Apakah paket atau dokumen yang dikirim melalui JNE terlambat, kecewa, terlalu lama, hilang entah kemana, tidak jelas kondisinya, rusak saat diterima dan mengalami musibah – musibah lainnya? Kalau anda terkena salah satu masalah seperti itu dalam pengiriman paket JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) kemana anda harus mengeluh atau komplain?
JNE menurut saya merupakan salah satu perusahaan ekspedisi yang benar – benar memanfaatkan kehadirannya di internet dengan baik, anda bisa menemukan berbagai medium atau fasilitas untuk menanyakan keadaan dari paket yang dikirim. Anda juga bisa memberikan saran, kritik, keluhan, klaim ganti rugi, pengaduan, pertanyaan, dan sebagainya dengan mudah dan direspon cukup cepat.
Tapi sebelumnya silahkan anda cek resi JNE terlebih dahulu, dan bila ada yang tidak dimengerti maka pahamilah maksud kode dalam status JNE. Ini supaya anda mengetahui sendiri bagaimana prosesnya sebelum melabrak JNE mengenai masalah di paket tersebut.
Sekarang sebaiknya dimana kita menyampaikan keluhan ke JNE yang akan diberikan jawaban yang memuaskan? Setidaknya ada sedikit penjelasan kenapa masalah itu terjadi dan solusi apa yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Nah.. anda bisa mencoba salah satu dari beberapa tempat untuk menghubungi JNE berikut ini. Semoga sukses.
Menghubungi JNE lewat email
Anda bisa dengan mudah menghubungi JNE untuk mendapatkan update status kiriman paket anda, alamat emailnya adalah [email protected]. Malas membuka akun email untuk mengirim email? Gunakan Form Trace and Tracking JNE yang fungsinya sama untuk mengirimkan surat elektronik ke bagian pelayanan pelanggan.
Isikan dengan informasi paket anda dan tunggu balasannya.
Mengubungi JNE lewat Kaskus
JNE memiliki thread sendiri di forum terbesar di Indonesia, bahkan sekarang sudah mencapai part ke-6. Anda bisa mengunjunginya di halaman Perwakilan JNE Pusat, link ini akan saya update kalau sudah mencapai bagian baru.
Menuliskan komplain bisa lebih mudah dan cepat responnya kalau di forum karena banyak mata yang membaca, bisa dikatakan image dari JNE akan terlihat dari bagaimana melayani pelanggan di muka umum.
Menghubungi JNE lewat Twitter
JNE sendiri bisa dikatakan cukup aktif di Twitter, anda bisa menanyakan langsung status dari kiriman anda dengan mudah dan dibalas dalam waktu yang cukup cepat. Anda bisa mengunjungi akun Twitter JNE: @JNE_ID
Ini menurut saya juga ada hubungannya dengan menjaga public relationship antar JNE dan pelanggannya.
Menghubungi JNE lewat Facebook
Kalau dibandingkan bagaimana cara JNE berinteraksi dengan pelanggannya daripada melalui Kaskus dan Twitter, tampaknya di Facebook lebih dianaktirikan. Banyak pertanyaan yang diabaikan dan malah memberikan kesan negatif terhadap reputasi JNE (setidaknya di Facebook), walaupun memang beberapa komentar pelanggan termasuk sadis kepada JNE. Ini mungkin disebabkan oleh sikap acuh tak acuhnya JNE di Facebook terhadap keluhan pelanggan. Alamat Facebook Page JNE: JNEPusat.
Jadi saya tidak menyarankan menghubungi JNE melalui Facebook Pagenya. Daripada anda sudah capek – capek mengetik tapi tidak dibalas. Kalau mau nulis komplain yang panjang lebih baik di Kaskus saja, yang singkat langsung mention Twitter JNE.
Lainnya
Seluruh akun JNE yang dihubungi diatas adalah JNE pusat, jadi belum tentu masalah yang dialami adalah akibat dari JNE yang dikomplain. Tapi setidaknya pengaduan anda akan disampaikan ke cabang JNE di kota anda, jadi bisa dikatakan perannya nanti bisa sebagai fasilitator penyelesaian masalah anda.
Mas, tolong dicek kan no resi BDOAL03378899115.
Kenapa ya mas, jne di sby selalu telat dalam pengantaran ke rumah, padahal barang sudah received on destination di sby
Selamat siang Steven, barangnya sudah diterima kemarin ya.
KK kalo pihak JNE input resi JNE ke cek resi online kira2 berapa lama ya sejak pengiriman barang? soalny sy beli barang online udaa dikasih resi tapi di cek masi belom ada, terus saya tanyain jawabannya kan dikirimnya baru aja jadi belim diinput ke sistem JNE nya gitu, gimana ya?
Halo Ranny, selama ini langsung pada saat itu juga (saat pembayaran dan sudah mendapatkan bukti pengiriman asli) sudah bisa dicek resinya. Tapi kadang perlu ditunggu 1×24 jam baru ada, ini saya tekankan sangat jarang terjadi. Selama beberapa tahun saya baru mengalami 3 kali.
Saya anjurkan minta foto dari bukti kirim aslinya supaya pasti.
beli brg dr temen dr jakarta kirim ke serpong dr kamis tgl 12 maret dikirim pake reg tp sampe hr ini status nya masih manifested – jakarta. Ud telp ke CS tp mrk juga tidak bisa lacak brg skrg ada dimana, mnrt mrk sudah dikirim ke ktr tangerang mrk tp tidak ada info lbh lanjut. Jd cuma disuruh nunggu, jd customer cm bs pasrah. Jelek sekali control logistik jne, transfer antar gudang sdr tidak bisa dicontrol. (CGKYD00815731715)
Sama… Saya juga… saya punya 4 transaksi yang semuanya dari jakarta (semua pakai paket REG)… dr tanggal 12 bahkan sampai hari ini tanggal 16 statusnya masih manifested-jakarta. Sudah ditelpon tp selalu sibuk dan susah sekali untuk bisa nyambungnya. Ketika sudah masuk, malah disuruh menunggu. Bahkan saya malah di omelin karena tidak sabar “ibu, ibu kan pakai paket reg… ya tolong sabar dong…disini juga banyak paket yang belum diantar”… aduh bagaimana ya, bukannya memberikan jawaban yang baik, malah jawaban seperti itu.
Tolong Mas Chandra buat bantuannya 2683141840001, CGKN203808699315, CGKUH01241107415, CGKAI02439481315
Astaga, itu empat paket dari pengirim yang berbeda semuanya berhenti di proses Manifested ya. 🙁 Jelas masalah sortir atau rute pengiriman JNE bu.
Langsung komplain ke JNE Pusat biar ditangani: https://infojne.com/complain/
Lah… itu status paketnya berhenti di Manifested sejak 12 Maret kemarin mas. Laporkan ke JNE Pusat lewat form diatas mas, biar ditegur dari pusatnya.
iya Mas. telat pengiriman sih ga masalah selama statusnya jelas. kalau seperti ini tidak ada kepastian apakah barang hilang. CS juga tidak membantu karena sepertinya cuma rely on info yang ada di sistem.
thanks Mas Chandra.
Nah… itu mas, saya sendiri cuma menggunakan 2 cara sebenarnya kalau ada masalah:
1. Datang langsung ke agennya dengan ramah atau garang tergantung kasusnya. 😛
2. Menanyakan ke JNE Pusat lewat formulir resminya.
Kecuali tanya resi atau tarif saya tidak pernah menggunakan telepon ke agen JNE sekota karena jawaban orangnya terkesan asal – asalan dan supaya kita segera menutupnya. 🙁
Selamat sore mas terima kasih atas arahannya saya sudah mengirimkan email keluhan saya kepada cs jne pusat.. saya pelanggan setia jne lebih dari 7 tahun dan tidak pernah mengalami hal ini juga tidak pernah dikecewakan jasa pengiriman jne baik mengirim ataupun menerima paket… mengingat hal ini baru pertama kali terjadi pada diri saya, timbul lah beberapa hal yang ingin saya tanyakan…
apakah yang akan dilakukan pihak jne seandainya barang yang dikirimkan hilang baik barang itu hilang dalam situasi :
– delivered (status track web) tapi salah kirim yang mana kesalahan bukan pada alamat yg tertulis melainkan kesalahan pengiriman pihak jne?
– hilang dalam pengiriman?
– hilang tidak di asuransikan? (nilainya di bawah harga nilai hp sehingga tidak diasuransikan)
langkah apa saja yang akan dilakukan jne jikalu hal itu terjadi…
dan
seandainya jika barang yang nilainya berharga semisalnya seharga nilai handphone tapi pengirimannya tidak di asuransikan namun terjadi kehilangan dan atau rusak pada saat pengiriman jne. apakah yang akan dilakukan jne?
mohon pencerahannya mas terima kasih
Halo Bee, langsung saya jawab pertanyaan anda berdasarkan pengalaman saya ya. Ada kemungkinan nanti detailnya memiliki perbedaan.
1. Akan dibantu diambil ke alamat orang yang salah tadi. Kalau tidak bisa atau ada masalah akan diganti rugi.
2. Akan digantikan sesuai dengan perhitungan ganti rugi JNE.
3. Jangan salah paham, tidak ada asuransi tetap ada ganti rugi tapi batasnya lebih kecil. Maksimal 10 kali ongkos kirim, senilai harga barang, atau paling besar 1 juta rupiah. Diambil mana yang paling kecil.
4. Sama dengan yang diatas.
Tapi untuk mendapatkan ganti rugi harus dari pengirimnya, penerima tidak bisa melakukan klaim ganti rugi. Paling lambat 14 hari sejak dipastikan rusak atau hilang karena kelalaian JNE dengan membuat surat pernyataan.
Saya pernah membahas ganti rugi JNE disini: http://utekno.com/cara-klaim-ganti-rugi-jne-8940
Mas Chandra, tolong dibantu.. saya pesan barang, kirim dari Jakarta ke Surabaya..
Resi nya MYCGK02334840015
Sudah saya tracking itu kemarin sudah RECEIVED ON DESTINATION, jadi sudah sampai di Surabaya juga, tapi sampai hari ini kenapa gak dikirim-kirim ya?
Padahal saya pakai yang YES.
Terima kasih
Halo Hans, dari pengalaman kalau YES terlambat itu dikarenakan antara proses sortir atau kurir JNE kesulitan menemukan alamat penerima.
Sudah coba komplain lewat formulir diatas mas? Biar diurus JNE Pusat.
halo gan, Saya pakai YES dr jkt k sby no service CTCYES no resi 2671626230003, d kirim tgl 13 sampai skrg blm sampai, tp yg aneh waktu d tracking d shipment status yg seharusnya biasa ad info (contoh “Received on Destination” ) kosong, tdk ad info sama sekali apakah brg sudah di kirim atau sudah sampai surabaya, hubungin customer service jakarta dan surabaya sama2 tidak bisa, twit tidak d respon.
Halo Steven, itu CTC adalah kode pengiriman untuk satu kota. Kalau kasus status kosong seperti ini biasanya disebabkan tertahan dalam proses sortir.
Coba komplain ke JNE Pusat lewat form diatas biar segera diselesaikan.
paket saya dengan nomer resi SUBD501537073615 kenapa samapai hari ini belum sampai juga padahal sudah dikirim dari tanggal 11 Maret tapi sampai saat ini tanggal 17 Maret belum sampai juga padahal saya memakai tarif reguler yaitu 2-3 hari sampai.Mohon bantuannya terima kasih
Halo Michael, tampaknya anda terkena masalah sortir paket juga. Langsung adukan ke JNE Pusat lewat formulir diatas mas.
Mas chandra aq brg q ga datang2 krena alamat nya slah mas, harusnya ke denpasar bali malah ke jkrta… gimna ya solusinya mas? Ini no resinya bkij201394661915. Mhon dibantu mas ya sya tlf puhak jne tdak ad yg angkat tlf sya mas…
Wah… ini salah tulis kotanya mbak? Karena memang tertera kota tujuannya adalah Jakarta bukannya Bali. Kalau seperti ini minta tolong pengirimnya mbak untuk mengkoreksi dan kemungkinan besar akan diminta pembayaran ongkir lagi oleh JNE karena beda kota. Dari penerima karena perbedaan alamatnya cukup jauh (beda kota) tidak diperbolehkan membetulkan setahu saya.
mas, no resi BDOAJ00710255215 ko belum nyampe juga ya kirim kemarin tgl 17 pake paket yes ko sampe sekarang blm nyampe juga sih mohon penjelasannya mas ??????????
Selamat malam Widiyawati, hari ini baru tiba di Cirebon, dan karena menggunakan YES masih ada harapan barang akan diantarkan hari ini selama masih belum ganti tanggal. Pengiriman YES paling malam saya pernah mengalami jam 22.30an mbak.
jangan kan malem sampe sekarang aja barangnya blm nyampe mas, aku komplen ke jne di kasi no 087727932723 aku tlfon di rejeck terus g mana solusinya dong ?????? sedangkan itu barang pesenan orang udah di tunggu dari kemarin paket yes ga nyampe2 kalo kaya gini sama aj pake reguler bayarnya aj mahal
Edit:
g mana sing kurirnya atau jne nya sih yang ga jelas nih jangankan mlm mas sampe sekarang aj barang belum nyampe paket yes tapi pelayanan reguler huuuuuu kecewa nih jne pelayanan 0 0 0 0 0 0 0 00
Wah… kalau dicek lagi tampaknya barang anda belum diapa-apain mbak. Kalau ke JNE Cirebon jauh dari tempat anda? Kasus seperti ini sebaiknya datang langsung supaya segera diselesaikan oleh penanggung jawabnya.
Sudah coba komplain ke JNE Pusat lewat formulir diatas mbak?
Mas pengiriman barang nya Kokusai lma tolong Di cek ya kapan dikirim ni no resi nyacgk683603115Cgk6r0058360115
Selamat malam Aulia, kedua nomor resi tersebut tidak ditemukan ada.
sore JNE.., Salam sukses selalu.., saya pelanggan setia JNE.., Mohon bantuannya kali ini kok paket saya belu tiba ditujuan sejak tanggal 12-3-2015.
no resi : CGKYL00344424815 dengan alamat tujuan :
Bmbang Irawan
Desa Intan Jaya Rt.08 Rw.04
Ujung Batu,
Kab.Rokan Hulu , kodepos28456
Riau
no hp : 085272998550
Pengirim saya sendiri
AgungACC
Marina Coast blok C1a no.19, Ancol barat ,Pademangan ,Jakarta utara
hp :081286525075
Mohon dengan sangat untuk dipantau atau ditindak lanjuti..,
Terima kasiih
Halo Agung, itu paketnya ada di Pekanbaru tanggal 13 Maret kemarin. Saya sarankan langsung diadukan ke JNE Pusat melalui formulir berikut: https://infojne.com/complain/
Admin yang terhormat mohon bantuannya
No resi : BDO4C00321982915
pengirman dari bandung ke bandung tapi sudah 4 hari barangnya belum sampai
tolong bantuannya
terima kasih
Halo David, wah… kalau lihat hasil cek resinya tampaknya sedang bermasalah karena kosong. Harap minta bantuan pengirimnya komplain ke agen JNE asal karena status terakhirnya masih berada disana. Takutnya hilang.
waduh hilang padahal antar kota yang sama loo …. oke saya coba dulu sampaikan ke pengirimnya terima kasih bantuannya
Oh belum tentu mas, maksud saya ini biasanya karena masalah pensortiran barang dan ada resiko hilang seperti pengalaman pengunjung lain yang kasusnya mirip.
Saya liat di jne tracking dngn no resi CGKAN0276232315
DI pod detailnya tertera tgl 8 maret 2015 10.48 trus di sebelahnya tertera cne no salah sambung.jadi gimana tuh nasib paket saya?sampe akrng sy blm terima
Selamat sore Siti, ini berarti ada kesalahan dalam alamat atau kurirnya tidak bisa menemukan lokasi tujuan. Anda bisa meminta bantuan agen JNE terdekat untuk memperjelas alamatnya.
kiriman saya belum datang uda 1 minggu gmn ?
no resi : cgk5p03284951315
Halo Niar, nomor resinya tidak salah? Saya tidak berhasil menemukan paket dengan kode tersebut.
q juga gatau, saya di kasih itu sama penjual online ny?
GMN IIA.. UDA 1 MINGGU BLM DTG BRANGX
Minta foto bukti pengiriman aslinya mbak kepada si seller. Kalau tidak ada nomor resinya ya susah.
ni no resi
cgk5p03184951315
Wah… harap menghubungi agen JNE terdekat mbak. Kurirnya tidak berhasil menemukan alamat anda dan nomor telepon yang disertakan salah sehingga tidak bisa menelepon penerimanya.
Q UDA HUB JNE TERDEKAT DI SANUR Q SURUH KRIM DI JNE DENPASR DAN Q KASIH NO TELV Q YG BENAR UNTUK KONFIRMASI TAPI MASIH GAK ADA KABAR GMN SII JNE NII?
BIASANYA KAN GAK GINI..
Mbak, ini nomor resinya sudah dapat yang benar? Kalau berdasarkan nomor resi yang anda tuliskan sebelumnya masih tidak dapat dicek sampai sekarang. 🙁
Coba komplain ke JNE Pusat: https://infojne.com/complain/
dengan ini saya pihak penerima mohon bantuanya atas keterlambatan pengiriman jne surabaya yg melebihi estimasi prosedur pengirimanya jto tgl 19 maret 2015…nomer resi 2549230890008 dan alamat penerima A/N: Pipit Anisa Wahyu Islamia. Alamat: Bratang Binangun. RT/RW: 001/008. Kel/Desa: Baratajaya. Kec: Gubeng. Hp. 085707572777 Surabaya – Jawa Timur dan jangan cuman ngumbar janji janji k customer…
Waduh… coba komplain ke JNE Pusat mas biar diteruskan ke Surabaya. Biasanya dalam 1×24 jam sudah direspon.
admin yang terhormat mohon bantuannya ya
no resi: SUBF301425443815
pengiriman dari surabaya ke bekasi. sudah 3 hari barang tak kunjung datang.
bisa gak ya saya langsung ke ageng jne nya untuk ngambil barangnya langsung. terima kasih
Halo Talitha, bisa kok mbak diambil sendiri. Tanyakan saja lokasi tepatnya paket anda pada agen JNE Bekasi manapun supaya ditahan menunggu kedatangan anda.
saya indra di bali saya mengirim barang pada tanggal 3 maret ke almat tujuan herlina perumahan griya pasirian permai blok I no 12a kec pasirian kab lumajang jawa timur. dengan nmor resi 2603624280001. sampai sekarang belom sampai sampai. saya setiap hari ke jne tapi di suruh tunggu tunggu terus
Wah… suram mas. Statusnya terhenti di tahap Manifested di Denpasar. Takutnya hilang kalau selama ini belum ada kabarnya. Coba komplain ke JNE Pusat mas lewat formulir diatas.
mohon informasinya…
hasil telusur di JNE dengan resi :
No Resi : 2668342170003
Status : Delivered
Service : YES
Dikirim tanggal : 2015-03-20
Dikirim oleh : SUB AGEN PALIMANAN
KLANGENAN, SUMBER
Dikirim ke : TOTOK SUSANTO
PALEMBANG
JNE Status : DELIVERED
II. Status Pengiriman
Outbond
Tanggal Lokasi Keterangan
20-MAR-2015 19:20 CIREBON Manifested
21-MAR-2015 02:27 JAKARTA On Transit
21-MAR-2015 12:10 PALEMBANG Received On Destination
tapi sampai saat ini tanggal 24 maret 2014 jam 6.00 kok belum terima barangnya.
di alamat barang tertera no. hp juga untuk pengiriman.
terima kasih…
Halo Totok, paket tersebut sudah diterima oleh orang yang bernama Badaruddin di Palembang tanggal 21 Maret kemarin. Kalau salah orang harap segera komplain ke JNE Palembang mas supaya segera ditangani, sebaiknya datangi langsung kantornya.
Admin yg terhormat…mhn bantiannya cara claim pengiriman yg lewat dr estimasi yg di tentukan, krn dpt dipastikan barang tersebut rusak krn sdh lewat dr tanggal, sdgkn customer sdh ngamuk2 minta refund, bagimana dg jne apa angkat tangan begitu saja….apapun alasannya hrsnya jne jg hrs ikut bertanggung jwb karena ini jg menyangkut reputasi ols kami yg sdh kami bangun dg susah payah, berikut resinya dropship dr customer kami:
resi Dpki200002177615 an. Rima Agustine 085246869115 Jl.belimau Rt.21 no.21 kel.Lempake kec.samarinda utara 75118..
Pengirim Husnahtri Anggi 082154248780..krm tgl 18/3/15
————–
Resi :dpki200002197215
Penerima: melie Alamat : Sewan Lebak Wangi Rt 01/Rw 04 No. 21 Kelurahan Mekarsari Kecamatan Neglasari Tangerang 15129
Kota : Tangerang
No. HP : 0896 8691 0492.
Pengirim: ardhelia shop (089663570393)
—————
resi dpkx100293912715 an. Nadhira.Jl.MH THAMRIN 48 RT.06 RW.02 KEL.PEKAUMAN KEC.GRESIK.GALANGAN MATERIAL UD.ABA HP.085655234777 Pengirim:imaa/08176811955
Halo Shifa, ini maksudnya klaim ganti rugi karena isi paket rusak ya? Sudah pernah saya bahas disini mbak: http://utekno.com/cara-klaim-ganti-rugi-jne-8940
Sedangkan 3 resi diatas saya cek:
1. Ini sudah tiba di Samarinda tanggal 20 Maret kemarin.
2. Ini masih diforward ke area Neglasari tanggal 22 Maret, biasanya karena paket tersebut berada di bagian kota yang salah.
3. Ada di Surabaya tanggal 21 Maret.
Untuk pengiriman luar pulau Jawa atau area yang jauh dari pusat kota biasanya dikumpulkan dahulu sampai kargonya memenuhi kuota baru kurirnya berangkat mengantarkan. Ini yang menyebabkan kadang kenapa paket sudah tiba di kota tujuan tapi kok proses pengirimannya lama.
Terima ksh sdh respon, tp klo sistwm dropship gmana ya cara claimenya…soalnya pengirim tertulis bkn nama saya tp nama ols yg minta dropship..smua kiriman td bentuknya makanan dan dpt dipastikan pasti sdh rusak…dalam kasus ini apa bs di claime ga?.mhn pencerahannya…terima ksh banyak
Wah… ya tidak bisa mbak, cuma pengirimnya saja yang bisa klaim ganti rugi. Sedangkan untuk ganti rugi karena kerusakan juga harus ada buktinya bahwa isi paket rusak, jadi walau isinya makanan tapi kalau tidak buktinya rusak ya repot nantinya. 🙁
Apanya cepat???? Saya ada kirim ke denpasar katanya tak lolos x ray tapi udah 1 bulan lebih barang saya tak dikembalikan. Macam kirim narkoba aja,,,,, mana tanggung jawabnya JNE???? Ke mana barang saya???? Kalau memang tak lolos x ray kembalikan barang saya. Alamat dan no tlf sudah jelas, sudah saya tlf sampai 3x tak ada tanggung jawabnya sampai sekarang
Halo Yuni, sudah cek nomor resinya tertulis statusnya apa? Mungkin bisa ditambahkan informasinya biar saya bantu cek.
Saran saya coba dikomplain ke JNE Pusat.
Oh ya, saya tidak ada hubungan apapun dengan pihak JNE kecuali sesama pelanggan. Harap jangan salah paham mbak. 🙂
Tolong kirim secepatnya. No Resi BDOT300620644015 dengan layanan Yes di kirim tanggal 11 Maret 2015 tapi sampai sekarang belum sampai ke penerima. Sudah komplain, dan menurut versi jne “dokumen di ambil” tapi setelah di konfirmasi ke penerima tidak ada telp kalu dokumen akan diambil. KOK KAPOK BINGIIIT KIRIM DOKUMEN PAKE JNE
Selamat siang Susiyanah, Wah… sebaiknya diinstruksikan agar dikirimkan ke penerima mbak. Statusnya “TS CIKUPA 18 03 15” jadi memang ditahan disana menunggu penerimanya mengambil sendiri, kalau dibiarkan ya… tetap disana dan lama kelamaan bisa diretur. Kemungkinan ini ada salah instruksi sehingga dianggap akan diambil sendiri oleh penerimanya.
min mau minta saran.. dalam kasus ini sy adalah pihak pembeli barang..
brg yg saya order dikirim dari JNE di jakarta sana dgn tujuan dikirim ke alamat saya di kota batu malang. namun sudah 4 hari ini barang orderan saya belum juga datang.
ini no. resi saya : 0110841500354513.
yg saya baca di situs JNE ,
tulisannya “Received On Destination” di malang sejak tanggal 20-MAR-2015.
apa yg harus saya lakukan agar barang pesanan saya tidak tertahan lama di JNE cabang ya? mohon sarannya.. apa bisa kita telfon ke JNE cabang malang itu?
Selamat pagi Eka, coba langsung hubungi agen utama JNE Malang disini:
Jl Hamid Rusdi 125 Malang 0341-344672
Hallo min teman saya kirim paket untuk saya no resi : BKIP100184562615
Sudahcek di web tetapi gabisa.
hari jumat siang sudah dikirim, tapi hingga saat ini belum juga datang, alamat lengkap dan jelas tertera no hp saya.
padahal masih daerah Jakarta.
Terima kasih.
Halo Rani, iya saya cek juga tidak ditemukan. Takutnya belum ada di sistem atau malah hilang. Coba minta tolong temannya menanyakan ke agen JNE asal pengiriman dengan membawa bukti pengiriman aslinya.
Anda juga bisa menanyakan ke JNE Pusat lewat formulir diatas biar dicarikan dimana posisinya sekarang kalau ada.