Minggu kemarin saya dapat permintaan bantuan dari sahabat lama, soal akun Facebooknya yang tidak bisa diakses lagi. Saya cek bukan kena hack atau dibajak orang, tapi dilaporkan sudah meninggal.
Ini bisa dilihat pada halaman profil fbnya di bagian dekat nama ada kata-kata “dalam kenangan” atau “in remembrance”. Padahal teman saya ini sehat walafiat, cuma tidak aktif lama saja di Facebook. Tahunan.
Ya otomatis cari solusinya dong, walaupun tidak ingin menggunakan kembali akunnya tapi setidaknya tidak dikabarkan mati juga ke umum. Untung ada solusinya walaupun harus agak sabar.
Cara memulihkan akun Facebook yang dalam kenangan
- Buka link formulir Akun Pribadi Saya Dijadikan Kenangan di situs Facebook.
- Isi data-data yang ditanyakan pada kotak yang disediakan seperti nama lengkap dan alamat email.
- Kemudian upload foto selfie anda beserta memegang KTP.
- Klik tombol Kirim.
Akan dibalas dalam 24 jam, dan jika tidak ada masalah lagi atau misal fotonya kurang jelas akun FBnya tadi akan normal kembali dalam 3 hari kerja.
Dari pengalaman akan diminta data tambahan seperti riwayat login terakhir di kota apa, kapan waktunya, pakai perangkat apa (misal handphone merek dan tipe, atau PC/Laptop), dan nomor handphone terdaftar.
Tidak harus dijawab benar-benar akurat, perkiraan juga boleh. Toleransinya cukup besar kok.
Simple kan? 😀
Sekian, dan semoga bermanfaat.