Bagi pelanggan setia JD.id pasti sudah kenal dengan ekspedisi yang bisa dikatakan eksklusif dipakai oleh mereka yakni JX (J-Express). Walaupun untuk pelacakan resinya bukan hal yang sulit dan selama ini selalu lancar pengirimannya. Tapi kadang kalau ada masalah kan harus kontak ke customer servicenya kan?
Sedangkan kontaknya sudah jelas terpampang di situs resminya seperti screenshotnya (Email : [email protected], Ph : (021)806-27027). Tapi dari pengalaman sering sibuk. Sedangkan untuk urusan tertentu kalau komplain saja bisa lama selesainya, lebih enak datang sendiri ke kantornya kalau bisa.
Masalahnya… tidak ada identitas sama sekali ini ekspedisi cabangnya dimana dan kontak ke cs JD.id juga J-Express lewat jalur yang ada juga tidak dijelaskan. 🙁 Menunggu secara pasif barang belanjaan, apalagi sebentar lagi lebaran, itu jadi pengalaman tersendiri.
Nah… saya sudah beberapa kali mendapatkan pertanyaan mengenai sulitnya mendapatkan alamat cabang dari JX. Dan setiap kali saya jawab dengan silahkan mencari nama ekspedisi Jaya Ekspress Transindo di kotanya. Tapi kemarin saya dapat laporan kalau pihak Jaya Ekspress Transindo sendiri (di kota cabangnya) saat ditelpon tidak mengakui adanya kerjasama dengan JD.id dengan nama J-Express.
Kenapa saya yakin J-Express itu sama dengan Jaya Ekspress Transindo? Tentu ada alasannya dan tidak asal ngomong.
Diawali dengan mengecek pemilik nama domain j-express.id itu sendiri menggunakan organisasi PT Jaya Ekspress Transindo. Bisa anda cek sendiri lewat WHOIS Pandi: https://pandi.id/whois/ atau silahkan klik linknya langsung disini: http://whois.domaintools.com/j-express.id.
Apakah menggunakan data palsu untuk ekspedisi mitra dari eCommerce besar JD.id? Atau ada miskomunikasi dengan operasional Jaya Ekspress Transindo soal J-Express ini? Saya tidak tahu.
Sisanya bisa anda Google dengan kata kunci persis dan hasilnya akan seperti dibawah ini. Alamatnya sama persis dengan pemilik domainnya.
Silahkan ditelusuri maka akan terlihat ada hubungannya antara JX (J-Express) dengan Jaya Ekspress Transindo.
Kesimpulannya? Barang anda yang dikirimkan lewat JX kemungkinan ada di ekspedisi Jaya Ekspress Transindo di kota anda. Tapi belum tentu anda bisa menanyakannya langsung atau mengambilnya sendiri.
Kalau ada kesalahan dari analisa amatir ini silahkan dikoreksi. 🙂
Jancok, pengiriman barang sampe 3 minggu ga sampe” nih. Fck
Paket saya juga tidak sampai2 kekota Tarakan , sudah 3 Minggu.
Saya tumben juga belanja di JD.ID barang belum sampai sudah 4 hari, dari Jakarta ke Bali. Saya kira diantar tadi, baru cek, statusnya ‘Alamat sulit dicari’ saya coba cari di google tak ketemu alamatnya di Tabanan – Bali. Malah ketemu banyak yang bermasalah. Tak tahu akan dikirim kapan barangnya ini. Kapok belanja di JD.ID
Inilah kalau belanja di JD.ID dengan FREE ONGKIR kurirnya JX, banyak yang kecewa. Saya juga sedang mengalami kirim dengan free ongkir jadi lama banget. Dipesan tanggal 5 maret, sampai sekarang belum juga bergerak dari Jakarta.
Sekarang pesanan saya telah tiba dengan selamat. Terima kash JD.ID walaupun ongkos kirim hanya 1 rb rupiah tapi barang original tiba juga dengan selamat. MAAF admin tolong ralat komentar sebelumnya bukan tanggal 5 tapi tanggal 15 Maret dipesan tiba di tangan tanggal 26 Maret. Terima kasih.
Saya pesan dari tanggal 20 maret dan tanggal 23 maret sdah sampe kota saya tapi sampe sekarang blm dikirim ke alamat saya saya email cs nya, tidak bisa memberikan informasi alamat kantor cabang dan no hp kurir