Windows 7 64-bit tidak mengenali RAM lebih dari 4GB

Ada kasus menarik yang didiskusikan oleh teman saya kemarin bahwa ada laptop milik pelanggannya yang menggunakan Windows 7 64-bit tapi tidak bisa mengenali RAM lebih dari 4GB, padahal yang terpasang adalah 8GB. Akhirnya saya menyempatkan waktu untuk membantunya mengatasi hal ini, dan sekaligus mendokumentasikan langkah – langkah apa saja yang sudah dicoba.

Kalau anda menggunakan RAM 4GB dan yang dideteksi adalah kurang dari kapasitas tersebut maka kemungkinan telah dipakai sejumlah memorinya oleh onboard VGA. Jadi belum tentu ini adalah masalah atau ciri – ciri adanya kerusakan RAM.

Sedangkan apabila anda memang menggunakan RAM lebih dari 4GB tapi tidak dikenali lebih dari itu tentu saja percuma memakai sistem operasi 64-bit karena fungsi utamanya adalah meningkatkan kapasitas maksimal memori yang bisa dikenali dan digunakan Windows.

Nah… misal memang anda sedang mencari solusi masalah serupa silahkan cek beberapa hal berikut (salah satu saja, dan tidak harus urut):

• Pada BIOS cari opsi Memory Remapping dan aktifkan, misal sudah dalam keadaan hidup coba matikan. Memang pada beberapa jenis BIOS atau motherboard jumlah RAM bisa dibatasi melalui opsi ini.
• Masih berhubungan dengan BIOS, bila ada opsi mengenai Virtualization bisa diaktifkan (atau dinonaktifkan tergantung keadaan defaultnya) tapi tidak wajib dilakukan, kadang hal ini berpengaruh pada deteksi jumlah memori.
• Pastikan memang tidak dibatasi jumlah memory maksimal yang bisa dipakai Windows, ini bisa dicek melalui System Configuration > Boot > Advanced Option. Hilangkan centang pada opsi Maximum memory.? Anda bisa mengaksesnya melalui run command (Windows+R) dan isikan dengan msconfig.
• Ada beberapa jenis laptop dan motherboard yang memang diberi limit maksimal memori, jadi tidak ada yang bisa dilakukan kalau yang anda pakai termasuk kategori ini. Kecuali ada update BIOSnya. Silahkan tuliskan spesifikasi lengkap motherboard atau model notebook anda dan akan saya bantu carikan informasinya bila ada.
• Kemungkinan terakhir memang modul memori yang anda pasang memang sudah rusak dan perlu diganti dengan yang baru. Silahkan dilepas dan diuji di komputer lain untuk memastikannya.

Semoga daftar cara memperbaiki deteksi jumlah RAM di Windows diatas bisa membantu anda.