Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Mas saya punya Lenovo s850. Tidak mendeteksi headset. Setelah pake sound about berhasil. Tapi suara yg dikeluarkan tidak jelas. Apa ada solusiny ?
Bukan berarti jack audionya yang rusak ya mas? Kalau sudah dipaksa dan masih kurang jelas rasanya ya maksimal itu.
Mas, saat saya denger lagu kok keluarnya di earsetnya ya? Hp saya sony xperia z1, tolong pencerahannya
Icon headsetnya muncul walaupun tidak terpasang mas? Coba dulu solusi – solusi diatas, kalau terpaksa ya pakai SoundAbout akhirnya.
Mas, waktu saya mendengarkan lagu menggunakan hadshet tiba tiba saja suaranya jadi nggak jelas, hanya lirik lagu nya saja yang keluar, tapi ketika saya tekan hadshet nya lebih dalam lagi, suaranya jadi jelas seperti biasa, saya juga udah mencoba cara yang nomor 2 dan 3 diatas, merek handphone saya lenovo a7000a, tolong solusinya ya mas.. wass.
Bukan headset atau malah jack audionya yang rusak ya mbak? Apalagi sampai perlu dipaksa begitu. Sudah coba headset lain? Dan coba pasang headsetnya mbak di handphone teman biar tahu normal tidak.
permisi mas saya mau tanya hp saya lg l70 klo saya buat dengarkan lagu lewat earphone kok gk muncul suara lagunya malah muncul suara tuuuuuuut, gitu aja masa bagaimana?
Mas sudah coba pakai headset lain? Coba dibersihkan jack audionya pakai cotton bud mas.
Sudah pakek headshet lain mas masih tetep
Bersihkan jack audionya mas, kalau gagal ya terpaksa diservis.
gitu aja mas bagaimana solusinya?
Permisi min, mau nanya headsetku itu aneh pertama dicolokin masih bisa dipake sekitar 1 jam tp setelah itu udah gak bisa konek lagi, ane coba tancepin lagi tetep gak konek, hh asus zenfone go tv
Mas sudah coba bersihkan jack audionya? Dan cek Power Mode hpnya, coba ganti ke Balanced atau Saver. Mungkin kepanasan.
Gan permisi mau tanya jadi gini headset udah masuk ada gambar di atas layar juga tapi pas saya puter musik engga kaluar suara udah coba ke HP lain headset nya berfungsi minta bantuannya gan
Jack audio masnya yang bermasalah. Coba install Sound About mas. Kalau masih ga bisa ya terpaksa diserviskan.
Mohon bantuannya gan
Misi gan. Android saya Asus ZE550Kl. Kenapa setelah saya cabut head set dan di layar masih ada gambar headsetnya. Sudah saya bersihkan,sudah di reebot,sudah di non aktivkan lalu di aktivkan kembali posisi head set terpasang. Tapi tetep aja gak bisa min. Kata temen sih ic audio. Benerkah min. Kalo bener kira2 bisa di perbaiki ndak. Makasih
Yup, kadang rusak disananya. Sudah coba Sound About mas?
misi gan mo tanya hp saya reno 3 headset buat denger musik lancar seperti biasa tapi Knapa giliran buat telepon bermasalah ya suara dari lawan bicara kita kedengeran tapi suara kita ke lawan bicara itu gak kedengeran lewat headset saya udah coba pake hp laen trnyata bisa bukan headsetnya yg rusak giliran di pake di hp saya nyatanya ga bisa
mohon pencerahannya
Hanya pas pakai headset mas? Sudah coba bersihkan slot audionya pakai cotton bud semacamnya?
mas mau tanya nich…hp saya advan…law di pasang headset nya ke detek aja….tapi suara nya kecil bnget ya,,,mohon solusi nya
Ya berarti jack audionya mbak sudah bermasalah. Coba bersihkan pakai cotton bud.
headset nya coba ke hp lain normal aja….
Gan,Thanks ya,Sudah berfungsi kembali
Terima kasih banyak atas Pemberitahuannya
Sama – sama mas, trims followupnya kalau sukses teratasi.
min saya mau tanya.. hp saya asus zenfone c, waktu itu saya pakai hp saya bermain musik di sound sistem tapi musiknya tdk menyala, stelh itu saya cabut kabel jack nya, tapi tiba2 hp saya suara nya jadi kecil min. itu kira2 knapa ya min? bisa diperbaiki tdk kira2
Kecil ini dari speaker hp atau headset maksudnya mbak?
Sudah coba aplikasi Volume Booster?
Min hp ane asus zenfone 5
Awal nya bagus pakek headset
Tpi beberapa hari ini headset ane berubah gk bisa dnger lagu, bunyi kresek” gitu min
Tpi icon headset nya tersambung min
Padahal headset nya bagus udah di coba ke hp laen
gimana min solusi nyaa..?
Itu… jack audionya mas yang bermasalah. Coba bersihkan dulu. Ga pernah disambung ke speaker aktif kan?
Assalamualaikum mz bro mba bro, saya mau crita noh sedikot, hp saya xiaomi redmi 3 td siang saya mau musikan setelah saya colokin ke speker masih normal bisa dimainkan, tp setelah saya kpengin karokean lewat speaker tersebut tentunya saya pake mic?tp stelah saya masukan mic nya dan saya saya baru mengucapkan tes pada mic tersebut posisi hp saya sedang menjalankan musiknya kenapa langsung pet mati ga ada suaranya sama sekali, setelah saya cek dan cek lagi di xiaomi redmi 3 saya semua yg bergantung dengan suara hilang semua dan cuma bunyi kresak kresek, tp alhamdulillah yg lainya masih normal semua, jadi masalah saya cuma speker pada hp saya suaranya ilang semua, minta saranya dan bagaimana cara membetulkanya, apa mungkin speker hp saya konslet gara” mic yg tadi tersebut?? Mohon masukanya yah mz bro mba bro maturnuwun.
Ga semua speaker kompatibel mas, kadang bisa konslet dan efeknya mirip seperti yang anda alami tadi.
Sekarang pakai headset juga tidak bisa? Perbaikinnya ya itu diganti baru mas jacknya setahu saya.
min hp saya samsung j5 kalo saya voice note suara saya kadang ada kadang juga gak ada (seperti sunyi)
Voice Note? Voice Recorder maksudnya mbak? Ini pakai mic hp atau mic headset? Sudah coba headset lain?
Colokan heatset ku juga gak mau nyala hp nya xiaomi note 3 knapa tuh. Kalo service berapa
Solusi diatas semuanya gagal mas?
Tarifnya tergantung tempat servisnya mas, tapi mungkin sekitar 100-200ribuan kenanya.
maaf mas mau tanya,hp saya oppo f1s
kalau nelpon ada suara tapi pas di loadspeaker ga hidup..buka musik sama nada dering juga gak hidup
Pakai headset normal tidak mas?
Sudah coba soundabout?
Tapi rasanya memang ada kerusakan mas.
Permisi min mau tanya
Kemaren-kemaren misal colok headset
Kadang Sound nya bisa besar sendiri
Misal di colok biasa langsng ke google
Tapi masih bsa dengar suara
Tapi besok nya hari ini
Colok headset kok ga ke detek sama hp nya ya?
Ga ada icon hs di atas
Udah pake apl soundabout ttp ga bisa
Ada solusi nya ga?
Hp saya xiaomi redmi 2
Mas coba bersihkan colokannya, kadang kena kotoran jadi tidak terdeteksi sempurna.