Pas lihat lapak olshop anda tertarik satu barang dan ingin barangnya di tangan? Biasanya tanpa pikir panjang langsung pilih JNE YES (Yakin Esok Sampai) supaya besoknya sudah diterima. Harapannya sih begitu. Nambah biaya untuk ongkir asal cepat datang bukanlah masalah. Akan tetapi kenyataan di lapangan bisa berbicara lain.
Saya kutip dulu apa sebenarnya jenis kiriman YES ini:
JNE YES adalah layanan pengiriman premium dengan target kiriman sampai di tujuan pada keesokan harinya termasuk pada hari Minggu dan libur nasional. Layanan YES memberikan jaminan biaya kirim kembali apabila kiriman tidak diterima pada keesokan harinya melewati pukul 23:59.
Anda bisa menggunakan layanan YES di setiap cabang dan agen JNE. Layanan YES hanya berlaku untuk kota-kota yang telah ditentukan oleh JNE Pusat. Anda dapat melacak status pengiriman dan informasi penerimaan menggunakan JNE airway bill number melalui website JNE.
Dari sini: http://www.jne.co.id/id/produk-dan-layanan/jne-express/yes-yakin-esok-sampai
Jadi kalau dibandingkan perbedaannya dengan REG dan OKE adalah kecepatan pengiriman dan selisih harga per kg 10ribuan lebih mahal maka biasanya kita masih menerima supaya paketnya datang lebih cepat.
Ilustrasinya misal barangnya dikirimkan siang hari ini maka idealnya paling telat besok sore sudah diantarkan kurirnya. Dari pengalaman saya memang sering terjadi akurat dengan estimasinya, ini dari Jakarta ke Malang.
Nah… saya ada beberapa pengalaman dan juga share dari orang lain soal kecepatan kirim YES ini. Memang bisa lebih lama dari 1 hari.
- Kalau kirimnya mendekati akhir minggu ada kemungkinan baru diantarkan hari Seninnya. Karena pengiriman prioritas YES pada hari libur kadang kalau terlalu banyak (overload) jadi telat.
- Untuk pengiriman keluar pulau, ini kalau tujuannya bukan kota keberangkatan/kedatangan yang dipakai JNE seperti Jakarta atau Surabaya dan seterusnya maka masih perlu transit lagi. Ini bisa lebih lama lagi.
- Alamat penerima tidak dekat JNE Pusat di wilayahnya, atau datangnya barang pas hari Minggu. Walaupun memang benar ada pengantaran tapi kadang tertunda. Apalagi yang alamatnya bukan di kota, ini berharap yang terbaik saja.
- Lokasi pengirim juga berpengaruh, kalau di kota dan dekat pusat ya besar kemungkinan cepat dikirimkannya. Jadi sebaliknya dari penerima.
- Kadang JNE memang menerima kiriman YES untuk rute yang ditentukan, tapi jangan kaget kalau ada update status diganti menjadi REG karena kenyataannya tidak.
Sekarang ternyata kiriman YES anda sudah lewat 1 hari. Apa yang bisa dilakukan? Ada kompensasinya tidak? Paling mudah apabila sudah datang di kota anda (hasil cek resi) bisa menunggu atau datang ke JNE terdekat. Soal ganti rugi, cuma ongkos kirim saja dan ini harus diklaim setelah 24 jam barangnya dikonfirmasi belum diterima.
Mungkin anda sekarang ragu dan ternyata ada kebutuhan yang benar – benar urgent agar kirimannya sampai dalam 1 hari. Kalau memang harus sangat cepat tiba maka bisa coba jenis layanan SS (Super Speed) ini kiriman langsung diberangkatkan selama ada jadwal penerbangan tanpa menunggu barang lainnya yang satu tujuan. Dan tarifnya jauh lebih mahal.
Bagaimana dengan pengalaman anda? Ada kasus yang bisa dishare?
Hallo min boleh bantuin saya cek nomor resi??saya gk tau nih gmana cek nomor resi, pengen tau barang udh smpe mana heheh BKII601553363417 trima kasih ya
Ini kiriman kapan mas? Saya cek tidak ditemukan. Tapi kalau sudah lewat 24 jam dan masih tidak bisa berarti:
1. Nomor resi salah.
2. Tidak ada kirimannya.
Cek resinya disini mas: http://jne.co.id/id/beranda
Saya beli dr minggu sampai hr ini saya cek not fou d
Wah kalau hari minggu ini barangnya asal agen atau kantor pusat mbak? Kalau bisa jangan akhir minggu pakai YESnya.
Mas mau nanya arti kode lacak di jne:
Receiver: AU sepi
Status: on process
Maksdnya ini gmana y? Paket diantrian hari slanjutnya atau gmn y mas?
Terima kasih
Kalau AU saya ngerti mbak, dalam proses antar ulang. Nah sepi ini lho saya baru tahu pertama kali, mungkin maksudnya rumah penerima tidak ada orang/sepi. Haha. 😀
Yup, akan dicoba lagi keesokan harinya mbak.
Hehe..
Mungkin mas,
Terima kasih ya..
itu alasan klasik, sudah banyak yg jadi korban dengan alasan tidak ada penerima di alamat. segera dibenahi sistemnya..konsumen itu bayarnya cash..masa servicenya seperti itu? CSO bermasalah diganti..jangan nyusahin orang banyak…harus keluat biaya untuk tanya sudah dimana posisi barang kirimannya.
Mas mau nnya resi CXPAA01568422117 pengiriman nya bru nympe mna yah.
Ada di gudang CIBATU,GARUT hari ini.
Mas 3064040730003 resi INI sampe mana ya? Jne yes udah 2 HRI Blum nyampe??
Format resi baru mbak. Hari ini di Salatiga tampaknya.
012210020641217 resi ini sampe mana ya ?
Sudah diterima sendiri hari ini ya mbak.
Mau tanya untuk resi 011540447619817 katanya pengirim sudah dimasukan kemarin sore pakai jne yes tapi kok masih di jakarta ya sampai hari ini?
Sudah diterima Ani kemarin. Itu lama karena disortir di gudang dulu mas.
Mas tolong tanya, saya kirim pake JNE Yes dari Jogya ke Surabaya dari tanggal 7 June 2017 pagi sampe sekarang tanggal 9 June 2017 jam 10.50 belum sampai. Saya tanggal 8 june 2017 di rumah tunggu sampe jam 12 malam tidak ada datang, tapi kenapa kurir bisa melaporkan rumah kosong? Tolong bantu cek no resi 3116819310005. Terima kasih.
Wah… itu relatif kurirnya mbak. Kadang memang tidak akurat, mungkin ada alasannya sendiri.
Sudah diterima barangnya ya.
Mas saya mau terima paket jne yes jam 2 tdi baru di terima di warehouse. Apa kemungkinan paketnya dikirim hari ini juga?
Dikirimkan besar kemungkinan mbak, tapi kalau diantarkan ke penerima tetap besoknya.
Gan saya Mesen Barang Tapi Kok Belum Nyampe padahal pake Yes Ini Nomor Resinya 011890243473217
Sudah diterima Bapak Heri.
sy tunggu barang dr blora dr tgl 9, tp sampe hri ini blm sampai.. pas d cek td pagi baru d kirim dr SRG-getway ke JKT-getway. kemungkinan sampai di balaraja tangerang(tempat sy) kpn ya?
Biasanya dalam 1-2 hari dari Jakarta mbak.
Haiih..pempek saya jadi basi gara2 jne yes (yakin engga sampai)
Mas tlong cek in no resi sya baranya sudah smpai mana ya 120730011829717
Sudah diterima Ajeng.
Mas tolong cek in resi sya pake jne YEs tpi blm smpai udh 2 hari
120730011829717
JNE..kalau tarif perlu penyesuaian, segera disesuaikan. Daripada service makin hancur..malah merugikan banyak orang. Komitmen dong..konsumen bayarnya jg cash..kenapa outputnya dikurang2in???
Saya beli online pake kurir jne yes dari hari selasa sampe kamis,saya tunggu gak nyampe2 barangnya,padahal bayarnya lebih mahal,kok pelayanan sama kayak jne reg,pdhl barang dari jkt ke salatiga gak jauh2 amat,gak sampe keluar pulau tuh.
Mengecewakan,gak sesuai komitmen,katanya uang kembali bila tidak sampai esok harinya,bleh
Betul mas, tergantung paketnya masuk jam cutoff berapa kadang telat ke kantor pusatnya. Juga belum tentu dari gudang langsung berangkat lagi. Apalagi kalau akhir minggu.
saya juga blm datang udah 2 hari, 010530334489917
Receiver: U05
Status: On process
Sudah diterima ya.
Kalau terus gadatang gimana ya bang?
Paling telat paling berapa hari?
Kalau dari pengalaman, misal telat itu masih hitungan 2-3 hari mas. Mirip REG jadinya.
Mas? Tolong dong cek in resi saya, udah sampai mana ya? Pake JNE Yes
030810007878917
Gagal diantarkan 5 Juli mbak. Tutup. Coba kontak JNE setempat.
Min cek in keberadaan barang ini, kok on prooces trs 012860162822617
Sudah diterima Ulfin 17 Juli.
Ka..minta tolong cek resi ini dong 030210021180917 paketnya udh smpai mana ya?? Pengiriman paket jne yes..tapi blm jg sampai..paket sya makanan…takutnya basi…
Mksh
Sudah diterima Jamaludin 2 Agustus mbak.