Pas lihat lapak olshop anda tertarik satu barang dan ingin barangnya di tangan? Biasanya tanpa pikir panjang langsung pilih JNE YES (Yakin Esok Sampai) supaya besoknya sudah diterima. Harapannya sih begitu. Nambah biaya untuk ongkir asal cepat datang bukanlah masalah. Akan tetapi kenyataan di lapangan bisa berbicara lain.
Saya kutip dulu apa sebenarnya jenis kiriman YES ini:
JNE YES adalah layanan pengiriman premium dengan target kiriman sampai di tujuan pada keesokan harinya termasuk pada hari Minggu dan libur nasional. Layanan YES memberikan jaminan biaya kirim kembali apabila kiriman tidak diterima pada keesokan harinya melewati pukul 23:59.
Anda bisa menggunakan layanan YES di setiap cabang dan agen JNE. Layanan YES hanya berlaku untuk kota-kota yang telah ditentukan oleh JNE Pusat. Anda dapat melacak status pengiriman dan informasi penerimaan menggunakan JNE airway bill number melalui website JNE.
Dari sini: http://www.jne.co.id/id/produk-dan-layanan/jne-express/yes-yakin-esok-sampai
Jadi kalau dibandingkan perbedaannya dengan REG dan OKE adalah kecepatan pengiriman dan selisih harga per kg 10ribuan lebih mahal maka biasanya kita masih menerima supaya paketnya datang lebih cepat.
Ilustrasinya misal barangnya dikirimkan siang hari ini maka idealnya paling telat besok sore sudah diantarkan kurirnya. Dari pengalaman saya memang sering terjadi akurat dengan estimasinya, ini dari Jakarta ke Malang.
Nah… saya ada beberapa pengalaman dan juga share dari orang lain soal kecepatan kirim YES ini. Memang bisa lebih lama dari 1 hari.
- Kalau kirimnya mendekati akhir minggu ada kemungkinan baru diantarkan hari Seninnya. Karena pengiriman prioritas YES pada hari libur kadang kalau terlalu banyak (overload) jadi telat.
- Untuk pengiriman keluar pulau, ini kalau tujuannya bukan kota keberangkatan/kedatangan yang dipakai JNE seperti Jakarta atau Surabaya dan seterusnya maka masih perlu transit lagi. Ini bisa lebih lama lagi.
- Alamat penerima tidak dekat JNE Pusat di wilayahnya, atau datangnya barang pas hari Minggu. Walaupun memang benar ada pengantaran tapi kadang tertunda. Apalagi yang alamatnya bukan di kota, ini berharap yang terbaik saja.
- Lokasi pengirim juga berpengaruh, kalau di kota dan dekat pusat ya besar kemungkinan cepat dikirimkannya. Jadi sebaliknya dari penerima.
- Kadang JNE memang menerima kiriman YES untuk rute yang ditentukan, tapi jangan kaget kalau ada update status diganti menjadi REG karena kenyataannya tidak.
Sekarang ternyata kiriman YES anda sudah lewat 1 hari. Apa yang bisa dilakukan? Ada kompensasinya tidak? Paling mudah apabila sudah datang di kota anda (hasil cek resi) bisa menunggu atau datang ke JNE terdekat. Soal ganti rugi, cuma ongkos kirim saja dan ini harus diklaim setelah 24 jam barangnya dikonfirmasi belum diterima.
Mungkin anda sekarang ragu dan ternyata ada kebutuhan yang benar – benar urgent agar kirimannya sampai dalam 1 hari. Kalau memang harus sangat cepat tiba maka bisa coba jenis layanan SS (Super Speed) ini kiriman langsung diberangkatkan selama ada jadwal penerbangan tanpa menunggu barang lainnya yang satu tujuan. Dan tarifnya jauh lebih mahal.
Bagaimana dengan pengalaman anda? Ada kasus yang bisa dishare?
saya pesen baran tgl 7 juni dikirim sampe sekarang 9 juni (menjelang maghrib) masih blm sampe juag
540460192142018 tolong cek resi. Udah 1 hari di warehouse ga d kirim kirim
No resi 011230115814918 tolong cek gan pake JNE yes dari tadi belum sampai2
Sungguh mengecewakan sudah dikirim Dari Hari Jumat sampai sekarang blm sampai juga berarti udh 2 hari blm nyampe
khusus pengiriman dari Batam kemungkinan bea cukai memperketat prosedur untuk scanning-nya, jadi harap bersabar
Cek resi ini kak tolong 300370061828618
Ini no Resi 3258618390007…pdhl kmrn siang kirimnya..pake yes..kok sampe akrg blm sampe ya
Pengalaman saya, Paket saya di kirim dari Yogyakarta kota, mau di kirim ke bantul yang jauhnya cuman tetanggaan, pake paket yes. Di kirim dari kemarin tapi hingga sore ini belum datang juga.
???
Ane jga kecewa ama pelayanan JNE, orang2nya tidak ramah, dulu klo ngambil barang di cabang di layani dngan baik, akhir2 ini ngambil barang, padahal barangnya udah ada di cabang, dia bilangnya belum di sortir, ini itu lah, padahal ngeringanin kerjaan dia supaya ga kirim barang ke rumah. makin bnyak pelanggan makin nurun kualitas, skalian pindah langganan ke kurir lain. Dan untungnya masih bnyak kurir yang pelayanan nya lebih baik
Gan tolong cek Nomor resi ini dong CBNAL01406922318
Masih dalam perjalanan ke Surabaya mas… pakai truk/kereta biasanya kalau seharian belum ada kabar
29-10-2018 22:05 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [CIREBON]
29-10-2018 21:46 RECEIVED AT SORTING CENTER [CIREBON]
29-10-2018 23:31 PROCESSED AT SORTING CENTER [CIREBON]
30-10-2018 07:36 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY JAKARTA]
dari situ bisa ditarik kesimpulan bahwa,, JNE tidak profesional.
Minta tolong cek resi ini 060130043956718 kok on proses terus dan tgl pengiriman kok 1970-01-01 artinya apa yaa….terima kasih
Resinya ga salah mbak? Gagal ditemukan.
Tolong cek resi 031960096766318 saya pake sistem JNE YES pengiriman udah dari tanggal 12 november 2018 dan sekarang udah tanggal 14 novemver kenapa belum sampe juga ya?
Paketnya sudah diterima:
12-11-2018 20:01 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [SURABAYA]
12-11-2018 22:00 SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [SURABAYA]
12-11-2018 22:47 RECEIVED AT SORTING CENTER [SURABAYA]
13-11-2018 05:08 PROCESSED AT SORTING CENTER [SURABAYA]
13-11-2018 13:34 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [SURABAYA GATEWAY,SGD]
13-11-2018 12:59 DEPARTED FROM TRANSIT [SURABAYA GATEWAY,SGD]
14-11-2018 22:05 DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY, BANDUNG]
15-11-2018 00:22 RECEIVED AT WAREHOUSE [BANDUNG]
15-11-2018 01:47 WITH DELIVERY COURIER [BANDUNG]
15-11-2018 08:02 WITH DELIVERY COURIER [BANDUNG]
15-11-2018 08:02 DELIVERED TO [eelinda | 15-11-2018 08:02 | BANDUNG ]
kalo tulisannya cuma on process pas cek resi berarti belum dikirim?
Ngehek kali dah, dikasih ke counter jam 6 pagi kemaren, disortir baru jam 2. Bukannya langsung kirim eh ditahan tahan ampe tengah malem baru diambil kurir. Mana belom sampe Surabaya lagi tuh paket sampe sekarang. Memang terbaek dah JNE YES, Yakin Esok Sampai (kurir), bukan Yakin Esok Sampai (pelanggan)
Ini yang nulis kayaknya orang JNE, mending di benahin dulu lah manajemen JNE. Kalau kejadian ini hanya sekali mungkin tidak masalah. tapi kalau jumlah complain mendekati jumlah paket YES yang dikirimkan yaaa gemana ya. Kalo saya sih malu… tapi nggak tau deh JNE
Tolong cek resi 030120600270018…dari hari senin 10 sekarang msih belum keterima..jne yes
032580014467619 🙁
No. AWB Services Date Of Shipment Origin Destination
54140000***** YES19 16-02-2019 16:54 TANGERANG MEDAN AREA,MEDAN
16-02-2019 16:54 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [TANGERANG]
16-02-2019 18:43 RECEIVED AT SORTING CENTER [TANGERANG]
16-02-2019 20:37 PROCESSED AT SORTING CENTER [TANGERANG]
blum ada updatenya padahal udh tanggal 17 jam 3 sore
asu lah JNE YES(YAKIN ESOK SESAL)
No. AWB Services Date Of Shipment Origin Destination
541400003073319 YES19 16-02-2019 16:54 TANGERANG MEDAN AREA,MEDAN
Shipper Consignee
3R FIVE STAR CELLULAR MANDELA
OMAHA VILLAGE FARNAM NO 11 GG.PERTAMA,NO.20,AR.HAKIM,PA
History
16-02-2019 16:54 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [TANGERANG]
16-02-2019 18:43 RECEIVED AT SORTING CENTER [TANGERANG]
16-02-2019 20:37 PROCESSED AT SORTING CENTER [TANGERANG]
belum dapat update tuh gan JNE YES (YAKIN ESOK SESAL) nya
asulah