Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
samsung j1 ane juga gitu gan. pas video call tiba tiba aja hilang suaranya. pas dicoba hidupin musik dan video masih aja bisu,pas dipakai headset,masih bisu juga. cuma tanda headset tersambung ada. itu kenapa ya gan?
Coba dilakukan mas solusi diatas, kalau terpaksa ya pakai SoundAbout.
Mas mau tanya dong hpe saya samsung j1 saya mengalami masalah pada suara telepon kalo ngg di speker jlan tapi kalo di speker sama pake hedset ngg ada suara nya, berikut mp3 notifikasi suara sentuhan kunci layar ngg ada suara nya semua.. udah segala cara di terpin smpe restart pabrik berulang ulang..
Kejadian nya sih pas sebelum ada update software masih nyala semua.. pas update download file nya pake vpn korea ehh pas nyalain musik ngg ada suara.. mohon pncerahan terima kasih.
Nasib kita sama mas hp saya j1 juga gak ada suaranya sama sekali .setelah ada update software . Sebelum update sih bisa tapi setelah diupdate gk bisa suaranya
Kok samaaaaa. Samsung j1 saya setelah di update malah jd ga ada suara jugaaaa
Yup, masalah setelah update softwarenya mbak. Ini tampaknya masih bisa dipaksa pakai SoundAbout.
Hp j1 aq jg gitu gak ad suara sama skli,
Sudah coba factory reset mbak? Atau update lagi? Ini kasus umum di J1 setelah update soalnya.
hp j1 saya juga gituuu, kenapa ya? ini gak ada suaranya sama sekali. udah dicoba berulang ulang tapi gak bisa :'(
Sampai sekarang bermasalah mas?
Tolong hp samsung saya kalau pake headset tidak muncul wuara tapi lambang headsetnya muncul,udah saya restar hpnya tetep aja ga bisa
Semua solusi diatas sudah dicoba mas?
min hp j1 saya ga bisa keluarin suara dari speakernya atau headsetnya setelah pembaruan perangkat lunak, kenapa yah min? saya udah coba cara yg di atas tpi tetep ga bisa, tolong saranya min
Wah… saya tidak ada hp tersebut mas. Dan tampaknya ini masalah umum di J1 setelah update, rollback ke versi sebelumnya tidak bisa mas?
coba di cek dulu sebelum di bawa ke konter servie hp .. Dan pastikan sebelum di buka mesin hp samsung nya J1.
Hp saya lenovo A6000 , kalau play music suaranya gaada. Tiap kali buka menu selalu terdengar seperti suara saluran radio rusak , kalau pasang headset suaranya kedengeran tapi kotor. Penyebabnya waktu itu hp saya ini colokin ke sound system dengan volume max. Mohon sarannya mas agar kembali normal
Halo Ramadhani, tampaknya yang kena itu jack audionya mbak. Harus direparasi kalau ini.
Kak admin hape aku kasusnya sma jga kyak hape kak ramadhani,, kyak e kena looping dc, kira” lau d service brpa biaya ya..? maklum kantong kering, kumpulin dlu,,,wkwkwk makasih sblmnya kak admin
tergantung tingkat keparahan dan servisannya juga mbak. Saya pernah mengalami kasus mirip kena 200ribu, untungnya ga kena hardware.
Gan punya agan sudah di benerin?
Punya sama e masalahnya sama punya agan
Saya jug
coba seting ulang pada tombol of/on lalu pencet ulang kembali .. Biar sampai waktu 5 menit ..
kalau HP saya pakai heandset ada suara,tp kalau di copot heandset ga ada suara sama sekali,knpa ya…
Icon headsetnya apa tetap ada mas walaupun dilepas?
Makasih bang ane coba poin nomer 3 berhasil
Sama – sama mas.
Hp BlackBerry saya kl ada panggilan masuk g ada bunyinya,kl aplikasi yang lain misal sms ada,gmn ya caranya agar saat ada panggilan masuk bunyi lg
Mohon maaf mbak Fira, saya belum pernah pakai handset dari BlackBerry jadi ngeblank mau mulai dari mana. 🙁
Saya coba cara yg no 1 berhasil mas . meskipun headset di cabut speaker normal aja , namun setelah lagu selesai memutar music dan ingin play kembali suaranya kembali seperti saluran radio.
Hmm.. saya yang bingung apa solusinya kalau begini, kualitas audionya yang drop jadinya ya. 🙁 Pakai aplikasi music player lain sama saja?
Mau tanya nih. . Earphone q baru… Blm pernah d pake… Eh pas dipake pertama kali itu sebelah kanan nggak bunyi…. Itu gimana ya?? Pdahal baru dibuka
Halo Indah, wah… ganti baru saja mbak. Ada garansinya kan? Atau sudah dicoba di yang lain normal?
Work gan cara no 3
rata2 ngeluh nya di suara speaker gk bisa bersuara ,
kalok hp ku malah pakek headshet yg gk ada suara nya 🙁
tolong min pencerahan nya , plis 🙁
Halo Bona, haha iya mbak. 🙂 Ini pakai hp apa ya? Sudah coba headset lain? Kalau dipaksa pakai SoundAbout sudah mbak?
Kalo headsetku bisa keluar suara tp nda bisa input suara. Nelpon pake headset, gak kedengaran suara sy sm lawan bicara?
Halo Ria, sudah coba headset lain? Ini telepon biasa atau pakai aplikasi chatting?
samsung j1 ku g keluar suaranya sama sekali, tapi fungsi yang lain bisa semua.. terus pake headset jg g keluar bunyinya .. padahal jatuhpun tidak… tolong bantuanya bro
Halo Vendy, rasanya tidak bisa diperbaiki sendiri mas. Sudah coba aplikasi SoundAbout? Kalau tetap gagal ya bawa ke service center solusinya.
Mau nanya mas, hp saya andromax A, kalo pake headset utk nelpon/merekam suara/smule suara saya tidak ada. Sudah kucoba pake headset2 yg lain msh jg gak ada suaranya.
Yang membingungkan sy kalo headset dipake utk mendengarkan musik normal2 saja. Adakah solusi lain?
Terimakasih.
Halo Alvin, rasanya ini masalahnya pada Andromaxnya dan Smulenya ga kompatibel mas. Kalau pakai aplikasi perekam lain apakah normal?
Mas hp saya j1 kalau di pasang henset bunyi kerrrrrr gitu tok itu yg rusak apa nya mas henset nya masih bisa mas
Mungkin jack audionya mas. Pernah dipasangkan ke speaker?
Ini masalah nya sama dengan hp saya knp ya kira2
Hpnya yang ga support fitur Smule seingat saya mbak.
Solosi grand prime ada gambar hedset
Halo Ozenk, itu deteksi headsetnya bermasalah mas. Kalau ditancap-lepas berulang kali ga bisa ya terpaksa diservis.
gan aku coba smule di laptoo musicnya ada tapi pas nyanyi suaraku gk masuk.. knp ya.. apa ada seting khusus klo di laptop?
Halo Cucu, saya bukan pengguna Smule mas. Jadinya bingung juga. Ini nyambungin hp ke laptop pakai apa? USB? Bluetooth? Atau malah mic langsung ke laptop? Sudah cek driver audionya?
Saya coba pakai point no 4 dan berhasil mas.. Pke aplikasi soundabout. Kalo pakai speaker yang tidak ada mic nya ada lambangnya di hp, sedangkan headset yang ada mic nya tidak bisa dan lambangnya tidak muncul, pake app soundabout baru bisa.. Itu kenapa ya mas? Sudah coba restart msh ttp tdk bsa. Awalny krn sy tiba2 colokin headset ke hp pd saat mutar lgu tanpa headset..
Halo Sandy, berarti deteksi headsetnya yang bermasalah mas, kadang jack audionya yang rusak. Solusi itu sistemnya memaksa Android pakai jalur audio yang mana mengabaikan apa yang dideteksi.
Jadi solusi nya gimana mas? Apakah reset hp atau diservis?