Hari minggu kemarin saya mengalami masalah koneksi internet, jadi tidak bisa online sama sekali dan setelah beberapa lama baru sadar kalau pada modemnya lampu LED indikator berlabel LOS kelap – kelip berwarna merah. Ini lain dari biasanya yang berwarna hijau kalau normal. Saya sempat salah mengartikan kalau LOS ini adalah Line Of Sight hasil pelajaran jaringan sewaktu kuliah dulu, karena itu jadi bingung apa hubungannya. Haha. 😀
Modem saya adalah FiberHome AN5506-04-FG/F2 pemberian MyRepublic sebagai referensinya. Kembali ke fokus pembicaraan, kalau yang muncul adalah LED Merah singkatnya adalah kehilangan sinyal fiber optic (signal lost), tapi tergantung bagaimana tampilannya bisa diperkirakan masalahnya dimana saat melaporkan kasusnya ke customer service ISP atau teknisinya.
Semisal polanya:
- Lampu merah mati: berarti tidak ada masalah dan perangkatnya mampu menerima sinyal optik.
- Lampu merah hidup: modemnya tidak berhasil tersambung dan mendapatkan sinyal.
- Lampu merah berkedip: terjadi error saat proses koneksi jaringan optik atau tidak menerima balasan data.
Lebih mudah lagi anda dapat mengerucutkan masalahnya ini menjadi 3 macam:
- Dari modem anda. Kalau ini sebaiknya anda coba ganti dengan modem lain dulu, kalau tidak punya cadangan pinjam milik tetangga. Ini yang saya lakukan kemarin.
- Cek kabel Fiber Opticnya. Karena saya berhasil pinjam modem tetangga dan ternyata muncul lampu yang sama saya berani memvonis kalau ini bukan dari tempat saya penyebabnya.
- Masalah ISP. Langsung saya konfirmasi ke tetangga lain dan ke customer service. Ternyata benar ada kabel backbone yang terputus jadi terpaksa menunggu perbaikan sampai selesai.
Gara – gara masalah ini selain tidak bisa online hampir 2 hari juga saya jadi agak jengkel karena customer service ISP saya sulit dihubungi sampai pulsa saya habis, mungkin karena hari Minggu kejadiannya tidak ada yang standby. Semoga lebih baik lah kualitasnya kedepannya.
Aduh ngalamin juga ni kagak bisa internetan gara-gara lampu Los kelap-kelip dari kemaren, udah laporan dari kemaren tapi belum ada tahu juga di gubris atau nggak nya, kira-kira masalah kaya gini kalo di diemin berapa lama baru bs sembuh lg tu wifi nya? Apa harus panggil tekhnisi untuk memperbaikinya?
Kalau dari ISP biasanya dalam sehari sudah fix tanpa perlu melakukan apapun mbak.
Mas saya sama pengguna myrepublic juga
Modemnya pun sama kayak di gambar
Saya juga ngalamin hal yg sama mas
Jadi solusinya harus telpon orang myrepublic mas
Atau ada solusi lain?
Dan kabel fiber optic itu yg warna biru ya mas?
Di tempat saya warnanya kuning mas. 🙂 Iya, seringnya ini bukan dosa kita sebagai pelanggan. Ada masalah/maintenance dari ISP.
Mas klo teknisi datang kermh, apa hrus dibayar kalo terjadi kerusakan?
Bayar teknisinya? Tidak mbak. Tapi kalau ada perangkat yang rusak maka bisa jadi.
Mas saya mau nanya. Modem indihome saya pada lampu LOS Nya kedap kedip warna merah. Apa yg harus saya lakukan ya dan itu kenapa?
Halo David, kasus seperti ini hampir pasti dari ISPnya mas. Coba komplain apakah ada kerusakan atau maintenance di wilayah anda. Kalau bukan itu penyebabnya berarti antara kabel atau modemnya yang bermasalah.
mas mau tanyak kalok lampunya semuanya mati tapi listriknya menyala itu knp iya ?
Pakai modem merek dan tipe apa mbak? Kabel dari tiang ISP sudah terpasang? Akses ke administrasi modemnya dari browser bisa?
Tapi kalau mati semua kok rasanya sudah rusak ya. Coba hubungi cs ISPnya.
Power hidup, Pon hidup. Los mati.
Wifi hidup. Kalo kita lagi pakai koneksi dia kedip.
Apakah itu normal mas?
Soalnya tv cable gak jalan..
Oya, kalo postingan saya ini berhasil, ini lagi pakai wifi juga.
Btw, model saya mirip sama punya ada.
Bedanya ada di ururtan setelah los, punya saya Wifi-Wps
Pakai ISP apa mas? Port TV kabelnya ga salah kan? Soalnya kadang sudah dikunci harus pakai yang mana.
Soal kedip itu normal mas, menandakan adanya transfer data. Semakin sering ya semakin banyak.
mau tanya, ini di modemnya PON nyala lampu hijau, itu harus di biarin atau di apain ya? tolong respon ya
Aman mbak, berarti ada sambungan ke jaringan ISPnya.
Memang ada masalah dengan koneksinya? Pakai ISP apa mbak?
Terimakasih infonya, sebelumnya saya kira LOS itu alarm kayak tampering di meteran digital PLN. Maksudnya kalo modemnya diutak-atik tetapi yg utak-atiknya bukan petugas telkom bakal nyala lampu itu dan koneksinya akan diblokir, dan untuk membuka blokirannya tersebut harus menghubungi petugas telkom.
Oh lain memang mas. Ini deteksi sinyal FOnya.
Hallo gan
Punya saya ini LOS nya kedip warna merah tapi punya tetangga masih normal ?
Wah… ya komplain ke ISPnya mas. Ini bukan salah pelanggan.
mas, kok lampu indihome saya mati semua ? saya pencet on / off tetep gak nyala wifinya ,,, apa itu penyebab kabelnya atau memang wifinya yang harus lem biru ??? itu solusinya gimana mas? boring banget mas kalo mati lampu gini …. heheee
Kalau mati lampu… ya jelas tidak bisa dihidupkan kan mas. 🙂
Pasang UPS saja bisa kok.
Mas saya anak kontrakan dimalang…sekarang lagi pake indiehome.tadi pagi saya lagi youtuban tiba2 koneksi terputus…trus saya cek lampu di modemnya.lampu pon mati,los kedap kedip,dan yg lain normal…apakah masalah itu sudah pasti dari kabel yg rusak mas?atau masih ada kemungkinan maintanance dari pihak indiehome?
Kebanyakan karena maintenance IndiHome mas. Tapi, kalau berkepanjangan, lewat 24 jam sebaiknya laporkan ke csnya.
Mudah2an terkirim ya mas
Mas ko 147 gk bisa dihubungi aja ya kenapa itu? Saya harus komplen kemana ini
Pakai kode area mbak.
Misal di Jakarta jadi 021 147, Surabaya 031 147 dan seterusnya.
Gan wifi ane kedap kedip di bacaan los caranya perbaikinnya gimana ya ?
Kalau tidak betul sendiri kalau dibiarkan (karena jaringan ISP bermasalah), ya berarti harus panggil teknisinya mas.
Mas losnya kedip kedip kemerahan itu masalahnya apa?,terus cara memperbaikinya gimana?
Koneksi internet dari ISP gagal mas. Kontak csnya saja.
Lampu ios kedip2 merah mulu,no cs nya 147 gabisa di hubungi,info nya dong kak
Mas kalau saya ko sering banget ya lampu los nya nyala, udah 5 kali kendala serupa terjadi, kalau sesering itu wajar kah?
Ga wajar mas. Langsung konsultasikan ke cs/teknisi ISPnya.
Lampu power warna hijau,pon warna hijau,wifi warna hijau,tapi ga bisa konek internet…itu knp ya gan
Punya saya skrng los merah
Uda telp sampe 3 hari belom ada kunjungan
Ini saya coba telp sales.. mau pasang baru aja
Yg lama di biarin aja.. orang uda laporan g ada respon ya uda biarin aja pasang baru besok . Ok
mas mo tanya kenapa listrik pln mati kok modem wifi malah ikut2an mati ya