Yang paling membuat cemas dalam belanja online adalah mengecek status pemesanan setelah membayar, kita jelas ingin tahu bagaimana nasib barang yang telah kita beli dan apakah sudah dalam proses pengiriman ke rumah. Kalau anda bertransaksi di BukaLapak setidaknya tidak perlu khawatir akan penipuan saat bertransaksi, tinggal kita perhatikan saja kapan sampainya dan bagaimana kualitas barangnya saat diterima.
Nah… di BukaLapak sendiri kita dapat dengan mudah melacak bagaimana tahap – tahap pemrosesan order kita dalam halaman Status Transaksi, ini harus dalam keadaan login ke akun. Walaupun kita bisa membeli tanpa perlu mendaftar tapi saya menyarankan agar anda melakukan registrasi akun agar mempermudah mengecek transaksi kita.
Dari daftar transaksi yang muncul anda bisa langsung melihat apa statusnya secara sekilas dengan melihat icon – icon yang aktif berwarna hijau, kalau abu – abu berarti masih belum mencapai proses tersebut. Urutannya: Menunggu > Dibayar > Dikirim > Diterima > Selesai. Jangan lupa melakukan konfirmasi pembayaran kalau anda melunasi tagihannya melalui transfer bank, ada batas waktunya juga soalnya daripada nanti dibatalkan.
Klik “Lihat histori pengiriman” untuk melihat status pelacakan paket anda dan ini sudah otomatis datanya didapatkan dari jasa ekspedisi yang digunakan (JNE, TIKI, Pos Indonesia, RPX, Wahana).
Klik nomor ordernya kalau anda ingin melihat detail transaksi dan bagaimana keadaannya, kurang lebih sama dengan apa yang ditampilkan dalam ringkasan informasi di daftar pemesanan sebelumnya.
Seluruh tahap – tahap dari status order di BukaLapak juga akan ikut diinformasikan melalui email, jadi tanpa perlu mengakses akun anda pun akan tetap tahu kabar terbarunya.
Oh ya, anda pasti tahu kalau BukaLapak menambahkan harganya beberapa ratus rupiah sebagai kode unik pembayaran untuk mempercepat proses konfirmasi. Walaupun tidak seberapa sih tapi ini kan diluar total harga, sayangnya tidak dikembalikan atau dimasukkan ke sistem deposit dana internal mereka (BukaDompet) jadi diambil untung juga oleh mereka. Kalau sering belanja disana saya yakin dalam 50 transaksi bisa mendekati Rp.25.000 bila dikumpulkan, lumayan kalau bisa digunakan untuk diskon.
Saya daslam pada tgl 21 juli 2015 melalukan transaksi pembelian jam tangan merk casio seharga rp.599.411, d janjikan tgl 25 juli 2015 sblum jam 10.45 barang sdh d terima, namun kenyataan sampai dgn hari minggu malam jam 20.00 tgl.26 juli barang belum sampai ke tangan saya
Sampai sekarang barang belum datang jm 14.30 tgl.27 juli 2015. Daslam
Kl sekarang dah trima barangnya lom bos
Selamat sore Daslam, ini barangnya sudah dikirimkan mas? Bisa minta nomor resinya biar saya bantu cek? Yang janji tanggal 25 Juli sudah diterima pihak penjual atau ekspedisinya mas?
Maaf mau tanya kalau transaksi tanpa log in gimana cara melihat status.a?
Makasih
Halo Hakam, di email anda tidak ada mas?
Mhn maaf saya belum mencantumkan size ring emban, size 7. Kode transaksi 150728189044. Kalau sdh dikirim infokan ke 081353458330
Halo Ahzani, saya tidak ada hubungan dengan pihak BukaLapak kecuali sesama pelanggan mas. 🙂 Silahkan hubungi langsung saja penjualnya lewat Pesan di lapaknya.
tolong d konfirmasi brg yg sy pesan dr tgl 4 okt atas nama dewi kusniati salam blum ad sampai skrg sy sms pelapak ktx udah hbs brg tp konfirmasi dr pihak bukalapak tdk ad sy sms jg tdk ad tanggapan uang d kembalikan at bgmn
Selamat pagi Dewi, kalau disini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all munculnya status apa mbak?
Kalau barangnya habis berarti transaksi otomatis dibatalkan dan uang anda akan otomatis masuk ke deposit BukaLapak (BukaDompet). Klik disini untuk menarik dananya: https://www.bukalapak.com/dompet?from=dompet_circle
sy sdh membuka situsx tp saldo sy kosong keterangan sy tdk mempunyai histori pengiriman n saldo sy blum kmbli tlg solusix trims
Wah… tidak ada solusi alternatif selain melaporkan langsung ke customer service BukaLapak mbak: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
Saya mesan tgl 19 juli tapi sampe sekarang belum nyampe juga,, gimana nih?
Katanya kalau seminggu nggak nyampe barang nya,,, uang dikembalikan tapi nggak?
Halo Opik, ini barangnya belum dikirimkan oleh penjualnya atau sudah di tangan ekspedisinya? Kalau yang pertama kasusnya anda bisa minta refund ke BukaLapak kalau belum dikirim dalam 4 hari sejak pembayaran. Sedangkan bila kasus kedua ini sudah tanggung jawab jasa ekspedisinya dan anda tidak bisa minta refund, sudah cek nomor resinya?
Podo legowo brow…nasibe podo
Belanja di bukalapak gak jelas….status pesanan tetap “dibayar”trs kapan mau dikirim…ngubungin yg punya lapak bilangnya ntar mas y…resinya saya kirim….mending belanja di lapak sebelah…
Halo mas Dayat, kalau sudah lewat 3 hari bisa minta refund ke Bukalapak kalau penjualnya masih belum mengirimkan. Ini proteksi yang diberikan kepada pelanggannya.
Cara liat status pengiriman barang dmn
Halo Pianti, pada halaman status order diatas klik link Lihat histori pengiriman. Nanti akan muncul tabel pelacakan paket tepat dibawahnya sesuai gambar diatas.
Nomor Transaksi:150802235227
Barang belum di kirim….
Uang sudah saya taransfer…
Saya beli jam tangan….
Tolong respon&kebijakanya…mksh….!!!!!
Halo Dedi, jangan salah paham mas saya bukan ada hubungan dengan pihak BukaLapak, cuma sesama pelanggan saja. Kalau masalah pengiriman barang memang si penjual diberi waktu maksimal 3 hari sejak pembayaran diterima, jadi bisa lebih lama tergantung si pemilik lapaknya. Coba dikontak langsung mas.
kalau jauh d luar pulau jawa mksdnya,daerah sumut dikecamatan,lama ga’ sampe pesananya
Selamat pagi Azmiluddin, tergantung jasa ekspedisinya juga sih mas kalau keluar pulau Jawa. Minimal 1 minggu.
barang sya blum sampai juga bos. transaksi udh
Selamat siang Utari, dari halaman status order diatas munculnya apa mbak? Pihak penjual belum mengirimkan barangnya atau anda belum mendapatkan nomor resinya?
Gmn ni barang saya hari ini blm sampe jga atas nama dede nugraha
No telp: 085775468813
no transaksi: 150805123964
Mas Dede, saya bukan dari pihak BukaLapak mas. 🙁 Jadi walau diberikan nomor transaksi ya tidak bisa mengeceknya. Sudah dicoba melihat halaman status order dalam akun anda? Linknya ada diatas.
Ka barang pesanan sya blum juga smpe.. Trs sya gk bisa ngehubungin bukalapak soal.y email sya tdk bisa di buka..
Halo Fhatonah, wah… tampaknya terbatas kontaknya tapi coba hubungi lewat:
1. Formulir: https://bukalapak.com/supports/contact_us
2. Twitter: https://twitter.com/billy_care
3. Facebook: https://www.facebook.com/Bukalapakdotcom
Tidak perlu email untuk melaporkan lewat media diatas, yang pasti nomor ordernya harus ada.
Saya mau tanya mas , saya dapet sms dari pelapak katanya brng udah dikirim tapi di status BL masih dibayar gmna itu mas?
Halo Rizki, berarti nomor resinya belum diupdate di BukaLapak tampaknya mas. Kalau masalah penipuan asalkan anda membayarnya ke rekening BukaLapak bisa tenang kok mas, misal tidak sesuai dengan prosedur bisa dibatalkan.
Maaf mas, gini loh koq saya disuruh pelapak cek no resi nya di google (ADA) , tapi blum diupdate diBL. jadi bingung saya mas.
Heh… dicek di Google maksudnya ada di situs pelapaknya mas? Sudah dicek sendiri nomor resi tadi di situs ekspedisinya? Di BL kalau belum ada berarti belum diinput nomor resinya mas oleh si pelapak, dan ini aslinya merugikan mereka sendiri karena maksimal 4 hari setelah pembayaran harus sudah ada informasi pengiriman, bila tidak uang anda akan otomatis dikembalikan.
Mau tanya lagi mas , saya pake jasa pngiriman jne koq malah pake cargo , trus saya cari pelapak di pencarian tapi ga ketemu , saya kirim pesan ga dibls mhon solusi nya mas makasih ?
Sebentar mas, akhirnya memakai jasa ekspedisi apa dan nomor resinya benar bisa dicek? Terus sekarang pelapaknya sudah tidak ada? Wah… komplain saja mas ke BukaLapak: https://bukalapak.com/supports/contact_us minta dibatalkan saja ordernya kalau bermasalah seperti ini.
mas mau tanya, jika Penjual mengirimkan barang yg tidak sesuai (misal beli laptop, ternyata yg dikirim radio) itu kelanjutannya gmn mas? apakah Pembeli bisa refund?
trus ane kan udah transfer ke bukalapak jam9 pagi.. status pengirimannya sampai saat ini jam9 malam kok masih “Dibayar” ya mas nggak berubah “Dikirim”? padahal Penjual udah saya sms bilangnya udah dikirim..
Halo Sandi, untuk kasus yang anda khawatirkan harap difoto (atau lebih baik divideokan) kondisi paket sebelum, saat dan setelah membuka kemasannya. Ini sebagai bukti ada itikad tidak baik dari pelapak. Dan si penjual memiliki waktu maksimal 4 hari untuk mengirimkan barangnya dan bila lewat maka akan otomatis dibatalkan pesanan anda. Uang anda juga akan direfund ke Dompetku (payment processor BukaLapak). Asalkan anda melakukan semua transaksi lewat BukaLapak maka sebagai konsumen dilindungi kok mas.
Maaf mau nanya untuk kode transakasi 150723121989 ini udh d.kirim belum..???
Selamat pagi Ariana, mohon maaf mbak saya bukan dari pihak BukaLapak jadi tidak bisa mengeceknya. 🙂 Untuk kabar terbaru mengenai order anda silahkan cek halaman status pemesanan dengan keadaan login ke akun anda.
Slmt malm mas..sya imas suheri ..order mukena songket bali purfle..sdh transper tgl 8agstus 2015..smoe sekrang brng blm datng…
Selamat pagi Imas, sudah cek halaman status pesanan anda di BukaLapak mas? Nomor resinya coba dicek di akun anda atau alamat emailnya.
Say sudah cek nmr transaksi tudung saji polka 150806084218 dn transaksi mukena songket purple bali 150807217459
Wah… itu nomor ordernya mas Imas. Cuma bisa dilihat di akunnya sendiri. Balik lagi mas, buka ini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all
Nah… pada daftar transaksi anda perhatikan ada link kecil bertuliskan Lihat histori pengiriman. Klik saja dan akan muncul pelacakan paketnya kalau sudah dikirim penjualnya.
Saya juga ada pesan bahan hajar jahanam tgl9agustus.. Dg no transaksi 150809079011 tp koq sampai ke saya.. Bagai mana itu bos..?? Kapan barang nya sampai…
Halo Rionno, ini nomor resinya coba dicek di email mas. Atau langsung saja login ke akun BukaLapak anda dan klik link status pemesanan, semestinya ada disana detail pengirimannya.
Saya mau nanya brang saya sudah di krim blm.
Saya sudah transper tanggal 21-8-2015. Sampe skrng brang saya blm dateng. Dengan no transaksi 150821143715
Halo Prastyo, saya bukan orang BukaLapak mas. Jadi tidak bisa mengecekann transaksi anda. Sudah buka link status pemesanan diatas mas? Nanti akan muncul kabar terbaru dari barang anda.
Sy pesan tirai pintu magnet dibuka lapak blom sampai dari 28 agustus 2015 sampai skrng 2september 2015 no transaksi 150828115842
Halo Eli, sudah dicek nomor resinya mbak? Coba cek di halaman status pemesanan atau alamat email anda. Kalau bermasalah sebaiknya laporkan langsung ke tim BukaLapak: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
gimana kok smpai skrang barang belom nyampai
Halo Amin, saya bukan dari pihak BukaLapak mas. Sesama pelanggan saja. Coba buka halaman status pemesanan dari akun anda mas, nanti akan muncul informasi terbaru mengenai barang anda.
bos barang yg saya pesan sampai saat ini kok gak nyampek2 ya?soalnya hari kamis nyampek gitu
Waduh mas Khotib, coba cek resinya mas. Sudah cek akun BukaLapak atau email anda?
Tuk buka lapak tlng barang sy blom sampaitransper 28 agustus 2015 sampai 3september blom ada
Edit:
No transaksi 150828115842 transper sy rp 128653 sy pesan tirai pintu magnet dired bus bukalapak tolong dibantu ya
Halo Eli, saya bukan orang BukaLapak mbak. Haha. :D. Coba cek link berikut mbak: https://www.bukalapak.com/notifications Apakah sudah dikirim? Kalau iya klik saja dan dapatkan nomor resinya, kalau lama berarti masalahnya ada di ekspedisinya mbak.