Yang paling membuat cemas dalam belanja online adalah mengecek status pemesanan setelah membayar, kita jelas ingin tahu bagaimana nasib barang yang telah kita beli dan apakah sudah dalam proses pengiriman ke rumah. Kalau anda bertransaksi di BukaLapak setidaknya tidak perlu khawatir akan penipuan saat bertransaksi, tinggal kita perhatikan saja kapan sampainya dan bagaimana kualitas barangnya saat diterima.
Nah… di BukaLapak sendiri kita dapat dengan mudah melacak bagaimana tahap – tahap pemrosesan order kita dalam halaman Status Transaksi, ini harus dalam keadaan login ke akun. Walaupun kita bisa membeli tanpa perlu mendaftar tapi saya menyarankan agar anda melakukan registrasi akun agar mempermudah mengecek transaksi kita.
Dari daftar transaksi yang muncul anda bisa langsung melihat apa statusnya secara sekilas dengan melihat icon – icon yang aktif berwarna hijau, kalau abu – abu berarti masih belum mencapai proses tersebut. Urutannya: Menunggu > Dibayar > Dikirim > Diterima > Selesai. Jangan lupa melakukan konfirmasi pembayaran kalau anda melunasi tagihannya melalui transfer bank, ada batas waktunya juga soalnya daripada nanti dibatalkan.
Klik “Lihat histori pengiriman” untuk melihat status pelacakan paket anda dan ini sudah otomatis datanya didapatkan dari jasa ekspedisi yang digunakan (JNE, TIKI, Pos Indonesia, RPX, Wahana).
Klik nomor ordernya kalau anda ingin melihat detail transaksi dan bagaimana keadaannya, kurang lebih sama dengan apa yang ditampilkan dalam ringkasan informasi di daftar pemesanan sebelumnya.
Seluruh tahap – tahap dari status order di BukaLapak juga akan ikut diinformasikan melalui email, jadi tanpa perlu mengakses akun anda pun akan tetap tahu kabar terbarunya.
Oh ya, anda pasti tahu kalau BukaLapak menambahkan harganya beberapa ratus rupiah sebagai kode unik pembayaran untuk mempercepat proses konfirmasi. Walaupun tidak seberapa sih tapi ini kan diluar total harga, sayangnya tidak dikembalikan atau dimasukkan ke sistem deposit dana internal mereka (BukaDompet) jadi diambil untung juga oleh mereka. Kalau sering belanja disana saya yakin dalam 50 transaksi bisa mendekati Rp.25.000 bila dikumpulkan, lumayan kalau bisa digunakan untuk diskon.
Sya sdh transfer..dgn no transaksi 150904227829..akn tetapi mau ngecek status terlalu rumit
Jangan dibuat susah mas Irfan, langsung saja klik link ini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all 🙂
saya sudah melakukan pembayaran di buka lapak sebelum.. tapi saat melakukan pembelian saya langsung beli.. tdak bikin account nya dulu,, lalu sampai saat ini barang saya tak kunjung datang. ini gimana ya?
Halo Melia, di email anda tidak ada informasi apa – apa mbak? Tidak ada konfirmasi pembayaran? Wah ya langsung laporkan ke customer servicenya mbak: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
konfirmasi pembayaran ada.. katanya sukses.. lalu transaksinya selama 4 hari ini dibayar terus… itu gimana?? saya udah kirim pesan ke CS sama Pelapak nya.. tp tdak ada confirmasi
Ini sudah berapa hari ya mbak? Kalau Pelapaknya memang diberi batasan waktu 3 hari sejak pembayaran dikonfirmasi untuk pengiriman barangnya. Kalau ke CS coba ditunggu 1×24 jam balasannya.
Itu kok sama kyak punya saya ya mas
Sudah 4 hari kok masih saja statusnya dibayar masih belum dikirim
Tolong pencerahannya
Halo Wahyu, wah… ini tergantung pelapaknya mas dan memang diberi tenggang waktu kalau tidak 3 ya 5 hari untuk mengirimkan barangnya. Sudah komplain?
Saya bertransaksi pda tgl 6 sep, sampai sekanang barang yg sya pesan belum sampa 9 sepi.sya beetransaksi tanpa daftar.gimana. ya ini?
Ada kemungkinan belum atau baru saja dikirimkan barangnya mas. Kalau kasusnya begini lebih baik kontak langsung ke customer service BukaLapak mas. Di email anda tidak ada notifikasi apa – apa?
barang saya sudah diterima sama pembeli. tapi saya buka bukalapak tidak ada informasi barang sudah diterima. jadi uang belum bisa masuk dompet saya
Waduh mas Seven, coba tanyakan langsung ke BukaLapak kalau ini. Tapi bukannya pembeli harus konfirmasi penerimaan barangnya? Kalau tidak ya menunggu batas waktunya habis baru otomatis dikonfirmasi diterima.
bagaimana jika hrg diiklan Rp.2jt dan kita deal hrg dg pelapak 1,25 jt free ongkir
oleh BL diberi angka unik dan hrs byr Rp.2.000.111
brp baiknya kita transfer ke rek BL agar mudah verifikasi oleh BL
1.250.111 atau 2.000.111 ?
Mhn commentnya…trims
Halo Yahya, transfer sesuai harga yang telah disepakati dan kode uniknya mas. Kemudian kirim email ke [email protected] dengan menyertakan nomor order, bukti pembayaran dan bukti negosiasinya supaya lekas diurus mas.
Ini lewat fitur Nego kan mas?
Kalo di buka lapak sy order..udh da resi.tp g ada tujuannya…trs sy cek.resi tk terdaftar.gmn
Halo Mellysa, ini menggunakan jasa ekspedisi apa dan nomor resinya? Tapi kalau dari ciri – cirinya ada kemungkinan antara kesalahan sistem cek resi atau pengiriman dibatalkan. Coba konfirmasi ke pelapaknya dan customer service BL untuk mencegah salah paham.
Selamat malam gan, sy jg punya problem. Barang yg sy beli masih belum smpai ke tngan sy pdhal sudah lbih dri 2 minggu prosesnya.. bahkan lebih parahnya no.resi pun belum diberikan gan.. tolong donk gan infonya.. trims..
Halo Hendrawan, kok aneh mas? Lihat di halaman status pemesanan keluarnya apa? Linknya diatas mas. Seharusnya akan muncul kabar terbaru mengenai pesanan anda. Dan di BukaLapak alurnya sudah wajib diisi oleh pelapaknya, sehingga seharusnya tidak selama itu tidak ada kabarnya karena kalau melenceng akan otomatis dibatalkan dan uang dikembalikan ke pembelinya.
Gan gini. Loh saya kan waktu itu udah transaksi tapi melalui transfer statusnya disitu sudah tertulis dibayar terus beberapa hari transaksi nya gagal karena barang kosong terus uang saya masuk buka dompet tuh nah terus saya pengin pilih barang yang lain tuh gan akhirnya saya beli melalui buka dompet di status udah tertera kata dibayar tuh gan.tapi di akun transaksi saya belum ada transaksi yang muncul.itu gimana ya gan?
Halo Farukh, di daftar transaksi atau status pemesanan kosong mas? Kok aneh ya, mungkin ngeglitch dari sistemnya. Saya pernah membeli pakai saldo di BukaDompet lancar – lancar saja soalnya.
Kalau masih bermasalah coba komplain langsung ke cs BukaLapak saja mas: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
Barang tidak di terima sudah 9hari.transfer melalui bni 0238272088 jumlah yg d bayar 514609 jenis barang keris nomor transaksi 151005179269
Halo Andri, kalau dari status ordernya memang sudah dikirim mas? Nomor resinya sudah dicek?
mas kemarin tgl 12oktober saya beli baju senam sliming suit,tapi sampe sekarang barang belum dikirirm,kode pembeli saya 00m2xW5Y dan no.transaksi 1510……..saya lupa gak konfirmasi ke email lagi,soalnya saya lupa paswordnya….
Halo Siti, wah… cuma bisa kontak customer servicenya mbak: https://www.bukalapak.com/supports/contact_us
Numpang tnya mas,. Sya barusan mlukan pembayaran melalui indomar*et sktr pukul 11:30. Batas wktu pmbyaran pkul 12:25. Sya memesan tnpa login. Nmun smpai skrng blm ada konfirmasi ke email yg sya cantumkan atas pmbyaran yg sudh sya lakukan,. Mhon bantuannya mas,. Mkasi bnyakk
Halo Rizky, oh lewat Indomaret ya mas. Kalau dalam 12 jam belum ada notifikasi konfirmasi pembayaran otomatis yang masuk maka terpaksa secara manual kirim ke [email protected] dengan menyertakan foto struk pembayaran. Sekalian ikut Lucky Drawnya mas, siapa tahu menang. Haha. 😀
Permisi mas, gimana kalau nomor resi setelah saya cek tidak ditemukan. Padahal sudah 1 hari semenjak saya dapat email laporan barang sudah dikirim. Saya harus komplain ke mana??
Halo Yas, cukup laporkan ke cs BukaLapak mbak: [email protected] nanti akan diverifikasi lagi nomor resinya.
berapa nomor resi pengiriman barang ke saya?
ini nomor transaksi saya #151018148161
Halo Serda, wah langsung buka link diatas saja mas. Orang lain tidak bisa mengecek status ordernya. Misal belum dikirim oleh pelapaknya mungkin karena anda baru transasi, ada batas waktu 3 hari untuk mengirimkan barangnya.
Paraaahhhhhh
Halo Luvydhana, saya bingung ini parahnya dimana ya. Tapi kalau kesulitan melihat status ordernya bisa klik link ini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all
mau tanya,saya pesan barang,di status udah di kirim,di kasih nomor resinya,cek nmor resi udah terkiri,tapi ALAMATNYA bukan alamat yg saya lampirkan waktu pembelian barang,saya kasih alamatnya Manado,di resi alamat tujuan bungus teluk kabung,gmna itu mas?
Halo Angel, langsung laporkan ke BukaLapak mbak dan ke pelapaknya. Ini kalau sudah diterima dan dibiarkan nanti dianggap sudah selesai lho transaksinya. Semoga bisa dibatalkan dan direfund secepatnya.
Kalau pelapaknya mau koreksi alamat tujuan ya bisa juga, semoga kooperatif lah. Tapi harus dibicarakan dulu dengan CS BukaLapaknya supaya tahu ada kesalahan alamat.
Halo mas barang saya kok belum nyampai- nyampai ya padahal transaksinya per tgl 17 Oktober 2015, kenapa ya ?
Halo Samsudin, sudah cek nomor resi yang diberikan pelapaknya? Coba buka link diatas mas untuk melihat status terbaru pesanan anda.
saya di dalam pulau jawa juga sudah hampir seminggu barang belum sampai juga, pesan bongkah batu bacan doko, dan pembayaran saya lebihkan yaitu Rp.100.000
Halo Ade, barangnya sudah dikirimkan belum mas? Coba cek status order anda disini: https://www.bukalapak.com/payment/transactions?rel=view-all
Pengen bayar tapi lupa simpab nomor rekening bukalapaknya tolong dong kirimin
Edit:
Ayo dong balas waktu saya cuma sampai 22.15 malam ini
Selamat malam Danar, ini data rekening bank BukaLapak mas:
– BCA (No. Rek: 731 025 2527)
– Mandiri (No. Rek: 0700 000 899 992)
– BNI (No. Rek: 023 827 2088)
– BRI (No. Rek: 034 101 000 743 303)
Semuanya atas nama PT Bukalapak.com.
Jangan lupa konfirmasi pembayarannya mas supaya tidak otomatis dibatalkan ordernya.
Terima kasih mas chandra
bang saya abby mau tanya dong apabila kita sudah melakukan transfer ke BL apakah status seharusnya berganti menjadi ”DIKIRIM” atau tetap ”DIBAYAR”?
Halo Abby, menjadi Dibayar mas. Ini maksudnya telah dikonfirmasi pembayarannya dan si pelapak bisa memproses pesanan anda.