Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
ya aq baru beli hpe samsung GT-S7262 kalau aq telpon di luar negri yg menerima suara saya katanya suara nya kecil… gimana cara nya bang / mba tolong yang tahu commnt terimah kasih
Telpon pakai aplikasi apa ya? Sudah coba aplikasi lain apa tetap sama?
Ketjeh, nuhun bisa dengerin lagi. Tapi masa iya harus restart mulu tiap kali pasang headset? Ada pencerahan?
Hp ane Samsung Ativ windospon, ga ada SoundAbout di win store. Kumaha atulah? Sayang kalo harus ganti headset, udah cucok banget..
Halo Ani, kalau Windows Phone. Terus terang saya ngeblank mbak. Tidak pernah pakai jadi bingung solusi spesifik yang seperti SoundAbout. Ini bisa install aplikasi Android tidak? Coba cari apknya mbak.
Lumayn ni gan aplikasinya mmbantu
Tapi q mau nanya
Q pake hp j7 baru tadi siang spekernya gk bisa bunyi gara” q colokin di salon aktif tapi q colokin ke heandset bunyi mp3 media lainya bunyi tapi klo gk pake heandset gak bunyi . Klo buat tlvon harus pake lospeaker sam pake heandset .. padahl udah di reset …?
Itu apanya y gann
Halo Fae, seingat saya tidak semua speaker kompatibel dengan jack audionya. Sering kejadian rusak setelah dipasangkan.
Yess berhasil .. tq
Bismillahirrahmanirrahim ,hp saya redmi note 3 .mau nanya ,beberapa hari lalu headset hp saya sempat ndk berfungsi,s setelah saya instalasi aboutsound headset berfungsi ,tpi jdi gak bisa putar audio tanpa pasang headset .( Speaker hp)
Bisa di bantu solusi nya gan ,terimAkasiiiiih
Halo Bakrin, mas ga setting di SoundAbout juga supaya audionya pakai speaker?
misi min hp ane samgal core GT I8262 kalau ganti jack audionya kira2 sampe brp duit ya min ?
dan dmn kita bsa beli yg benar2 ori
mohon pencerahannya min
Secara umum sih part jack audio ini bisa mulai dari 200ribu hingga 500ribu. Kalau mau dapatkan ori coba ke service center resminya di kota anda.
Min punyaku xiomi mi max ko suara headsetnya ga kluar ya pas dipake rekam di smule…. Tapi di hasil rekaman ada… Knaapa ya? Solusiny gimana??
Terus terang saya kurang tahu mas, tidak pernah pakai Smule. Kalau dipakai telepon di WhatsApp misalnya lancar?
Min, punyaku redmi 4 prime kalo merekam sambil pake headphone ntar hasilnya ada bunyi denging dari awal sampai selesai. Tapi kalo rekam sambil colok headset atau colok speaker, atau ga colok apa2 nanti hasilnya jernih.. Itu kira2 karna apa ya? Ada solusi ga min?
Makasih
Hmm… tampaknya sudah diluar penguasaan saya mas kalau ini. Cuma terpikir kalau ga kompatibel saja headphonenya dengan hpnya.
Gan saya mw nanya? Hp saya lenovo A858 kok ga add suara nya. Musik. Nlpon pun saya ga ad suara nya. Klw pake handset ad suara nya gen tp klw add yg nlpon dy ga denger suara saya. Knpa yaa gan. Makasih sebelumnya
Mav gan it A859
Telepon biasa atau pakai aplikasi? Sebelumnya sudah coba headset lain belum?
saya punya samsung note 4 , semula hape saya sangat lemot untuk di pakai , saya pergi ke tempat service untuk melalukan penghapusan data , karna sudah saya riset pabrik masih lemot juga , awalnya saya pakai normal semua hanya saja lemot , tapi setelah di softwaresoftware hape tidak ada suaranya semua dari speaker kuping , saat merekam pun tidak bisa tulisannya eror trus buat denger youtube juga tidak bisa , pakai hansfree pun tidak bisa minta pendapat dong , apa itu masih kena softwarenya apa kena hardwarenya
Waduh, mbak serviskan kok tambah parah ya. 🙁 Bisa hardware ya bisa software kalau cuma dari ciri – cirinya.
Mbak sudah pernah coba ganti launcher androidnya? Coba pakai Nova Launcher atau Smart Launcher, kadang bawaan pabrik itu berat.
nah itu saya juga bingung masa bisa kena IC audionya
Rasanya ROM/firmware Androidnya yang bermasalah mbak. Coba minta diflash ulang ke stock ROM. Coba servisan lain mungkin lebih baik.
Hallo admin, saya ada masalah dgn headset saya. Jadi gini, pertama saya beli handphone nya dan saya menggunakan headsetnya juga baik2 saja. Tapi entah kenapa tiba-tiba saja headsetnya tak bisa lagi digunakan, dia gak masuk kehandphone saya saat digunakan. Saya gak tau masalahnya apa karna ini rusaknya tiba2. Tolong kasih solusi ya admin thank you
Mbak sudah coba headset lain? Dan headsetnya mbak dipasangkan pada laptop/hp lain bisa?
Permisi min .
Mau tanya min .
Handphone saya oppo F1s .
Headshet saya suara kluar smua ,tapi kenceng sbelah gitu min, jadi sebelah suara normal sebelah suara kecil .
Kira² ada solusi min, udah coba pakek sound about tapi tetep ga ada prubahan .
Di tunggu jawaban nya min, mkasi
Mas sudah coba bersihkan jack audionya? Kadang ada kotoran yang masuk dan malah dimampatkan saat dicolok headsetnya, ini yang bikin konektornya kurang sempurna terpasang.
halo admin, saya pengen nanya. ini kenapa ya kok speaker belakang sama dapan saya nggak bisa bunyi. setelah saya charger jadi gini. kalo di pake muter musik itu enggak jalan, di pakek muter video malah keluar dari galeri, di pake telefon malah keluar dari app telefon, kalo di telefon malah mailbox. tolong minta bantuanya ya? terima kasih
Ini hp apa mas? Dan kalau separah ini coba langsung factory reset mas.
Min kalau hp saya tidak muncul suara nya kalau headset nya d colokin ke hp.. tpi kalau d colokin ke hp lain ada suaranya, pertama sih hp aku di sambungkan ke speaker box terus tiba2 hp nya mati sendiri. waktu d pasang headset malah gak muncul suaranya dari headset
Saya lupa spesifiknya bagaimana mbak. Tapi memang tidak semua jack audio android bisa dipasangkan ke speaker aktif, bisa konslet.
Punya saya kasusnya sama kaya teman admin. Terhubung tp nggak keluar suaranya. Pakai cara nomor 2 berhasil sekali. Setelah saya copot, terus pasang lagi tetap sama nggk keluar suaranya. Ketika saya terapkan cara nomer 2 lagi malah nggk berhasil. Kenapa tuh kira-kira masalahnya?
Tepatnya sih kurang tahu mbak, tapi kemungkinan di detektor jack audionya. Sudah coba solusi lain dan terutama SoundAbout?
Hallo admin saya pengen bertanya hp saya smartfren andromax G2 ada masalah di headset kalau buat nrima tlp lwt headset untuk suara terdengar tetapi untuk di jwab di micropone headset knp lawan bicara tdk bs dengar pdhal itu pke headset bwaan asli dr smartfren. . saya coba ke hp lain mlah bs tp di hp sya sndri gag bs. . .mhon bantuannya trimakasih
Mas coba headset lain juga sama nasibnya? Ini telepon biasa dan pakai aplikasi (WhatsApp/BBM dsb) juga?
Haloo admin…..handphonenya saya rusak pada bagian headset…..saat dilepas icon headset tetap muncul…..suara tidak keluar…jd harus pasang headset…..itupun buat dengarkan saja……bila ada yg tlpn suara keluar saat headset dipasang tp bila saya berbicara si tlpn tidak dengar suara saya…….mohon bantuannya admin buat masalah handphonenya saya ini…..terimakasih
Solusi – solusi diatas sudah dicoba mbak?
Halo hp saya xiaomi redmi note 3 pro, saya mau bertanya kenapa headset saya tidak bisa di pakai saya sudah coba untuk matikan hp tapi pas saya coba lagi tidak bisa malah keluar di speaker hp saya bukan di headset saya
Mas sudah coba solusi diatas? Kalau pakai SoundAbout gimana?
Halo admin,handphone saya samsung galaxy j5.wktu saya pasang headset ke hp saya,tiba2 hpnya mati dan cman tertulis samsung j5 nya aja dilayarnya.hpnya gak mw hidup2.tapi stelah saya cabut headsetnya hp baru mw nyala.kira2 itu kenapa ya?mohon bantuannya ya.makasih sebelumnya
Antara headsetnya atau jack audionya rusak mbak berarti. Sudah coba headset lain?
Min hape saya oppo find7 dicolokin earphone cuma keluar sebelah kanan aja yg kiri mati, tp earphone itu dicolokin ke hp lqin nyala normal, solusinya gmn ya?
Kalau pakai headset lain yang keluar juga cuma sebelah? Jack audionya mas berarti.
Nasib hp saya sama mbak sama yg diatas, itu maksud dari jack audionya gimana ya mbak ? hendsetnya masih bagus kalau dicoba dihp lain tapi di hp saya hendsetnya cuma kedengran sebelah aja, udah dicoba pake hendset lain tetap aja bagian kiri mati, solusinya gimana ya mbak?
Trimakasih sebelumnya
Balas ya mbak ?
Mas pas masukin jack kan kerasa ada kaya penahannya, nah setiap tahap masuk itu tersambung ke pin logam yang beda dan ngefek ke channel audionya. Atau mas lihat pada sambungan di headsetnya, lihat ada piringan logam di ujung, ada beberapa kan? Itu pasangannya di Android yang ada masalah.