaranya pelan bgt. padahal volumenya udh full mas. Giliran saya coba pake headset yg sama dan hp yg lain, suaranya jelas dan kecang.
Kenapa bisa gitu ya mass ???
Halo Billy, rasanya ada masalah pada profil audio hp Samsung anda mas. Ada aplikasi seperti equalizer dihpnya?
Sma seperti hp sayabegi kecilnya
Coba install SoundAbout mas.
Kalau hp saya andromax g2 dan di root menjadi lollipop nah sekarang dia ga bisa bersuara. telepon dan menerima telepon juga ga bisa. volume sudah di set full. Semua suara mati total. Apa bisa di unroot dan dikembalikan seperti semula dengan factory reset? atau ada solusi lain?
Halo Tia, kalau cuma diroot jarang sekali ada masalah tapi kalau pakai ROM bukan resmi kadang ada fitu – fitur yang tidak berfungsi normal seperti yang anda alami. Coba tes dengan aplikasi SoundAbout mbak, semoga saja berhasil. Kalau factory reset ya tetap ke custom ROM Lollipopnya mbak.
Kalau tidak ya terpaksa restore ROM aslinya dari Smartfren, dan sayangnya saya tidak tahu ini dapat darimana. 🙁
Mas hp lenovo s60 saya ko jika memutar musik,,nada dering,,dan nelvon lewat loudspeaker ko tidak ada suaranya ya(tidak bisa)
Tp kalau buat nelvon tanpa loud speaker bisa,,
Memutar musik lewat headset bisa mas,,
Itu kenapa ya
Iya mas, masih dianggap headsetnya terpasang karena itu audionya jadi tidak normal mas.
malem mas, Andromax c saya masalahnya setiap denger musik pake earphone, headset atau apapun lah sering aneh bunyinya, mungkin ada solusi mas? posisi hp rooted. mks
Halo Jan, aneh bunyinya ini seperti apa ya mas? Kalau dari internal speaker normal ya? Coba bersihkan jack audionya mas, mungkin ada kotoran didalamnya.
Bos..hp ane samsung core duos..klo dipasang earphone suara nya kresek2 aja dan kecil..tp klo loudspeaker bersih dan kencang suaranya..ikon earphone nya ada klo dipasangin…mohon pencerahannya…
Halo Donny, buka jack audionya yang ada masalah mas? Coba headset lain bagaimana?
Sama mas..udh dcoba yg lain..ttap sama..padahal ke hp yg lain normal handsett nya..semua cara di atas jg udh ane coba… thanks jawabannya ya..hehhe
Gan, saya punya masalah dengan HH saya .. jika dicolokkan headset tidak ada lambang headset terpasang dalam bar HH saya.. gmana ya solusinya???
Halo Caroko, wah… jack audio anda yang bermasalah mas. Dipasang headset lain juga sama mas? Ini handphone apa ya? Coba dibersihkan atau secara kasar pasang-lepas headsetnya.
Mas aku mau tanya neh, aku pake samsung galaxy j7 knpa ya suka asa bunyi krik krik atau bunyi mirip waktu bombyg mau meledak.
Makasih sbelumnya
Selamat malam Icha, ini saya jadi penasaran bunyi bom yang akan meladak seperti apa. Tit – tit – tit? Dari internal speaker dan headphone? Saat menjalankan aplikasi tertentu atau bagaimana mbak?
pak mAaph hp saya oppo joy kok logo heatsetnya muncul trus padahal ud reset hpnya mohon infonya
Selamat sore Farid, itu berarti jack audio anda yang rusak mas. Coba dibersihkan dulu siapa tahu cuma karena kotoran.
Mohon bantuannya,hp saya samsung galaxi 2,masalahnya hp saya bekas kena air sdkit,trs suaranya klo ga di loadspeker gda buat tlp,ada gambar earphone nya di atas,padahal saya ga pke headset,bisa di bantu mas?
Tks
Halo Vijay, pakai kabel kecil masukin ke jack audio dan gesek – gesek mas. Berharap yang terbaik saja, itu sudah rusak kena air.
Audio dan equalizernya udh normal mas
Lewat speaker handphonenya normal juga ya mas?
Coba masuk service mode Samsung *#*#197328640#*#* dan utak – atik profil audionya dari sana mas.
Sudah saya utak atik kodenya ga bisa” mas ?
Waduh… mohon maaf kalau begitu mas, sementara belum terpikir ada solusi alternatifnya. 🙁 Masalah ini termasuk jarang soalnya.
Mas hp saya sony z3.
Saya telephon menggunakan aplikasi imo.
Saat saya gunakan headset suara lawan bicara saya kedengeran,tapi saat saya ngomong katanya gag ada suaranya.
Saya coba pakai hp lain ada suaranya mas,berarti yg bermasalah kalau gag hpnya ya aplikasinya.
Tlong bagaimana cara ngatasinnya mas?
Halo Yuda, mungkin profil audionya mas. Saya agak kurang hapal pengaturan Xperia tapi dicoba ya mas:
1. Bersihkan data dan cache aplikasi Phone.
2. Juga hapus cache dan data aplikasi Sounds Enhancement.
3. Nonaktifkan fitur Microphone suppression.
Ini kalau tanpa headset normal mas?
Tapi selain aplikasi imo masih keluar mas suaranya.
Padahal pertama aku pakai hp ini lancar buat imonan mas,tau2 skrang sperti ini.
Fitur michropone suppresion itu dimana y mas?
Oh? Kalau telepon pakai WhatsApp/BBM bisa tidak mas? Kalau ini rasanya ada di setting VOIP handphone atau IMOnya mas. Pernah diupdate? Coba uninstall aplikasi yang kira – kira berhubungan dengan optimasi Android mas.
Di Settings mas, bagian Calling kalau ga salah.
Mas hp saya samsung galaxy j1 ace, pas saya pasang earphone suaranya sunyi, solusinya donk mas ??
Halo Aldie, ini sunyinya saat ngapain mas? Telepon, mutar lagu, nonton video, atau bagaimana? Sudah coba headset lain mas?
Mas chandra, hape samsung galaxy s4 ane ga bisa keluar suara baik speaker maupun pake headset. kmaren sempet tanya2 ke samsung katanya bukan kerusakan speakernya, tapi kerusakan motherboard dan biayanya luar biasa mahal. apa ada solusi lain untuk memperbaikinya ya? saya sudah coba pake trik diatas s/d factory reset masih ga muncul juga suaranya… :'(
Halo Dedi, wah… kalau semua solusi diatas gagal saya belum punya alternatifnya mas. 🙁 Bila sudah didiagnosa rusak fisik ya… terpaksa mas diperbaiki.
Mas kalo hp zenfone 5 saya saat nelpon bisa (ada suaranya) tapi saat dengarkan video atau musik malah ga ada suara ? itu solusinya gimana ya ??
Halo Indah, ini terjadi di speaker atau headset atau keduanya mbak?
Mas… tolong bantuanya… knpa y hp zenfone ?5 sya sering muncul audio jack is plugged… cara perbaikannya gimana y?? Please bantu ??
Halo Aurel, cek jack audio hpnya dan bersihkan. Ini masih dianggap ada headset yang terpasang.
kenapa y mas, earphone terhubung sementara heandset tidah ada saya colok…
tolong bantuanya mas..
merek hp, samsung grand prime duos
Halo Khitaro, kalau dianggap masih terpasang headset coba cek jack audionya mas. Dibersihkan atau pasang-lepas kabel headset berulang kali secara kasar. Semoga berhasil, tidak ada jaminan soalnya.
Ka…mau tanya speaker aku ga bunyi…tombol kyboard..suara game dll jg ga da suaranya….tp pas ta cba pakai headset bisa bunyi…. galaxy j5…
Halo Nita, ini sama dengan yang lain mbak kasusnya. Headset masih dianggap terpasang. Sudah dicobakah solusi – solusi diatas?