Salah satu jasa ekspedisi yang menjadi alternatif adalah TIKI, walaupun agennya tidak sebanyak dengan yang sebelah tapi dari pengalaman pelayanannya relatif lebih baik. Tapi terus terang saya jarang menggunakannya karena jauh lokasinya. Nah… kemarin ada yang tanya ke saya mengenai jam dan hari kerja TIKI, akan saya tuliskan apa yang saya tahu.
Diawali dengan jam dan hari operasional agen TIKI sehari – hari, kurang lebih kesimpulannya jangan malam – malam kesana karena besar kemungkinan tutup, apalagi di kota kecil.
Jadwal hari dan jam kerja TIKI
- Hari: Senin sampai Sabtu atau Minggu, tergantung cabang atau agennya.
- Jam: Senin-Jumat jam 08.00 – 21.00, Sabtu dan Minggu jam 08.00 – 17.00.
Catatan: ini sangat relatif sebenarnya, jadikan sebagai referensi saja karena belum tentu akurat dengan TIKI di wilayah anda. Contohnya di Bandung TIKI pusat bisa sampai jam 12 malam bukanya, dan di Jakarta sudah ada yang 24 jam. Jadi masih ada pengecualian. Sedangkan di Malang hari Minggu tutup.
Tentu saja yang tidak kalah penting… kapan barang kita diantarkan? Sabtu atau Minggu ada tidak pengantaran ke penerima?
Untuk pengiriman jenis REG yang standar dan ECO yang termurah:
- Hari: Senin sampai Sabtu.
- Jam: 08.00 – 16.00.
Sedangkan untuk jenis pengiriman cepat seperti ONS, SDS jadi prioritas:
- Hari: Senin sampai Sabtu/Minggu. Kenapa berbeda? Sangat tergantung operasional di kota anda juga, pas kirim ke Jakarta ternyata Minggu diantarkan tapi sebaliknya di Malang ternyata Minggu libur. 🙁
- Jam: 08.00-20.00. Catatan, ini jamnya belum tentu akurat karena pas saya tanya kurirnya yang datang jam 5 katanya bisa sampai malam.
Bagaimana kalau hari libur nasional? Maka dipastikan libur, keesokan harinya baru diproses kembali paket anda. Kalau ini barangnya urgent lebih baik datang sendiri ke kantornya untuk diambil.
Walaupun ada layanan jenis ONS yang seharusnya satu hari sampai tapi dari pengalaman kalau mengirimnya hari Sabtu biasanya telat menjadi Senin. Karena itu akhirnya lebih memilih REG saja karena sampainya kurang lebih sama.
Bagaimana dengan pengalaman anda?
Saya sangat tidak puas dengan pelayanannya,karna barang tidak dikirim sampai alamat yang tertera,jasa pengirimannya sangat buruk sekali…,saya kapok sekali,mending tutup aja,banyak juga yang tidak puas dengan pelayanannya,
Halo Sulis, oh dikirim kemana mbak kok tidak diantarkan sampai ke rumah? Biasanya kalau kasus serupa disebabkan alamat penerima diluar batas antarannya.
*Anda tidak salah dengan ekspedisi Tikindo kan? Ini lain soalnya.
Bukan buruk tp fuck….emosi saya…pdhl transaksi tgl 2 siang…tgl 4 blum dikirm..setelah ditelp baru deh barang dikirim…parahnya lagi saya pakai ONS, fuck apaan minggu libur…salah sendiri mulai tgl 2 gk dkirim2..senin ini…barang dibawa kurir jam 8.30an…jam 13 gagal krn alamat tdk lengkap…(sesuai di tracking web nya tiki)…aneh bgd menurut saya…males mw jelasin aneh nya…pdhl sebelumnya pakai JNE,pos , dll fine aj dgn alamat itu…bener2 kecewa se kecewa nya…bener2 xpedisi paling parah…paling parah yg pernh pakai…(JNE, pos, wahana, pandu, first, lega..)
Halo Bamz, kalau saya perhatikan TIKI sekarang bisa kalah jauh jangkauannya dengan ekspedisi baru seperti First Logistics dan RPX. Malah saya tanya yang buka setiap hari cuma kantor pusat di kota – kota besar mas. Jadi ONS akan percuma kalau kirimnya hari Jumat/Sabtu, hampir pasti jadi Senin paling cepat diantarkan.
kalau dari purbalingga dikirim tadi pagi,,, service ONS
Besok udah sampai jakarta belum yaa….
Halo Riyadi, kalau sampai ke kota tujuan memang besar kemungkinan mas. Tapi kalau diantarkan ke penerima pas akhir minggu semoga saja.
Kalo besok sore dikirim dri pekalongan ke balaraja-tangerang kira2 hari minggu supya udh nympe ke agen/kantor tiki di balaraja-tangerang pke service ap om..? Ons ap reguler
Halo Khoiri, saya kok meragukan TIKI di tujuan buka mas hari minggu. Saya sarankan pakai ONS saja mas, tapi kalau Sabtu tidak diantarkan tampaknya Senin jadinya.
Wah parah tiki ini, barang bener cepet sampai kota tujuan. Tapi pas pengantaran failed, alasannya rumah/kantor tutup. Padahal dari pagi saya dirumah terus, sialan betul, mana barangnya dibutuhkan hari ini juga… Kalau JNE ngirim barangnya lama, padahal cuma Surabaya-Malang aja bisa 4 hari. Puasnya masih sama POS, setidaknya sebanding sama harganya 😀
Halo Irfan, haha. 😀 Ya itulah misteri laporan kurirnya mas. JNE juga kadang begitu. Kok aneh mas Surabaya-Malang 4 hari? Saya biasanya untuk REG 2 hari, kalau OKE antara 2-4 hari.
Tapi TIKI pusatnya di Malang hari minggu tutup sih. 🙁
tiki cianjur parah banget..ga pernah sampe alamat yang dituju..barangku ampe sebulan ga ada kabar..tau2 malah titip di rumah org yang jauh banget..simple nya kan kita suka sertakan no telepon..kenapa ga di telp aja itu nomor..biar ga nyasar..beres kan..dan sekarang terjadi lagi barangku hilang tanpa jejak.. 🙁
Halo Mputs, itu dapat kurirnya yang kurang disiplin mbak. Kadang kalau ga hoki ya seperti itu kasusnya. Saya juga pernah mengalaminya dengan JNE.
tiki emang ngecewain sih
kemarin kirim tanggal 16pake ons sampe sekarang berum nongol barangnya
apalagi dimalang pas mau ngambil orangnya bilang gatau apa apa
Halo Moy, mestinya untuk Malang pada hari Minggu libur kantornya. Lebih baik JNE sih jadinya.
Numpang kecewa mas. Haha
Kmrn tgl 21 maret aku baru pesan barang dikirim lewat TIKI dari banyumas jam 10.50 pagi, sampai pekalongan esok harinya jam 10-an pagi jg. Yang saya heran kenapa gk langsung dikirim ke tempat penerima, padahal deket dari kantor TIKI pusat di pekalongan mungkin. Bukan bermaksud menjelekkan/membandingkan. Tp selama saya pake pos/jne jarak jakarta/bekasi ke pekalongan aja yg reguler 3 hari. Masak ini sama* reguler barang sehari sampe trus gk lngsung dikirim. Yang saya takutkan nih hari ini jika kurirnya fail. Apes sudah….
Semoga aja tidak. Haha
Halo Rozz, terimakasih atas share pengalamannya. Kalau dekat mestinya dalam 1 hari sudah diantarkan mbak. Mungkin masuk gang? Ada lho kurir yang tidak mau masuk kedalam gang mengantarkan barangnya. Alasan keamanan paket – paket yang dibawanya. Atau memang dari gudangnya yang overload jadi sortirnya ikut lama.
Saya kecewa dg pelayanan TIKI, hari selasa (15 maret 2016) paket saya berupa sebuah buku dikirim dr Jakarta k Bandung, tp hingga skrg tgl 24 Maret 2016 barang masih blm diterima. Padahal tgl 16 Maret 2016 barang sudah sampai di Bandung. Padahal saya sudah memberi alamat lengkap, (biasanya kalo lewat jne barang selalu sampai k rumah tepat waktu).
Halo Nurlaela, hasil pelacakan resinya apa ya mbak? Kalau sudah selama itu untuk rute yang dekat memang diluar kewajaran. Takutnya ada masalah mbak.
Akhirnya saya dapet juga paketnya, itupun saya ambil langsung k Tikinya. Saya tanya knp lama bgt ga nyampe k rumah, Alasannya adalah ketika mengantar paket, kurirnya kemalaman. Padahal jarak rumah sy k tiki tsb hanya sekitar 30 menitan. Saya sangat menyayangkan, krn saya sangat perlu buku tsb. Kiriman paket yg seharusnya 2-3 hari udah sampai, ini malah sampai 11 hari. Seharusnya saran saya jika Tiki tdk bisa mengantarkan, seharusnya bilang dr awal, biar saya langsung ambil k sana langsung. Tp ini ga ada kabar, saya telepon k kantornya selalu sibuk.
Terimakasih followupnya mbak. Sempat saya kira paketnya terlanjur diteruskan ke wilayah TIKI yang salah jadi gagal antar terus karena beda area.
Numpang tanya mas, saya kan pesan brang tgl 22 maret, kemarin tgl 24 statusnya udh nyampe kudus. Kalo besok tgl 26 maret kira” kalo saya mau ambil di tiki kudus buka apa gk ya? Takut kelamaan kalo dianter kurirnya.
Halo Jeff, kalau Sabtu masih buka mas. Betul, sebaiknya diambil sendiri saja.
Sebaiknya di telpon dulu apa langsung kesana mas?
Telpon saja dulu mas sekalian konfirmasi barangnya ada di cabang mana.
Halo chandra，mau nanya nih kalo tiki yg buka hari minggu tuh dimana aja ya klo daerah jakarta? Thanks?
Halo Caleb, kalau secara spesifik saya tidak ada datanya mas. Yang pasti kantor pusat/cabang/perwakilan seharusnya buka. Sedangkan agen tergantung pemiliknya karena ini franchise.
Sama nih…aq sering kali belanja OL shop.
Si pengirim kebanyakan pakenya JNE.
Nah kali ini pake tiki.cuma dari ambasador ke kalideres doang,paket dr hari kamis 24 maret sampe skrg 27 maret blm sampe jg.kalah cepet sama paketan saya yg dr bandung sampenya.
Halo Eriez, terimakasih share pengalamannya mbak. Kalau dicek resinya keluar status apa ya? Tapi tampaknya memang lebih cepat dijemput sendiri kalau dekat mbak kantornya.
mau tanya saya pesan barang sudah dikirim hari rabu(23 maret 2016) sampai sekarang blum datang.lebih baik diambil sendiri saja ?sampai sekarang sudah 5 hari
Halo Adel, tampaknya dari pengalaman pengunjung – pengunjung lain sebaiknya begitu mbak. Hasil cek resinya seperti apa ya?
Saya baru baru saja bertransaksi dengan penjualan online dan si agannya menggunakan tiki ONS dikirim tadi siang hari jumat jam 2 . apa bisa sampai hari sabtu soalnya memakai ONS . ? Gimana bro?
Edit:
Jam 2 siang .
Edit2:
Dan saya berada dikota semarang
Halo Doni, dari kota mana mas? Saya cuma ingatkan ONS TIKI ini kalau bukan dari kota yang memiliki rute langsung ke kota tujuan seringkali terlambat, apalagi pas akhir minggu.
pengirimiman dari solo ke boyolali malah nyasar ke salatiga, apa pengirimnya tidak dipersilahkan untuk tanya2 atau telpon penerima?? padahal alamat ditulis dengan lengkap dan benar, di beri nomor telpon penerima dengan baik dan benar. harusnya 3 hari udah sampai, ini sampai seminggu belum sampai. ditelpon agen salatiga ga ada yang bisa.. buruk banget, nggak recomended
Edit:
pas cek resi, udah failed di salatiga.. -_______-
Edit2:
kalau harus ambil barang ke agennya, terus buat apa kita pake jasa pengiriman.. kita pake jasa pengiriman kan karena kita benar2 sibuk dan mempercayakan jasa pengiriman tersebut bukan?
Halo Wachid, bukan pengiriman untuk wilayah Boyolali dipegang TIKI Salatiga ya mbak? Kadang yang terjadi seperti itu. Wah… kalau dihubungi ekspedisi ini… terus terang saya pakai JNE, TIKI, Pos Indonesia, RPX, First Logistics, SiCepat dan mungkin ada lagi, kalau ditotal bisa dihitung dengan jari tahun kemarin mbak. Padahal jelas – jelas ada masalah. Jadi memang kurang bisa diandalkan ekspedisi manapun untuk urusan kontak penerimanya.
Kalah jangkauan mbak kalau TIKI, sebaiknya JNE kalau bisa dan pakai TIKI kalau tempat anda dekat dengan agennya. Itu prinsip saya sih kalau kirim – kirim.
saya kirim barang pake tiki ke padang bukit tinggi, dr daerah cipanas, jawa barat, pake reguler, kira2 sampenya brapa lama ya, mudah2an lancar, kurirnya bagus!!! agak deg degan nih…..
Halo Tya, kalau estimasi dan asumsi alamat penerima ada di kotanya antara 4-6 hari mbak.
Mas masak aku pake jasa tiki dari solo ke boyolali aja sampe 5hari pdhl kalu pake spda 1 jm aja udah sampe ,gk memuaskan bgt to, gmn sih bikin sebel n emosi aja.. yg jakarta aja sampe boyolali cuma 2 hri msak yang solo boyolali jd 5 hri, huhf
Halo Liana, sama – sama pakai TIKInya mbak? Yang bikin lama itu kalau di wilayah penerima jarang anda kiriman jadi ditunda – tunda terus sampai cukup baru diantarkan. Sering juga kasusnya sudah terlalu malam/jam kerja habis jadi terhalang lagi.
Gan coba cek resi tiki saya ini
030034723256 , pengiriman dari batam ke malang dengan jas ONS , dari kmarin history shipment nya cuman packing list , emang gt ya kalo pengiriman dr batam? trimakasih
Isinya elektronik mas? Kalau ya dan anda tidak membayar pajak tambahannya maka akan dialihkan ke Pekanbaru dulu: http://utekno.com/beli-elektronik-batam-ada-pajaknya-12980
Bukan mas isinya helm itu , trus saya musti gimana mas?
Edit:
Gan barusan saya cek sudah receive on destination , tp kok di surabaya receive on destination nya ? -_-
Ditunggu mas. Oh di Surabaya mas TIKI pusat regionalnya, nanti diteruskan ke Malang. Tapi rasanya cabang Malang tutup/tidak ada pengantaran hari minggu.
tapi kalau saya mau ambil sendiri ke tiki pusat malang bisa ya mas?
Seingat saya kok tutup ya mas kalau hari Minggu.
Wah bener2 molor kayanya mas , masa statutsnya masi packing list di surabaya dr tanggal 23 ?
Loh malah belum diteruskan dari Surabaya kemarin mas? Saya kira mas tanya kemarin sudah di Malang jadi mau diambil sendiri. Mungkin karena hari minggu tutup gudangnya mas jadi baru dilanjutkan senin ini.
23 April 2016 PACKING LIST – JUANDA – SURABAYA, PLGSUBBB126D404
22 April 2016 HANDOVER STATIONS – JUANDA – SURABAYA, HANDOVER # SPALLSUB01B1604B0329
22 April 2016 ARRIVED AT DESTINATION – JUANDA – SURABAYA, ARRIVED AT DESTINATION : SURABAYA
21 April 2016 PACKING LIST – BATAM, PLR160409460331
20 April 2016 DEPARTED AT TIKI FACILITY – BATAM, DEPARTED AT TIKI FACILITY
20 April 2016 SHIPMENT DATA ENTRY – BATAM, Entry By : A015
klo ini apa artinya gan sampe krg blm sampe ke alamat saya pdhl udh sampe ke kota saya tapi blm di antar sama kurirnya ??? solusinya gmn gan…..
Halo Adi, itu masih di TIKI pusat mas. Belum diteruskan ke TIKI dekat anda dan pengantarannya menunggu sampai dulu tentunya. Sabtu dan Minggu jangan dihitung mas.
Sy beli makanan secara online dan kebetulan penjual nya memakai jasa TIKI…paket d kirim hari senin tapi smp hari kamis ini paket nya blm sy terima…d tracking data nya tiap hari cuma excpetion sama d bawa kurir trus selama 3 hari berturut2…padahal itu pengiriman dari bandung ke ciwidey…yaa sama2 bandung…tapi 4 hari g nyampe2…isinya makanan lagi…kyknya udh basi pas ntr sy terima
Halo Krisna, kalau tertulis Exception berarti ada masalah mas dan sayangnya kode ini digunakan untuk jenis yang umum. Biasanya karena masih mencari alamat penerima atau kehabisan waktu pengantaran. Saran saya mas tanyakan ke TIKI setempat kalau bisa.