Aneh sekali handphone teman saya tiba – tiba saat dipasangkan headphone tidak bisa keluar suaranya dan iseng saja ditancapkan kabel audio speaker (merek Simbadda) juga sunyi. 🙁 Ponsel teman saya ini adalah Smartfren Andromax V3s (Android 4.4 Kitkat) yang baru saja dibeli minggu lalu dan saat dicek di Galeri Smartfren berfungsi normal. Kalau mendengarkan lagu atau video melalui speaker internal hpnya masih normal, jadi ringtone dan bunyi notifikasi jelas tidak bermasalah.
Karena teman saya masih membutuhkan handphone tersebut untuk bekerja makanya enggan datang menserviskan, apalagi prosesnya bisa beberapa minggu. Diagnosa awal memang port audio di hpnya bermasalah, saya cek headset dan speaker eksternal tadi di ASUS Zenfone 5 (Android 4.4.2 Kitkat) sampai Realme 3 Pro (Android 10) milik saya juga lancar saja. Tentu saja direstart sudah saya coba dan tidak berhasil diatasi.
Dari hasil pencarian di internet tampaknya ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki masalah suara tidak keluar kalau perangkat Android dipasangkan ke headset atau speaker.
Berikut akan saya tuliskan beberapa diantaranya yang sudah saya coba dan mana yang berhasil bagi saya, untuk anda mungkin berbeda jadi silahkan coba satu per satu.
Pancingan lagu
Mainkan lagu di ponsel anda baru kemudian pasang speaker atau headphonenya. Saat saya coba masih gagal dengan metode ini.
Tapi dari beberapa laporan pengunjung ada yang langsung bisa. Syukurlah. 😀
Restart hp dengan headset terpasang
Restart handphone dengan kondisi kabel headphone atau speaker terpasang, mungkin saat Android sedang loading dan mendeteksi adanya kontak terhadap perangkat lain akan dikoneksikan ulang.
Pada tahap ini saya berhasil menyelesaikan kasusnya.
Konflik dengan SD card
Kalau anda menggunakan microSD card coba dilepaskan dan dipasang kembali. Jadi lepaskan dahulu kemudian nyalakan handphone anda dan pasangkan kabel headphonenya, kalau muncul suaranya maka pasang kembali kartu SDnya.
Belum sempat saya coba kalau yang ini karena sudah berhasil diperbaiki, tapi saya tuliskan karena banyak orang mengatakan ini bisa menjadi penyebabnya.
Pakai aplikasi untuk memaksa jalur audio
Silahkan coba install aplikasi SoundAbout untuk “memaksa” Android menggunakan jalur audio mana dalam perangkatnya.
Banyak yang berhasil setelah pakai metode ini. Tapi saran saya mulai pertimbangkan untuk ganti hp baru, karena ini untung-untungan. Ada yang setelahnya normal permanen, ada yang harus dilakukan setiap beberapa bulan.
Tes dengan telepon
Coba pasang headset dan telepon siapa saja kemudian langsung lepaskan. Saat ada nada sambung bisa diputus panggilannya. Tidak harus diangkat oleh teman anda.
Silahkan dicoba salah satu dulu, jangan dilakukan semuanya bersamaan. Kalau masih gagal juga tampaknya tinggal cara terakhir yaitu reset handphone Android anda, silahkan backup dahulu data – data penting anda sebelum melakukan proses ini.
Oh ya, bila tidak berhasil sama sekali walau sudah direset maka tidak ada jalan lain kecuali membawa handphone anda ke service center. Kemungkinan jack audionya sudah rusak.
Semoga berhasil. 🙂
Update 4 Januari 2016: Menambahkan 2 solusi alternatif lain.
Saya pakai handphone sony m4 aqua,jika saya melalukan panggilan dan saya mengaktifkan speaker saat panggilan,kenapa suara saya tidak terdengar dengan orang yang sedang menelvon saya,tapi jika saya mematikan speakernya suara saya normal dan terdengar
Sarannya dong min
Board audionya mungkin mas yang bermasalah. Pakai headset lancar?
Gan, mau nanya kalo pasang headseat di hp terus tiba-tiba hpnya restart sendiri waktu dipakai buat dengerin lagu/telfon itu kenapa ya? Saya sudah ikutin langkah diatas tetep aja gak bisa.
Colokan audionya ada kemungkinan rusak mas.
Min, headset ane rusak sebelah, kayaknya kabelnya bermasalah deh,
Nah kira2 ada ga sih cara biar suaranya fokus di satu/sebelah nya itu, soalnya klo denger lagu cuma sebelah ada yang kurang2 gtu lagunya jdi aneh
Hmm.. saya belum pernah kepikiran cari aplikasi seperi itu mas. Mungkin cari app yang ada fitur stereo ke mono.
Samsung Galaxy J710. Kalau untuk whatsapp call, line free call dsb, apakah bisa menggunakan cara di atas? Thx
Dicoba dulu ya mas. Saya juga tidak bisa memastikan work atau tidak.
Sangat membatu infonya..
Maaf min Mau Tanya klau dngrin music pake hntset hrs dii tenet biar Mucul ikon htset nya..tapi suara cuma sblhn min itu clokn yg rusak kah?
Kira- tarif srvis brpa ya min hehhe
Bisa jadi mas. Headset lain juga sama?
Biasanya 200ribuan mas.
Min mau nanya kenapa hp saya kalo mau dengerin musik dan tlpon pake hedset gak ada suara dan icon headsetnya dan jg gak nongol di hp.
Saya pke hp samsung j5 dan hedset bawaan hp itu sendri min. Tp kalo saya pasang hedset sambil buka pengaturan suara dan adapt sound nya bru ad keluar suara tapi hanya sebelah saja. Mhon bantuannya ya min
Solusi diatas sudah dicoba mbak?
Yang masalah audio cuma sebelah di headset sementara terpikir colokannya ada yang rusak.
Min saya punya hp asus c007 sepeser suaranya kecil kalau palem hensed malah tidak ada suara sama sekali kenapa ia…mohon di jelaskan
Hmm.. ini kalau ga pegang sendiri ya cuma bisa nebak mbak. Mungkin androidnya perlu difactory reset. Atau install aplikasi semacam volume booster. Atau colokan audio/speakernya bermasalah.
Sy coba cara 1, jalan?
Trims gan
Sama – sama gan, trims followupnya.
saya memekai xiomi note 2, kenapa ga bsa denger musik? terus saat nelpon jga ga terdengar suara sedikit pun, sangat mengganggu sekali.. tolong solusinya gimana?
Mbak sudah coba solusi diatas?
gan mau tanya nih, solusi headshet yg suaranya gak jelas/ gak normal, bisa dibilang juga bassnya mati membuat suaranya gak jelas kayak bayang gitu, gimana solusinya gan?
Bass mas? Bukan masalah equalizer audionya? Atau colokan audionya yang rusak?
Hp smsung note 5 saya di sambung ke speaker gak mau bunyi…awalnya sy pikir kabelnya tp sy coba hp2 yg lain bisa semua. Note 5 bisa aja si nyambung gan tp kudu diteken gitu…kalo tekanannya dilepas sunyi lagi…sy coba cara yg diberikan berhasil pake aplikasi soundabout…cm ya gitu aplikasi jalan trus…mau denger musik disambung speaker kudu pake aplikasi…kira2 penyebabnya apa ya gan…makasiii
Colokan audionya mas yang bermasalah kalau bisa diakali oleh SoundAbout. Beraarti tidak terdetek otomatis.
Samsung gw juga gitu bro …..pling nggak pake apl bisa bersuara lagi
gan mau nanya dong,kan hp ane asus zb450kl ya.ane make headset ada suara kresekreseknya kenapa ya gan?
Colokan audionya coba dibersihkan mas.
headset baru beli mas,tapi saya nyoba dihp temen sama asus juga lancarlancar juga mas.saya udah nyoba ke tempat service katanya gatau kenapa.kenapa ya mas?
Biasanya karena ada masalah di pin colokan audionya mas. Kalau parah ya perlu diganti baru.
Kemungkinan besar minta diganti sama iphone S7
Haha… mana ada mbak.
kalau buat telpon spikernya buat bicara gak bunyi gmn gan buat operasiny di app sound about
Atur Speakernya mas, tinggal dihidupkan atau dimatikan saja. Kalau tidak ada efeknya ya ada kerusakan berarti.
Iy sama punya ak pun demikian solusi a donk?
Saya ingin bertanya mengapa hp saya disaat menggunakan henset suaranya mati sebelah padahal henset itu baru, apa masalnya apakah suara hp saya yg rusak?
Jangan bingung diperbaiki mbak kalau masih baru. Garansikan saja.
Kak,mau tanya. Ini lubang headphone saya kan kena slime,udh sya bersihkan udh gaada sisa. Tapi pas dicoba kok gabs, cmn bs pas dipsg headphone doang. Itu knp ya kak? Tlg dijwb. Trima kasih
Apanya yang ga bisa mbak? Speaker? Loudspeaker?
Ya colokannya kena tampaknya, ganti baru terpaksa.
Hp saya advan s7a. Headsetnya kalu dicolok dihp ini, mlah suaranya cuma sebelah. Tapi klo dicolok dihp lain, mlah normal aja,gt.
Colokan audionya bermasalah mbak, bukan headsetnya.
Mas,hp saya samsung galaxy core duos,buat musikan bisa,tp buat tlponan gk ada suara nya.kalo musikan pke headshet gk bs mlah suara ksrek ksrek ap nya ya
Itu rasanya colokan audionya kotor/rusak mas. Sedangkan soal telepon… coba factory reset dulu.
Makasih gan . Tipsnya Sangat membantu saya ?
Sama – sama mbak. 🙂
Mas hp saya samsung galaxy J5 2015
Nada dering sama ringtone yang lainnya jalan, tapi memutar musik suaranya ga muncul, knpa yaa?
Minta solusinya mas, maaf
Sudah dicoba player lainnya? Ini sudah cek setting audionya? Volume Media dan Notification dibedakan soalnya.