Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
gan klo speaker music ga ada suara.a knp ya gan klo speaker u/ panggilan tlp ada suara.a gan . pleees help hp azus bro.
Mas sudah coba SoundAbout diatas?
Terimakasih
Saya udah coba dan berhasil
Bro, thanks. Semoga murah rezeki.
Min Mau tanya Hedset saya kalo Di hp lain bisa tp Di hp saya suaranya kecil bgt hampir gk Kedengeran, tp klo pakek Hedset lain bisa
Hp saya oppo f1s
Mohon bantuannya ya
Di hpnya ga ada pengaturan volume headset mbak? Biasanya dibedakan profil audionya per perangkatnya.
Mau nanya min. Aku pegang hp xiaomi mi note ya. Aku coba pakek headset nyetel musik bisa sedangkan buat telvonant suara lawan bicara saya gak ada tapi suara saya terdengar di lawan bicara saya. Mohon bantuannya min. Trimakasih
Sebelum terlalu jauh mas. Yakin headsetnya ada mic? Ada lho yang cuma bisa buat dengarkan musik.
Min apa bisa di service lubang headset..Hp sya Asus
Bisa mbak, itu memang bisa diganti baru khusus audionya.
Thor, gimana klo udh download tu aplikasi tu masih kurang maksimal gt,emang lebih mendingan , tp klo musik sama nelfon suaranya keciiill banget, klo mutar musik tu suara penyanyinya gk kluar tapi musiknya kenceng, berasa karaoke an gt. Klo nlfn juga kecil suaranya,
Ini pakai aplikasi audio player apa mbak? Sudah coba lainnya?
Soalnya ada fitur buat karaoke untuk player tertentu, jadinya cuma dengar musik saja.
om ko saya sudah download aplikasi soundabout masih ga bisa jg yah, suara dari headsetnya masih ga ada om.. cuma bunyi tik tik doang dari headsetnya.. klo dari speker atau yg lain masih aman om.. tolong bantu om. makasih
Kemungkinan colokan audionya rusak mas.
mas, jadi gini masalah saya, headset saya keadaannya gapapa tapi tiap saya colokkin ke hp saya, kenapa langsung ke restart sendiri ya hpnya, trs pas saya colokin ke laptop juga laptopnya jadi ngelag gitu, trs sebelumnya memang udah beberapa kali dipinjem di hp orang yg berbeda dgn saya, ini solusinya gimana ya mas
Bukan headsetnya rusak mas? Kalau headset lain normal kemungkin sempat salah pakai jadinya seperti itu.
Makasih.ya buat tips nya.gw make tips nomor 4. Tadinya hp gw speaker atasnya gg ada suaranya samaa sekali. Pake handsate juga gg kluar suara.setelah download app. Itu speaker atas langsung ada suara walaupun make handsatenya belom ada suara tapi lumayan lah
.thanks ya.. ??
Sama – sama mas. Trims followupnya sukses pakai cara yang mana. 🙂
min.mau nanya nih hp sy kalo dikasih headset berbagai jenis cuma keluar icon notifikasi saja,suaranya gk keluar.mohon bantuannya min
Solusi diatas sudah dicoba belum mas? Kurang lebih membahas masalah yang sama.
Permisi, hp asus zen2 lazer, saat dimasukin hedset suaranya mute/tidak bunyi, dinontifikasi jga tidak ada icon headset, setelah dicabutpun msih, klo restar/buang windows speaker hp baru normal. Tlong saranya.thnk
Mas sudah coba solusi diatas? Sementara belum ada lagi alternatifnya.
Maox tnya ni..klau main smule knpa nga dpt tngkap suara sya??
Mas yakin headsetnya ada mic? Sering salahnya disini soalnya.
Maaf min saya mau tanya,hp saya oppo neo 3 min,jadi saya pakai handset min,tapi saat saya lepas headsetnya masih ada juga tanda headsetnya min,cara menghilangkan tandanya gimana min?
Mas sudah coba solusi – solusi diatas?
Mas maaf mau nanya donk kalo hp tiba” menghilang suara nya musik kga bisa nelpon semuah kga ada suaranya trus pake henset tetep juga sama enga keluar suaranya ituh knapah yah udah coba cara” yg lain tetep ajah enga bis di ubah ke pengaturan pabrik juga sama enga bisa tolong infonya
Maaf saya pake hp samsung s4
Rasanya ada masalah di speaker internalnya dan jack audionya mas.
SoundAbout juga bermasalah?
Halo min.. Saya ada kendala di lubang headsetnya cara bersihinnya gimana ya? Soalnya suaranya jadi pecah bass nya yg sebelah kiri.. Makasih min sebelumnya.. Saya pake Microsoft Lumia 540 Dual Sim
Pakai cotton bud, atau lidi/peniti dibalut tisu/kapas.
Saya coba No 5, Masalah Logo Headphone yg masih Nempel biarin udh ga pake headphone jg, Langsung berhasil.. Thanks ya Min
Sama – sama mas. Trims followupnya kalau sukses.
saya mau tanya tentang problem smartphone saya mas…
merk samsung galaxy young suaranya gx ada total uda saya rivew di conter gx bisa juga mas … kira 2 apanya ya mas
Mas sudah coba solusi diatas belum?
Pakai headset juga?
Hp ane zenfone c suaranya kecil mp3 dan nada deringnya , pakai headshet juga suaranya kecil , tapi kalau buat telponan lancar aja , itu kenapa ya , sudah ke konter tapi katanya emmc’a udah kena kalau tau tempat emmc audio coba kirimin gambarnya dong gan
Saya ga ada fotonya mas.
Sudah coba aplikasi Volume Booster?
Maaf gan .. Saya pake headshet samsung nih.. Icon nya ada dua jenis ada yang icon headphone dan non headphone .. Tapi ko mic headset nya ga fungsi .. Kalo nelfon harus deket sama hp nya meski pake headset juga.. Cara memperbaiki nya gimana ya… Padahal ane udah coba headset lain.. Tetep aja
Mungkin jack audionya mas yang rusak. Coba dibersihkan dulu.
Saya berhasil pake cara yg no.4 tapi skarang kalau pake headseat gabisa yaa
Awalnya kebalik headseat bisa nelpon sama musik gabisa tapi setelah pake cara no.4 jadi headseat yg gakebaca
Tolong infonya admin
Mas coba atur jalur audionya di SoundAbout mas. Itu ada aturannya kalau lewat headset yang aktif apa saja, dan misal dilepas akan seperti apa.