Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Hape saya samsung J5, kalo dipasang headset touchscreen hape langsung macet total gak bisa gerak sama sekali dan pernah juga hape langsung mati. Setelah dicabut headsetnya, baru normal lagi touchscreennya. kira-kira itu kenapa ya? padahal gaada kerusakan apapun dan perangkat udah diperbarui juga
Terima kasih Mas, pakai SoundAbout berhasil, tapi harus buka dulu menu text-to-speech behavior terus aktifkan / centang pada bagian Allow during phone call dan Allow background audio,
Thank you much mas,,solusinya berhasil , setelah saya instal sound about akirnya bisa dipake lagi headphone saya ,kirain percuma saya beli online tapi ga berfungsi ,keren lah blog ini !
Min mau nanya, HP saya waktu baru beli langsung coba headset masi berfungsi normal, selang waktu beberapa bulan hp ini ga berfungsi saat menggunakan headset maupun speaker manapun. Akan tetapi setelah saya coba menggunakan app SoundAbout saya atur secara manual akhirnya berfungsi, namun pertanyaan saya kenapa waktu diawal hp saya di test bisa berfungsi normal tanpa adanya applikasi bantuan, itu karena kesalahan dalam pengaturan atau bagaimana ya ? Sedangkan uda dicoba beberapa kali reset data pabrik masi ga berubah ? Thanks
Itu Androidnya mas yang bermasalah, atau deteksi jack audionya. Sensornya tidak tahu adanya headset, tapi untungnya masih dipaksa pakai SoundAbout.
Iya mas, herannya saat di bantu dengan Sound About malah normal2 aja. Thanks info mas.
Mas kalo saya pas mutar musik pake headshet nyala.
Pas di colokin ke speaker tidak ada bunyi,dan icon headshetya pun gak muncul.
Tapi pas saya coba pake heatshet,lalu di jabut lalu colokin kabel speaker dengan cepat,speakerya bersuara tapi ga lama cuma skitar 3 dtik setelah itu gadak suara lagi ikon earphoneya pun hilang.
Itu speakernya belum tentu kompatibel lho mas, saya sudah sering lihat speaker yang merusak hp setelah dipasang.
Mas mau nanya hp saya iphone 6 plus .. kenapa yah kalau pakai headset suaranya gak kedengeran di headset, tapi kalau headsetnya digunakan ke hp lain langsung jadi… apa lubang hp saya yg gak jadi atau apa
Mas pakai headset apa? Sudah coba yang lain? Ini sudah dari dulu atau baru saja kejadian? Ga pernah dipasangkan ke speaker aktif kan?
hallo mas,
saya memiliki Lumia 625, ngak dapat mendengar suara saat menelpon dan music maupun suara video pun tak terdengar. Tetapi, saat dicoba utk ditelvon, nada dering tevon terdengar. Mohon dibantu mas
Mas hp saya lenovo a6000,tempat jack audio saya bagian conectnya patah,jadi tidak bisa didengerin,mau nanya kalo ganti jack audio harganya sekitar berapa ya? Trimakasih*
Halo Zainnuri, wah… saya kurang update kalau masalah sparepart mas. Dulu seingat saya di 200ribuan, entah sekarang.
mas justru handphone saya kebalikannya. hp saya xiaomi redmi note 3 pro, tiba2 ga bersuara, baik itu nada dering, dengerin musik, atau suara keypad. tp kalo pake headset bisa semua mas, dan ada lambang headsetnya juga. kira2 harus saya apakan ya?
Halo Fika, kok rasanya bisa diperbaiki pakai SoundAbout ya mbak. Sudah coba?
mas kenapa lambang headsetnya saya engga ada pas kalo saya pakai headset padahal sya bru beli
Halo Jani, ya langsung ke tokonya mas kalau baru beli. Jangan berusaha diperbaiki sendiri. Manfaatkan garansinya.
mas hp saya waktu dicolokin sambungan headset keluar logo headset tapi habis itu ga ada itu kenapa ya?
Halo Vuril, rasanya jack audionya yang rusak mas. Sudah coba dipaksa pakai SoundAbout?
Min numpang tanya dong..s*ny z2 punya saya tiba tiba tidak bisa mendeteksi headset ori(tidak ada ikon headset di notif bar)..tapi kalo pake headset sam*ung bisa berjalan normal..dan sebaliknya kalo headset s*ony di pake ke hp sam*ung juga berjalan normal..kira kira kenapa ya min…mohon bantuannya..terima kasih
Halo Pras, rasanya jack audionya rusak mas. Jadi ga kompatibel. Sudah coba dipaksa pakai SoundAbout bisa?
mas, saya punya hp asus go. jika di hubungkan dengan headset suaranya keluar tapi suara vocal nya doang dalam lagu itu mendem. mohon bantuan nya
Saya punya hp smartfreen c2 yang lama.
itu spiker nya gak ada suara . Buat telfon gak ada suara. Lalu saya servis katanya sistem audionya bermasalah. Tolong kalo ada yang bisa benerin mungkin. Meskipun hpnya udah gak bermutu. Tpi buat saya itu berharga.
makasih
Di tempat servisannya tidak bisa mas? Kalau hp lama kadang biaya servisnya malah ga kalah dengan harga hpnya saat ini. Apa ga sebaiknya upgrade mas?
Maf Numpang nnya kalo samsung j5 speaker musik tidak bisa dan headset g ada suara nya tp nyetel nada dering bisa
Itu apa penyebab nya
#makasih
Mas, coba pakai SoundAbout diatas dulu. Rasanya jalur audionya yang bermasalah.
Maaf mas hp saya xiaomi note 3 pro.. Baterai tanam dan udh pke sound about tp tetep gak bsa.. Kerusakannya mic mati, speker mati, tak kasih headset juga gak mau bunyi suaranya..nada deringpun tidak mau juga?
Wah… ya sudah wafat mas. Langsung bawa ke service center itu.
Sangarrr sangat membantu gan aplikasi soundabout nya, udah panik tadi makasih banyak joss lahh
Sama – sama mas.
hp saya andromax c2.. suara tak berpungsi. pake headpon juga tak berfungsi. di hard reset juga tak berfungsi. suara nya teeet
Waduh… ini rasanya sudah rusak mas. Bawa ke service centernya saran saya.
Misi gan kok hp sya klo pake headset suranya kecil sma agak gresek2 gitu ya? Pdhal volume full. Tdi soalnya buat set sound .
Wah… jack audionya kena mas. Bawa ke service center itu.
kang.. kallo puna aku andromak c3 udah di root klo di pasang hedset suara nya ada.. tapi pas volume nya di besarin itu kluar suara nya ngerebek kang.. gimana ya
Bukan masalah equalizernya mas? Pakai aplikasi audio lainnya sama saja?
Samsung j5 masih 1 mgu ku beli…tpi suaranya jka dimaukin power kok rendah sekali…apa memang bgtu ato ada yg eror
Sebentar, ini dipasang ke speaker maksudnya? Tidak semua cocok lho mas, kadang bisa rusak jack audionya.
min mau tanya, hp ku xiaomi note 1 baru beli, ter
us memutar musik pakai handset gak bunyi malah suaranya kresek kresek. tapi kalau nada dering bisa bunyi, juga ada lambangnya. mohon bantuannya min
Itu tampaknya pernah dipasang ke speaker mas. Dan kemungkinan jack audionya yang kena makanya jadi rusak bunyinya.
Saya mau tanya gan.. hp saya asus zenfone 5 kalo muter musik kedengaran.. tapi pas coba nelpon.. suaranya ga kedengaran ya.. atau pas bikin rekaman atau video.. suaranya ga denger itu knapa ya… mohon bantuannya
Pas nelpon maksudnya suara lawan bicaranya ga kedengaran mbak? Pakai telepon biasa atau aplikasi?
Sudah coba SoundAbout diatas mbak?