Bagi pelanggan setia JD.id pasti sudah kenal dengan ekspedisi yang bisa dikatakan eksklusif dipakai oleh mereka yakni JX (J-Express). Walaupun untuk pelacakan resinya bukan hal yang sulit dan selama ini selalu lancar pengirimannya. Tapi kadang kalau ada masalah kan harus kontak ke customer servicenya kan?
Sedangkan kontaknya sudah jelas terpampang di situs resminya seperti screenshotnya (Email : [email protected], Ph : (021)806-27027). Tapi dari pengalaman sering sibuk. Sedangkan untuk urusan tertentu kalau komplain saja bisa lama selesainya, lebih enak datang sendiri ke kantornya kalau bisa.
Masalahnya… tidak ada identitas sama sekali ini ekspedisi cabangnya dimana dan kontak ke cs JD.id juga J-Express lewat jalur yang ada juga tidak dijelaskan. 🙁 Menunggu secara pasif barang belanjaan, apalagi sebentar lagi lebaran, itu jadi pengalaman tersendiri.
Nah… saya sudah beberapa kali mendapatkan pertanyaan mengenai sulitnya mendapatkan alamat cabang dari JX. Dan setiap kali saya jawab dengan silahkan mencari nama ekspedisi Jaya Ekspress Transindo di kotanya. Tapi kemarin saya dapat laporan kalau pihak Jaya Ekspress Transindo sendiri (di kota cabangnya) saat ditelpon tidak mengakui adanya kerjasama dengan JD.id dengan nama J-Express.
Kenapa saya yakin J-Express itu sama dengan Jaya Ekspress Transindo? Tentu ada alasannya dan tidak asal ngomong.
Diawali dengan mengecek pemilik nama domain j-express.id itu sendiri menggunakan organisasi PT Jaya Ekspress Transindo. Bisa anda cek sendiri lewat WHOIS Pandi: https://pandi.id/whois/ atau silahkan klik linknya langsung disini: http://whois.domaintools.com/j-express.id.
Apakah menggunakan data palsu untuk ekspedisi mitra dari eCommerce besar JD.id? Atau ada miskomunikasi dengan operasional Jaya Ekspress Transindo soal J-Express ini? Saya tidak tahu.
Sisanya bisa anda Google dengan kata kunci persis dan hasilnya akan seperti dibawah ini. Alamatnya sama persis dengan pemilik domainnya.
Silahkan ditelusuri maka akan terlihat ada hubungannya antara JX (J-Express) dengan Jaya Ekspress Transindo.
Kesimpulannya? Barang anda yang dikirimkan lewat JX kemungkinan ada di ekspedisi Jaya Ekspress Transindo di kota anda. Tapi belum tentu anda bisa menanyakannya langsung atau mengambilnya sendiri.
Kalau ada kesalahan dari analisa amatir ini silahkan dikoreksi. 🙂
Ada yang tau ga,kalo alamat j-express palembang d mana..(sum-sel)
Ada yg tau alamat j-express di Tegal (Jawa Tengah)?
Paket sudah berada ditegal dri tgl 20 dan sampai sekarang masih blm diantarkan. Biar saya ambil langsung di kantornya.
Terimakasih jika ada info alamatnya.
Saya juga gemes, paket sudah di tegal sejak 12 maret, sampe hari ini belum sampai juga ke bumiayu. Padahal order sebelumnya cuma butuh sehari
sama nih gue juga baru ngalamin pesen barang di jd.id lama banget…..mana kurirnya yg biasa nganter hp nya ga bisa di hubungi di sms juga ga dibales…..telpon cs j-ekspress juga ga ada yg ngangkat……
Saya belanja di JD.id tdk prnh kecewa, barang sampai tangan tdk sampai 3 hari sdh sya terima. Sdh sering sekali sya belanja di JD.id oke oke aja, barang bagus, ori, dan tak pernah cacat
Pengalaman pertama yang buruk buat saya, pertama kali belanja di JD.ID sudah 5 hari barang belum sampai, di tracking awb cuma transit di satu tempat.
masak iya dari depok ke mampang butuh waktu 5 hari.
kapok deh belanja disitu.
jakarta-depok sudah 8 hari dan belum sampe juga barang saya.
padahal gudang di depok itu deket banget sama rumah.
ekspedisi macam apa itu
ekspedisi samapah itu JX laporin polisi aja…
alamat nya ga lengkap, ga terbuka…
Orderan saya udah 22hari gileeeee blom sampe . Vacum cleaner sharp manaaaa ????? Masa iya solo – juwangi ampe butuh seminggu lebih ??? Pdahal cuma butuh perjalanan 2jam . Di cek cuma “Paket keluar Dp , vendor solo” apaan ky gitu ???? Kapoookkkk ga lagi” lah order . Capek duit capek tenaga emosi aja dichat cuma gitu” doang respon nya . Taik bgttt kurirnya
Punya ku juga pesan mixer 2 set semenjak tgl 4 hingga hr ini ke Kota Medan tidak nyampe2.baru pertama belanja Online hampir 10hr kerja.gilee..ga jelas dan ga ada no yg bs di hub.kapok belanja di JD.ID.kt komplain aja di playstore.biar ga ada yg mendownload lg
klo blanja di JD.*d pasti lamaa… iyalah free ongkir,, beda klo bayar ongkir…
Barang saya ko belum sampe pa admin ??
Hasil cek resinya apa mbak?
JX itu jaya express ya gan??
Sangat kecewa dgn JD.ID yg serampangan menegelola pengiripen barangnya. menggunakan JEXPRES, dr Jakarta ke Tulungagung masa butuh 10 hari. udah gak mood lagi make barangny.
Alamat gak jelas, Kontak susah dihubungi, Keterangan tracking tdk jelas,
Bisa tolong di bantu minta No Customer Care JX Cabang Cilacap Jawa Tengah tdk ya Min…
JX private karena mungkin xpedisi ini belum mempunyai ijin/ kurang modal
Saya terlibat juga. Pesanan 30 november dan sampai tgl 14 desember ini belum sampai.
Status pesanan orderan sudah 3 hari sampai di kota saya..masih belum keterima juga..mengecewakan sekali
di keterangan tracking barang udh sampe di cilacap, tapi ga dianter anter ke rumah , sampenya dari tanggal 18 pagi , sampe sekarang ga dianter ke rumah, udh gitu gaada gudangnya lagi di cilacap, payah jd.id, udah 6 hari gasampe sampe
Sama saya juga kapok beli di JD.id barang dr tgl 14 des udh sampe kircon bdg, tgl 21 des msh blm sampe rumah. Padahal jaraknya cm 5km. Kyknya ke depannya klo ga beli di shopee di blibli aja. Ga waswas kyk gini. Mana ini barang pesenan org lg. Udh ga enak sm orgnya ditanyain terus. Hiks gmn dunks
Barangnya udah diantarkan? Saya belanja tgl 12 januari, tgl 13 januari sudah sampai kircon. Tapi sampai sekarang barang belum diantarkan..